Файл: Основы логистики.pdf

1.
Плановые ИС – создаются на административном уровне управления для принятия долгосрочных решений: создание и оптимизация звеньев логи- стической цепи; планирование производства; общее управление запасами; управление резервами и др.
2.
Диспозитивные или диспетчерские ИС – создаются на уровне управле- ния складом или цехом для обеспечения отлаженной работы, для принятия ре- шений на среднесрочную и долгосрочную перспективы: распоряжение внут- рискладским или внутризаводским транспортом; отбор грузов по заказам и их комплектование; учёт отправляемых грузов; детальное управление запасами.
3.
Исполнительные ИС – создаются на уровне административного или оперативного управления для исполнения повседневных дел в режиме реально- го времени: контроль за движением материального потока; оперативное управ- ление обеспечением производства; управление перемещениями и т. п.
Диспозитивные и исполнительные системы детализируют намеченные планы и обеспечивают их выполнение на отдельных производственных участ- ках, в складах, а также на конкретных рабочих местах.
С функциональной точки зрения логистическая информационная система представляет собой четырёхуровневую иерархическую систему:
- на первом уровне с помощью ЛИС решаются вопросы осуществления конкретных операций – поступление заказов, отгрузка продукции, подготовка груза к отправке, принятие поступающего сырья и т. д.;
- на втором уровне решаются вопросы учёта и контроля – учёт складских запасов и площадей, контроль за транспортировкой, учёт движения средств на счетах и т. д.;
- на третьем уровне решаются вопросы аналитического характера – управ- ление запасами, поддержка маркетинговых операций, прогноз поступления зака- зов и их исполнения, финансовое планирование логистических затрат и т. д.;
- на четвёртом уровне осуществляется стратегическое управление (пла- нирование) – приоритетные направления логистической деятельности, разра- ботка миссии логистики и т. д.
В соответствии с концепцией логистики информационные системы, отно- сящиеся к различным группам, интегрируются в единую ИС. Различают верти- кальную и горизонтальную интеграцию. Вертикальной интеграцией считается связь между плановой, диспозитивной и исполнительной системами посредством вертикальных информационных потоков. Горизонтальной интеграцией счита- ется связь между отдельными комплексами задач в диспозитивных и исполни- тельных системах посредством горизонтальных информационных потоков.
35

К важнейшим достижениям НТП в области средств связи и информатики, позволившим реализовать идеи логистического управления на практике, относятся:
1) компьютеризация управления логистическими процессами: создание и массовое использование ЭВМ, создание прикладных программных систем, ав- томатизирующих процессы планирования, прогнозирования, принятия реше- ний, ведения баз данных, решение оптимизационных задач и т. п.;
2) развитие средств передачи данных: разработка стандартов передачи информации, создание средств передачи информации (факс-аппараты, EDI – электронный обмен данными, компьютерные сети и т. д.), в том числе и быст- родействующих (спутниковые телекоммуникационные системы и т. п.).
3.3 Электронный документооборот
Введение электронного документооборота предусматривает такую орга- низацию движения и хранения электронных документов, которая по аналогии с логистической деятельностью по организации процессов движения и хранения товаров получила название электронного логистического сервиса (Electronic
Logistics Service).
Электронный логистический сервис (электронные логистические услу- ги) − это вид деятельности, связанный с накоплением, обработкой, обменом и хранением электронных документов по международным торговым сделкам и перевозкам.
Электронный документооборот EDI (Electronic Data Interchange) – обмен между компьютерами структурированной информацией по взаимосогла- сованным правилам.
Стандарт EDI можно определить как набор правил, определяющих струк- туру и формат EDI документа.
EDI – это технология автоматизированного обмена электронными сообще- ниями в стандартизированных форматах между бизнес-партнёрами. В классиче- ском виде EDI предполагает полностью автоматизированное взаимодействие между информационными системами партнёров, исключая участие человека.
Каждая сторона может выступать как отправитель, так и получатель сообщений.
Такой вариант интеграции даёт максимальный эффект при внедрении данной технологии.
На современном этапе развития технологии EDI позволяют экономить деньги, упростить и оптимизировать процессы управления и принятия реше- ний, а так же оптимизировать и повысить эффективность бизнеса. Базовые принципы EDI: стандартизованность и структурированность.
36

