Файл: М - 907.Оганесян_Управление персоналом. Практикум.pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 19.12.2019

Просмотров: 2571

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
background image

26

свойственна экстраверсия. Значение баллов от 0 до 12 отражает сте-

пень выраженности интроверсии, от 12 до 24 – экстраверсии. При 

значении больше или равно 15  испытуемый – явный экстраверт; при 

значении меньше или равно 9 – интроверт; меньше или равно 5 – 

глубокий интроверт.

Подсчет баллов по показателю нейротизма производится анало-

гично. При сумме баллов менее 12 испытуемых относят к представите-

лям, отличающимся эмоциональной устойчивостью (стабильностью), 

если меньше или равно 7 – низкий уровень нейротизма (высокая эмо-

циональная устойчивость). При сумме баллов более 12 испытуемых 

относят к эмоционально неустойчивым типам личности. Показатели 

9–13 – среднее значение нейротизма; больше или равно 15 – высокий 

уровень нейротизма; больше или равно 19 – очень высокий уровень 

нейротизма. 

Интерпретация  результатов  тестирования  предполагает  выяв-

ление и социально-психологической характеристики испы туемого. 

А.И.   Красило  дает  следующую  интерпретацию  ее  применитель- 

но к четырем типам испытуемых в двухфакторной модели Г. Ай-

зенка:

Экстраверсия.

  Скорее  всего,  вы  социально  открыты,  «растор-

можены»,  хорошо  завязываете  и  поддерживаете  эмоциональные 

контакты.  Это  может  быть  полезно  тогда,  где  требуется  способ-

ность  брать  ситуацию  в  свои  руки.  Например,  работа  коммерсан-

та,  брокера,  торгового  работника,  журналиста.  Вам  свойственны 

общительность, инициативность, гибкость поведения, умение най-

ти свое место в обществе и приспособиться к его требованиям. Вы 

в большей степени склонны действовать под влиянием внезапного 

побуждения, чем по намеченной программе. Вас, подобно магниту, 

притягивают объекты внешнего мира.

Интроверсия.

 Скорее всего, вы скромны, не нуждаетесь в по-

стоянной поддержке группы (самодостаточны), возможно, излиш-

не  скованны  в  личностных  контактах  и  испытываете  трудности 

в общении. Эти черты могут помочь в тех ситуациях, где требу-

ются сосредоточенность и выполнение кропотливой работы. Вам 

более  присущи  склонность  к  самоанализу,  застенчивость,  соци-

альная пассивность.

Вам  нелегко  включаться  в  процесс  группового  решения  задач, 

и  вы  предпочитаете  индивидуальную  работу.  Ваши  интересы  на-

правлены на внутренний мир человека, который вы считаете более 


background image

27

значимым, чем мир предметов и внешних обстоятельств, вынужда-

ющих считаться с их существованием.

Нейротизм.

 С большой долей вероятности можно сказать, что 

вы  не  удовлетворены  своей  способностью  разрешать  жизненные 

проблемы и достигать желаемых результатов. Вам свойственна по-

вышенная тревожность по поводу мелких житейских проблем. Воз-

можна тревожность и по поводу своего здоровья, часто не имеющая 

реальных  оснований.  Вам  свойственна  высокая  чувствительность,  

поэтому вы склонны опираться на мнение большинства. Вас отлича-

ют развитое чувство ответственности, обязательность, постоянные 

переживания за судьбу близких. Чувство сострадания и сопережи-

вания может колебаться в зависимости от предмета привязанности. 

Вы склонны к сомнению, проверке даже хорошо сделанной работы. 

Ваша самооценка, скорее всего, занижена и не совпадает с завышен-

ным идеальным образом «желаемого Я», которому вы считаете не-

обходимым соответствовать. И в то же время у вас нет достаточных 

внутренних  побуждений,  чтобы  действительно  захотеть  достичь 

этого.

