ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 09.11.2023
Просмотров: 1510
Скачиваний: 32
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
201
2-й шаг
Репрезентативная
система
Вопросы/ранги ответов
В
К
А
Д
1 3
2 1
4 2
2 3
1 4
3 3
1 2
4
…
…
…
…
12
Всего: сумма
14 26
Итого: ведущая репрезента-
тивная система
Веду-
щая
Малозна-
чимая
Та репрезентативная система, которая наберет наимень- шую сумму рангов, будет являться наиболее важной, ведущей системой для человека. Та репрезентативная система, которая наберет наибольшую сумму рангов (часто была на 3–4-м месте по значимости), является слабовыраженной и малозначимой для человека.
Узнайте стоимость написания на заказ студенческих и аспирантских работ http://
учебники.информ2000.рф/napisat-diplom.shtml
Вернуться в каталог учебников http://
учебники.информ2000.рф/uchebniki.shtml
202
Т е с т 6
Уровень вашей конфликтности
Методика предназначена для оценки уровня конфликтности.
Инструкция. Внимательно прочтите приведенные ниже вы- сказывания и выберите по одному ответу на каждый вопрос.
1. В общественном транспорте начался спор на повышенных тонах. Ваша реакция?
а — Не принимаю;
б — кратко высказываюсь в защиту стороны, которую считаю правой;
в — активно вмешиваюсь, чем “вызываю огонь на себя”.
2. Выступаете ли вы на собраниях с критикой руково- дства?
а — Нет;
б — только если имею для этого веские основания;
в — критикую по любому поводу не только начальство, но и тех, кто его защищает.
3. Часто ли спорите с друзьями?
а — Только если люди необидчивые;
б — лишь по принципиальным вопросам;
в — споры — моя стихия.
4. Очереди, к сожалению, прочно вошли в нашу жизнь. Как вы реагируете, если кто-то пролезет в обход?
а — Возмущаюсь в душе, но молчу: себе дороже;
б — делаю замечание;
в — прохожу вперед и начинаю наблюдать за порядком.
5. Дома на обед подали недосоленное блюдо. Ваша реакция?
а — Не буду поднимать бучу из-за пустяков;
б — молча возьму солонку;
в — не удержусь от едких замечаний и, быть может, де- монстративно откажусь от еды.
6. Если на улице, в транспорте вам наступили на ногу...
а — С возмущением посмотрю на обидчика;
б — сухо сделаю замечание;
в — выскажусь, не стесняясь в выражениях!
Узнайте стоимость написания на заказ студенческих и аспирантских работ http://
учебники.информ2000.рф/napisat-diplom.shtml
Вернуться в каталог учебников http://
учебники.информ2000.рф/uchebniki.shtml
203 7. Если кто-то из близких купил вещь, которая не понра- вилась...
а — Промолчу;
б — ограничусь коротким тактичным комментарием;
в — устрою скандал.
8. Не повезло в лотерее. Как вы к этому отнесетесь?
а — Постараюсь казаться равнодушным, но в душе дам себе слово никогда больше не участвовать в ней;
б — не скрою досаду, но отнесусь к происшедшему с юмо- ром, пообещав взять реванш;
в — проигрыш надолго испортит настроение.
1 ... 15 16 17 18 19 20 21 22 23
Обработка результатов. Подсчитайте набранные баллы, исходя из того, что на каждый ответ “а” — 4 балла, “б” — 2, “в” —
0 баллов.
Если полученная сумма:
от 22 до 32 баллов — вы тактичны и миролюбивы, ловко уходите от споров и конфликтов, избегаете критических ситуаций на работе и дома. Изречение “Платон мне друг, но истина дороже” никогда не было вашим девизом. Может быть, поэтому вас иногда называют приспособленцем. Наберитесь смелости, если обстоятельства тре- буют высказываться принципиально, невзирая на лица;
от 12 до 20 баллов — вы слывете человеком конфликтным.
