Файл: Разработка комплекса маркетинговой службы предприятия (для любого реально существующего предприятия) (ООО «АТТ ГРУПП»).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 24.04.2023

Просмотров: 635

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ

1.1 Основы маркетинга и маркетинговой деятельности в компании

1.2 Основы организации комплекса маркетинговой службы на предприятии

1.3 Оценка эффективности деятельности маркетинговой службы предприятия

2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ОПТОВОЙ ТОРГОВЛИ ООО «АТТ ГРУПП»

2.1 Общая характеристика предприятия оптовой торговли ООО «АТТ Групп»

2.2 Маркетинговый анализ внешней и внутренней среды ООО «АТТ Групп»

2.3 Маркетинговый анализ конкурентоспособности и SWOT – анализ предприятия ООО «АТТ Групп»

2.4 Анализ маркетинговой деятельности предприятия ООО «АТТ Групп»

3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВНЕДРЕНИЮ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ОПТОВОЙ ТОРГОВЛИ ООО «АТТ ГРУПП»

3.1 Мероприятие по внедрению отдела маркетинга в структуру управления

3.2 Мероприятия по повышению эффективности комплекса деятельности созданной маркетинговой службы предприятия оптовой торговли ООО «АТТ Групп»

3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

5 мероприятие: проведение рекламной кампании созданным отделом маркетинга.

Представленные мероприятия для ООО «АТТ Групп» будут эффективными, о чем говорит прирост показателей после их внедрения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе выполнения работы была достигнута ее основная цель и решены все задачи, поставленные во введении. В заключении сделаем несколько выводов по работе.

Поскольку компании стремятся вести более экономичный и эффективный бизнес, все больше специалистов по маркетингу должны продемонстрировать, как маркетинг приносит доход и способствует достижению бизнес-целей компаний. Маркетинговые показатели обеспечивают рамки, которые специалисты по связям с общественностью, бренд-менеджеры и директора по маркетингу могут использовать для оценки эффективности маркетинга, а также для обоснования своих маркетинговых планов и стратегий.

В работе анализ был проведен на материалах компании ООО «АТТ Групп».

Результаты анализа маркетинговой деятельности компании:

  • отсутствие отдела маркетинга;
  • средний уровень эффективности маркетинговой деятельности.

Результатом проведенного SWOT- анализа стало выявление основных направления развития компании:

  • создание отдела маркетинга;
  • развитие маркетинговой деятельности;
  • развитие рекламной деятельности;
  • применение инструментов Интернет-маркетинга и продвижения;
  • продвижение в соцсетях.

Среди мероприятий по совершенствованию маркетинговой политики для ООО «АТТ Групп» предложены:

1 мероприятие: Применение Интернет-маркетинга.

Контекстное размещение будет осуществлено на следующих площадках: Yandex Direct, Система Begun.

2 мероприятие: Развитие и совершенствование сайта.

Предлагается создать новую структуру сайта компании ООО «АТТ Групп».

3 мероприятие: Продвижение в соцсетях.

Для эффективного продвижения в социальных сетях необходимо активировать все ресурсы, прописать контент план для группы ВКонтакте и для профиля в Instagramе. Надо подготовить качественные фотографии, обработать их в едином стиле, брендировать, и только после этого публиковать.

4 мероприятие: создание отдела маркетинга

Основной задачей отдела маркетинга в компании будет создание такой системы обработки информации, которая позволит вести эффективный обмен данными между всеми отделами организации. Это, в свою очередь, обеспечит прогнозируемый и устойчивый процесс реализации услуг компании.


5 мероприятие: проведение рекламной кампании созданным отделом маркетинга.

Представленные мероприятия для ООО «АТТ Групп» будут эффективными, о чем говорит прирост показателей после их внедрения:

  • прирост выручки на 34832 т.р. или на 11,3%, валовой прибыли на 20146 т.р., прибыли от реализации на 20146 т.р., прибыли до налогообложения на 20146 т.р., чистой прибыли на 15942 т.р.;
  • прирост рентабельности реализации мероприятий на 6,6%, рентабельности по чистой прибыли на 5%, что положительно характеризует будущее финансовое состояние фирмы;
  • рост производительности труда в прогнозном году на 55,2 т.р./чел., прибыли от реализации в расчете на одного сотрудника – на 296,9 т.р./чел, чистой прибыли на сотрудника – на 227,5 т.р./чел.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

