ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 10.01.2024
Просмотров: 177
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Я совсем недавно прочитал умное слово «регулярный менеджмент».
Раньше я называл это «технологиями по борьбе с бардаком».
Блог Федора в марафоны, зачем эти подвиги? Почему нельзя все делать по-человечески?
Федор и сам, может быть, хотел делать все по- человечески, но ведь каждый новый магазин создавался в условиях, приближенных к боевым. Открыться на неде- лю позже значило не только лишнюю неделю оплачивать аренду и бездарно растрачивать отсрочку платежа за товар, но также и упустить драгоценное время, когда люди покупа- ют подарки и тратят в магазинах много денег.
Федор оглядывался вокруг себя и видел, как много кру- гом неэффективности. Неэффективность пропитывала весь этот город с двумя Ы, как серая сырость, которая подни- малась от реки Сысолы и проступала черными подтеками на облупившихся фасадах домов и отзывалась мокрым каш- лем в легких жителей этого богом забытого места. Неэф- фективность покрывала пылью учебники истории страны, в которой Федор родился и вырос, и светилась болезненным радиоактивным сиянием телевизионных экранов, передаю- щих последние известия.
Неэффективностью болел и сам Федор, он это чувство- вал, но именно поэтому он пытался с ней бороться. Он хотел стать здоровым. Люди, которые бороться не пытались, про- сто отставали. Когда Федор встречал их спустя год или два после их ухода из его компании, он видел, что за прошедшее время он изменился, изменились люди, которые остались в фирме, и весь бизнес вырос, а те, кто ушел, оставались такими же, какими и были. Неэффективными.
Перед открытием новой «Книги за книгой» Федор рас- пространил по почтовым ящикам Эжвы четырехстраничную цветную газету, в которой сконцентрировал весь свой мар- кетинговый опыт, накопленный по рекламе новой торговой точки. Он написал, что открывается книжно-канцелярский
227
Минус на минус
«гипермаркет». Хоть это и было большим преувеличением, но Федор знал, что это работает. Он опубликовал обложки книг, которые могли бы стать подарком к Восьмому марта
(не те, которые он сам стал бы читать, но те, которые нужны были горожанам, — «Суперкнига рукоделия» или «Ванга.
Самые верные советы для счастья. Как любовь найти, семью укрепить и денег много заработать»). Он разместил купон на пятнадцатипроцентную скидку на весь товар в пред- праздничные дни.
Даже Андрей приехал на открытие и помогал на кассе, когда в середине дня горожане, вооруженные красными ку- понами на скидку, пошли на магазин штурмом. Федор и сам встал за кассу, пробивал чеки, выдавал товарные накладные, если книга не сканировалась по штрихкоду (а из-за сумато- хи, в которой готовился магазин, такое случалось нередко), разносил полиэтиленовые пакеты по кассам, искал потеряв- шуюся печать, поднимал упавших маленьких детей, пока родители еще глазели на полки, помогал чинить кассовую машинку, у которой заело ленту, относил бумагу в канце- лярский магазин, услышав, как покупатели жалуются, что не на чем пробовать ручки, звонил с внушением менедже- ру, увидев, как мало выставлено дисков с детской музыкой, бегал менять сотни к соседям, в редкие паузы наклеивал ценники там, где их не успели наклеить, следил за тем, как растут цифры на счетчике посетителей на входе и с противо- речивыми чувствами наблюдал, как опустошаются полки с книгами Донцовой и серией «Вор в законе».
Федору хотелось общаться с покупателями, но он еще не совсем оправился от простуды, парализовавшей пол-лица, поэтому говорить мог с трудом. Кроме того, он старался лишний раз не улыбаться, чтобы не пугать народ своей кривой ухмылкой. В редкие минуты затишья Федор садился
Инициативные и активные граждане в этой стране — большая редкость.
Люди ходят на работу и думают, что им сразу денег должны за то,
что они числятся в штате.
