Файл: Организация и управление коммерческой деятельности в сфере розничной торговли (на примере ооо Лента).doc

- изменения в налоговом законодательстве;

- политическая расстановка сил;

- поведение государства на международной арене;

- политические условия в иностранных государствах;

- отношения между правительством и деловыми кругами;

- размер государственного бюджета;

- денежно-кредитная политика;

- федеральные выборы;

- правительственные расходы и т.д.

2. Экономические факторы. Состояние предприятия и мощь его производства зависит во многом от того, в каком состоянии на данный момент находится экономика. Макроэкономические условия будут в целом определять состояние предприятия и его продукта на рынке. Негативные экономические условия приведут к снижению спроса и предложения. Позитивные изменения в экономике усилят позиции предприятия на рынке и повысят уровень его конкурентоспособности. Для конкретных предприятий следует проводить анализ различных экономических показателей, таких как курс обмена валют, процентные ставки, темпы экономического роста, процент инфляции и т.д.

3. Социально-культурные факторы, присущие обществу будут определять стиль, темп работы, жизни, потребления. Данные факторы воздействуют практически на все предприятия. При развитии новых технологий, развивается и потребитель, требуя новых видов товаров и услуг, что, в свою очередь, заставляет предприятия выводить новую стратегию и концепцию производства.

4. Технологические факторы. Технологии 21 века внедряют операционные системы практически везде – производство, автомобилестроение, компьютеры, роботизированные станки, военно-промышленный комплекс и т.д. В связи с этим, грамотные менеджеры должны оценивать риски внедрения новых технологий в своё производство, чтобы не отставать от времени.

Особое значение на эффективность деятельности предприятия оказывает и платежеспособный спрос. Для того, чтобы производить ту или иную продукцию или предлагать какие-либо услуги, для этого должен существовать платежеспособный потребитель. Экономические фазы также оказывают сильнейшее влияние на эффективность деятельности предприятия. Во времена кризиса темпы производства предприятия обычно превышают темпы спроса на изготавливаемый продукт или предоставляемую услугу. Реализация продуктов не успевает за производством. В этот момент начинают сокращаться инвестиции в запасы товаров, а это еще больше влияет на сокращение сбыта. Сокращаются доходы, соответственно, значительно или, в крайнем случае, абсолютно сокращается прибыль.

---

¹⁰

Серьезными макроэкономическими факторами служат: степень развития финансового рынка, страхового дела и внешнеэкономических связей, налоговая и кредитная политика, также существенно влияют курсы валют, влияние профсоюзов, их позиция и сила.

Стабильность любых предприятий в экономическом и финансовом смысле зависит от общей политической стабильности. Значимость этого фактора особенно велика для предпринимательской деятельности в России. При рассмотрении финансовой устойчивости предприятия не могут не учитываться отношение государства к предпринимательству, меры по защите потребителей и предпринимателей, принципы государственного регулирования экономики, а именно его запретительный или стимулирующий характер, отношения собственности, принципы земельной реформы.

Также необходимо отметить, что одним из наиболее масштабных отрицательных внешних факторов, дестабилизирующих финансовое состояние предприятий в России, на сегодняшний день является инфляция.

Также стоит сказать и о внутренних факторах влияния. К основным таким факторам следует отнести следующее:

- величина и структура расходов производства;

- состояние имущества и финансовых средств;

- размер уставного капитала предприятия;

- состав и структура выпускаемой продукции, ее доля в спросе;

- отраслевая принадлежность предприятия.

Существует также определенная стратегия коммерческой деятельности, которая тесно связана со стратегией развития торгового предприятия. Предъявленные цели стратегии достигаются согласно потенциальным возможностям торгового предприятия, удовлетворению запросов потребителей через торговую деятельность, обеспечению конкурентных преимуществ на рынке и получению прибыли от продажи товаров.

Стратегия не является постоянной, она периодически корректируется исходя из изменяющейся экономической политики и условий окружающей среды. Стратегии коммерческой деятельности предприятия свойственны два признака: первый обусловливается выходом компании на товарный рынок; второй - ее развитием на рынке. В условиях выхода на новый рынок целями коммерческой деятельности торгового предприятия являются увеличение доли рынка и минимизация издержек обращения товаров.

Структура коммерческой деятельности предприятия при взаимодействии с внешней средой представлена на рисунке в Приложении 3.

---

Для обеспечения нормального функционирования потребительского рынка необходимо существование предприятий и служб, опосредующих коммерческие сделки. Инфраструктуру рынка представляют: банки, товарные и фондовые биржи, ярмарки, выставки, аукционы, страховые, консалтинговые и аудиторские компании, таможенные службы, контролирующие органы. Она играет существенную роль в развитии рыночной системы и ускорении перехода торговли к рыночной экономике, а также способствует оперативному и эффективному осуществлению товарообменных операций, юридическому и экономическому контролю за ними, предоставляет информационное обеспечение.