  1. Александрова Е.Н., Ташу А.А. Теоретические аспекты стратегического планирования маркетинга в современных компаниях в России // Экономика: теория и практика. - 2017. - № 1. - С. 55 – 58
  2. Бесходарный А.А. Эффективность управления маркетингом: методика оценки // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2016. - № 1. - С. 44 – 47
  3. Голубков Е.П. Стратегическое планирование и роль маркетинга в организации //Маркетинг в России и за рубежом. – 2017. - № 3. – С. 18-22
  4. Демихова А.С., Ольнева Т.Г., Ляпунова А.Н. Анализ в стратегическом маркетинге // Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика. - 2016. - № 8. - С. 392 - 396.
  5. Егоршин А.П. Маркетинг организации. - СПб: Питер, 2016. - 350 с.
  6. Звягинцев, В.Б. Разработка маркетинговой стратегии предприятия и контроль над ее реализацией. // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2018. - № 1. – С. 72-8
  7. Зимина И.П. Роль маркетинга в управлении современным бизнесом // Управленческие науки. - 2015. - № 1. - С. 48 – 51
  8. Кузьмина, Е. Е. Маркетинг: учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. Е. Кузьмина. — М.: Издательство Юрайт, 2017. — 385 с.
  9. Липсиц, И. В. Ценообразование: учебник и практикум для академического бакалавриата / И. В. Липсиц. — 4-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2017. — 368 с.
  10. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник и практикум для академического бакалавриата / С. В. Карпова [и др.] ; под общ. ред. С. В. Карповой, С. В. Мхитаряна. — М.: Издательство Юрайт, 2017. — 404 с.
  11. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ю.В. Морозов. - М.: Дашков и К, 2017. - 148 c.
  12. Парамонова Т.Н., Красюк И.Н., Лукашевич В.В. Маркетинг торгового предприятия. - М.: Дашков и Ко, 2013. - 284 с
  13. Реброва, Н.П. Основы маркетинга: Учебник и практикум для МПО / Н.П. Реброва. - Люберцы: Юрайт, 2017. - 277 c.
  14. Рыбак А.И., Данилюк Е.В. Использование маркетинговой стратегии в товарно-инновационной политике организации // Восточно-Европейский журнал передовых технологий. - 2017. - № 10. - С. 30 – 33
  15. Савчук Г.А., Управление маркетингом на предприятии, учебное пособие, Савчук Г.А., Мокерова Ю.В., М, 2015 – 220 с.
  16. Сидоренко А.В., Заярная И.А. План маркетинга, как составляющий элемент бизнес-плана предприятия // Научное сообщество студентов XXI столетия. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ: сб. ст. по мат. XVIII междунар. студ. науч.-практ. конф. № 3(18). [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://sibac.info/archive/economy/3(18).pdf (дата обращения: 09.03.2019)
  17. Синяева, И. М. Маркетинг: учебник для академического бакалавриата / И. М. Синяева, О. Н. Жильцова. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2017. — 495 с.
  18. Сребник, Б.В. Маркетинг / Б.В. Сребник. - М.: Высшая школа, 2018. - 360 c.
  19. Сун В. Экономическая сущность стратегического планирования маркетинга как элемента системы управления предприятием // Наука и бизнес: пути развития. - 2017. - № 7. - С. 51 – 53
  20. Толстяков Р.Р., Гучетль Р.Г. Детерминанты маркетинговой деятельности в рамках бизнес-ориентации предприятия // Социально-экономические явления и процессы. - 2015. - № 7. - С. 69 – 75
  21. Третьякова О.В., Жугалёва Ю.И. Стратегическое планирование торгового предприятия в маркетинге // Академический вестник. - 2017. - № 4. - С. 45 – 48
  22. Фролова Н.А. Выбор стратегии маркетинга предприятия на рынке // Новый университет. Серия: Экономика и право. - 2017. - № 10. - С. 80 – 82
  23. Шаисламова М. Р., Гафурова Д. Р. Влияние стратегического маркетинга на конкурентоспособность предприятия // Молодой ученый. — 2015. — №7. — С. 510-513. — [Электронный ресурс] . – Режим доступа: URL https://moluch.ru/archive/87/17063/ (дата обращения: 14.10.2019)
  24. Чернышева, А. М. Промышленный (b2b) маркетинг: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / А. М. Чернышева, Т. Н. Якубова. — М.: Издательство Юрайт, 2017. — 433 с.
  25. Чернышева, А. М. Управление продуктом: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / А. М. Чернышева, Т. Н. Якубова. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 373 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Организационная структура ООО «АТТ Групп»

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Бухгалтерский баланс ООО «АТТ Групп» за 2018 год

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Отчет о финансовых результатах ООО «АТТ Групп» за 2018 год

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Отчет о финансовых результатах ООО «АТТ Групп» за 2017 год

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

Основные финансово - экономические показатели ООО «АТТ Групп» в 2016-2018гг

№ п/п

Показатели

Ед. измерения

Расчет

2016 год

2017 год

2018 год

Абсолютное изменение (2018/2016)

Темп изменения (2018/2016), %

1

Объем реализации

т.р.

-

257140

277111

262880

5740

102,2

2

Себестоимость

т.р.

-

189371

208283

197384

8013

104,2

3

Затраты на 1 руб. реализации

руб./руб.

стр.2/стр.1

0,74

0,75

0,75

0,01

101,96

4

Прибыль от реализации

т.р.

-

4365

2861

4630

265

106,1

5

Рентабельность продаж

%

стр.4*100/стр.1

1,70

1,03

1,76

0,06

103,75

6

Основные средства

т.р.

-

119

132

514

395

431,9

7

Фондоотдача

руб./руб.

стр.1/стр.6

2160,84

2099,33

511,44

-1649,40

23,67

8

Прибыль балансовая

т.р.

