Файл: Курсовая работа по экономической социологии Совершение покупок в сети Интернет социологический анализ.docx

Таблица 3

Частота совершения покупок в интернет-магазинах (в абс. числах и %)

Частота покупок	Пол
	мужской	Женский
Ежедневно	0 0,0%	3 10,0%
Раз в неделю	4 26,7%	6 20,0%
Несколько раз в месяц	4 26,7%	15 50,0%
Раз в месяц	5 33,3%	4 13,3%
Несколько раз в год	1 6,7%	2 6,7%
Никогда	1 6,7%	0 0,0%
Всего	15 100%	30 100%

Таким образом, гипотеза 3.1 «Среди женщин больше доля респондентов, которые часто совершают покупки в интернете, чем среди мужчин» подтвердилась.

По данным таблицы 4 можно сказать, что при выявлении зависимости частоты совершения покупок в интернете от возраста было выявлено, что респонденты старше 33 даже чаще покупают в интернет-магазинах, чем люди младше 32. Респонденты старше 33 покупают в интернете раз в неделю чаще (28,0%), чем респонденты младше 32 (15,0%).

Таблица 4

Влияние возраста на частоту совершения покупок в сети интернет

(в абс. числах и %)

Частота	Возраст
	До 32 включительно	После 33 включительно
Ежедневно	2 10,0%	1 4,0%
Раз в неделю	3 15,0%	7 28,0%
Несколько раз в месяц	10 50,0%	9 36,0%
Раз в месяц	5 25,0%	4 16,0%
Несколько раз в год	0 0,0%	3 12,0%
Никогда	0 0,0%	1 4,0%
Всего	20 100,0%	25 100,0%

Таким образом, гипотеза 3.2 «Респонденты старше 33, реже совершают интернет покупки, чем люди до 32 включительно» не подтвердилась.

---

Было изучено влияние уровня образования респондентов на оценку соответствия желаний с ресурсами интернета. Большинство респондентов с высшим и незаконченным высшим образованием ответили, что интернет-магазинах есть не все что им нужно (65,4%) (см. табл. 5).

Таблица 5

Оценка соответствия желаний ресурсам в интернете (в абс. числах и %)

Оценка	Уровень образования
	Общее	Среднее специальное	Высшее
Полностью соответствуют	4 50,0%	4 36,4%	5 19,2%
Есть не все, что нужно	3 37,5%	7 63,3%	17 65,4%
Редко соответствуют	0 0,0%	0 0,0%	2 7,7%
Ресурсов недостаточно, чтобы удовлетворить желания	1 12,5%	0 0,0%	2 7,7%
Всего	8 100,0%	11 100,0%	26 100,0%

Таким образом, гипотеза 3.3 «Чем выше уровень образования респондентов, тем выше они оценивают соответствие своих желаний с ресурсами интернета» не подтвердилась.

При проверке гипотезы 3.4. «Среди респондентов, приживающих в крупных городах, больше доля тех, кто заказывают через интернет одежду и обувь, чем среди респондентов, проживающих в других населенных пунктах» выяснилось, что распределение среди респондентов неравномерное, большая часть респондентов проживает в городе (95,5%), и только малая часть (4,4%) в поселке и в городе средних размеров. Следует, что гипотезу невозможно проверить по этим данным.

При выявлении зависимости удовлетворённости доступностью интернет-магазинов от материального положения выяснилось, что респондентов, которые полностью удовлетворены и у которых материальное положение «в настоящие время ни в чем себе не отказываем» больше (66,7%), чем респондентов, которые скорее удовлетворены доступностью и у которых такое же материальное положение (33,3%). Но респондентов с чуть пониже материальным положением «на повседневные нужды и одежду денег хватает, но покупка автомобиля, дачи вызывает трудности» скорее удовлетворены доступностью больше (58,3%), чем полностью удовлетворены (41,7%) (см. табл. 6)

---

Таблица 6

Зависимость удовлетворённости доступностью интернет-магазинов от материального положения

(в абс. числах и %)

