Файл: Корпоративные конфликты в организациях.pdf

Общеизвестен факт, что конфликт лучше предупредить, чем разрешать.Предупреждение корпоративныхконфликтов в ООО «Ригла» должно осуществляться, в первую очередь, высшим руководством (ряд руководителей являются участниками ООО «Ригла»).

Для эффективного предотвращения и разрешения конфликтов от руководителя требуются:

• способность к анализу социальной ситуации и ееконфликтологическому диагностированию;
• знание психологии людей и закономерностей их поведения;
• собственная выдержка, беспристрастность и последовательность по отношению к оппонентам;
• умение вести индивидуальные беседы и переговоры на принципиальной, деловой основе;
• наличие достаточной власти и авторитета.

К сожалению, ряд руководителей ООО «Ригла» подобными качествами не обладают (оставаясь при этом специалистами высочайшего класса в области фармации).В связи с этим необходимоорганизовать ряд программ обучения руководителей ООО «Ригла».

Также, по мнению автора, полезными являются следующие мероприятия:

• проведение корпоративного аудита (аудита корпоративного управления), цель которого – определение проблемных мест в конструкции ООО;
• разработка и принятие «защитного» варианта Устава ООО, который минимизировал бы возможности внешнего агрессивного захвата и внутрикорпоративных конфликтов;
• назначение в ООО ответственного сотрудника, в функции которого входило бы выявление и учет корпоративных конфликтов.

По мнению автора, мероприятия по профилактике корпоративных конфликтов в ООО «Ригла» необходимо проводить с привлечением внешних консультантов, поскольку:

• необходим «свежий» взгляд на проблему;
• отсутствуют формальные и неформальные производственные обязательства консультантов перед структурными подразделениями Общества.

Если привлекать к данной работе только специалистов ООО, то достижение желаемого результата маловероятно, потому что данные сотрудники уже связаны определенными обязательствами (субординация, «люди системы» и т.д.).

Если же, корпоративный конфликт в ООО «Ригла» все-таки возникнет, наиболее эффективной является тактика сотрудничества, хотя она и более сложна для реализации на практике, требует от лиц, участвующих в конфликте, определенного уровня конфликтологической грамотности. Основные черты тактики сотрудничества:

• ориентация на конструктивное разрешение конфликта;
• снижение уровня напряженности;
• повышение уровня сплоченности организации.

Успешная реализации данной тактики зависит от некоторого комплекса благоприятных условий, а именно:

• стороны конфликта готовы реализовать свои цели путем взаимных уступок;
• полная невозможность разрешения конфликта силовым подавлением или способом ухода.

В реализации тактики сотрудничества значительную роль играют переговоры – универсальный механизм регулирования конфликта. Чтобы переговоры были успешными, необходимо соблюсти ряд условий:

• определить срок и место их проведения;
• состав участников;
• наличие/отсутствие посредников;
• в какой форме будут приняты решения.

В любом случае, оптимизации выхода из корпоративного конфликта способствуют:

• сбор полной базы данных о конфликте;
• выработка основных форм поведения участников конфликта, которые бы обеспечили его успешное урегулирование.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Конституция Российской Федерации. Конституция РФ. Государственный флаг РФ. Государственный герб РФ. Государственный гимн РФ. – М.: АСТ, 2006. – 160 с.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части 1,2,3 и 4 – М.: Проспект, КноРус, 2017. – 544 с.
3. Трудовой Кодекс Российской Федерации. – М.: Эксмо, 2017. – 256 с.
4. Федеральный закон «Об акционерных обществах» № 208 – ФЗ от 26 декабря 1995 г. // Консультант Плюс
5. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» № 14 – ФЗ от 08 февраля 1998 г.// Консультант Плюс
6. Федеральный закон «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» № 129 – ФЗ от 08 августа 2001 г.// Консультант Плюс
7. Федеральный закон«Об информации, информационных технологиях и о защите информации». – М.: Ось-89, 2006. – 32 с.
8. Данельян А.А. Корпорация и корпоративные конфликты. – М.: Камерон, 2007. – 192 с.
9. Кашанина Т.В. Корпоративное (внутрифирменное) правою – М.: Норма, 2005. – 320 с.
10. Русинов Ф.М., Попова Е.В. Теория корпоративного управления неустойчивым состоянием экономики.- М.: изд. Российской экономической академии, 2004. – 120 с.
11. Четвертакова Е.Г. Кодекс корпоративного поведения. – М.: Книга-сервис, 2003. – 96 с.

1. Четвертакова Е.Г. Кодекс корпоративного поведения. – М.: Книга-сервис, 2003. – С.87 ↑

2. Данельян А.А. Корпорация и корпоративные конфликты. – М.: Камерон, 2007. – С.95 ↑