Существует несколько организаций, которые работают над стандарта- ми EDI:
•
ANSI (American National Standards Institute) – это институт, устанавли- вающий стандарты для многих видов деятельности. EDI занимается Комитет
ANSI X12 – главная организация США по стандартизации EDI.
•
EDIA (The Electronic Data Interchange Association, раннее известная как Transportation Data Coordinating Committee (TDCC)).
•
AIAG (The Automotive Industry Action Group) – группа стандартов для автомобильной промышленности. Данный стандарт является подгруппой стан- дартов ANSI X12.
•
UCS (The Uniform Communications Standard) – стандарт, используе- мый для бакалейной индустрии.
•
EDIFACT (Electronic Data Interchange for Administration, Commerce, and Transport.) – стандарт ISO 9735 «Электронный документооборот в управле- нии, коммерции и транспорте»,единый международный стандарт электронного документооборота, применяющийся в различных сферах экономики. Поддерж- ка стандарта осуществляется под эгидой Европейской Экономической Комис- сии ООН (UN/ECE). Стандарты EDIFACT, в отличии от ANSI X12, использу- ются в основном в Европе, в то время как X12 – в Америке.
•
ODETTE (The Organization for Data Exchange by Tele-Transmission in Europe).
•
VICS (The Voluntary Inter-industry Communication Standards) – органи- зация, которая является подгруппой ANSI X12 и занимается стандартами для индустрии розничной торговли.
Стандарт EDI ANSI ASC X12 включает в себя описание форматов доку- ментов (наборов транзакций − transaction sets) и имеет различные версии (свя- занные с развитием стандартов) − 4030VICS, 5010 и т. д.
В классификации систем электронного документооборота выделяют:
-
Универсальные «коробочные» СЭДО, которые имеют стандартный набор функций, невозможность полного соответствия потребностям конкретной организации, низкие временные затраты на приобретение и установку, относи- тельно низкую стоимость, необходимость приобретения лицензии на каждое внедряемое рабочее место.
-
Индивидуально разрабатываемые СЭДО – максимально персонифици- рованные системы с большими временными затратами, высокой стоимостью разработки, сопутствующими расходами: затраты на обучение сотрудников, покупку нового оборудования и программного обеспечения.
37

-
Комбинированные СЭДО, имеющие базовую платформу, к которой раз- рабатываются необходимые дополнительные модули; полное соответствие нуждам предприятия; небольшие временные затраты на разработку и внедре- ние; простота освоения и использования; полная русификация; удобный интер- фейс; взаимодействие с существующими офисными приложениями; стоимость включает: цену базовой платформы и стоимость индивидуальной доработки, зависящей от сложности заказа; передача заказчику прав на продукт.
Основные принципы электронного документооборота:

Однократная регистрация документа, позволяющая однозначно иден- тифицировать документ.

Возможность параллельного выполнения операций, позволяющая со- кратить время движения документов и повышения оперативности их исполнения.

Непрерывность движения документа, позволяющая идентифициро- вать ответственного за исполнение документа (задачи) в каждый момент вре- мени жизни документа (процесса).

Единая (или согласованная распределённая) база документной ин- формации, позволяющая исключить возможность дублирования документов.

Эффективно организованная система поиска документа, позволяющая находить документ, обладая минимальной информацией о нём.

Развитая система отчётности по различным статусам и атрибутам до- кументов, позволяющая контролировать движение документов по процессам документооборота и принимать управленческие решения, основываясь на дан- ных из отчётов.
Основные характеристики наиболее распространённых систем элек-
тронного документооборота (СЭД)
Системы, построенные на интернет-технологии и веб-интерфейсе:
1.
DocsVision (компания DocsVision). Функционально полная система управления документами и бизнес-процессами.
2.
Система «МОТИВ» (MOTIWARE) (Институт высоких технологий при
Белгородском государственном университете). Система оперативного управления компанией, позволяющая организовать доступ к ней с любой рабочей станции, подключённой к сети Интернет. Подача информации в системе построена на нескольких простых для освоения понятиях, таких как Проект, Задача, Дей-
ствие, Сотрудник, Отчёт и т. д. Преднамеренное упрощение объектной моде- ли системы способствует её успешному внедрению и позволяет уменьшить за- траты времени и средств на обучение персонала. Это выгодно отличает
«
МОТИВ» от других систем электронного документооборота.
38