Комментарий в блоге Федора отдохнуть на стул, который он сам купил в «Икеа» в Москве и привез на поезде в Сыктывкар для своего первого магази- на «Сила ума».
Как всегда, все сотрудники делали ставки, пытаясь уга- дать выручку первого дня. Как всегда, она чуть недотянула до наиболее оптимистичных показателей. За один день новый магазин в Эжве собрал около ста пятидесяти тысяч рублей. Дневная выручка старого магазина едва превышала восемь.
Поскольку общение с партнерами с нового года полно- стью прекратилось, Вася узнал об открытии нового магази- на из блога «Сила ума». Это вывело его из себя. Хотя Федор не брал кредитов и открыл магазин на оборотные средства,
Вася позвонил и заявил, что нужно было согласовать реше- ние об открытии новой точки с акционерами.
Как раз в это время Федор затевал последнюю новацию, которая должна была вывести компанию в зону уверенной прибыли. Поняв, что выручка «Карандаша» достигла по- толка, он задумал расширить ассортимент за счет смежной товарной категории — дешевых китайских сувениров.
Но Вася стал настаивать, что прежде нужно написать бизнес-план и утвердить его.
Хорошо, решил Федор, хотите решать вопросы вместе — давайте. Так даже лучше. Написал бизнес-план. Но Вася почитал бизнес-план и сказал, что он ему не нравится.
Поскольку в бизнес-плане недостаточно проработаны не- которые цифры и сделаны необоснованные выводы. Сжав зубы, Федор учел замечания и бизнес-план переработал.
«А мне все равно не нравится», — сказал Вася. И Федор понял, что он просто издевается. И послал его к черту.
Из очередной попытки наладить отношения снова ничего не полу чилось.
229
Минус на минус
Может быть, надо было переписать бизнес-план в третий раз, но у Федора лопнуло терпение. Он решил, что иметь дела с Васей бессмысленно.
В сердцах он даже сочинил план рейдерского захвата собственной компании. С владельцем помещения на Черно- ва у Федора сложились хорошие отношения, несмотря на то что в последнее время у компании скопился долг за аренду.
План заключался в том, чтобы взять под контроль главный магазин сети, который генерировал большую прибыль. Раз: перекупить долг. Два: снять это же помещение, заплатив еще и аванс. Три: выдвинуть собственной фирме требова- ние вернуть долг за аренду. Федор представлял финансовую ситуацию в своей компании и знал, что погасить задолжен- ность она не сможет. Таким образом можно будет в счет оплаты сразу же забрать товар. И так за несколько дней самый выгодный магазин «Книга за книгой» сменит вла- дельца.
Но, даже продумывая в деталях эту схему, Федор пре- красно понимал, что никогда на это не пойдет. Потому как это разрушит весь остальной бизнес, который не сможет существовать без главного магазина. А значит, поставщики не получат денег за отгруженный товар. А банк в результате не вернет свои деньги. И бизнес Андрея рухнет, ведь он вы- ступил поручителем по кредитам за помещение «Каранда- ша». Наконец, Федор Овчинников не для того решил посвя- тить свою жизнь предпринимательству, чтобы становиться рейдером. Да и не мог он своими руками разрушить компа- нию, которую создал.
Вместо этого в начале весны он предпринял последнюю отчаянную попытку наладить отношения с Холдингом.
Он задумал доказать Папе, что Вася неспособен управ- лять и ведет компанию к банкротству. Бизнес есть бизнес:
Надо же, какой ажиотаж у вас в городе вызывает открытие
книжного магазина… У нас в книжных таких очередей нет.
Комментарий в блоге Федора если Папа ясно увидит, что Вася неэффективен и даже де- структивен, он снимет его с должности главного кормчего.
Папа же не дурак. Но Федор просто не смог с ним связаться, чтобы выложить ему на стол цифры и аргументы. Дедушка не поднимал трубку, не отвечал на письма и эсэмэски. Хотя
Федор знал, что Папа в городе. После осенней активности
Папа, судя по всему, потерял интерес к делам книжного биз- неса и решил оставить все на попечение зятя.
