Файл: Учебник издание второе, переработанное и дополненное П. А. Михненко введение.pdf

синергетического эффекта является функцией роста стоимости бизнеса.
Источник: Золотаревский В. Бонус по сценарию. Количественная оценка синергетического эффекта является основным мотивом осуществления сделок M&A // Инвестгазета. 2006. 24 дек.
Таким образом, задачей менеджмента организации является создание такой организационной системы, которая приводила бы к максимально возможному положительному синергетическому эффекту.
13.2.3. Закон самосохранения
Одним из важнейших понятий теории организации является состояние организации как системы.
Как отмечалось выше, в силу закона синергии общее состояние организации не определяется только лишь суммой состояний входящих в нее элементов, а зависит от структуры системы и характера взаимных связей между ее подсистемами.
Теоретической основой исследования общего состояния организации является
закон
самосохранения . Сущность самосохранения как целенаправленного управляемого процесса можно выразить следующими словами: организация как система стремится к сохранению своей целостности и
качественной определенности, используя для этого весь свой потенциал.
Под целостностью в данном случае понимается сохранение системы как целенаправленно упорядоченной совокупности взаимосвязанных элементов. Качественная определенность организаций - это рациональное сочетание внутренних переменных организации (структуры, ресурсов, целей, функций и т.п.) и связей с внешней средой, соответствующее главной цели деятельности организации. Другими словами, качественная определенность организации - это ее способность достигать поставленной цели в условиях изменяющейся и не всегда благоприятной внешней среды.
Пример. В результате каких-либо экономических потрясений или появления сильного конкурента организация может изменить свою миссию и главные цели. Это повлечет за собой изменение основных внутренних факторов организации: структуры, ресурсов, персонала, производимой продукции и т.п.
Такое положение будет означать изменение качественной определенности организации. Другим исходом может стать распад организации на несколько независимых структур, что соответствует утрате ее целостности.
Для любознательных... История старейших акционерных компаний насчитывает не более 200 лет,
однако во многих странах есть семейные фирмы, существующие более 1000 лет. Компании,
представленные в рейтинге, подготовленном британским журналом Family Business, прошли через века,
пережив войны, революции, изменения государственных границ, и по сей день продолжают успешно работать.
Больше всего старинных семейных компаний сохранилось в Великобритании - британские фирмы составляют ровно четвертую часть всего списка. На втором месте по числу представленных древнейших семейных предприятий - Франция (19 фирм). За ней следует Италия (17 компаний), 12 компаний в списке
- немецкие. Таким образом, на эти четыре ведущих страны Западной Европы приходится 73 компании из ста, представленных в списке.
Доминируют же в первой десятке итальянцы. Целых пять компаний из этой страны входят в top10
древнейших предприятий планеты. По мнению аналитиков, это свидетельство силы семейных уз и традиций в Италии, фактор, говорящий о силе внутрисемейных связей в итальянском бизнесе и нежелании большинства руководителей превращать семейный бизнес в классические акционерные предприятия.
Источник: по материалам "Старейшие компании мира". РБК Рейтинг. URL:
http://rating.rbc.ru/article.shtml?2004/08/30/740555.
Самосохранение организации зависит от ее внешней и внутренней среды, характера деятельности, ресурсного обеспечения, эффективности управления и может быть обеспечено путем ее адаптации к изменяющимся внешним условиям. При этом важно понимать, что стремление организации к целостности и качественной определенности (а следовательно, самосохранению) не означает, что ее деятельность должна быть направлена на фиксацию ("замораживание") какого-либо своего состояния и удержание его без изменения длительное время.
Примечание. Самосохранение организации возможно в том случае, когда в ней обеспечивается баланс между двумя противоположными состояниями: стабильности и развития.
Почему организация должна соблюдать баланс между этими состояниями? Избыточная

