Файл: Отчет о производственной практике по пм 04.docx

Раздел 3 Изучить характеристики внешней среды: поставщиков, потребителей, конкурентов

Анализ рынка полиграфических услуг показал, что современные типографии можно условно разделить на две основные категории - типографии, которые листовую печать и типографии, которые выполняют полный цикл работ по изготовлению конечного продукта. Конечным продуктом считаются книги, журналы, каталоги, брошюры, баннеры и т.д.

Типографии, работающие в городе Тула, которые можно отнести к первой категории составляют подавляющее большинство из всех там работающих. Это связано с тем, что для обеспечения начала работы печати необходимо лишь некоторое «предпечатное» оборудование и сами печатные машины. В то время как для выполнения работ полного цикла производства необходимо помимо вышеуказанного еще и большое количество дополнительного оборудования, которое является весьма дорогостоящим. Более того, процессы, выполняемые при изготовлении, к примеру, тиража книги, достаточно сложные и не у каждой типографии присутствует необходимое количество персонала необходимой квалификации для выполнения большого операционного цикла. Основной фактор, который заставляет большинство типографий отказываться от печати книг это затратный по времени ряд операций, входящий в полный цикл производства этого продукта. Естественно, что отпечатка и передача заказчику листовой продукции занимает на много меньше времени и является менее рискованной и затратной. Потому что после проведения каждого дополнительного этапа работы над выпускаемым изделием увеличивается риск брака, что в конечном итоге отображается на себестоимости продукции.

Типография «АТРИ print» относится ко второй категории типографий, и это определённо является большим преимуществом. Типография «АТРИ print» выполняет полный спектр полиграфической деятельности.

Неоспоримыми достоинствами типографии «АТРИ print» является печать высокого качества, достигаемая с помощью машин высокого класса (Heidelberg, KBA, Roland) и их надежность.

По ценовым критериям типографии расположись в таком промежутке:

- большинство - средние цены: 10-12 тыс. руб.,

- 10% типографий с ценами ниже среднего: 8-9 тыс. руб. и

- 15 % - с ценами, завышенными от 20 тыс. руб. и выше.

Более 60% типографий вообще не указывают свои расценки на сайте, что вызывает вопрос и недоверие. Их клиенты имеют шанс переплатить больше и получить не лучшее качество продукции.

---

На рынке печатной продукции Тулы присутствует два сегмента типографий:

- государственные типографии;

- частные типографии, на них приходится большая доля рынка, выше 90%, к которым и относится типография «АТРИ print»

Оперативная полиграфия в г. Тула развивается высокими темпами, и типография «АТРИ print» является одним из лидеров этого рынка.

Типография «АТРИ print» оказывает услуги полиграфии самого широкого спектра. Все работы «АТРИ print» выполняются на собственных производственно-технических базах. Высокая репутация подтверждена ориентированным подходом на потребности каждого клиента и ответственным отношением к выполнению каждого заказа.

«АТРИ print» уже заслужили доверие клиентов благодаря скорейшему удовлетворению их клиентов в полиграфической продукции. Небольшие заказы выполняются в самые кратчайшие сроки. Высочайшая скорость стала возможна благодаря применению самого современного полиграфического оборудования и качественных материалов.

«АТРИ print» постоянно развивает спектр своих услуг и в настоящее время предлагает своим клиентам услуги по:

• 
  созданию дизайна и верстка полиграфической продукции;
  
• 
  широкоформатной и цифровой печати;
  
• 
  тиражированию полиграфических материалов.
  

Современное полиграфическое оборудование позволяет изготавливать различную печатную продукцию в очень короткие сроки. Художники-дизайнеры «АТРИ print» учитывают все пожелания и требования своих клиентов во время разработки макетов, а также при изготовлении проектных эскизов для изготовления продукции.

В «АТРИ print» каждому клиенту предлагаются кратчайшие сроки обработки заказов. Постоянным клиентам предлагаются самые выгодные условия сотрудничества: скидки на допечатную обработку заказа и производство полиграфии.

Помимо кратчайших сроков при выполнении заказа, «АТРИ print» гарантирует и самое высшее качество готовой печатной продукции, и вполне приемлемую цену на полиграфические услуги.

Рассмотрим ассортимент продукции и услуг типографии «АТРИ print».

Типография, поддерживая марку разноплановой компании, принимает заказы практически на любую полиграфическую продукцию. По довольно демократичным ценам выпускает отличного качества: визитки и буклеты, этикетки и настольные, перекидные, квартальные, настенные календари, печатает рекламные буклеты и календари-домики, изготавливает вырубные папки, брошюры и каталоги, бланки, блокноты, конверты, листовки, а еще производит брошюровку документов или иной печатной продукции.

