Файл: Разработка комплекса маркетинговой службы предприятия (для любого реально существующего предприятия) (ООО «АТТ ГРУПП»).pdf
Добавлен: 24.04.2023
Просмотров: 642
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ
1.1 Основы маркетинга и маркетинговой деятельности в компании
1.2 Основы организации комплекса маркетинговой службы на предприятии
1.3 Оценка эффективности деятельности маркетинговой службы предприятия
2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ОПТОВОЙ ТОРГОВЛИ ООО «АТТ ГРУПП»
2.1 Общая характеристика предприятия оптовой торговли ООО «АТТ Групп»
2.2 Маркетинговый анализ внешней и внутренней среды ООО «АТТ Групп»
2.3 Маркетинговый анализ конкурентоспособности и SWOT – анализ предприятия ООО «АТТ Групп»
2.4 Анализ маркетинговой деятельности предприятия ООО «АТТ Групп»
3.1 Мероприятие по внедрению отдела маркетинга в структуру управления
5 мероприятие: проведение рекламной кампании созданным отделом маркетинга.
Представленные мероприятия для ООО «АТТ Групп» будут эффективными, о чем говорит прирост показателей после их внедрения.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе выполнения работы была достигнута ее основная цель и решены все задачи, поставленные во введении. В заключении сделаем несколько выводов по работе.
Поскольку компании стремятся вести более экономичный и эффективный бизнес, все больше специалистов по маркетингу должны продемонстрировать, как маркетинг приносит доход и способствует достижению бизнес-целей компаний. Маркетинговые показатели обеспечивают рамки, которые специалисты по связям с общественностью, бренд-менеджеры и директора по маркетингу могут использовать для оценки эффективности маркетинга, а также для обоснования своих маркетинговых планов и стратегий.
В работе анализ был проведен на материалах компании ООО «АТТ Групп».
Результаты анализа маркетинговой деятельности компании:
- отсутствие отдела маркетинга;
- средний уровень эффективности маркетинговой деятельности.
Результатом проведенного SWOT- анализа стало выявление основных направления развития компании:
- создание отдела маркетинга;
- развитие маркетинговой деятельности;
- развитие рекламной деятельности;
- применение инструментов Интернет-маркетинга и продвижения;
- продвижение в соцсетях.
Среди мероприятий по совершенствованию маркетинговой политики для ООО «АТТ Групп» предложены:
1 мероприятие: Применение Интернет-маркетинга.
Контекстное размещение будет осуществлено на следующих площадках: Yandex Direct, Система Begun.
2 мероприятие: Развитие и совершенствование сайта.
Предлагается создать новую структуру сайта компании ООО «АТТ Групп».
3 мероприятие: Продвижение в соцсетях.
Для эффективного продвижения в социальных сетях необходимо активировать все ресурсы, прописать контент план для группы ВКонтакте и для профиля в Instagramе. Надо подготовить качественные фотографии, обработать их в едином стиле, брендировать, и только после этого публиковать.
4 мероприятие: создание отдела маркетинга
Основной задачей отдела маркетинга в компании будет создание такой системы обработки информации, которая позволит вести эффективный обмен данными между всеми отделами организации. Это, в свою очередь, обеспечит прогнозируемый и устойчивый процесс реализации услуг компании.
5 мероприятие: проведение рекламной кампании созданным отделом маркетинга.
Представленные мероприятия для ООО «АТТ Групп» будут эффективными, о чем говорит прирост показателей после их внедрения:
- прирост выручки на 34832 т.р. или на 11,3%, валовой прибыли на 20146 т.р., прибыли от реализации на 20146 т.р., прибыли до налогообложения на 20146 т.р., чистой прибыли на 15942 т.р.;
- прирост рентабельности реализации мероприятий на 6,6%, рентабельности по чистой прибыли на 5%, что положительно характеризует будущее финансовое состояние фирмы;
- рост производительности труда в прогнозном году на 55,2 т.р./чел., прибыли от реализации в расчете на одного сотрудника – на 296,9 т.р./чел, чистой прибыли на сотрудника – на 227,5 т.р./чел.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
- Александрова Е.Н., Ташу А.А. Теоретические аспекты стратегического планирования маркетинга в современных компаниях в России // Экономика: теория и практика. - 2017. - № 1. - С. 55 – 58
- Бесходарный А.А. Эффективность управления маркетингом: методика оценки // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2016. - № 1. - С. 44 – 47
- Голубков Е.П. Стратегическое планирование и роль маркетинга в организации //Маркетинг в России и за рубежом. – 2017. - № 3. – С. 18-22
- Демихова А.С., Ольнева Т.Г., Ляпунова А.Н. Анализ в стратегическом маркетинге // Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика. - 2016. - № 8. - С. 392 - 396.