стабильность может привести к застою организации, в то время как нерациональное и неконтролируемое ускоренное развитие обеспечит успех лишь в ближайшем будущем, не создавая основ для последующего развития. Одной из основных причин утраты организацией своей целостности и качественной определенности является необоснованно ускоренное развитие, не подкрепленное необходимым ресурсным потенциалом, структурными изменениями и оптимизацией управленческих функций. Другая причина - в остановке развития и акценте руководства на прошлые достижения <1>.
--------------------------------
<1> См. описание стадии "Аристократизм" в модели ЖЦО И. Адизеса (параграф 14.3 данного учебника).
Примечание. Закон самосохранения - организационная система может обеспечить свою целостность и качественную определенность, выбирая на каждом этапе своего существования такие формы устойчивого состояния, для которых характерен обоснованный баланс между стабильностью и развитием.
Механизмом реализации закона самосохранения является способность организации к устойчивому
<2> функционированию. При значительных отклонениях от состояния устойчивости организация может потерять свою качественную определенность, а иногда и целостность. Таким образом, задачей менеджмента организации является сохранение целостности и качественной определенности организации путем удержания устойчивого равновесия (см. рис. 13.4).
--------------------------------
<2> См. выше понятие "устойчивость системы" (параграф 12.1 данного учебника).
Иллюстрация восполнения баланса между стабильностью и развитием
Рис. 13.4
Внутренние и внешние факторы, обеспечивающие стабильность организации (
stability), должны уравновешиваться внутренними и внешними факторами,
способствующими ее развитию (development):
Какие же факторы (потенциалы) характеризуют стабильность и развитие организации? К факторам
стабильности можно отнести: широкую известность бренда организации, наличие длительных и продуктивных деловых отношений с организациями-партнерами, высокое качество производимой продукции, низкую текучесть кадров, стабильно высокий уровень профессиональных компетенций сотрудников и т.п.
Развитие организации проявляется в постоянном стремлении к совершенствованию и повышению своего потенциала: расширению взаимовыгодных партнерских связей, диверсификации продукции,
использованию в производстве новейших достижений науки и техники, применению менеджментом перспективных, инновационных форм и методов управления, в том числе - оптимизации организационной структуры в соответствии с изменениями внешней среды и т.п.
При отсутствии внутреннего потенциала стабильности
и стремлении организации к развитию ее самосохранение возможно лишь в условиях максимально стабильной внешней среды, т.е.
когда "вес" внешнего потенциала стабильности оказывается равным "весу" суммы внутреннего и

внешнего потенциалов развития:
При отсутствии внутреннего потенциала развития
самосохранение организации возможно лишь при наличии внешних сил, побуждающих ее к развитию. Примером может служить государственное унитарное предприятие (или акционерное общество с государством в роли главного акционера), развитие которого обеспечивается лишь за счет государственных дотаций или создания льготных условий для реализации выпускаемой продукции:
Подробнее процесс развития организации раскрывается в содержании следующего системного закона - закона развития.
13.2.4. Закон развития
В наши дни для всех стало очевидным, что экономическая стабильность организации, ее выживаемость и эффективность деятельности неразрывно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием. Развитие уже не является лишь условием роста, лидерства и конкурентного преимущества организации. В современном мире развитие организации - это одно из условий ее существования. По некоторым данным, только лишь для того, чтобы сохранить свое присутствие на рынке, организация должна поддерживать темпы развития как минимум не ниже среднеотраслевых. При этом под развитием организации понимается не только (а иногда и не столько)
количественный рост по каким-либо показателям, но и ее совершенствование и адаптация к изменяющимся условиям внешней среды.
Примечание. Целенаправленно функционирующая организационная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов своего жизненного цикла
<1>.
--------------------------------
<1> Подробнее понятие "жизненный цикл организации" рассмотрено в гл. 14 данного учебника.
В процессе своего существования организационные системы претерпевают изменения,
обусловленные складывающимися условиями. Развитие организации представляет собой постоянный выбор таких форм ее существования, которые в наибольшей степени соответствуют условиям самосохранения, что в итоге приводит к максимизации потенциала организации. Под формой существования организации в данном случае понимается определенное соотношение всех ее внутренних переменных (структуры, ресурсов, технологий, персонала и т.п.) и связей с внешней средой
(контракты, соответствие требованиям законодательства, учет предпочтений потребителей и т.п.).
На рис. 13.5 приведена иллюстрация процесса развития организации.
Иллюстрация процесса развития организации

