ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 19.12.2019
Просмотров: 2506
Скачиваний: 2
21
Организационные условия
Определяющая эффективность в реальной ситуации зависит
от ответа на вопросы в связи с существующей организацией управ-
ления:
– Является ли она традиционной, строго иерархической или
«рыхлой»?
– Содержит формальные и неформальные структуры?
– Придерживается централизованного или децентрализованно-
го распределения заданий?
– Определяет процесс принятия решений через единичные или
множественные инстанции?
– Предусматривает индивидуальные или коллегиальные произ-
водственные отношения?
– Имеется ли свободный обмен информацией и коммуника-
циями?
– Предусматривает более или менее выраженный контроль?
Условия окружающей среды
Решающим для эффективности стиля является вопрос о том, что
господствует во внешней среде:
– стабильные или изменяющиеся отношения;
– ситуация материального недостатка или избытка;
– социальная безопасность или опасность;
– эмансипированные или авторитарные общественные структуры;
– какие господствуют в обществе оценки ценностей.
Таким образом, лучшего стиля нет для всех случаев. Для того
чтобы менеджер работал эффективно, он должен использовать раз-
личные стили руководства в зависимости от конкретной ситуации.
«
Лучший
»
стиль руководства
–
это
«
адаптивный
»,
или «ориенти-
рованный на реальность
» (Крис Арджирис).
1.4 Темперамент и стиль
1.4.1 Тест «Темперамент личности»
Тест может использоваться для определения базовых лич-
ностных качеств и особенностей работников, которые необходимо
учитывать в процессе руководства коллективом для обеспечения
психологической совместимости и повышения эффективности
22
взаимодействия сотрудников, особенно в условиях сплоченных
рабочих групп и команд.
С помощью тест-опросника Г. Айзенка определяются две ос-
новные характеристики личности: «экстраверсия – интроверсия»
и «эмоциональная неустойчивость – стабильность».
Инструкция
В адаптированном тест-опроснике Г. Айзенка 57 вопросов,
с помощью которых исследуются некоторые личностные характе-
ристики, а не умственные способности. Для того чтобы вы могли
правильно определить свое место в двухфакторной модели экстра-
вертированности и нейротизма, необходимо давать искренние отве-
ты на все вопросы теста. На каждый предлагаемый вопрос следует
ответить лишь «да» или «нет», не раздумывая, сразу же, так как важ-
на ваша первая реакция.
Опросник Г. Айзенка
1 Часто ли вы испытываете тягу к новым впечатлениям, чтобы
отвлечься, испытать сильные ощущения?
2 Часто ли вы чувствуете, что нуждаетесь в друзьях, которые
могут вас понять, выразить сочувствие?
3 Считаете ли вы себя беззаботным человеком?
4 Очень ли трудно вы отказываетесь от своих намерений?
5 Обдумываете ли вы свои дела неспеша и предпочитаете ли
подождать, прежде чем действовать?
6 Всегда ли вы сдерживаете свои обещания, даже если это вам
невыгодно?
7 Часто ли у вас бывают спады и подъемы настроения?
8 Быстро ли вы обычно действуете и говорите и не растрачива-
ете ли много времени на обдумывание?
9 Возникали ли у вас когда-нибудь чувства, что вы несчастны,
хотя никакой серьезной причины для этого не было?
10 Верно ли, что на спор вы способны решиться на все?
11 Смущаетесь ли вы, когда хотите познакомиться с человеком
противоположного пола, который вам симпатичен?
12 Бывает ли, что, разозлившись, вы выходите из себя?
13 Часто ли вы действуете необдуманно, под влиянием момента?
14 Часто ли вас беспокоит мысль о том, что вам не следовало бы
чего-нибудь делать или говорить?
23
15 Предпочитаете ли вы чтение книг встречам с людьми?
16 Верно ли, что вас легко задеть?
17 Любите ли вы часто бывать в компании?
18 Бывают ли у вас такие мысли, которыми вам не хотелось бы
делиться с другими людьми?
19 Верно ли, что иногда вы настолько полны энергии, что все
горит в руках, а иногда чувствуете сильную вялость?
20 Стараетесь ли вы ограничить круг своих знакомств неболь-
шим числом самых близких друзей?
21 Много ли вы мечтаете?
22 Когда на вас кричат, отвечаете ли вы тем же?
23 Часто ли вас терзает чувство вины?
24 Все ли ваши привычки хороши и желательны?
25 Способны ли вы дать волю собственным чувствам и вовсю
повеселиться в шумной компании?
26 Можно ли сказать, что нервы у вас часто бывают напряжены
до предела?
27 Считают ли вас человеком живым и веселым?
28 После того, как дело сделано, часто ли вы возвращаетесь
к нему мысленно и думаете, что могли бы сделать лучше?
