Организационные изменения - это освоение компанией новых идей или моделей поведения.Все изменения в организации можно свести к двум типам: операционным изменениям, связанным с улучшением производственных процессов, и к трансформационным изменениям, направленным на обновление организации в целом, переориентацию ее функционирования. Основные типы изменений – это изменения миссии и целей, стратегии, технологии, структуры, продукта, людей и культуры.Существуют плановые и стихийные изменения. Плановые осуществляются в соответствии с разработанной стратегией, планом, в котором организация пытается спрогнозировать свои действия с учетом будущих событий. Для этого изучаются тенденции развития внешней среды, ее возможности и угрозы, а также сильные и слабые стороны организации. Цель таких планов – подготовить организацию к возможным изменениям среды, противостоять неблагоприятным воздействиям случайных факторов.Стихийные изменения – это непредусмотренные ответные действия организации на непредвиденные обстоятельства по мере их возникновения. Поэтому, как правило, они осуществляются в условиях нехватки времени, бывают недостаточно продуманы и не позволяют эффективно адаптироваться к окружению. Часто после таких перемен потребность в управляемых изменениях возрастает.Любые преобразования требуют наличия определенных условий:1. Осознание обстоятельства, что данный процесс – признак нормального, здорового развития организации. 2. Формирование и в последующем совершенствование новой системы общих ценностей, составляющих одну из основ прочности и устойчивости организации. 3. Признание уникальности личности, каждого члена организации и формировании во всех ее звеньях доверия и уважения к исполнителям. 4. Создание и поддержание в организации необходимого морально–психологического климата, обеспечивающего здоровые отношения между людьми, устранения внутренних барьеров. 5. Наличие четких целей и стратегий 6. Разработка действенной системы мотивации сотрудников 7. Формирование надежных каналов коммуникации, позволяющих получать необходимые достоверные сведения о состоянии внутренней и внешней среды организации, результатах процесса изменений, настроениях среди сотрудников и партнеров.

---

8. Вовлечение в процесс всего руководящего состава и рядового персонала организации, что дополнительно усиливает внутреннее единство и поднимать корпоративный дух.

19. 
    Проблемы обеспечения адаптивности организации в рыночной среде.
    

(также 22)Адаптивный механизм является составной частью системы управления, обеспечивающей целенаправленное воздействие на факторы, от состояния которых зависит результативность деятельности организации.Адаптация – это способность организации качественно и своевременно принимать и реализовывать управленческие решения в форме ответных реакций на изменения, происходящие во внешней среде.В условиях рыночной экономики осуществление управления предприятиями значительно сложнее, чем при административно-распределительной системе хозяйствования. Это связано как с расширением их прав и ответственности, так и с необходимостью более гибкой адаптации к изменениям в окружающей среде, степень изменчивости которой на порядок выше, чем при административно-распределительной системе. В конкурентно-рыночных условиях возникают новые цели и задачи, которые раньше предприятия самостоятельно не только не решали, но даже и не ставили.Множество проблем, с которыми сегодня сталкиваются российские предприятия, можно свести к следующим, наиболее крупным. Речь идет о роли высшего руководства компаний и его взаимоотношениях с акционерами; острой нехватке оборотных средств; устаревшем ассортименте выпускаемой продукции; отсутствии информации о новых и потенциальных рынках сбыта;недостаточной разработке маркетинговой стратегии компаний; неэффективности организационной структуры для работы в условиях рынка; несоответствии цен на готовую продукцию и реальных издержек производства. Помимо этого остро стоят вопросы организации производства, качества продукции, охраны окружающей среды, содержания объектов социальной сферы.

19. 
    Внедрение изменений. Этапы преобразований организации деятельности компании
    

Существует две самые популярные модели поэтапного внедрения организационных измененийТрехшаговая модель изменений К. Левизна:Изменения рассматриваются, как модификация сил, которые поддерживают систему в равновесии.

• 
  Первый этап. «Разморозка»
  

Создание потребности в изменениях, уменьшение сопротивления изменениям. Для этого используются переобучение работников, проведение конфронтационный собраний, разбор данных обратной связи.

---

• 
  Второй этап. «Изменение»
  

Работа по приобретению персоналом новых представлений по отношению к делам организации. Введение новых ритуалов, постепенный переход к новой структуре и культуре.

• 
  Третий этап. «Заморозка»
  

Введение в действие механизмов, предотвращающих возврат к старому. Например, введение в действие поощрения за изменение поведения.Модель планируемых измененийРазработана Липпитом, Уатсоном и Уэстли. Предполагает сотрудничество менеджеров и агентов изменений(внешних консультантов)

• 
  Первая фаза состоит из трех шагов:
  

1. 
   совместный поиск проблем организацией и агентами изменений.
   
2. 
   развитие совместных контактов и ожиданий
   
3. 
   убеждение клиента в необходимости изменений и постановка целей изменений
   

• 
  Вторая фаза - развитие рабочих отношений между экспертом и клиентом
  
• 
  Третья фаза - выяснение и диагноз проблемы на основе собранных экспертом данных
  
• 
  Четвёртая фаза - планирование действий по подготовке изменений
  
• 
  Пятая фаза - внедрение нового повеления
  
• 
  Шестая фаза - распространение действия изменений по всей организации и создание механизма их стабилизации. На этом этапе происходит передача полномочий от эксперта к клиенту
  

19. 
    Возможные направления организационных изменений.
    