Эмоциональная  стабильность.

  Ваша  характеристика  противо-

положна  портрету  людей,  которым  свойственен  нейротизм.  Вы  не 

склонны к беспокойству, уступчивы по отношению к воздействиям 

со стороны окружающих людей и обстоятельств, склонны к лидер-

ству, способны расположить к себе и вызвать доверие у большинства 

окружающих.

Определение типа темперамента

Найдите пересечение линий по отложенным на рисунке 1.2 по-

лученным  результатам  по  шкале  «интроверсия  –  экстраверсия» 

и по шкале «нейротизм» (эмоциональная устойчивость – нестабиль-

ность). Сочетание количественных показателей по двум шкалам ука-

жет на тип вашего темперамента.

В основе каждого из четырех типов темперамента лежат особые 

сочетания свойств нервной системы. У 

холерика

 – сильная нервная 

система. Он легко переключается с одного на другое, но неурав-

новешен,  что  ухудшает  совместимость  (уживчивость)  с  другими 

людьми. Холерик склонен к резким переменам в настроении, энер-

гичен, стремителен, порывист, вспыльчив, нетер пелив, подвержен 

эмоциональным срывам. Он мало размышляет и решительно дей-

ствует.


background image

28

У 

сангвиника

 также сильная нервная система, а значит, и хоро-

шая работоспособность; он легко переходит к другой деятельности, 

к общению с другими людьми. Сангвиник стремится к частой сме-

не впечатлений, легко и быстро отзывается на происходящие собы-

тия,  сравнительно  легко  переживает  неудачи.  Он  увлекается  всем, 

что  ему  приятно.  Сангвиник  доверчив,  легковерен,  непостоянен. 

При неблагоприятных условиях его подвижность может смениться 

отсутствием сосредоточенности, поверхностными суждениями, по-

спешностью в действиях.

У 

флегматика

 сильная нервная система, но он с трудом вклю-

чается  в  другую  работу  и  приспосабливается  к  новой  обстановке. 

У флегматика преобладает спокойное, ровное настроение. Чувства 

обычно  отличаются  постоянством.  Он  хладнокровен,  медлителен, 

не сразу поддается чувствам, не склонен к принятию скоропалитель-

ных решений. Свои страдания флегматик переносит терпеливо, спо-

койно реагирует на переживания других, жалуется редко.

Меланхолик

  характеризуется  низким  уровнем  психической 

активности,  замедленностью  движений,  сдержанностью  мимики 

и  речи,  быстрой  утомляемостью.  Его  отличает  высокая  эмоцио-

нальная  чувствительность  ко  всему,  что  происходит  вокруг  него. 

Чуткость  к  другим  делает  меланхоликов  универсально  уживчи-

выми (совместимыми) с другими людьми, но сами они стремятся 

переживать свои проблемы внутри себя и, следовательно, склон-

ны  к  саморазрушению.  Меланхолик  страдает  глубоко,  утешается 

с большим трудом.

Каждый  тип  темперамента  природно  обусловлен,  нельзя  гово-

рить о «хороших» и «плохих» темпераментах. Можно лишь вести 

речь о различных способах поведения и деятельности, об индиви-

дуальных  особенностях  человека.  Каждый  же  человек,  определив 

тип своего темперамента, может более эффективно использовать его 

поло жительные черты.

1.4.2 Темперамент  

и индивидуальный стиль

Свойства и типы темперамента в ситуациях, не затрагивающих 

личности,  обычно  маскируются  более  поздними  и  приобретенны-

ми образованиями личности – характером, силой воли, жизненным 

опытом и др. В стрессовой ситуации или в тех случаях, когда разру-


background image

29

шаются защитные механизмы личности, темперамент проявляется 

ярко и открыто.