---

В перечне услуг типографии имеется большой список работ по ламинированию и лакированию продукции, выпуск шелкографии, верстка и адаптация макетов, работа по выпуску широкоформатной печатной продукции, перевод изображений в векторную графику и еще много других услуг предоставляют в екатеринбургской типографии.

Помимо перечисленных стандартных операций и после печатной обработки, как ламинирование, фальцовки или биговки, нумерации, которые делают в большинстве типографиях города, в нашей типографии возможно заказать любой из видов брошюровки. Это брошюровка евроскобой или скрепкой, брошюровка с навивкой пластика или металлической пружиной, есть виды брошюровки в мягком переплете КБС и брошюровки книг в твердых переплетах (в 7 БЦ). Кроме всего в типографии можно заказать фигурную вырубку для упаковочных коробок, листовок или папок, этикеток.

В таблице 1 представлена продукция типографии.

Таблица 1 - Анализ структуры ассортимента типографической продукции за 2020-2022 гг.

№ п/п	Наименование товарной продукции	Объем товарооборота, руб.			Абсолютное отклонение, руб.	Темп роста, %
		2020	2021	2022
1	Визитка 4+0 \ 4+4	240 000	300 000	342 000	102 000	142,5
2	Листовка А4 4+0 \ 4+4	150 000	405 000	330 000	180 000	220,0
3	Листовка до А5 4+0\4+4	300 000	87 500	170 000	-130 000	56,7
4	Плакат А3, А2	25 000	37 500	70 000	45 000	280,0
5	Плакат А1, А0	24 000	36 000	48 000	24 000	200,0
6	Евробуклет А4	135 000	180 000	252 000	117 000	186,7
7	Меню А4 (1лист) 4+0\4+4	60 000	90 000	110 000	50 000	183,3
8	Меню А3 (1лист) 4+0\4+4	42 000	60 000	64 000	22 000	152,4
9	Приглашение, открытка	540 000	594 000	630 000	90 000	116,7
10	Сертификат, грамота, диплом 4+0\4+4	2 000 000	2 232 000	2 440 000	440 000	122,0
11	Блокнот (обложка + внутр. лист)	625 000	395 000	775 000	150 000	124,0
12	Конверт	1 125 000	1 032 000	1 170 000	45 000	104,0
13	Папка вырубная	360 000	352 000	300 000	-60 000	83,3
14	Пакет бумажный\полиэтиленовый	2 000 000	2 112 000	2 260 000	260 000	113,0
15	Карманный календарь	1 875 000	1 802 500	1 965 000	90 000	104,8
16	Календарь "Домик"	420 000	564 000	585 000	165 000	139,3
17	Календарь "Трио""Моно"	390 000	490 000	460 000	70 000	117,9
18	Календарь перекидной А4	715 000	884 000	923 000	208 000	129,1
19	Календарь перекидной А3	630 000	756 000	828 000	198 000	131,4
20	Печать\Штамп	1 125 000	1 170 000	1 410 000	285 000	125,3
	Журналы, каталоги
21	1 страница А5\А4	101 500	124 600	107 800	6 300	106,2
	Наружная реклама
22	Щит 6х3м (Биллборд)	82 500	104 500	132 000	49 500	160,0
23	Сити-лайт 1,2х1.8м	100 000	116 000	124 000	24 000	124,0
24	Стритлайн (Штендер)	96 000	84 000	117 000	21 000	121,9
25	Мобильный стенд	262 500	273 000	329 000	66 500	125,3
26	Ростовая фигура	157 500	171 500	178 500	21 000	113,3
	Индентификационные материалы
27	Идентификационные материалы	60 000	90 000	70 000	10 000	116,7
28	Разработка логотипа	75 000	120 000	135 000	60 000	180,0
29	Фирменный стиль	58 500	136 500	78 000	19 500	133,3
	Итого:	13 774 500	14 799 600	16 403 300	2 628 800	119,1

---

По результатам приведенных данных в таблице 1 следует сделать следующие выводы:

• 
  товарооборот по всей полиграфической продукции компании имеет положительную тенденцию роста, т.к. общая величина товарооборота за анализируемый период увеличилась на 119,1% или на 2 628 800 рублей;
  
• 
  наибольшую выручку в отчетном году компании принесла продажа следующих услуг:
  

а) продажа сертификатов, грамот, дипломов (наградной продукции) составила 2 440 000 рублей, что на 122,0% или на 440 000 рублей больше, чем в 2010 году;

б) продажа конвертов составила в 2022 году 1 170 000 рублей, что на 104,0% (или на 45 000 руб.) больше чем в 2020 году;

в) продажа бумажных/полиэтиленовых пакетов в 2022 году составила 2 260 000 рублей, что на 113,0% (или на 260 000 руб.) больше, чем в 2020 году;

г) продажа карманных календарей составила в 2022 году 1 965 000 рублей, что на 104,8% (или на 90 000 руб.) больше 2020 года;

д) продажа печатей и штампов принесла выручку в размере 1 410 000 руб. в отчетном году, что на 125,3% (или на 285 000 руб.) больше базового периода.

