Файл: Организация и управление коммерческой.docx

Управление – это комплекс мер по организации работы предприятия для решения поставленных задач и достижения определенных результатов.

Управление является частью менеджмента. Цель управления состоит в разработке и обосновании общей стратегии развития компании, организации или предприятия. Достижение конечной цели управления решается путем выполнения целого ряда задач:

1. 
   Изучение теоретических аспектов проблемы;
   
2. 
   Анализ внутренней среды (состояния) предприятия (организации, фирмы);
   
3. 
   Разработка стратегии последующей деятельности и создание предпосылок для ее успешной реализации;
   
4. 
   Оценка социально-экономического эффекта предстоящей деятельности;
   
5. 
   Коррекция работы в ходе осуществления запланированных мероприятий;
   
6. 
   Анализ причин отклонений от намеченной программы действий и устранение неполадок и сбоев в работе.
   

Управление коммерческой деятельностью представляет собой целую систему, комплекс мероприятий, направленных на повышение эффективности работы любого предприятия или отрасли.

Системой управления коммерческой деятельностью называют всю совокупность взаимосвязанных подразделений, подсистем и процессов, которые обеспечивают бесперебойное и целенаправленное выполнение задач по осуществлению коммерческой деятельности.

Для организации системы управления необходимо определить цели коммерческой деятельности, распределить функции производства и управления, распределить обязанности между участниками как производственного, так и управленческого процессов, определить последовательность технологических операций, наладить систему стимулирования, снабжения и сбыта, наладить обслуживание основного процесса, определить степень ответственности каждого работника.

Всю структуру управления коммерческой деятельностью можно разделить на четыре составляющих (подсистемы):

1. 
   Методология процесса;
   
2. 
   Собственно производственного процесса;
   
3. 
   Структура управления;
   
4. 
   Методика управления.
   

Каждый из этих компонентов оказывает существенное влияние на организацию всей управленческой деятельности. Методология процесса позволяет выбрать самые современные и оптимальные технологии организации производства. Ход самого производственного процесса зависит от конкретных условий труда каждого работника.

---

Структура управленческого аппарата, оптимальное количество и степень подготовки управленцев определяет успешность в осуществлении общего руководства предприятием. Очень большую роль играет культура управления. Она предполагает широкий спектр воздействия на работника с целью стимулирования качества работы.

---

1.3. Тенденции развития торговой деятельности в Российской Федерации

Розничная торговля стремительно развивает, но все мы помним, что пару десятков лет назад магазины были совсем другими. Приходилось часами стоять в очереди за товаром, ассортимент продукции был невероятно мал, обслуживание по талонам, полупустые полки магазинов и дефицит. Сейчас мы даже и представить себе не можем, как бы жили мы в таких условиях. Современная экономика очень быстро развивается, предприниматели расширяют свои горизонты и открывают для себя новые пути ведения бизнеса. Государство перестало тотально контролировать торговлю и дала свободу частному сектору. Теперь каждый производитель стал бороться за своего покупателя.

Дефицит товаров ушел в прошлое, магазины могут похвастать широким ассортиментом товаров, отличным обслуживанием. Существуют разные ценовые сегменты для того, чтобы постоянно меняющийся спрос был удовлетворен. Для привлечения покупателей разрабатываются различные системы скидок, системы накопления бонусов и т. д. Для удобства покупателей создаются новые формы оплаты товаров с использованием кредитных и дебитных банковских карт, новая система бесконтактной оплаты товаров также пользуется огромным спросом у покупателей¹⁰.

Преображаются и магазины. В каждом торговом зале теперь можно увидеть современное оборудование, продуманный торговый зал с указателями для комфорта покупателей. Изменил культура и качество обслуживания покупателей. Некоторые супермаркеты на своей торговой площади размещают позы общественного питания и отдыха, все для того, чтобы покупатель смог сделать свой выбор никуда не торопясь. Состояние и тенденции развития розничной торговли отражают число и состав организаций, участвующих в продаже продукции конечным потребителям. В Российской Федерации розничная торговая осуществляется разнообразными типами розничных торговых предприятий¹¹.

В составе организаций преобладают магазины: специализированные и неспециализированные, однако происходит ежегодное увеличение внемагазинных форм розничной торговли — на рынках, по почте, через телемагазины, Интернет, в палатках и др. Особенно сильное увеличение произошло в последние 2 года, это связано с появление большого количества интернет-магазинов.

---

Рисунок 3. Организации розничной торговли¹²

Современная экономика очень быстро развивается, предприниматели расширяют свои горизонты и открывают для себя новые пути ведения бизнеса¹³. Информационные технологии и сеть Интернет становятся неотъемлемой частью нашей жизни в связи с этим создаются новые условия для осуществления бизнеса: создание новых предложений; возникновение принципиально новых рынков; формирование спроса на новые товары и услуги. За период с 2017 года по 2021 год число организации, осуществляющих розничную торговлю снизилось на 6,8 % и составило 350,1 тыс., однако снижение происходило в течение последних двух лет.



Рисунок 4. Количество индивидуальных предпринимателей¹⁴

Так же и снизилось число индивидуальных предпринимателей на 2,9 % и составило 1400,2 тыс. человек. Также снизилось число розничных рынков и торговых мест. Снижение всех показателей могло быть вызвано действующими санкциями в отношении нашей страны, которые как раз и были введены в 2018 году, в котором м наблюдается резкий спад данных показателей.

Наибольшее снижение в 2021 году (более 0,5 %), объемов розничного товарооборота, по отношению к 2020 году, среди крупнейших субъектов РФ продемонстрировала Центральный федеральный округ (-0,83 %), Сибирский федеральный округ (-0,85 %), Уральский федеральный округ (-0,61 %). Снижение в пределах 0,5 % отмечалось в Приволжский федеральный округ (-0,43 %).

Наибольший рост (более 0,5 %) продемонстрировали Южный федеральный округ (0,52 %). Также можно отметить присоединившими к нам в 2018 году Крымский федеральный округ, в 2021 годы объем розничного товарооборота составил 0,91 %, что на 0,22 % больше, чем в 2020 году.

Таблица 1.

Региональная структура оборота розничной торговли России¹⁵

Регион	Анализируемый период, %					Изменение 2021 г. к 2018 году
	2018 год	2019 год	2020 год	2021 год	Абсолютное отклонение, %
Центральный Федеральный округ	34,06	33,93	34,21	33,69	- 0,85
Северо – западный федеральный округ	9,20	9,07	9,04	9,48	0,35
Южный Федеральный округ	8,97	9,01	9,13	9,43	0,52
Северо – Кавказский Федеральный округ	5,10	5,11	5,09	5,46	0,49
Приволжский Федеральный округ	18,29	18,48	18,41	17,73	- 0,43
Уральский Федеральный округ	9,65	9,72	9,24	9,02	- 0,61
Сибирский Федеральный округ	10,89	10,79	10,23	9,95	- 0,85
Дальневосточный Федеральный округ	3,83	3,90	3,96	4,32	0,43
Крымский Федеральный округ	0,70	0,92	1,2	1,3	_

---

Развитие розничной торговли имеет большое значение, как для отдельных регионов, так и для экономики страны в целом. Несмотря на кризисную ситуацию, эта сфера экономики активно развивается, что видно по общему уровню товарооборота. Постоянные положительные изменения в этой сфере все больше привлекают иностранных инвесторов, что, несомненно, носит положительный характер для развития экономики страны.

---