29 Верно ли, что вы обычно молчаливы и сдержанны, когда на-
ходитесь среди людей?
30 Бывает ли, что вы передаете слухи?
31 Бывает ли, что вам не спится от того, что разные мысли лезут
вам в голову?
32 Верно ли, что вам часто приятнее и легче прочесть о том, что
вас интересует в книге, хотя можно быстрее и проще узнать об этом
у друзей?
33 Бывает ли у вас сильное сердцебиение?
34 Нравится ли вам работа, которая требует пристального вни-
мания?
35 Бывают ли у вас приступы дрожи?
36 Верно ли, что вы всегда говорите о знакомых вам людях толь-
ко хорошее, даже тогда, когда уверены, что они об этом не узнают?
37 Верно ли, что вам неприятно бывает в компании, где посто-
янно подшучивают друг над другом?
38 Верно ли, что вы раздражительны?
39 Нравится ли вам работа, которая требует быстроты действий?
24
40 Верно ли, что вам нередко не дают покоя мысли о разных
неприятностях и «ужасах», которые могли бы произойти, хотя все
кончилось благополучно?
41 Верно ли, что вы неторопливы в движениях?
42 Вы когда-нибудь опаздывали на свидание или на работу?
43 Часто ли вам снятся кошмары?
44 Верно ли, что вы такой любитель поговорить, что никогда
не упустите удобного случая побеседовать с незнакомым человеком?
45 Беспокоят ли вас какие-нибудь боли?
46 Огорчились бы вы, если бы долго не могли видеться со свои-
ми друзьями?
47 Можете ли вы назвать себя нервным человеком?
48 Есть ли среди ваших знакомых такие, которые вам явно
не нравятся?
49 Легко ли вас задевает критика ваших недостатков или вашей
работы?
50 Могли бы вы сказать, что вы уверенный в себе человек?
51 Трудно ли вам получить настоящее удовольствие от мероприя-
тий, в которых много участников?
52 Беспокоит ли вас чувство, что вы чем-то хуже других?
53 Сумели бы вы внести оживление в скучную компанию?
54 Бывает ли, что вы говорите о вещах, в которых совсем не раз-
бираетесь?
55 Беспокоитесь ли вы о своем здоровье?
56 Любите ли вы подшучивать над другими?
57 Страдаете ли вы бессонницей?
Подведите итоги
Обработку тестирования следует начинать с
определения досто-
верности ответов испытуемого по
ключу
:
Показатели свойств темперамента
Показатели
искренности ответов
экстраверсия
нейротизм
1 – да;
3 – да;
4 – нет;
2 – да;
4 – да;
7 – да;
6 – да; 12 – нет; 18 – нет;
8 – да;
10 – да; 13 – да;
9 – да;
11 – да; 14 – да; 24 – да; 30 – нет; 36 – да;
15 – да; 17 – да; 20 – нет; 16 – да; 19 – да; 21 – да; 42 – нет; 48 – нет 54 – нет
22 – да; 25 – да; 27 – да; 23 – да; 26 – да; 28 – да;
29 – нет; 32 – нет; 34 – нет; 31 – да; 33 – да; 35 – да;
37 – нет; 39 – да; 41 – нет; 38 – да; 40 – да; 43 – да;
44 – да; 46 – да; 49 – да; 45 – да; 47 – да; 50 – да;
51 – нет; 53 – да; 56 – да 52 – да; 55 – да; 57 – да
25
Если ответы совпадают с указанными в ключе, то каждому
из них приписывается 1 балл. Если сумма баллов по показателю ис-
кренности ответов составляет 5 или 6, то полученные результаты
подвергаются сомнению (возможно, испытуемый был при ответах
ориентирован лишь на социальное одобрение). Если сумма баллов
более 7, то данные тестирования считаются недостоверными и даль-
нейшая обработка результатов не производится.
При сумме баллов
0–4 ответы достоверны
.
Затем на чистом листе бумаги вычерчиваются две взаимно пер-
пендикулярные оси
экстравертированности
и
нейротизма
, как это
обозначено на рисунке 1.2, со значениями шкал 0–24. Точка пересе-
чения осей соответствует значению 12.
Рисунок 1.2 – Двухфакторная модель Г. Айзенка
После этого подсчитывается сумма баллов по показателю экс-
траверсии – интроверсии. Баллы за ответы по данному показателю
начисляются так же, как и по показателю «искренности ответов»
(каждому ответу, совпадающему с показателем экстраверсии в ключе
опросника, присваивается 1 балл).
В случае, если по показателю экстравертированности испытуе-
мый набрал сумму менее 12 баллов, ему свойственна, скорее, ин-
троверсия. Если сумма баллов будет более 12, то испытуемому