Но на самом деле конфликтуете, лишь если нет иного выхода и другие средства исчерпаны. Вы твердо отстаиваете свое мнение, не думая о том, как это отразится на вашем служебном поло- жении или приятельских отношениях. При этом не выходите за рамки корректности, не унижаетесь до оскорблений. Все это вызывает к вам уважение;
до 10 баллов — споры и конфликты — это воздух, без ко- торого вы не можете жить. Любите критиковать других, но если слышите замечания в свой адрес, можете “съесть живьем”. Ваша критика — ради критики, а не для пользы дела. Очень трудно приходится тем, кто рядом с вами — на работе и дома. Ваши несдержанность и грубость отталкивают людей. Не поэтому ли у вас нет настоящих друзей? Словом, постарайтесь перебороть свой вздорный характер!
Узнайте стоимость написания на заказ студенческих и аспирантских работ http://
учебники.информ2000.рф/napisat-diplom.shtml
Вернуться в каталог учебников http://
учебники.информ2000.рф/uchebniki.shtml
204
Т е с т 7
Конфликтная ли вы личность?
На каждый вопрос выбирайте один ответ.
1. В общественном транспорте разгорелся спор. Что вы предпринимаете?
а — Не вмешиваетесь;
б — можете вмешаться, встав на сторону потерпевшего;
в — всегда вмешиваетесь.
2. На собрании и конференции вы критикуете руководство за ошибки?
а — Нет;
б — в зависимости от личного отношения к нему;
в — всегда.
3. Ваш руководитель излагает свой план работы, который вам кажется неудачным. Предложите ли вы свой план?
а — Если другие вас поддержат, то да;
б — разумеется;
в — нет.
4. Любите ли вы спорить со своими коллегами, друзьями?
а — Только с теми, кто не обижается;
б — да, но только по принципиальным вопросам;
в — да, со всеми и по любому поводу.
5. Кто-то пытается стать впереди вас в очереди за стипен- дией или зарплатой.
а — Считая, что вы не хуже его, вы пытаетесь обойти очередь;
б — возмущаетесь, но про себя;
в — открыто высказываете свое негодование.
6. Представьте себе, что рассматривается рационализа- торское предложение вашего коллеги, в котором есть смелая идея, но в наличии и ошибки. Вы знаете, что ваше мнение будет решающим. Как вы поступите?
а — Выскажетесь о плюсах и минусах этого предложения;
б — скажете о плюсах предложения и посоветуете дать возможность опробовать идею;
Узнайте стоимость написания на заказ студенческих и аспирантских работ http://
учебники.информ2000.рф/napisat-diplom.shtml
Вернуться в каталог учебников http://
учебники.информ2000.рф/uchebniki.shtml
205
в — будете только критиковать.
7. Представьте: свекровь (или теща) постоянно говорит вам о необходимости экономии, о вашей расточительности, а сама то и дело покупает дорогие вещи. Она хочет знать ваше мнение о последней покупке. Что вы ей скажете?
а — Что одобряете покупку;
б — что эта вещь безвкусна;
в — поссоритесь с ней из-за покупки.
8. Вы встретили подростков, которые сквернословят и курят.
Как вы отреагируете?
а — Не станете вмешиваться;
б — сделаете им замечание;
в — если это случится в общественном месте, то отчи- таете их.
9. В ресторане или магазине вы заметили, что вас обсчитывают.
Как вы поступите?
а — Не дадите официанту чаевых, а с продавца потребуете сдачу, даже мелочь;
б — попросите, чтобы он еще раз посчитал;
в — устроите скандал.
10. Вы в доме отдыха. Администрация занимается посторон- ними делами, не выполняя своих функциональных обязанностей.
Возмущает ли это вас?
а — Да, но вы не высказываетесь;
б — жалуетесь на нее;
в — вымещаете свое недовольство на младшем персонале.
11. Вы спорите со своим младшим братом или сестрой-под- ростком и убеждаетесь, что они правы. Признаете ли вы свою ошибку?
а — Да;
б — нет;
в — какой же у вас авторитет, если вы признаетесь в своей ошибке?
Дешифратор:
Цена ответов: “а” — 4 балла, “б” — 2 балла, “в” — 0 бал- лов.