-

12019

5336

9565

-2454

79,6

9

Фондорентабельность

%

стр.8*100/стр.6

10100,00

4042,42

1860,89

-8239,11

18,42

10

Численность персонала

чел.

-

41

48

59

18

143,9

11

Среднемесячная заработная плата

т.р.

-

35

38

40

5

114,3

12

Фонд оплаты труда

т.р.

-

17220

21888

28320

11100

164,5

13

Производительность труда

т.р./чел.

стр.1/стр.10

6271,71

5773,15

4455,59

-1816,11

71,04

14

Фондовооруженность

т.р./чел.

стр.6/стр.10

2,90

2,75

8,71

5,81

300,16

15

Оборотные активы

т.р.

-

228271

228409

63576

-164695

27,9

16

Коэффициент оборачиваемости оборотных активов

доля единицы

стр.1/стр.15

1,13

1,21

4,13

3,01

367,07


ПРИЛОЖЕНИЕ 6

Резюме анализа факторов внешней среды

№ п\п

Факторы внешней среды

Вес фактора, доли единицы

Оценка фактора, баллов

Взвешенная оценка, балл (гр.3*гр.4)

1

2

3

4

5

1

ПОЛИТИЧЕСКИЕ И ПРАВОВЫЕ

1.1.

изменения в налоговом законодательстве

0,06

3

0,18

1.2.

расстановка политических сил

0,05

4

0,2

1.3.

отношения между деловыми кругами и правительством

0,07

5

0,35

1.4.

законодательство об охране среды

0,08

3

0,24

1.5.

правительственные расходы

0,04

3

0,12

1.6.

антимонопольное законодательство

0,02

4

0,08

1.7.

денежно- кредитная политика

0,04

 4

0,16

ИТОГО по политическим и правовым факторам

0,36

26

1,33

2

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ

2.1.

ставка процента

0,03

4

0,12

2.2.

курс обмена валют

0,06

4

0,24

2.3.

темпы экономического роста

0,04

3

0,12

2.4.

уровень инфляции

0,01

5

0,05

ИТОГО по экономическим факторам

0,14

16

0,53

3

СОЦИАЛЬНЫЕ И КУЛЬТУРНЫЕ

3.1.

рождаемость и смертность

0,02

5

0,1

3.2.

коэффициенты интенсивности иммиграции и эмиграции

0,02

5

0,1

3.3.

коэффициент средней продолжительности жизни населения

0,03

4

0,12

3.4.

располагаемый доход

0,04

3

0,12

ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ 6

3.5.

стиль жизни

0,01

3

0,03

3.6.

образовательные стандарты

0,02

4

0,08

3.7.

покупательские привычки

0,04

5

0,2

3.8.

отношение к труду

0,04

5

0,2

3.9.

отношение к качеству товаров

0,03

4

0,12

ИТОГО по социальным факторам

0,25

38

1,07

4

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ

4.1.

внедрение компьютерной техники

0,01

4

0,04

4.2.

новые виды связи

0,02

3

0,06

4.3.

новые виды транспорта

0,02

4

0,08

4.4.

развитие техники и технологии

0,2

5

1

ИТОГО по технологическим факторам

0,25

16

1,18

5

ИТОГО ПО ВСЕМ ФАКТОРАМ

1

96

4,11


ПРИЛОЖЕНИЕ 7

Модель М. Портера для ООО «АТТ Групп»

Детерминанты

Сила влияния

Коэффициент

Взвешенная оценка

Рыночная власть поставщиков

страховые компании

0,25

1

0,25

кадровые агентства

0,25

1

0,25

развитие рекламного рынка

0,25

3

0,75

фирмы-поставщики

0,25

4

1

Сумма

-

-

2,25

Рыночная власть покупателей

чувствительность к ценам

0,2

2

0,4

высокие требования клиентов

0,2

3

0,6

уровень лояльности

0,2

5

1

интерес к новым продуктам

0,2

5

1

широкий ассортимент

0,2

4

0,8

имидж, узнаваемость

0,2

3

0,6

Сумма

-

-

4,4

Входные барьеры

законодательные ограничения деятельности

0,2

3

0,6

ограничена возможность использования
источников кредитных ресурсов

0,2

4

0,8

дифференциация продукта

0,2

4

0,8

значительные издержки по переориентации
клиентов

0,2

5

1

государственная политика

0,2

2

0,4

институциональные барьеры

0,2

2

0,4

Сумма

-

-

4

ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ 7

Угроза заменителей услуг

уровень издержек конверсии потребителей

0,6

1

0,6

мобильность потребителей, их склонность к переориентации на субституты

0,6

1

0,6

развитие сберегательного дела и инвестиционного посредничества

0,6

1

0,6

Сумма

-

-

1,8

Соперничество

наличие четкой стратегии

0,2

3

0,6

ориентация на высокое качество

0,2

4

0,8

развитие кобрендинговых программ

0,2

3

0,6

совершенствование системы управления

0,2

3

0,6

создание эффективной системы продаж

0,2

4

0,8

совершенствование корпоративного управления

0,2

3

0,6

Сумма

-

-

4