Файл: ДЕЛОВЫЕ ИГРЫ в экономике методичка.doc

Глава 7 Принципы организации и проведения игровых экспериментов

Большое значение для успешного осуществления деловой игры имеет организация, методика ее проведения. Укрупненно деловую игру можно разделить на 3 этапа: подготовительный, игровой, зак­лючительный (рис. 7.1).

Подготовительный этап вкличает изготовление таблиц, маке­тов, плакатов и других атрибутов игры и игровых документов, теоретическую подготовку, контроль необходимого минимума знаний, подбор и расстановку участников игры, инструктаж, выбор участ­никами режима работы.

Игровой этап подразделяется на ряд периодов, количество которых определяется особенноеиаш кодой конкретной деловой игры. Игровым периодом принято считать циклически повторяющую­ся часть игрового эксперимента, а совокупность игровых перио­дов с подготовительным и заключительным этапами образует пар­тию игры. Каждый период учебной деловой игры должен быть нор­мирован по времени, и одна из задач руководителей игры - ор­ганизовать контроль за соблюдением временного режима. Заканчи­вается игровой период подведением итогов работы команд на дан­ном временном отрезке.

На заключительном этапе проводится обсуждение результа­тов игры, положительных и отрицательных моментов в работе ко­манд, выясняются причины достижения тех или иных игровых ре­зультатов, оформляется окончательный отчет о проделанной рабо­те, подводятся общие итоги соревнования команд с целью совер­шенствования деловой игры_; осуществляется послеигровое анкети­рование участников. Для оценки эффективности игры и выяснения степени влияния на нее отдельных факторов проводится контроль уровня усвоения учебного материала игры.

Следует подчеркнуть важность каждого отдельного этапа. Недоработка'на одном из них обязательно скажется на результа­тах деловой игры в целом. Ниже рассматривается методика каждо­го отдельного этапа деловой игры.

I. Подготовительный этап.

Принципиальное значение подготовительного этапа заключа­ется в его влиянии на весь процесс игры. От того, на сколько содержательно и успешно окажется его проведение, во многом зависят итоги игры.

В частности, он включает тщательное и неоднократное ознаком­ление участников со всеми материалами игры; подготовку таблиц, схем, плакатов для развешивания в аудитории, а также - стендов текущей информации, игровых документов, справочной литературы. Все это должно выполняться на качественно высоком уровне, что­бы участники игры с самого начала почувствовали важность пред­стоящего занятия и заинтересовались им.

Рис. 7.1. Укрепленная блок-схема проведения учебной деловой игры

Помещение для ДИ должно быть достаточно просторным, иметь необходимое количество столов, стульев, средств оргтехники. На столах должны быть установлены таблички с названием должностей, наименований предприятий, отделов, служб, которые представляют участники игры. Каждый из них заранее получает инструкцию (письменное изложение содержания игры), которая остается на руках до окончания всей ДИ. Для игр, не требующих использова­ния ЭВМ, достаточно иметь микрокалькуляторы.

Важнейшая процедура подготовительного этапа ДИ - назна­чение ее участников на определенные роли (должности) или фор­мирование групп (команд), имитирующих действия руководителей и специалистов предприятий в условиях конфликтных ситуаций, информационной неопределенности, постоянно меняющегося воздей­ствия внешней среды. Создать работоспособный сплоченный кол­лектив исполнителей, готовый достаточно продолжительное время целеустремленно решать постоянные проблемы и при этом поддер­живать атмосферу здорового соперничества - довольно сложная задача для преподавателя, организующего игру. Поэтому очень важно еще до начала игры выяснить, на какую должность и в какое подразделение направить того или иного участника, исходя из его теоретической подготовки, деловых качеств и психологичес­кой характеристики.

Завершается подготовительный этап инструктажем участников игры. Преподаватель раскрывает правила игры и порядок ее про­ведения, напоминает содержание игры, знакомит с системой сти­мулирования. После этого участники по согласованию с препода­вателем выбирают для себя контрольное время выполнения соот­ветствующих работ. Затем начинается игровой этап ДИ.

II. Игровой этап.

Игровой этап состоит из ряда периодов. Проигрывание любо­го периода должно давать определенные результаты, анализ кото­рых позволит участникам выработать позицию в отношении - приня­тия решений в следующем периоде ДИ. Результативность, относитель­ная законченность игрового периода важна также для подведения итогов работы участников игры.

Результаты решений, принятых игроками, становятся одним из наиболее важных источников информации по ходу игры. Как по­казывает опыт, активизация участников игры возрастает после по­лучения результатов и оценки участников.

Для обеспечения наглядности хода деловой игры и' результа­тов соревнования в аудитории могут быть установлены табло ре­зультатов, отражающие итоги деятельности на каждом этапе игры.

Оценка деятельности участников производится по двум сос­тавляющим: качеству принятых решений и соблюдению временного режима игры. При одновременной оценке по двум разнородным ха­рактеристикам необходимо привести их к некоторому общему пока­зателю эффективности решения. Таким единым показателем являются баллы, начисляемые участникам в соответствии с разработан­ной в игре системой стимулирования. Наиболее сложной представ­ляется проблема показателей оценки деятельности участников иг­ры (табл. 7.4). Простейшим вариантом получения агрегирован­ной' оценки, который нашел применение на практике, является ис­пользование средневзвешенных баллов, построенных с учетом ко­эффициентов относительной важности.

Оценка результатов, принятых в деловой игре решений соот­ветствует, как правило, тем же критериям, что и оценка дея­тельности в условиях производства, но при этом ответственность четко сконцентрирована на одном человеке или команде. Большое значение для эффективного проведения игры имеет временной ре­жим .работы участников. Специалисту на производстве необходимо принимать решения, выполнять производственные задания в стро­го ограниченное время. Прививать участника способность к опе­ративной работе, воспитывать в них чувство бережного отношения к рабочему времени - одна из задач, которую решают деловые иг­ры. В играх каждый этап нормирован по времени.

Использование современных ЗВМ дает возможность изменять масштаб времени, сокращать до минут и часов длительность про­изводственных процессов, измеряемых в сутках, месяцах, годах. Это, в свою очередь, позволяет участникам игры увидеть и оце­нить результаты как оперативных, так и перспективных решений, призывает ориентироваться не на сиюминутную выгоду, а на ко­нечный народнохозяйственный эффект.

III. Заключительный этап.

Основные процедуры заключительного этапа ДИ отражены в таблице 7.5. Важнейшей среди них является обсуждение результа­тов игры с целью выявления эффективности принимаемых решений; вскрытие положительных и отрицательных сторон в деятельности участников игры (команд); выяснение причин, влияющих на полу­чение тех или иных игровых результатов; определение целесооб­разности самой ДИ как метода обучения, уровня ее организации.

Таблица 7.5