Узнайте стоимость написания на заказ студенческих и аспирантских работ http://
учебники.информ2000.рф/napisat-diplom.shtml
Вернуться в каталог учебников http://
учебники.информ2000.рф/uchebniki.shtml
206
Ключ
До 14 баллов — вы ищете повод для споров, большая часть которых просто мелочна. Любите критиковать, только когда это выгодно вам. Подумайте, не скрывается ли за вашим поведением комплекс неполноценности?
15–29 баллов — о вас говорят, что вы — конфликтная лич- ность. Вы настойчиво отстаиваете свое мнение, невзирая на то, как это повлияет на ваши личные и служебные отношения.
30–44 балла — вы тактичны, легко избегаете конфликтных ситуаций, стремитесь быть приятным для окружающих, но когда им требуется помощь, не всегда решаетесь ее оказать. Может быть, вы все требуете только от других.
Если вы набрали мало очков, а значит, часто попадаете в конфликтные ситуации, выполняйте упражнение “Поплавок в океане”, которое помогает контролировать себя (см. приложе- ние 3 упражнение 1).
Узнайте стоимость написания на заказ студенческих и аспирантских работ http://
учебники.информ2000.рф/napisat-diplom.shtml
Вернуться в каталог учебников http://
учебники.информ2000.рф/uchebniki.shtml
207
Т е с т 8
Ваш способ реагирования в конфликте
(Кеннет У. Томас)
Тест позволит определить основные способы реагирования на конфликтные ситуации. К. Томас по 12 суждениям из 30 пар выявляет пять возможных вариантов поведения человека в конфликтной ситуации: соперничество, сотрудничество, ком- промисс, избежание, приспособление. Выберите то суждение, которое наиболее типично для вашего поведения, (пусть вас не смущает, что некоторые варианты поведения будут повторяться в других сочетаниях).
1.а) Иногда представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, в чем мы оба согласны.
2.а) Стараюсь найти компромиссное решение.
б) Пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого че- ловека и моих собственных.
3.а) Обычно настойчиво стремлюсь добиться своего.
б)Иногда жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.
4. а) Стараюсь найти компромиссное решение.
б) Стараюсь не задеть чувств другого человека.
5.а) Улаживая спорную ситуацию, все время пытаюсь найти поддержку у другого человека.
б) Стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
6. а) Пытаюсь избежать неприятностей для себя.
б) Стараюсь добиться своего.
7. а) Стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем чтобы со временем решить его окончательно.
б) Считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться в другом.
8.а) Обычно настойчиво стремлюсь добиться своего.
Узнайте стоимость написания на заказ студенческих и аспирантских работ http://
учебники.информ2000.рф/napisat-diplom.shtml
Вернуться в каталог учебников http://
учебники.информ2000.рф/uchebniki.shtml
208
б) Первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
9.а) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникших разногласий.
б) Предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
10. а) Твердо стремлюсь добиться своего.
б) Пытаюсь найти компромиссное решение.
11. а) Первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые вопросы и интересы.
б) Стараюсь успокоить другого и главным образом сохра- нить наши отношения.
12. а) Зачастую избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
б) Даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет навстречу.
13. а) Предлагаю среднюю позицию.
б) Настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.
14. а) Сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.
б) Пытаюсь доказать другому логику и преимущество моих взглядов.
15. а) Стараюсь успокоить другого и сохранить наши отно- шения.
б) Стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.
16. а) Стараюсь не задеть чувств другого.
б) Обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
17. а) Обычно настойчиво стремлюсь добиться своего.
б) Стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
18. а) Если это сделает другого счастливым, я дам ему воз- можность настоять на своем.
б) Дам возможность другому остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу.
19. а) Первым делом пытаюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
Узнайте стоимость написания на заказ студенческих и аспирантских работ http://
учебники.информ2000.рф/napisat-diplom.shtml
Вернуться в каталог учебников http://
учебники.информ2000.рф/uchebniki.shtml