Файл: Управление товарными потоками в ООО «Т.Б.М.-Приволжье».pdf

2. Сильная зависимость производства от качества работы поставщиков. Поставщики, как правило, находятся вне зоны управления компании, поэтому любые проблемы в цепочке поставок могут вызвать остановку производства.

3. Незначительные возможности удовлетворить внезапно повысившийся спрос. Так как система JIT не предусматривает запасов готовой продукции, то для удовлетворения возросшего спроса требуется дополнительное время.

Процесс внедрения JIT является длительным и трудоемким. Для работы системы необходимо применять различные методы, инструменты и техники качества. Но самое важное – потребуется изменить сознание сотрудников и корпоративную культуру.

Основные принципы формирования и функционирования системы управления запасами материальных ресурсов:

• плюрализм источников и форм материально-технического обеспечения (материальные ресурсы могут приобретаться по прямым договорам в оптово-торговых организациях или непосредственно у предприятий-изготовителей данного вида ресурсов);

• самостоятельность предприятий-поставщиков (продавцов) и предприятий-потребителей (покупателей) в использовании по своему усмотрению материальных и финансовых ресурсов, находящихся в рамках их прав собственности;

• саморегулирование на основе действующих с помощью управляющих воздействий (налогов, процентных ставок, таможенных пошлин и так далее) элементов государственной экономической поли­тики для достижения сбалансированности производства с материальными ресурсами;

• ресурсосбережение и противозатратность (основные параметры процесса – материальные ресурсы, материальные затраты, запасы и запасоемкость – должны находиться в равновесном со­стоянии на общественно необходимом уровне);

• интенсификация использования материальных ресурсов в результате достижения максимально возможной глубины их вовлеченности в производственный оборот, то есть повторного и многоце­левого использования главным образом отходов потребления как вторичных материальных ресурсов;

• комплексность (предусматривается, что в системе циркулируют все необходимые для деятельности предприятия виды материальных ресурсов, в том числе предназначенные для предоставления информационных, производственных и коммерческих услуг);

• оперативность (способность системы быстро реагировать на требования рынка в целом и индивидуальные потребности отдельных предприятий-партнеров);

• обратимость (возможность свободного перехода продукции как товара из натурально-вещественной формы в стоимостную и обратно);

• восприимчивость к научно-техническому прогрессу (система должна изыскивать, осваивать и рекламировать новейшие виды товаров и услуг, а также насыщать ими рынок. То же относится к использованию в деятельности предприятия новейшей техники и технологий продвижения товаров на рынок, переработки информации и обслуживания предприятий-потребителей);

• реализация приоритета потребителя (удовлетворение индивидуальных и общественных потребностей (рынков) в материальных ресурсах и услугах на общественно необходимом уровне при наименьших затратах).

Эти принципы должны действовать одновременно, ибо они определяют условия равновесного состояния и эффективного функционирования системы. В противном случае система управления деформируется, что неизбежно приводит к сбоям в процессе материально-технического обеспечения и возникновению дефицитных ситуаций при одновременном образовании избытка запасов товарно-материальных ценностей.

2 Анализ и оценка управления товарными потоками ООО «Т.Б.М.».

2.1 Анализ хозяйственной деятельности ООО «Т.Б.М.»

Полное наименование Организации: Общество с ограниченной ответственностью «Т.Б.М.-Приволжье». Является дивизиональным подразделением холдинга ООО «Т.Б.М.». Находится по адресу Российская Федерация, г. Самара, ул. Товарная д.26.

ООО «Т.Б.М.» – это международная торговая компания, занимающаяся поставками комплектующих для производства евроокон, дверей, мебели. Основным направлением являются все-таки товары для изготовления ПВХ конструкций. Компания образована 5 июля 1993 года в г. Москва и на сегодняшний день имеет 60 филиалов и 94 региональных представительств в семи странах. Более 18000 клиентов. 130 000 кв. м. складских помещений, из них 64% находятся в собственности компании. Более 30 000 артикулов в торговой программе.

Компания разделена на самостоятельные юридические лица (дивизионы) по географическому признаку. В компании 11 дивизионов. Дивизионы компании работаю по франшизе. Они являются автономными центрами управления продажами и региональной логистикой. Но в то же время работают по единому стандарту компании, отчитываются о результатах деятельности генеральному директору компании ООО «Т.Б.М.».

Управление товарными потоками мною будут рассматриваться на примере дивизиона ООО «Т.Б.М.-Приволжье». В дивизион ООО «Т.Б.М. – Приволжье» входят филиалы со своими складами в пяти городах: г. Уфа, г. Пенза, г. Саратов, г. Оренбург и г. Самара.