И тогда, чтобы привлечь его внимание, Федор откро- венно, как на духу описал всю историю взаимоотношений с Холдингом в своем блоге. Прежде он почти ничего не писал о партнерах, а тем более обо всех конфликтах, которые про- исходили. Настало время сорвать маски. Он хотел, чтобы у Папы сложилась объективная картинка, не искаженная нашептываниями Васи. Он надеялся, что ему таким образом удастся вытащить Папу на разговор.
По размеру пост в блоге тянул на полноценную журналь- ную статью. Федор потратил на него целый вечер. Он старал- ся просто и ясно описать реальное положение вещей в бизне- се, всю историю с двумя миллионами и дать представление обо всем, что он сделал, чтобы переломить ситуацию.
Первыми читателями, впрочем, оказались люди, которые не имели к этой истории никакого отношения. Едва Федор разместил заметку, посыпались комментарии.
«Партнеры ваши поступили где-то, возможно, и по- скотски, но они правы, — писал один читатель. — Это долги, а по долгам надо платить. И по старым, и по новым. Иногда одновременно».
«Владение бизнесом — это не раздача кредитов, — воз- ражал другой. — Владелец должен вкладываться в бизнес, а не топить его. Ведь они в итоге ничего, кроме убытков, так и не получат — им только останется морально давить
231
Минус на минус на Федора после банкротства, хлопать дверьми. Надеюсь, они не потенциальные уголовники — вот тогда вообще труба ».
Конечно же, попытка решить проблемы реального бизнеса в блоге стала жестом отчаяния. Наивно же было в самом деле надеяться на то, что дедушка ходит в интер- нет читать заметки в блоге «Сила ума», или что в Google
Reader он подписан на RSS-трансляцию этого сайта, или что ему друзья бросают по чату или в Фейсбуке интерес- ные линки.
Зато с материалом ознакомились компетентные сотруд- ники. Федору позвонил руководитель службы безопасности
Холдинга и настоял на встрече. Он стал намекать, что с пред- принимателями в России случаются разные казусы и можно довольно неожиданно оказаться в тюрьме и провести там много времени, даже если и не очень-то виноват. Может быть, когда-то это Федора и напугало бы. Но к тому момен- ту он уже достиг такой степени просветления, что угрозы на него впечатления не произвели.
Он сказал, что написал правду, никого не обманул и ни- кому не давал подписки о неразглашении каких-то сведе- ний. Он заявил, что ломают тех, кто боится, а он псих и он бы не советовал связываться с психом, он еще и не такого в случае чего может в блоге понаписать. Кроме того, если что-то заденет его лично — бизнес загнется, потому что держится только на нем, а Холдинг лишь потеряет деньги.
Наконец, сказал Федор, я не хочу воевать — дайте нормаль- но работать. Но для этого надо, чтобы хотя бы не мешали.
Как мешает Василий, протестуя против открытия новых магазинов.
Не то чтобы Федор был такой смелый и совсем ничего не боялся. Просто он знал, что, как и в общении с Палычем, здесь нельзя показать слабость и страх. К тому же он был
Я бы порекомендовал поработать над углом наклона ступенчатых стеллажей:
он явно неоптимальный.
Комментарий в блоге Федора уверен, что у Васи и даже у Папы не хватит духу на жесткие меры. Все-таки они чиновники, а не бандиты или рейдеры.
После встречи он понял, что его блог по-прежнему мощ- ное оружие. Бюрократы боятся любой публичности, как ту- земцы — «полароида». После ревизионных проверок Федор начал подозревать, что Вася мог замышлять какой-нибудь полусиловой захват, но теперь он дважды подумает. Запись в дневнике Федор, однако, удалил, поскольку решил, что она свое дело уже сделала, а теперь может испортить переговоры с поставщиками перед канцелярским сезоном.