Темперамент тесно связан с 

индивидуальным стилем деятель-

ности руководителя и специалиста

, т.  е. характерной для данного 

человека системой навыков, методов, приемов решения задач, обес-

печивающих  больший  или  меньший  успех  в  работе.  Стиль  выра-

батывается  постепенно,  прирожденный  комплекс  индивидуальных 

особенностей  человека  лишь  частично  удовлетворяет  требования 

какого-либо  вида  деятельности.  Поэтому  специалист,  сознательно 

или  стихийно  мобилизуя  свои  профессионально  ценные  качества, 

одновременно компенсирует или преодолевает свои другие черты, 

которые препятствуют достижению успеха.

Методы  и  средства,  которые  используют  руководители  в  своей 

работе, отличаются большим разнообразием. Но существуют и об-

щие  требования  к  деятельности  руководителя  любого  ранга,  обу-

словленные задачами, стоящими сейчас перед народным хозяйством 

страны в целом.

Наибольшее  распространение  у  нас  и  за  рубежом  получили 

классификации стилей руководства, берущие свое начало в работах 

К. Левина. Обычно при этом выделяют три типа стиля руководства:

–  авторитарный (административный, командно-волевой, дирек-

тивный);

–  демократический (коллегиальный, товарищеский);

–  либеральный  (свободный,  невмешивающийся,  попуститель-

ствующий).

Предлагаемая ниже методика оценки индивидуального стиля де-

ятельности руководителя базируется нa положении о том, что стиль 

руководства  конкретного  руководителя  представляет  собой  одно-

временное  сочетание  разной  степени  выраженности  этих  трех  ос-

новных  компонентов  стиля.  Методика  проведения  оценки  состоит 

в следующем: слушателям раздаются бланки и предлагается следу-

ющая инструкция: вспомните одного из ваших начальников – лучше 

непосредственного, лучше того, кого вы очень хорошо знаете и ча-

сто встречаетесь с ним по работе. Обязательно одного! Вспомнили? 

Теперь оцените, насколько часто или, наоборот, редко этот руково-

дитель ведет себя так, как написано на бланке. Оценка предлагается 

по семибалльной шкале. Цифры обозначают:

1 – Практически никогда себя так не ведет.

2 – Редко.


background image

30

3 – Скорее редко, чем часто.

4 – И так, и иначе ведет себя одинаково часто.

5 – Скорее часто, чем редко.

6 – Часто.

7 – Очень часто, практически всегда так ведет себя.

Нужную цифру обведите кружком.

Образец бланка для ответов

1  Старается все делать единолично, сам 

поощряет и наказывает, принимает реше- 

ния, не советуясь

1

2

3

4

5

6

7

РЕДКО

ЧАСТО

2  Самостоятельно решает только второ-

степенные  и  незначительные  вопросы, 

по  основным  ожидает  распоряжения 

сверху

1

2

3

4

5

6

7

РЕДКО

ЧАСТО

3  Старается все вопросы решать вместе 

с подчиненными

1

2

3

4

5

6

7

РЕДКО

ЧАСТО

4  Централизирует руководство – требу-

ет, чтобы о всех делах и событиях сразу 

же докладывали ему

1

2

3

4

5

6

7

РЕДКО

ЧАСТО

5  Для  выполнения  какой-либо  работы 

ему приходится уговаривать своих под-

чиненных

1

2

3

4

5

6

7

РЕДКО

ЧАСТО

6  Четко распределяет работу – что будет 

делать каждый из его подчиненных

1

2

3

4

5

6

7

РЕДКО

ЧАСТО

7  Приказывает, распоряжается, отчиты-

вает, наставляет

1

2

3

4

5

6

7

РЕДКО

ЧАСТО

8 Случается, что важные дела решаются 

без  участия  руководителя,  его  работу  и 

обязанности выполняют другие

1

2

3

4

5

6

7

РЕДКО

ЧАСТО

9  Обращается к подчиненным с поруче-

ниями, просьбами, советами

1

2

3

4

5

6

7

РЕДКО

ЧАСТО