Файл: Вопросы к экзамену Теория менеджмента.docx

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 12.12.2023

Просмотров: 759

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Методы, ориентированные на задачи и технологии связаны с изменениями в работе сотрудников; особое внимание уделяется технологическим процессам и инструментарию.

  • Перепроектирование работы (ротация, расширение и обогащение работ, из-за их изменения в связи с новой технологией выполнения, реорганизацией предприятия.

  • Реинжиниринг бизнес-процессов (переход от построения по функциям к построению по процессам, от узкой специализации к широкой, от вертикальной структуры - к горизонтальной)

  • Социотехническая система (перепроектирование работы с одновременным учетом технологии и интересов работников)

  • Кружки качества (создание рабочих групп, которые регулярно отслеживают качество работы и её результатов)

  • Всеобщее управление качеством (изучение и удовлетворение ожиданий потребителя, связанных с качеством, с помощью улучшения качества работы на всех уровнях)
Методы, ориентированные на структуру предусматривают перестановки в должностях и изменение связей между рабочими группами и структурными подразделениями

  • Переход к более гибким и адаптивным структурам, например, матричной и сетевой.

  • Измение стратегии, т е пересмотр миссии и целей организации, разработка стратегии, позволяющей их достичь.

  1. Понятие «риск», место и роль оценки рисков в системе управления. Критерии и принципы классификации рисков.
Риск — это вероятность возникновения неблагоприятных событий при реализации деятельности, которые могут негативно повлиять на результаты деятельности. Потенциальные риски компании: кадровые риски, риски среды функционирования, юридические риски, политические риски, финансовые риски, стратегические риски, управленческие риски, риски реализации ЦСЦОценка риска в системе управлении - это совокупность аналитических мepоприятий, позволяющих спрогнозировать возможность получения дополнительного предпринимательского дохода или определенной величины ущерба от возникшей рисковой ситуации и несвоевременного принятия мер по предотвращению риска.Потенциальные риски компании: -стратегические -управленческие -финансовые -риски реализации ЦСЦ -кадровые риски -риски среды функционирования –юридические -политическиеУправление рисками
: 1) Уклонение от деятельности, содержащей определенный риск2) Принятие ответственности за риск с гарантией полной компенсации за счет собственных средств организации3) Распределение риска среди непосредственных участников бизнеса4) Продажа и передача ответственности за риск другому лицу5) Сокращение возможных отрицательных последствий от риска с помощью предупредительных мерПризнаки, по которым осуществляется распределение рисков на группы, должны удовлетворять критериям, связанным с целями классификации.При рассмотрении вопроса таксономии риска целесообразно выделять такие характерные признаки этого явления, как источник риска; объект, несущий риск; субъект, воспринимающий риск.Критерии рисков:1. По времени возникновения: ретроспективные, текущие, перспективные.2. По характеру последствий: чистые и спекулятивные. Чистые риски практически всегда несут в себе потери или нулевой результат. Спекулятивные риски характеризуются тем, что могут нести в себе как потери, так и дополнительную прибыль по отношению к ожидаемому результату.3.По сфере возникновения: внешние и внутренние.5. По уровню принятия решений: глобальные и локальные6. По сфере деятельности: производственные, коммерческие, финансовые. Производственный риск связан с возможностью невыполнения планов предприятия по производственной деятельности, в результате неблагоприятного воздействия внешней среды, а также неадекватного использования производственных ресурсов. Коммерческий риск возникает в процессе реализации товаров, работ и услуг. Финансовый риск связан с потерей или дополнительным получением дохода, обусловлен финансовой деятельностью предприятия.7. По проявлению во времени: постоянный риск, временный риск.8. По последствиям выделяют три категории: Допустимы риск – определяющий зону предпринимательской деятельности внутри которой она сохраняет свою целесообразность; Критический риск– зона опасности потерь превышающих прогнозируемую прибыль; Катастрофический риск – зона, в которой возникает неплатёжеспособность предприятия.9.По характеру воздействия на предприятие риски делят на:чистые (возможность получения нулевого результата или убытка)спекулятивные (возможность получения любого результата).

  1. Показатели риска и методы его анализа и оценки. Управление риском при принятии решений.

Количественным выражением того, что в результате принятого решения ожидаемый доход будет получен не в полном объеме или предпринимательские ресурсы будут потеряны полностью или частично, является показатель риска. Показатель риска является мерой появления рискового события и характеризует следующие возможные последствия: несоответствие результатов деятельности нормативным требованиям; возможные потери ресурсов (ресурсной базы); возможные отклонения фактической прибыли от ожидаемойСистема показателей оценки риска – совокупность взаимосвязанных показателей, имеющая одноуровневою или многоуровневою структуру и нацеленная на решение конкретных задач предпринимательства При построении системы показателей риска необходимо в первую очередь учитывать обстоятельства, связанные с получением необходимой информации для принятия соответствующих решений, а также содержательность показателей, их сравнимость для различных ситуаций, измеримость.В практике риск-менеджмента наибольшую популярность получили следующие методы анализа рисков:

  • статистический;

  • оценки целесообразности затрат;

  • экспертных оценок;

  • аналитический;

  • метод использования аналогов;

  • оценки финансовой устойчивости и платёжеспособности;

  • анализ последствий накопления риска;

  • комбинированный метод.
Рассмотрим более детально основные методы анализа рисков и их особенности.Статистический метод анализа рисков применяется в случае, когда компания обладает достаточным количеством аналитической и статистической информации относительно объекта анализа. Сущность этого метода заключается в том, что для расчёта вероятности возникновения убытков анализируются все исторические данные относительно результативности проведения анализируемых операций компанией в прошлом.Метод оценки вероятности исполнения позволяет дать упрощённую статистическую оценку вероятности исполнения какого-либо решения путём расчёта доли выполненных и невыполненных решений в общей сумме принятых решений.Метод анализа вероятностных распределений потоков платежей позволяет при известном распределении вероятностей для каждого элемента потока платежей оценить возможные отклонения стоимостей потоков платежей от ожидаемых. Поток с наименьшей вариацией считается менее рискованным.Деревья решений обычно применяются для анализа рисков событий, имеющих обозримое или разумное число вариантов развития. Они особо полезны в ситуациях, когда решения, принимаемые в тот или иной момент времени, зависят от решений, принятых ранее.
Имитационное моделирование — один из мощнейших методов анализа экономической системы. Под ним понимается процесс проведения на ЭВМ экспериментов с математическими моделями сложных систем реального мира. При принятии управленческих решений в условиях неопределенности и риска необходимо проводить анализ рисков. Анализ рисков подразделяется на два взаимно дополняющих друг друга вида: качественный, главная задача которого состоит в определении факторов риска и обстоятельств, приводящих к рисковым ситуациям, и количественный, позволяющий вычислить величину отдельных рисков и риска проекта в целом.Принятие решений в условиях риска имеет некоторую специфику. В частности, на начальном этапе происходит признание рискованной ситуации и оценивается возможность принятия ее для конкретного менеджмента.На втором этапе про изводится оценка степени риска; третий этап характеризуется конкретными действиями в сложившихся условиях (приспособление к риску), которые могут охватывать как внутреннюю, так и внешнюю сферы деятельности фирмы.

  1. Устойчивость цепей поставок, цели и подходы к управлению рисками цепей поставок.
Если рассматривать УЦП как инструмент повышения добавленной ценности для клиента, то можно отследить последствия повышения устойчивости цепи поставок в ракурсе генерируемой ценности Формируемая ценность цепи поставок при повышении ее устойчивостиПрежде всего можно выделить три основных параметра, на которые влияет повышение устойчивости цепи поставок.

  • Рост доходов может быть достигнут за счет более высокого уровня обслуживания, возможности удовлетворять разнообразные индивидуальные требования клиентов и максимально реализовать весь потенциальный спрос на рынке за счет минимизации объема упущенных продаж.

  • Снижение рисков достигается за счет более тесного сотрудничества контрагентов цепи поставок и постоянного информационного обмена между ними, ориентированного на формирование четкого видения рынка.

  • Снижение общих логистических издержек может быть достигнуто за счет:
• более грамотного перераспределения запасов в системе и снижения общего их уровня;• снижения объема упущенных продаж из-за логистических рисков;• снижения численности персонала путем формирования гибких организационных структур – матричных и процессноориентированных;• снижения трансакционных затрат.Факторы устойчивости цепи поставок:

- готовность к негативному событию- адекватная реакция на событие- способность противостоять негативному событию- восстановление после события

Элементы устойчивости: - эластичность– гибкость– избыточность– скорость– прозрачность– уязвимость- способность к сотрудничеству

Одним из основных элементов устойчивости является – уязвимость, под нею понимается подверженность системы разного рода рискам, то есть вероятность того, что цепь поставок подвергнется негативному воздействию. Устойчивость – это способность противостоять такому воздействию.

Целью является обеспечение устойчивости операций, развитие способности быстро оправляться от потрясений и разработка альтернативных вариантов действий по устранению разрыва.

В целом организация управления рисками в цепях поставок должна осуществляться путем поиска оптимального баланса между уклонением от рисковых факторов и их использованием для достижения целевых показателей надежности, качества и экономической эффективности.

В традиционных подходах к управлению рисками основное внимание уделялось избыточным решениям – например, увеличение запасов, подготовка резервных систем информационных технологий и телекоммуникаций и заключение долгосрочных контрактов с поставщиками.

Наиболее известные подходы к управлению риском:

- уклонение от деятельности, содержащей риск;

-принятие ответственности за риск с гарантией полной компенсации за счет собственных средств организации, т.е. создание страхового фонда;

- распределение риска среди непосредственных участников бизнеса; - продажа и передача ответственности за риск другому лицу;

- сокращение возможных отрицательных последствий от риска с помощью предупредительных мер.


  1. Понятие организационных инноваций. Классификация организационно-управленческих инноваций.
Организационно-управленческие инновации – это комплекс новых технологий, методов, инструментов, способов организации, направленных на повышение эффективности отдельных частей системы управления, управления видами деятельности, в целом всей системы управления, в конечном счете, нацеленных на повышение эффективности функционирования всего предприятия. Организационно-управленческие инновации включают: разработку и реализацию новой корпоративной стратегии; внедрение современных методов управления организацией (на основе информационных технологий); разработку и внедрение на предприятии новых или значительно измененных организационных структур; нововведения в использовании сменного режима рабочего времени; применение современных систем контроля качества, сертификации ТУР; внедрение