Однако тот, кто 24 марта 2010 года сидел вечером у ком- пьютера, просматривая свои RSS-подписки, наткнулся на «финансовый триллер» Федора Овчинникова и успел про- читать последний абзац:
«Я очень много думал о сложившейся ситуации, — писал
Федор в этой заметке, которую удалил. — Я перебирал раз- личные варианты развития событий. Я всегда ищу позицию, которая позволит смотреть на все позитивно. Я не брошу компанию, поставщиков, людей, которые со мной работают, людей, которые верят мне. Я буду бороться за эту компанию, даже если она принадлежит мне всего на четверть».
Отчаянная борьба эта закончилась раньше, чем Федор мог себе вообразить.
Глава 17
1 ... 15 16 17 18 19 20 21 22 ... 26
Прощание с мечтой
В мае пришло время возвращать пятьсот тысяч кредитов, которые Федор взял осенью под личные гарантии у своих знакомых. Но молодой депутат Василий будто решил с ним поквитаться за эпизод с Эжвой, да и вообще за все хорошее, что было. Он заявил, что обещания Федора его не касаются, ведь Холдинг свои кредиты обратно еще не получил. Откуда такая избирательность в возврате денег?
По кредитам Холдинга, возразил Федор, компания ис- правно платила проценты, а пятьсот тысяч — краткосроч- ный заем. Да и не одному Холдингу должна была фирма — в кредиторах ходили и Андрей с Федором. И он не очень понимал, как человек с дипломом MBA может не понимать, что такое финансовый менеджмент и чем краткосрочный заем отличается от долгосрочного. Кроме того, осенью пятьсот тысяч пришлось занимать у знакомых прежде всего потому, что Федор пошел тогда Васе навстречу и выплатил досрочно два миллиона, обескровив собственный бизнес.
«А мне все равно, — ответил депутат. — Скажи, что нет денег».
Федор сказал, что не может так поступить.
«Тогда мы не продлим твои полномочия», — сказал де- путат.
В конце мая у Федора как раз заканчивался его контракт генерального директора, который обычно продлевался
В самом начале работы не стоило подключать партнеров — мне
кажется, в этом и была стратегическая ошибка, которую, в принципе,
многие совершают.
Комментарий в блоге Федора на следующий год. Холдинг как владелец половины доли мог заблокировать назначение генерального директора. Это значило, что Федор хоть и останется акционером, но будет уволен из компании, которую сам же и создал и на которую потратил больше трех лет своей жизни.
Незадолго до этого Холдинг внедрил в компанию сво- его человека на должность финансового директора. Фе- дор не возражал. Он видел, что новый человек адекватен, и думал, что тот станет его союзником, как только поймет реальное положение вещей и увидит, как хрупко положение фирмы. Но теперь, судя по всему, этому человеку предстояло просто занять его место.
Конечно, и Федор с Андреем, объединившись, тоже могли заблокировать назначение другого генерального директора, но что бы тогда было с бизнесом? Вася, очевидно, понимал, что Федор не сделает ничего, что может навредить компа- нии, и решил наконец всерьез этим воспользоваться.
Перспектива оставить место директора своей компании кому-то другому, кто даже никогда в жизни не управлял розничным бизнесом, казалась Федору дикой и невообрази- мой. А все его усилия как раз начали приносить результат.
Новые условия от «АСТ», открытие большой Эжвы, закры- тие неприбыльных магазинов, расширение ассортимента
«Карандаша» приблизили заветную прибыль на расстояние удара. Федор уже чувствовал запах больших денег. И вот те- перь, когда он готовился наконец получить вознаграждение за всю работу в течение этих трех с лишним лет, его выбра- сывали из собственной фирмы пинком под зад.
Федор совершенно не мог представить себе, как сложится судьба компании в чужих, неумелых и равнодушных руках.
Что будет с предприятием, равноправные владельцы которо- го не могут найти общий язык. Как выйти из бизнеса, если