Рис. 13.5
Как видно из рис. 13.5, развитие состоит в том, что в процессе адаптации к внешней среде организация выбирает такие формы устойчивого равновесия, которые дают максимально возможный потенциал (или максимально возможную эффективность деятельности). В реальных условиях организация постоянно подвергается воздействию разнообразных факторов, вызывающих отклонение системы от состояния устойчивости. При значительных отклонениях форма существования и порядок работы организации могут изменяться. Стремление организации к обретению устойчивости и сохранению своей качественной определенности порождает новую форму ее существования. Другими словами, началом очередного этапа развития организации являются преднамеренные или случайные изменения, приводящие к нарушению ее устойчивости.
На практике организациям далеко не всегда удается выбирать такие формы существования,
которые приводят к максимальному потенциалу и максимальной эффективности работы, поэтому реальное развитие организации, как правило, существенно отличается от идеального.
Нерациональность форм существования организации обусловлена различными факторами, например:
несоответствием структуры управления характеру производства; выбором маркетинговой политики, не в полной мере учитывающей запросы потребителей; применением мотивационных схем, приводящих к ухудшению межличностных отношений в коллективе и т.п. Тем не менее действие закона развития проявляется в постоянном стремлении организации к повышению своего потенциала и эффективности деятельности.
Система управления организацией, стремящейся развиваться максимально интенсивно, должна отвечать современным рыночным условиям:
- обладать высокой гибкостью производства, позволяющей осуществлять диверсификацию изделий и услуг;
- быть адекватной технологиям производства, что требует прогрессивных форм контроля,
организации и разделения труда;
- учитывать конкуренцию на рынке товаров и услуг, требующем нового отношения к качеству продукции, организации послепродажного обслуживания и дополнительных услуг;
- учитывать современные требования к качеству обслуживания потребителей и времени выполнения договоров;
- учитывать изменение структуры издержек производства;
- принимать во внимание необходимость учета неопределенности внешней среды.
Это далеко не полный перечень задач, которые должны решать современные организации.
Организационное совершенствование системы управления проявляется в уточнении связей и параметров системы, применении более эффективных методов разработки управленческих решений.
Организационное совершенствование и развитие затрагивают не только отдельные связи, но и структуру управления в целом.

Для процесса развития характерны три свойства, отличающие его от других процессов организационных изменений:
1) наличие направленности, выражающейся в накоплении положительных результатов;
2) закономерность появления положительных результатов в ответ на рациональные управленческие действия;
3) отсутствие существенной обратимости изменений.
Организации стремятся к развитию в силу различных причин, наиболее значимыми из которых являются:
- изменения интересов и ценностей потребителей и общества в целом;
- научный, технический и технологический прогресс;
- изменения таких факторов внешней среды, как мировая и региональная экономика, экология,
политика, культура;
- нарастание конкурентной активности;
- потребности владельцев и руководства в самовыражении и реализации замыслов и т.п.
С точки зрения интенсивности изменений различают две формы развития:
- эволюционное, характеризующееся постепенными качественными и количественными изменениями;
- революционное, характеризующееся скачкообразным переходом из одного состояния в другое.
Период существования организаций может продолжаться от нескольких дней до нескольких десятков и сотен лет. Как правило, в течение этого времени любая организация претерпевает неоднократные изменения своего состояния и своих качественно определенных форм <1>. В настоящее время выделяются следующие направления и тенденции развития современных организаций:
- учет динамики мировой экономики, выход на международные рынки, привлечение результатов фундаментальных и прикладных научных исследований, выработка глобальной стратегии;
- учет влияния уровня информационной определенности на качество управленческих решений и завоевание стратегического превосходства;
- применение форм целенаправленного переобучения персонала, методов диверсификации производства, изменение форм и способов управления и т.п.;
- ориентация на клиента и акционера, постоянный учет запросов и предпочтений потребителей,
маркетинговые исследования, согласование инвестиционных программ с интересами акционеров;
- возрастание роли инновационного менеджмента, разработка и освоение новой продукции,
технологий, форм и методов управления и обслуживания потребителей; ведение собственных исследований и опытно-конструкторских разработок;
- построение команд и творческих групп, применение методов их самоуправления, поощрение предпринимательского стиля управления, создание партисипативных ячеек <2>;
- развитие организаций сетевого типа, использование преимуществ территориальной,
управленческой и товарной децентрализации, использование бренда организации в качестве консолидирующей функции, в том числе развитие системы франчайзинга.
--------------------------------
<1> Процесс изменения состояния описывается понятием "жизненный цикл организации", где каждая стадия характеризуется определенными ценностными установками, особенностями управленческих механизмов и др. (см. гл. 14).
<2> Партисипативная ячейка (от англ. 2>1>2>1>1>1>2>2>1>1>1>1>1>1>1>1>2>1>2>1>1>1>1>1>1>1>