Организационные изменения - сознательные действия менеджеров и работников по улучшению работы организации или структурных подразделений. Планируемые изменения всегда имеют цели. Например, повышения производительности в работе, разработку новых продуктов и технологий, увеличении мотивации деятельности работников, повышение удовлетворенности потребителей.Изменения в организации затрагивают следующие аспекты ее деятельности: 1)изменения в основной структуре – характер и уровень деловой активности, правовая структура, собственность, источники финансирования, международные операции и их воздействие, диверсификация, слияние, совместные предприятия;2)изменения в задачах и деятельности – ассортимент продукции и набор оказываемых услуг, новые рынки, клиенты и поставщики;3)изменения в применяемой технологии – оборудование, орудия труда, материалы и энергия, технологические процессы, канцелярская техника;4)изменения в управленческих структурах и процессах

---

– внутренняя организация, трудовые процессы, процессы принятия решений и управления, информационные системы;5)изменения в организационной культуре – ценности, традиции, неформальные отношения, мотивы и процессы, стиль руководства;6)изменения в персонале – компетентность персонала, мотивация, поведение и эффективность в работе;7)изменения в эффективности работы организации – финансовые, экономические, социальные и другие показатели;

Для улучшения способности адаптироваться компании изменяют свою структуру. Адаптируемость организации можно увеличить через создание временных, гибких структур. Они дают возможность обмена информацией между работниками и менеджерами, участия работников в принятии решений, перехода к новым технологиям.

Изменение структуры предполагает: уточнение миссии и стратегии организации;налаживание финансовой деятельности; упрощение процессов внутриорганизационной коммуникации и принятия решений; освоение современных технологий; разработку эффективных маркетинговых и PR-стратегий; повышения эффективности управления человеческими ресурсами.

Изменение индивидуального поведения работников - приведение поведения работников в соответствие с новыми условиями, изменение ролей работников, уровня их ответственности. Изменение поведения работников предполагает: формирование социально-психологической культуры, соответствующей общей культуре организации; формирование баланса между особенностями работников и ценностями организации.

19. 
    Адаптация организаций к изменениям, происходящим во внешней и внутренней средах посредством механизма управления организационными изменениями.
    

Современные исследователи рассматривают следующие основные способы адаптации организации к изменчивой и сложной внешней среде:

• 
  расширение возможностей пограничных зон, осуществляющих связи с внешней средой;
  
• 
  увеличение степени дифференциации и интеграции подразделен и организации;
  
• 
  разработка внутренней структуры организации с учетом особенностей ее окружающей среды;
  

• 
  усиление функции планирования и прогнозирования.
  

Чтобы менеджеры могли реагировать на изменения рынка и прочие изменения, организации должны постоянно исследовать события, происходящие в окружающей среде. Одно из наиболее быстро развивающихся направлений такой деятельности -

---

конкурентная информация (competitive intelligence, CI), которая, скорее всего, будет развиваться в современной неопределенной окружающей среде. Появились новые информационно-поисковые компьютерные программы для работы в Интернете. Некоторые предприниматели предлагают крупным корпорациям специальную услугу - поиск в Интернете информации о том, как они воспринимаются окружающими. Столь же активно развивается индустрия "секретных осведомителей" ("mystery shopper"), посещающих как магазины розничной торговли, так и банки, отели и медицинские учреждения, а полученная при этом информация направляется высшему руководству компании.Другая форма реагирования организации на неопределенность окружающей среды - степень дифференциации и интеграции ее подразделений. В сложной и быстро меняющейся окружающей среде подразделения организации, отслеживающие ситуацию по интересующему их сектору, становятся узкоспециализированными. Успех по каждому направлению работы требует специальной квалификации и особого поведенияРазработка внутренней структуры организации с учетом особенностей ее окружающей среды. Другая реакция на неопределенность окружающей среды - это степень формализованности структуры организации и контроля за работниками. В быстро меняющейся окружающей среде структура организации более свободна, гибка и адаптивна. Письменные правила и распоряжения в ней часто отсутствуют, а если и появляются, то их игнорируют. Такой тип менеджмента Берне и Столкер называют органическим Усиление функции планирования и прогнозирования. Чтобы в организации повысить внутреннюю интеграцию и переключиться на более органичные процессы, необходимо усиливать ее способность быстро реагировать на внезапные изменения в неопределенной окружающей среде.

19. 
    Управление организационными изменениями.
    

Управление организационными изменениями - сложный процесс. Организация - это система. Для её изменения нужно обратить внимание на связь ее элементов(людей, культуры, задач, технологий, структуры, стратегий).Различают три группы методов управления ОИ:Методы, ориентированные на людей и культуру рассчитаны на вовлечение в процесс изменений большинства работников

• 
  Групповая работа (члены рабочей группы анализируют совместную работу и планируют изменения, чтобы повысить её эффективность)
  
• 
  Улучшение качества жизни на работе (улучшение условий труда, которые влияют на результат)
  
• 
  Высокие обязательства - высокие результаты (изменение культуры организации, усиление вовлечённости в работу, наделение работников властью и ответственностью)
  
• 
  Консультирование по процессу (помощь консультантов в понимании и восприятии работниками своих действий)
  

---

Смотрите также файлы

• Реферат Направлениеспециальность Нефтегазовое дело.docx

• Маленькая страна чудес.pdf

• Дата просмотра урока Класс колво присутствующих колво по списку Тема урока Тип урока и его структура.docx

• Искусствочеловек в искусстве.docx

• 1628 февраля 2023 года Виват, Учитель! Форсайтсессия Отдел менеджмента и аттестации гбоу дпо донриро.pptx