Таким образом, можно сделать вывод, что управление коммерческой деятельностью розничных торговых предприятий - это, прежде всего, интеллектуальная деятельность энергичного и инициативного человека, который, владея какими-либо материальными ценностями, использует их для организации бизнеса, извлекая пользу для самого себя, предприниматель или менеджер действует на благо общества и экономики страны.

---

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ В СФЕРЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ НА ПРИМЕРЕ ООО «ЛЕНТА»

2.1 Краткая характеристика и основные показатели деятельности розничного торгового предприятия

Основным видом деятельности является торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах, зарегистрировано 50 дополнительных видов деятельности.

Юридический адрес: 197374, город Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 112 литера б.

Официальный сайт: https://lenta.com.

Организация ООО «Лента» находится в процессе реорганизации в форме присоединения других юридических лиц.

ООО «Лента» (Санкт-Петербург; ИНН 7814148471) зарегистрировано 4 ноября 2003 года регистрирующим органом Инспекция Министерства Российской Федерации по налогам и сборам по Приморскому району Санкт-Петербурга.

Компания развивает несколько форматов гипермаркетов с низкими ценами, которые отличаются маркетинговой и ценовой политикой, а также ассортиментом товаров местных производителей. Штат компании составлял более 50 000 человек.

Организационная структура ООО «Лента» – линейно-функциональная. Функции управления деятельностью предприятия реализуются подразделениями аппарата управления и отдельными работниками (рис. 1).



Рисунок 1. Организационная структура ООО «Лента»
Организационная структура управления типового гипермаркета сети ООО «Лента» показана на рисунке 2.



Рисунок 2. Организационная структура управления гипермаркета сети ООО «Лента»
Гипермаркет ООО «Лента» представляет собой сложный комплекс, динамизм и слаженность работы которого обеспечивается механизмом управления.

Организационная структура управления соответствует структуре гипермаркета, ее размерам и функциональному назначению управляемых объектов. Внутри предприятия она строится по принципу подчинения нижестоящего органа вышестоящему. Руководитель может передавать часть своих полномочий своим заместителям или руководителям функциональных отделов.

---

Работа в ООО «Лента» строится в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации: Конституция РФ от 30.12.2008; Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 04.05.2011 № 99-ФЗ, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»; Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 № 52-ФЗ.

Рассмотрим основные показатели финансово-экономической деятельности предприятия в таблице 2.

Как показал анализ основных показателей деятельности ООО «Лента» за период анализа наблюдается некоторое снижение эффективности деятельности организации (рис. 3). При этом отметим, что в 2020 году предприятие функционировало с наилучшими показателями, но в 2021 г. значение показателей прибыль (убытка) от продаж и чистой прибыли снижается, не превысив данные 2019 года.

Выручка за период 2019-2021 гг. возросла на 50 856 663 тыс. руб., или на 11,43%, при этом себестоимость возросла на 36 998 559 тыс. рублей или на 11,49% и к концу 2021 года составила 359 122 559 тыс. рублей, в то время как выручка в 2021 г. составила 495 877 663 тыс. рублей.

Таблица 2

Основные финансово-экономические показатели ООО «Лента», 2019-2021 гг.

Показатель	Абсолютная величина			Изменения
	2019	2020	2021	тыс.руб.	%
Товарооборот	445 021 000	468 171 778	495 877 663	50 856 663	111,43
Себестоимость продаж	322 124 000	338 847 855	359 122 559	36 998 559	111,49
Среднегодовая стоимость основных производственных фондов	134 365 744	134 483 922	125 438 177	-8927567	93,36
Фондоотдача	3,31	3,48	3,95	0,64	119,36
Фонд оплаты труда	4164966	4328688	4796064	631098	115,15
Среднесписочная численность работников	13 611	13 874	14 274	663	104,87
Производительность труда	32695,69	33744,54	34739,92	2044,24	106,25
Среднемесячная заработная плата	25500	26000	28000	2500	109,80
Прибыль (убыток) от продаж	19555200	24 440 211	19 914 681	359481	101,84
Чистая прибыль (убыток)	9146490	14 810 398	2 781 787	-6 364 703	30,41
Оборотные средства	130 045 843	84 675 506	109 655 104	-20 390 739	84,32
Запасы	41 786 459	45 921 771	52 007 547	10 221 088	124,46
Торговая площадь, м2	761105	771127	787807	26 702	103,51
Товарооборачиваемость	34,27	35,80	38,28	4	111,70
Товарооборот на 1 кв. м торговой площади	584,70	607,13	629,44	45	107,65
Коэффициент оборачиваемости оборотного капитала	3,98	4,36	5,10	1	128,30
Рентабельность товарооборота	4,39	5,22	4,02	-0,38	91,39

---