Клиентами компании Т.Б.М. являются:

1. Производители окон, дверей, фасадов, стеклопакетов и мебели.
2. Компании и специалисты по монтажу, ремонту и покраске окон, дверей, фасадов, мебели, деревянных домов и предметов интерьера.

3. Конечные потребители товаров.

4. Компании, осуществляющие строительство и эксплуатацию зданий.

5. Компании – локальные продавцы комплектующих и материалов.

Характеристика целевых клиентов:

• Добиваются высокой эффективности в производстве и продажах собственной продукции.
• Применяют бережливые технологии, заинтересованы минимизировать складские запасы, получать товар «точно вовремя».

• Ценят высокое качество товаров и услуг и готовы их оплачивать.

• Обладают высокой платежной дисциплиной.

Конкурентами компании Т.Б.М. являются:

• крупные и средние торговцы комплектующими и материалами; 

• производители комплектующих и материалов, развивающие собственные продажи;
• производители оконных профилей и оборудования, торгующие комплектующими и материалами; 

• «нишевые» конкуренты, специализирующиеся на продажах отдельных товарных групп. 

Компания ТБМ работает с ведущими поставщиками из Германии, Испании, Италии, Китая, Турции, Польши, России, Словении, Украины и т.д.

Стратегическими поставщиками Компании ТБМ являются ведущие производители материалов и комплектующих для производства окон, дверей, стеклопакетов и мебели, использующие бережливые технологии и инновации, обеспечивающие высокое качество продукции и дисциплину поставок и отвечающие следующим критериям:

• Поставляют приоритетные товары

• Способны обеспечить значительную долю на целевом рынке

• Предоставляют полный или частичный эксклюзив, либо защиту ценой

• Ограничивают количество торговцев

• Не осуществляют прямых поставок Клиентам без согласования

• Постоянно развивают свои продукты и бизнес-процессы

• Осуществляют поставки по системе JIT

• Обеспечивают качество поставляемого товара выше 4.5 сигм 

Миссия компании заключается в следующем изменить жизнь людей к лучшему путем внедрения бережливых и информационных технологий и самых высоких стандартов качества товаров и услуг [42].

Ценности компании (см.: Рис. 6).

Рисунок 6 – Блок-схема ценностей компании

Компания заботится о собственном имидже и имидже своих сотрудников. В компании организована шефская помощь детским домам, интернатам, комитету по развитию спорта, детским медицинским учреждениям со школьным обучением. Организована помощь в восстановлении православных храмов. Организовано участие в благотворительных акциях («Очистим берега Байкала»). Высок и высоко значим уровень сервиса для клиентов ТБМ. В компании разработан свой товарный знак и свой гимн, которым каждое утро начинается рабочий день. Форма сотрудников склада выполнена в той же цветовой гамме, что и символ ТБМ. Склады выкрашены в те же цвета. Цвета ТБМ: оранжевый и темно-зеленый. Оранжевый – символизирует радость, общительность, движение, ритм, скорость, жизнерадостность. Зеленый – символ роста, жизни, гармонии и здоровья.

Проведем SWOT-анализ компании, который позволит выявить основные направления развития и совершенствования деятельности компании (см.: Табл. 1).

Таблица 1 – SWOT-анализ компании Т.Б.М.

Проведенный SWOT-анализ позволяет сделать следующие выводы:

• Сопоставление основных показателей экономической эффективности дает возможность выявить уязвимые и наиболее сильные стороны в деятельности компании в сравнении с конкурентами в аналогичной области бизнеса и определяют

условия успешного существования организации;

• ООО «Т.Б.М.» обладает достаточным количеством сильных сторон для эффективного функционирования в условиях усиления конкуренции;

• Необходим ценовой мониторинг конкурентов и реализация стратегии конкурентного ценообразования.

Таким образом, исходя из проведенного выше исследования, компании требуется разработать комплекс мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Т.Б.М.», нацеленных на повышение рекламной активности, повышение качества обслуживания, снижение сроков поставки и повышение эффективности привлечения покупателей.

Теперь рассмотрим PEST-анализ сделанный для компании Т.Б.М. (см.: Табл. 2).

Таблица 2 – PEST-анализ компании Т.Б.М.

Факторы, влияющие напрямую на деятельность компании:

• Рост средней заработной платы на рынке, заставляет собственников компании пересматривать условия работы сотрудникам, чтобы избежать потерь квалифицированных сотрудников.

• Мода на пластиковые окна. Сейчас большинство потребителей стараются заменить старые окна на пластиковые, плюс все новостройки стеклят пластиковыми окнами, в результате чего спрос на комплектующие СПК возрастает.

• Стремление покупателей к комфорту – приобретение потребителями энергосберегающих и шумоизолирующих окон растет с каждым годом, что благоприятно сказывается на деятельности Т.Б.М.