- Егоршин А.П. Маркетинг организации. - СПб: Питер, 2016. - 350 с.
- Звягинцев, В.Б. Разработка маркетинговой стратегии предприятия и контроль над ее реализацией. // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2018. - № 1. – С. 72-8
- Зимина И.П. Роль маркетинга в управлении современным бизнесом // Управленческие науки. - 2015. - № 1. - С. 48 – 51
- Кузьмина, Е. Е. Маркетинг: учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. Е. Кузьмина. — М.: Издательство Юрайт, 2017. — 385 с.
- Липсиц, И. В. Ценообразование: учебник и практикум для академического бакалавриата / И. В. Липсиц. — 4-е изд., испр. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2017. — 368 с.
- Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник и практикум для академического бакалавриата / С. В. Карпова [и др.] ; под общ. ред. С. В. Карповой, С. В. Мхитаряна. — М.: Издательство Юрайт, 2017. — 404 с.
- Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ю.В. Морозов. - М.: Дашков и К, 2017. - 148 c.
- Парамонова Т.Н., Красюк И.Н., Лукашевич В.В. Маркетинг торгового предприятия. - М.: Дашков и Ко, 2013. - 284 с
- Реброва, Н.П. Основы маркетинга: Учебник и практикум для МПО / Н.П. Реброва. - Люберцы: Юрайт, 2017. - 277 c.
- Рыбак А.И., Данилюк Е.В. Использование маркетинговой стратегии в товарно-инновационной политике организации // Восточно-Европейский журнал передовых технологий. - 2017. - № 10. - С. 30 – 33
- Савчук Г.А., Управление маркетингом на предприятии, учебное пособие, Савчук Г.А., Мокерова Ю.В., М, 2015 – 220 с.
- Сидоренко А.В., Заярная И.А. План маркетинга, как составляющий элемент бизнес-плана предприятия // Научное сообщество студентов XXI столетия. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ: сб. ст. по мат. XVIII междунар. студ. науч.-практ. конф. № 3(18). [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://sibac.info/archive/economy/3(18).pdf (дата обращения: 09.03.2019)
- Синяева, И. М. Маркетинг: учебник для академического бакалавриата / И. М. Синяева, О. Н. Жильцова. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2017. — 495 с.
- Сребник, Б.В. Маркетинг / Б.В. Сребник. - М.: Высшая школа, 2018. - 360 c.
- Сун В. Экономическая сущность стратегического планирования маркетинга как элемента системы управления предприятием // Наука и бизнес: пути развития. - 2017. - № 7. - С. 51 – 53
- Толстяков Р.Р., Гучетль Р.Г. Детерминанты маркетинговой деятельности в рамках бизнес-ориентации предприятия // Социально-экономические явления и процессы. - 2015. - № 7. - С. 69 – 75
- Третьякова О.В., Жугалёва Ю.И. Стратегическое планирование торгового предприятия в маркетинге // Академический вестник. - 2017. - № 4. - С. 45 – 48
- Фролова Н.А. Выбор стратегии маркетинга предприятия на рынке // Новый университет. Серия: Экономика и право. - 2017. - № 10. - С. 80 – 82
- Шаисламова М. Р., Гафурова Д. Р. Влияние стратегического маркетинга на конкурентоспособность предприятия // Молодой ученый. — 2015. — №7. — С. 510-513. — [Электронный ресурс] . – Режим доступа: URL https://moluch.ru/archive/87/17063/ (дата обращения: 14.10.2019)
- Чернышева, А. М. Промышленный (b2b) маркетинг: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / А. М. Чернышева, Т. Н. Якубова. — М.: Издательство Юрайт, 2017. — 433 с.
- Чернышева, А. М. Управление продуктом: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / А. М. Чернышева, Т. Н. Якубова. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 373 с.