3. Corporate Business (BB Software
). Компактная система, все функции и за- дачи в одном окне. Наличие функций учёта клиентов и расходов по бюджету. Од- нако трудно разобраться в технологии работы, нет автоматической регистрации до- кументов из электронной почты, невозможно создание новых словарей, нет функ- ций контроля (рассмотрения, исполнения и т. д.) в территориально-распределённой системе обработки, нет возможности развития и доработки системы.
4. «
Евфрат-Документооборот» (Cognitive Technologies).
5. «
Босс-Референт» (ООО «БОСС-Референт»).
6. «
ДЕЛО» (Электронные офисные системы). Обеспечивает автомати- зацию классического документооборота компании, в том числе для территори- ально распределённых структур. В зависимости от потребностей заказчика можно реализовать: автоматизацию традиционного (бумажного) делопроизвод- ства; полностью электронный документооборот (внедрение безбумажных тех- нологий); смешанный бумажно-электронный документооборот.
7. «
ЛЕТОГРАФ» (компания «ЛЕТОГРАФ»). Комплексное решение, со- держащее в одном продукте все необходимые возможности для управления до- кументами (ECM (Enterprise Content Management)), автоматизации бизнес- процессов (BPM (Business Process Management)), интеграции корпоративных приложений (EAI (Enterprise Application Integration)).
8.
DIRECTUM (Компания DIRECTUM). Является полноценной ECM- системой (Enterprise Content Management) и поддерживает полный жизненный цикл управления документами, при этом традиционное «бумажное» делопроиз- водство органично вписывается в электронный документооборот. DIRECTUM обеспечивает эффективную организацию и контроль деловых процессов на ос- нове workflow: согласование документов, обработка сложных заказов, подго- товка и проведение совещаний, поддержка цикла продаж и других процессов взаимодействия.
3.4
Основные логистические концепции и системы
Термин «концепция» означает способ понимания, трактовки объекта иссле- дования, основную точку зрения по определённому вопросу, руководящую идею для cиcтематизированного освещении, а также ведущий замысел, методологиче- ские принципы, постулатную основу в научно-исследовательской разработке.
Логистическая концепция для бизнеса – это платформа поддержки бизне- са и инструментарий оптимизации ресурсов фирмы при управлении основными и сопутствующими потоками. Фундаментальными концепциями в логистике являются: информационная; маркетинговая; интегральная (интегрированная).
39

Информационная концепция логистики появилась в конце 1960-x годов и тесно связана с развитием информационно-компьютерных технологий. Основ- ная идея данной концепции заключается в том, чтобы сформулировать общую проблему управления материальным потоком фирмы в целом или отдельной функциональной области (снабжения, производства, продаж) и одновременно создать информационно-компьютерное обеспечение решения проблемы. Теоре- тической основой информационной концепции является системный подход, ко- торый применяется как для моделирования самих объектов, так и для синтеза систем информационно-компьютерной поддержки. Основные задачи связаны с автоматизацией текущих логистических функций и обеспечением информаци- онно-компьютерной поддержки для решения оптимизационных задач, при этом не требуется обеспечение оптимизации всего процесса управления потоками.
Практическими примерами использования информационной концепции логи- стики являются системы, подсистемы и информационно-программные модули
MRP I, MRP II
, DRP, ОРТ, QR, CR и др.
С начала 1980-x годов стала применяться маркетинговая концепция, в ос- нове которой лежит организация логистического процесса в области распреде- ления (дистрибьюции), обеспечивающая высокое конкурентное положение фирмы на рынке за счёт принятия оптимальных решений в распределении, про- гнозировании спроса на готовую продукцию, интеграции логистических опера- ций и функций физического распределения.
В последнее время активно распространяется концепция интегрированной логистики, сущность которой заключается в рассмотрении логистики в качестве комплексного (системного) инструмента менеджмента, позволяющего объеди- нить усилия персонала, структурных подразделений и логистических партнёров для сквозного управления основными и сопутствующими потоками в системе
«проектирование – закупки – производство – распределение – продажи – сервис» для достижения целей бизнеса.
Интегрированная логистика предполагает использование таких концеп- ций и систем, как TQM (Total Quality Management), JIT(Just-in-time), LP(Lean
Production), VMI (Vendor Managed Inventory), SCM (Supply Chain Management),
TBL (Time-based Logistics), VAD(Value added logistics), ERP (Enterprise Re-
source Planning), CSRP (Customer synchronized resource planning).
В современных микрологистических системах используются основные концепции двух типов: