Файл: Литература 25 Краткая история развития эргономики 27.doc

Шариковый регулятор представляет собой устройство, кото­рое может поворачиваться в любом направлении для перемещения на экране эхо-сигнала. Работа с шариковым регулятором произ­водится значительно медленнее, чем со световым пером и ручкой управления, но результаты точнее.

§11. Сигнализаторы звуковые (неречевых сообщений)

Сигнализатор — это индикатор, предназначенный для предъяв­ления человеку сведений в случаях, когда требуется специальное привлечение его внимания. К звуковым сигнализаторам неречевых сообщений относятся источники звука, используемые на рабочем месте для подачи аварийных, предупреждающих и уведомляющих сигналов (например, сообщение одномерное; сообщение короткое; сообщение требует немедленных действий; место приема информации слишком освещено или затемнено; повышенные ускорения; зрительный анализатор оператора занят и др.).

Основные технические характеристики используемых звуковых сигналов неречевых сообщений указаны в табл. 12.

Звуковые сигнализаторы неречевых сообщений должны:

• 
  обеспечивать привлечение внимания работающего оператора путем неожиданной подачи сигнала, изменением уровня звуко­вого давления, модуляции по частоте и уровню звукового давле­ния, увеличением длительности звучания, частоты следования;
  
• 
  сообщать оператору об отказе или изменениях в системе «че­ловек— машина»;
  
• 
  не перегружать слуховой анализатор работающего оператора;
  
• 
  не отвлекать внимание других операторов;
  
• 
  не мешать речевой связи;
  
• 
  не утомлять работающего оператора, не оглушать его при уве­личении уровня звукового давления сигнала и не пугать при не­ожиданном появлении, что может привести к нарушению деятель­ности оператора.
  

В звуковых сигнализаторах при наличии ручного отключения должен быть обеспечен автоматический возврат схемы в исходное положение для получения очередного управляющего сигнала.

Частотная характеристика тональных сигналов должна быть в пределах полосы 200—5000 Гц. При наличии высокочастотного маскирующего шума допускается расширение предела до 10 000 Гц. При наличии в помещении постов управления акустиче­ских экранов частотная характеристика тональных сигналов ре­комендуется в пределах полосы 200—1000 Гц. При изменениях частоты тона шаг изменения должен быть не менее 3% по отно­шению к исходной частоте.

---

Предупреждающие и аварийные сигналы должны быть преры­вистыми. Несущая частота предупреждающих сигналов должна быть 200—600 Гц при длительности сигналов и интервалов между ними 1—3 с. Несущая частота аварийных сигналов должна быть 800—2000 Гц при длительности интервалов 0,2—0,8 с.

Уровень звукового давления сигналов у входа в наружный слуховой проход органов слуха человека на рабочем месте должен быть в пределах полезного динамического диапазона, т. е. от 30 до 100 дБ, При маскировке шумом предельно допустимые уровни звукового давления сигналов должны быть от 110 до 120 дБ (см. табл. 13). При изменениях уровня звукового давления шаг изме­рения должен быть не менее 3 дБ. Уровень звукового давления аварийных сигналов должен быть не выше 100 дБ. Уровень звуко­вого давления предупреждающих сигналов должен быть не выше 80—90 дБ. Уровень звукового давления уведомляющих сигналов должен быть ниже не менее чем на 5% по отношению к уровню звукового давления аварийных сигналов.

Длительность отдельных сигналов и интервалов между ними должна быть не менее 0,2 с. При изменениях длительности звуко­вых посылок шаг измерения должен быть не менее 25% по отно­шению к исходной длительности. Длительность звучания интен­сивных звуковых сигналов не должна превышать 10 с.

Модуляция сигналов должна производиться изменениями амп­литуды и частоты. При амплитудном модулировании глубина мо­дуляции должна быть не менее 12%. При частотном модулирова­нии глубина модуляции должна быть не менее 3% по отношению к несущей частоте.

При маскировке шумом используют звуковые сигналы, частота которых возможно больше отличается от наиболее интенсивных частот шума. Необходимо обеспечивать превышение порога мас­кировки звуковых сигналов от 10 до 16 дБ (табл. 13).

При маскировке тональными сигналами используют звуковые сигналы, частота которых максимально отличается от частоты мас­кирующего тона.

§12. Словесные сигналы предостережения

Эти сигналы состоят из начального настораживающего сигна­ла (неречевого) для привлечения внимания и обозначения общей задачи, а также из краткого стандартизированного речевого сиг­нала (словесного сообщения), который идентифицирует конкрет­ные условия и предлагает соответствующие действия.

Уровень словесных сигналов тревоги для критичных функций должен быть по крайней мере на 20 дБ выше уровня помех в ме­сте расположения оператора, принимающего сигнал.

---

Голос, используемый для записи словесных сигналов предосте­режения, должен иметь хорошую дикцию и быть хорошо развитым. Словесный сигнал предостережения дается официальным, беспри­страстным и спокойным голосом. Слова должны быть, во-первых, разборчивыми, во-вторых, соответствующими смыслу ситуации (условий), и, в-третьих, краткими.

Критичные сигналы предостережения следует повторять с па­узой не менее 3 с между сообщениями до тех пор, пока положение не будет исправлено.

Система словесного предупреждения должна иметь блокировку режимов, выполненную таким образом, чтобы не допустить пере­дачи сообщения, не имеющего смысла для существующих в дан­ное время условий.

Громкость звукового сигнала предостережения должна регу­лироваться оператором или автоматическим механизмом с учетом производственных условий и факторов безопасности, операторов. Движение регулятора громкости должно быть ограничено, чтобы любой сигнал был слышен оператору.

В системе предостерегающей сигнализации предусматриваются средства для ручного установления и регулировки громкости. Длительность звуковых сигналов предостережения должна быть не менее 0,5 с и может продолжаться до соответствующей реакции (корректирующего действия) оператора или автомата. Завершение -корректирующего действия должно автоматически прекращать сигнал.

В аварийных ситуациях не следует использовать сигналы, ко­торые остаются включенными или нарастают, если их отключение может мешать необходимым корректирующим действиям.

ЛИТЕРАТУРА
1. Аветисов Э. С, Розен блюм О. 3. Офтальмоэргономика (предмет, задачи и методы исследования).— В кн.: «Офтальмоэргономика» (сборник научных трудов). М., изд. Мин-ва здравоохранения РСФСР, 1976.

2. Венда В. Ф. Инженерная психология и синтез систем отображения инфор-

мации. М., «Машиностроение», 1975.

3. Галактионов А. И. Представление информации оператору. М., «Энергия»_л 1969.

4. Д о б р о л ен ский О. П., Завалов Н. Д., По ном арен к о В. А., Ту в а ев В. А. Методы инженерно-психологических исследований в авиации. М., «Машиностроение», 1975.

5. Дракин В. И., Зинченко В. П. Послесловие к книге Пушкина В. Н. «Оперативное мышление в больших системах». М., «Энергия», 1965.

6. Згу р ский В. С, Лисицын В. Л. Элементы индикации. Справочник.М., «Энергия», 1974.

7. 3 и н ч е н к о В. П., Мунипов В. М., Смолян Г. Л. Эргономические основы организации труда. М., «Экономика», 1974.

---

8. Зинченко В. П., Панов Д. Ю. Игровые системы управления и инфор­мационные модели.— В кн.: Система «человек и автомат». М., «Наука», 1965.

9. 3 и н ч е н к о В. П„ П а н о в Д. Ю. Узловые проблемы инженерной психо­логии.— «Вопросы психологии», 1962, № 2.

10. Зинченко Т. П. Кодирование зрительной информации.— В кн.: Методо­ логия исследования по инженерной психологии и психологии труда, ч. 2. Л., Изд-во Лешшгр. ун-та, 1975.

11. Зинченко Т. П. Прием и переработка информации оператором.—В кн.: Эргономика. Принципы и рекомендации, вып. 3. М., изд. ВНИИТЭ, 1971.

12. И ль и н а Г. Н. Эргономические аспекты психофизиологии и психофизики зрения.— В кн.: Эргономика. Принципы и рекомендации, вып. 5. М., изд. ВНИИТЭ, 1974.

13. Инженерно-психологические требования к системам управления. Под ред. В; П. Зинченко. М., изд. ВНИИТЭ, 1967.

14. Катьи Г. П. Объемное и квазиобъемное представление информации. М., «Энергия», 1975.

15. Крылов А. А. Человек в автоматизированных системах управления. Л., Изд-во Ленингр. ун-та, 1972.

16. Ла ксен б ер г К. Техника систем индикации. Пер. с англ. М., «Мир», 1970.

17. Леонов В. А. Трехдверная индикация. Л., «Энергия», 1970.

18. Ли т в а к И. И., Л о м о в Б. Ф., Соловейчик И. Е. Основы построения аппаратуры отображения в автоматизированных системах. М., «Советское радио», 1975.

19. Ломов Б. Ф. Человек и техника. М., «Советское радио», 1966.

20. Николаев В. И. Информационная теория контроля и управления (в при­ложении к судовым энергетическим установкам). Л., «Судостроение», 1973.

21. Пул Г. Основные методы и системы индикации. Пер. с англ. Под ред. ^; Ю. И. Валова. Л., «Энергия», 1969.

22. .Пушкин В. Н. Оперативное мышление в больших системах. М., «Энер­гия», 1965.

23. Чачко А. Г. Производство — язык — человек. Проблемы отображения информации. М., «Энергия», 1977.

---

8

Оптимизация рабочих движений и органов управления

§1. Оптимизация рабочих движений

При создании научных основ проектирования средств деятель­ности человека в системе «человек-машина» как в советской, так и в зарубежной эргономике и инженерной психологии основное внимание уделялось разработке требований к информационным моделям и средствам предъявления информации, и значительно меньшее — разработке требований к органам управления, которые представляют элементы рабочего места, предназначенные для пе­редачи управляющих воздействий от человека к машине. Для ком­плексного решения проблемы одинаково важно проектирование на современном уровне как средств предъявления информации, так и органов управления с учетом эргономических требований.

Характер, последовательность, темп и ритм рабочих движений во многом задаются формой и конструкцией инструментов, органов управления, машин и другого оборудования, а также организаци­ей рабочих мест. Поэтому при их конструировании и организации необходимо учитывать следующие правила экономии движений:

— при работе двумя руками движения их должны быть по воз­можности одновременными, симметричными и противоположными по направлению. Одновременность и симметричность движений обеспечивают равновесие всего корпуса, что облегчает выполне­ние работы;

— проектируемые движения должны быть простыми, плавны­ми и закругленными. Для выполнения рабочей операции необхо­димо применять наименьшее количество движений;

— траектория рабочих движений не должна выходить за пределы рабочей зоны;

— движения должны отвечать анатомической структуре тела и осуществляться по возможности в зоне зрительного контроля. Ка­ждое движение должно заканчиваться в положении, удобном для начала следующего движения, причем последующее и предыдущее движения должны быть плавно связаны между собой;

— движения должны быть не только простыми, но и ритмичны­ми. Нельзя допускать слишком медленных или слишком быстрых ритмов. При этом следует иметь в виду, что «так называемые «не­ритмичные» движения — это не лишенные ритма движения, а дви­жения либо с отклонениями от заданного ритма, либо нерациональ­ные движения, что отражается на ритме» [4, с. 66];

— движения должны быть привычными для рабочего. При обу­чении новой операции или знакомстве с новым оборудованием сле­дует учитывать особенности ранее сформированных у рабочего на­выков;

---