Отметим, что увеличился спрос на визитки в 2022 году на 142,5%, а также пользуется спросом у клиентов наружная реклама.

Потенциальными потребителями полиграфических и копировальных услуг являются физические и юридические лица, которые нуждаются в изготовлении бланков, бюллетеней, листовок, рекламных брошюр, проспектов, а также в срочном и несрочном изготовлении копий печатных материалов форматом A3 и А4.

В Туле расположено достаточно большое количество фирм, тиражирующих печатную продукцию. Однако немногие из них предлагают населению столь широкий перечень услуг в области цветной полиграфии, изготавливающих типографскую продукцию малыми и средними тиражами, как «АТРИ print».

Многие фирмы изготавливают печатную продукцию низкого качества. «АТРИ print» гарантирует только высокое качество оказываемых услуг, которое обеспечивает высококлассное оборудование.

Тиражируемая продукция изготавливается на заказ посредством заключения договоров с юридическими и физическими лицами на производство брошюр, буклетов, бюллетеней, листовок, проспектов, бланков на условиях наличного и безналичного расчета. Также изготовление копий мелкими партиями в присутствии заказчика.

Сегментирование рынка покупателей позволяет организации лучше уяснить то, на какой объем продаж может рассчитывать организация, в какой мере покупатели привержены продукту именно данной организации, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей и многое другое. Характеристики спроса на продукцию отличаются по своим вкусам, желаниям, потребностям, мотивации к покупке. В такой ситуации руководство организации должно предусмотреть возможности и пути снижения своего риска от неоднозначного поведения покупателей на рынке. Одним из путей, позволяющих снизить уровень риска, является применение метода сегментации рынка. Этот метод позволяет концентрировать маркетинговые усилия фирмы на обеспечении спроса конкретной, избранной группы покупателей, а не на всех сегментах рынка.

---

Рассматривая рынок как неоднородную структуру, которая может меняться под влиянием, как потребительских свойств товара, так и состава групп потребителей на рынке, можно дифференцировать эту структуру. Сегментация и выступает средством, методом дифференциации рынка на основе изучения и учета индивидуальных потребностей каждой группы покупателей, благодаря чему рынок преобразуется в совокупность гомогенных сегментов, для которых могут представляться соответствующие товары и комплекс маркетинга.

Сегментирование рынка - разделение конкретного рынка (или его составных частей) на четко выраженные группы покупателей (сегменты) таким образом, что каждая из них предъявляет свои, отличные от других, требования к данному товару, и поэтому для каждой группы требуются отдельные комплексы маркетинга. Выбор правильного критерия сегментации в существенной мере влияет на конечные результаты коммерческой деятельности.

В процессе исследования товарного рынка были определены следующие признаки сегментирования и группы покупателей по каждому признаку (рисунок 4):



Рисунок 4 - Сегментирование рынка покупателей
Рынок полиграфии города Тула сегментирован на три части:

1. 
   Крупные клиенты (заказывают большие объемы полиграфической продукции).
   
2. 
   Средние.
   
3. 
   Мелкие.
   

Клиентами типографии «АТРИ print» являются как физические, так и юридические лица. В таблице 3 представлены структура клиентов типографии
Таблица 3 – Структура клиентов и объем продаж полиграфической продукции «АТРИ print» в 2020-2021 гг.

Тип клиентов	Объем продаж, руб.			Абсолют. Отклонения, в руб.		Темп роста, в %
	2020 г.	2021 г.	2022 г.
Государственные) муниципальные учреждения	1 515 195	1 479 960	1 476 297		-38 898		97,4
Крупные коммерческие организации	5 647 545	6 363 828	7 217 452		1 569 907		127,8
Средние коммерческие организации	3 719 115	4 291 884	4 756 957		1 037 842		127,9
Индивидуальные предприниматели	2 203 920	1 775 952	2 296 462		92 542		104,2
Физические лица	688 725	887 976	656 132		-32 593		95,3
Итого:	13 774 500	14 799 600	16 403 300		2 628 800		119,1

---