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Организационная структура ООО «АТТ Групп»
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Бухгалтерский баланс ООО «АТТ Групп» за 2018 год

ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Отчет о финансовых результатах ООО «АТТ Групп» за 2018 год
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Отчет о финансовых результатах ООО «АТТ Групп» за 2017 год
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
Основные финансово - экономические показатели ООО «АТТ Групп» в 2016-2018гг
|
№ п/п |
Показатели |
Ед. измерения |
Расчет |
2016 год |
2017 год |
2018 год |
Абсолютное изменение (2018/2016) |
Темп изменения (2018/2016), % |
|
1 |
Объем реализации |
т.р. |
- |
257140 |
277111 |
262880 |
5740 |
102,2 |
|
2 |
Себестоимость |
т.р. |
- |
189371 |
208283 |
197384 |
8013 |
104,2 |
|
3 |
Затраты на 1 руб. реализации |
руб./руб. |
стр.2/стр.1 |
0,74 |
0,75 |
0,75 |
0,01 |
101,96 |
|
4 |
Прибыль от реализации |
т.р. |
- |
4365 |
2861 |
4630 |
265 |
106,1 |
|
5 |
Рентабельность продаж |
% |
стр.4*100/стр.1 |
1,70 |
1,03 |
1,76 |
0,06 |
103,75 |
|
6 |
Основные средства |
т.р. |
- |
119 |
132 |
514 |
395 |
431,9 |
|
7 |
Фондоотдача |
руб./руб. |
стр.1/стр.6 |
2160,84 |
2099,33 |
511,44 |
-1649,40 |
23,67 |
|
8 |
Прибыль балансовая |
т.р. |
- |
12019 |
5336 |
9565 |
-2454 |
79,6 |
|
9 |
Фондорентабельность |
% |
стр.8*100/стр.6 |
10100,00 |
4042,42 |
1860,89 |
-8239,11 |
18,42 |
|
10 |
Численность персонала |
чел. |
- |
41 |
48 |
59 |
18 |
143,9 |
|
11 |
Среднемесячная заработная плата |
т.р. |
- |
35 |
38 |
40 |
5 |
114,3 |
|
12 |
Фонд оплаты труда |
т.р. |
- |
17220 |
21888 |
28320 |
11100 |
164,5 |
|
13 |
Производительность труда |
т.р./чел. |
стр.1/стр.10 |
6271,71 |
5773,15 |
4455,59 |
-1816,11 |
71,04 |
|
14 |
Фондовооруженность |
т.р./чел. |
стр.6/стр.10 |
2,90 |
2,75 |
8,71 |
5,81 |
300,16 |
|
15 |
Оборотные активы |
т.р. |
- |
228271 |
228409 |
63576 |
-164695 |
27,9 |
|
16 |
Коэффициент оборачиваемости оборотных активов |
доля единицы |
стр.1/стр.15 |
1,13 |
1,21 |
4,13 |
3,01 |
367,07 |
ПРИЛОЖЕНИЕ 6
Резюме анализа факторов внешней среды
|
№ п\п |
Факторы внешней среды |
Вес фактора, доли единицы |
Оценка фактора, баллов |
Взвешенная оценка, балл (гр.3*гр.4) |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1 |
ПОЛИТИЧЕСКИЕ И ПРАВОВЫЕ |
|||
|
1.1. |
изменения в налоговом законодательстве |
0,06 |
3 |
0,18 |
|
1.2. |
расстановка политических сил |
0,05 |
4 |
0,2 |
|
1.3. |
отношения между деловыми кругами и правительством |
0,07 |
5 |
0,35 |
|
1.4. |
законодательство об охране среды |
0,08 |
3 |
0,24 |
|
1.5. |
правительственные расходы |
0,04 |
3 |
0,12 |
|
1.6. |
антимонопольное законодательство |
0,02 |
4 |
0,08 |
|
1.7. |
денежно- кредитная политика |
0,04 |
4 |
0,16 |
|
ИТОГО по политическим и правовым факторам |
0,36 |
26 |
1,33 |
|
|
2 |
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ |
|||
|
2.1. |
ставка процента |
0,03 |
4 |
0,12 |
|
2.2. |