Удовлетворенность	Материальное положение
	живем от зарплаты до зарплаты	на ежедневные расходы денег хватает	на повседневные нужды и одежду денег хватает	на повседневные нужды и одежду денег хватает, но покупка автомобиля	в настоящее время можем ни в чем себе не отказывать
Да, полностью	0 0,0%	0 0,0%	8 61,5%	10 41,7%	4 66,7%
Скорее удовлетворен(а)	0 0,0%	2 100,0%	5 38,5%	14 58,3%	2 33,3%
Скорее не удовлетворен(а)	0 0,0%	0 0,0%	0 0,0%	0 0,0%	0 0,0%
Полностью не удовлетворен(а)	0 0,0%	0 0,0%	0 0,0%	0 0,0%	0 0,0%
Всего	0 0,0%	2 100,0%	13 100,0%	24 100,0%	6 100,0%

Таким образом, гипотеза 3.4 «Чем выше материальное положение, тем выше удовлетворенность в интернет магазинах» частично подтвердилась.

Было изучено влияние возраста на место совершения покупок. Респонденты до 33 предпочитают делать покупки как в интернете (45,0%), так и в традиционном магазине (45,0%), также, как и респонденты после 33 лет (36,0% и 44,0%). Есть небольшая часть тех, кто затруднился ответить (15,6%) (см. табл.7).

Таблица 7

Влияние возраста на место совершения покупок

(в абс. числах и %)

Место	Возраст
	До 32 лет включительно	После 33 лет
В традиционном магазине	9 45,0%	9 36,0%
В интернет-магазине	9 45,0%	11 44,0%
Затрудняюсь ответить	2 10,0%	5 20,0%
Всего	20 100,0%	25 100,0%

---

Таким образом гипотеза 3.6 «Респонденты любого возраста предпочитают совершать покупки как в традиционных магазинах, так и в онлайн-магазинах» подтвердилась.

Выводы моего исследования хорошо соотносимы с выводами исследований, которые я рассматривала во 2 главе. Основными причинами для покупок в интернете являются более наличие отзывов покупателей о товаре, широкий ассортимент товара, удобство и более низкие цены. Как и другие исследования, моё исследование показало, что чаще всего в сети люди покупают одежду и обувь. Только 6,7% всех респондентов ответили, что никогда не совершают покупки в интернет-магазинах. Значит среди респондентов довольно высокая степень доверия интернет-магазинам.

---

Заключение

Исходя из вышесказанного стоит сделать вывод о том, что потребительское поведение является особо влиятельным фактором экономического развития, поскольку оно отражает современные социально- экономические процессы, происходящие в том или ином обществе. Оно отражает те или иные социально-экономические изменения среды. Особого внимания заслуживает потребительское поведения индивидов в сети Интернет, поскольку оно имеет ряд особенностей и проблем, которые нуждаются в изучении и исследовании.

Интернет-шопинг предоставляет потребителю больше информации и позволяет сравнивать продукт и цену, больше выбора, удобства, проще найти что-либо в Интернете. Было показано, что интернет-магазины обеспечивают удовлетворенность для современных потребителей, ищущих удобство и скорость. С другой стороны, некоторые потребители все еще чувствуют себя некомфортно, чтобы покупать онлайн. Например, отсутствие доверия является основной причиной, мешающей потребителям покупать в Интернете. Кроме того, потребители могут испытывать потребность чувствовать товары, а также получать больше комментариев и отзывов о товарах перед покупкой. Такие факторы могут оказать негативное влияние на решение потребителей совершать покупки в Интернете.

Также, было рассмотрено потребительское поведение, и была проанализирована ситуация с Интернет-магазинами в России.

Мною были рассмотрены различные подходы к изучению потребительского поведения, такие, как общества потребления, культурологический подход и другие. Также в данной работе Интернет был рассмотрен как новая площадка для совершения покупок. Мы выяснили, что независимо от изменений экономической ситуации в стране (и отчасти в связи с ними), россияне продолжают активно осваивать возможности сети для покупок и платежей.

Исходя из вышесказанного стоит сделать вывод о том, что потребительское поведение является особо влиятельным фактором экономического развития, поскольку оно отражает современные социально- экономические процессы, происходящие в том или ином обществе. Особого внимания заслуживает потребительское поведения индивидов в сети Интернет, поскольку оно имеет ряд особенностей и проблем, которые нуждаются в изучении и исследовании.

---