Файл: Влияние условий труда на лояльность персонала в организации ооо Стелс.docx

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ГИДРОМЕТЕОРОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра инновационных технологий управления в государственной сфере и бизнесе

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА (бакалаврская работа)

На тему Влияние условий труда на лояльность персонала в организации ООО «Стелс»
Исполнитель

Руководитель кандидат экономических наук, доцент
Соломонова Валентина Николаевна

«К защите допускаю»

Заведующий кафедрой
_______________________________________
доктор экономических наук, профессор

Фирова Ирина Павловна

«_____»_______________ 2020 г.


Санкт – Петербург

2021

Оглавление

---

Введение

Актуальность исследования обусловлена тем, что лояльность персонала в организации оказывает существенное влияние на результативность организации в целом, так как лояльность персонала оказывает прямое влияние на удовлетворенность работников трудом, на мотивацию персонала, на производительность труда и на трудовые отношения в коллективе. Низкий уровень лояльности персонала может существенно снизить все экономические и финансовые результаты деятельности организации, в то время как лояльный персонал может обеспечить организации не только выживание, но и успешное развитие. Лояльные сотрудники обеспечивают организации высокое конкурентные позиции на рынке и успешное стратегическое развитие.

Анализ деятельности многих крупных зарубежных и отечественных организаций показал, что лояльность персонала является одним из важных, хотя и скрытых, факторов, влияющих на результативность любой организации. Низкая лояльность работников может привести к серьезным последствиям, нарушить безопасность организации и снизить конкурентоспособность.

В то же время эффективное управление лояльностью персонала позволит повысить эффективность производственной, экономической и финансовой деятельности организации.

Практической проблемой управления является оценка лояльности, и в большей мере, факторов лояльности персонала. Так как существенное влияние лояльности работников на результативность организации в целом является доказанным фактом на основании множества как отечественных, так и зарубежных исследований, возникает не менее важный вопрос – как и под влиянием каких факторов формируется лояльность персонала. В частности, актуальным является вопрос, насколько условия труда работников оказывают влияние на формирование лояльности. Ответ на данный вопрос позволит управленческому персоналу сформировать такие условия труда, чтобы сформировать высокий уровень лояльности персонала в организации.

Цель исследования – анализ влияние условий труда на лояльность персонала в организации ООО «Стелс» и разработка рекомендаций по улучшению условий труда.

---

Задачи исследования:

1. 
   Изучить теоретические основы влияния условий труда на лояльность персонала в организации.
   
2. 
   Рассмотреть понятие условий труда в организации и лояльность персонала в организации, как объект управления.
   
3. 
   Провести организационно-экономический анализ деятельности организации ООО «Стелс».
   
4. 
   Провести анализ состава и динамики персонала организации «Стелс» и анализ влияния условий труда на лояльность персонала.
   
5. 
   Предложить разработку комплекса мероприятий по улучшению условий труда работников, повышающих лояльность персонала организации «Стелс».
   
6. 
   Провести обоснование мероприятий по улучшению условий труда, повышающих лояльность персонала организации «Стелс»
   
7. 
   Оценить экономическую эффективность мероприятий по улучшению условий труда работников, повышающих лояльность персонала организации «Стелс».
   

Объект исследования – персонал организации ООО «Стелс».

Предмет исследования – условия труда персонала организации «Стелс», влияющие на лояльность персонала организации.

Методология исследования. В работе применялись методы анализа теоретической и методической литературы по теме исследования, сравнительный анализ, метод наблюдения, метод опроса и методы количественной обработки данных.

Структура исследования. Работа содержит введение, три главы по теме исследования, заключение и список использованной литературы.

---

1. Теоретические основы влияния условий труда на лояльность персонала в организации

1.1 Понятие условий труда в организации

Условия труда представляют собой совокупность разных факторов производственной среды и трудового процесса, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье работников организации.

Условия труда определяются рабочим местом, применяемым производственным оборудованием, применяемой производственной технологией, предметами и продуктами труда.

Также условия труда определяются применяемой в организации системой защиты работников, обслуживанием рабочих мест. Кроме этого, условия труда определяются воздействием различных внешних факторов, которые зависят от состояния производственных помещений, создающими определенный микроклимат (вентиляция воздуха, отопление и др.) [11].

Таким образом, условия труда будут специфичными для каждой организации, так как напрямую зависят от выполняемой деятельности, при этом условия труда будут отличаться даже в одной организации в зависимости от производственного и рабочего участка, цеха, кабинета или офиса.

Условия труда также могут быть определены, как сложное объективное явление, характеризующее среду протекания трудового процесса, формирующееся под воздействием взаимосвязанных факторов социально-экономического, технико-организационного и естественно-природного характера и влияющее на здоровье, работоспособность работника.

Условия труда, как комплексное сложное явление оказывает прямое влияние на отношение работников к труду, на степень удовлетворенности работников трудом, на производительность труда и на эффективность труда. Следовательно, условия труда оказывают прямое влияние на экономические и финансовые результаты деятельности организации [9].

Понимание условий труда, как комплексного явления позволяет понимать условия труда как механизм формирования направлений воздействия на работников организации, как механизм повышения эффективности и влияния на социальное развитие работников. Такое понимание условий труда конкретизирует понятия «производственная среда» и «условия труда».

---

Условия труда представляют собой факторы, воздействующие результативность и эффективность деятельности организации. К элементам условий труда относятся расположение предметов труда на рабочем участке, автоматизация оборудования, вентиляция и температура воздуха, загазованность воздуха и все другие факторы, которые оказывают непосредственное влияние на работников и формируют производственную среду в организации [17].

Условия труда, таким образом, представляют собой совокупность элементов производственной среды, оказывающих влияние на здоровье и работоспособность человека, удовлетворенность трудом и на результативность.

Условия труда оказывают непосредственное влияние на производственную деятельность рабочих и на производительность труда.

Анализ условий труда представляет собой обязанность со стороны руководство, для чего проводится специальная оценка условий труда (СОУТ). Причем данная сфера является достаточно молодой в плане правового регулирования. Соответствующий Федеральный закон «О специальной оценке условий труда» был принят только 28 декабря 2013 года №426-ФЗ.

Выделяют при этом общие и специфические условия труда.

К общим условиям труда относятся: обеспеченность персонала необходимой информацией для осуществления трудовой деятельности, обеспеченность работников лечебно-профилактическими заведениями, культурно-просветительскими учреждениями, комнатами отдыха, питанием, специальной одеждой и другими элементами. Также к общим условиям труда относится обеспеченность работников производственными площадями, обеспеченность работников служебными и вспомогательными помещениями, состояние производственного оборудования и технику безопасности.

Специфические условия труда подразделяют в целом на четыре основные группы (представлены на рисунке 1.1).


Рисунок 1.1 – Специфические условия труда в организации [22]
Организация труда базируется на четырех основных элементах [14]:

1. 
   Организация трудовых процессов (производства);
   
2. 
   Организация условий труда;
   
3. 
   Кадровое обеспечение трудовых процессов (подбор, подготовка и расстановка кадров);
   
4. 
   Мотивация труда (мотивирование и стимулирование)..
   

---