курс обмена валют |
0,06 |
4 |
0,24 |
|
2.3. |
темпы экономического роста |
0,04 |
3 |
0,12 |
|
2.4. |
уровень инфляции |
0,01 |
5 |
0,05 |
|
ИТОГО по экономическим факторам |
0,14 |
16 |
0,53 |
|
|
3 |
СОЦИАЛЬНЫЕ И КУЛЬТУРНЫЕ |
|||
|
3.1. |
рождаемость и смертность |
0,02 |
5 |
0,1 |
|
3.2. |
коэффициенты интенсивности иммиграции и эмиграции |
0,02 |
5 |
0,1 |
|
3.3. |
коэффициент средней продолжительности жизни населения |
0,03 |
4 |
0,12 |
|
3.4. |
располагаемый доход |
0,04 |
3 |
0,12 |
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ 6
|
3.5. |
стиль жизни |
0,01 |
3 |
0,03 |
|
3.6. |
образовательные стандарты |
0,02 |
4 |
0,08 |
|
3.7. |
покупательские привычки |
0,04 |
5 |
0,2 |
|
3.8. |
отношение к труду |
0,04 |
5 |
0,2 |
|
3.9. |
отношение к качеству товаров |
0,03 |
4 |
0,12 |
|
ИТОГО по социальным факторам |
0,25 |
38 |
1,07 |
|
|
4 |
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ |
|||
|
4.1. |
внедрение компьютерной техники |
0,01 |
4 |
0,04 |
|
4.2. |
новые виды связи |
0,02 |
3 |
0,06 |
|
4.3. |
новые виды транспорта |
0,02 |
4 |
0,08 |
|
4.4. |
развитие техники и технологии |
0,2 |
5 |
1 |
|
ИТОГО по технологическим факторам |
0,25 |
16 |
1,18 |
|
|
5 |
ИТОГО ПО ВСЕМ ФАКТОРАМ |
1 |
96 |
4,11 |
ПРИЛОЖЕНИЕ 7
Модель М. Портера для ООО «АТТ Групп»
|
Детерминанты |
Сила влияния |
Коэффициент |
Взвешенная оценка |
|
Рыночная власть поставщиков |
|||
|
страховые компании |
0,25 |
1 |
0,25 |
|
кадровые агентства |
0,25 |
1 |
0,25 |
|
развитие рекламного рынка |
0,25 |
3 |
0,75 |
|
фирмы-поставщики |
0,25 |
4 |
1 |
|
Сумма |
- |
- |
2,25 |
|
Рыночная власть покупателей |
|||
|
чувствительность к ценам |
0,2 |
2 |
0,4 |
|
высокие требования клиентов |
0,2 |
3 |
0,6 |
|
уровень лояльности |
0,2 |
5 |
1 |
|
интерес к новым продуктам |
0,2 |
5 |
1 |
|
широкий ассортимент |
0,2 |
4 |
0,8 |
|
имидж, узнаваемость |
0,2 |
3 |
0,6 |
|
Сумма |
- |
- |
4,4 |
|
Входные барьеры |
|||
|
законодательные ограничения деятельности |
0,2 |
3 |
0,6 |
|
ограничена возможность использования |
0,2 |
4 |
0,8 |
|
дифференциация продукта |
0,2 |
4 |
0,8 |
|
значительные издержки по переориентации |
0,2 |
5 |
1 |
|
государственная политика |
0,2 |
2 |
0,4 |
|
институциональные барьеры |
0,2 |
2 |
0,4 |
|
Сумма |
- |
- |
4 |
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ 7
|
Угроза заменителей услуг |
|||
|
уровень издержек конверсии потребителей |
0,6 |
1 |
0,6 |
|
мобильность потребителей, их склонность к переориентации на субституты |
0,6 |
1 |
0,6 |
|
развитие сберегательного дела и инвестиционного посредничества |
0,6 |
1 |
0,6 |
|
Сумма |
- |
- |
1,8 |
|
Соперничество |
|||
|
наличие четкой стратегии |
0,2 |
3 |
0,6 |
|
ориентация на высокое качество |
0,2 |
4 |
0,8 |
|
развитие кобрендинговых программ |
0,2 |
3 |
0,6 |
|
совершенствование системы управления |
0,2 |
3 |
0,6 |
|
создание эффективной системы продаж |
0,2 |
4 |
0,8 |
|
совершенствование корпоративного управления |
0,2 |
3 |
0,6 |
|
Сумма |
- |
- |
4 |