Файл: Разработка комплекса маркетинговой службы предприятия (для любого реально существующего предприятия) (ООО «АТТ ГРУПП»).pdf

Для повышения активности подписчиков в ВКонтакте и в Instagramе необходимо регулярно проводить онлайн мероприятия, которые помогут получать обратную связь, а также будут служить приемом «сарафанного радио» для привлечения новых подписчиков [23].

Поведение пользователей в сети следует следующему алгоритму: заходя в группу ВКонтакте или в профиль школы в Instagram, визуальное оформление (качество фото, шрифт, оформление и объем самого текста) - это первое, на что обращает внимание подписчик, в случае, если визуальный момент его привлек, он делает следующий шаг - читает информацию. Если информация оказалась интересной, полезной, если читатель нашел отклик на прочитанное, ему хочется поделиться тем, что он узнал, следовательно, оставляет лайк или делает репост [7, c. 48].

Следовательно, чтобы как минимум привлечь подписчика необходимо проработать визуальный контент, который будет заключаться в качественных фотографиях, обработанных в едином фильтре, уникальные шрифты, брендирование, инфографика и т.д.

Для прироста числа подписчиков в группе ООО «АТТ Групп» следует регулярно высылать приглашение по друзьям, просить активную аудиторию о репостах.

Эффективным инструментом для прироста числа подписчиков является партнерство, партнерство может заключаться во взаимном размещении ссылок в группе, взаимопостинге, совместных онлайн-разыгрышах.

При выборе партнера необходимо учитывать такие моменты как одна целевая аудитория, непересекающаяся, но близкая, дополняющая тематика, партнерство.

Настроить таргетированную рекламу в Instagram, продвигая все направления товаров, а также увеличивать лояльность. В Instagram наиболее популярными являются посты с интересной, полезной информацией, а также видео. Именно такие публикации необходимо запускать в рекламу. Так как реклама в Instagram дает возможность прямого переход на нужную страницу, это поможет расширить охват аудитории, увеличить количество подписчиков [23].

Для запуска эффективной рекламы в пространстве Instagram необходимо обратить внимание именно на фото/видео, так как первое, что видит пользователь - это изображение, следовательно, необходимо использовать либо инфографику, которая привлечет внимание, либо качественное изображение.

Важным моментом в продвижении является регулярность, чтобы подписчики знали в какой день, в какое время выйдет та или иная информация.

Дополнительным плюсом рекламы в Instagramе является возможность выйти на сегмент аудитории по интересам, которые соответствуют нашей тематике.

Тенденции Instagram на сегодняшний момент - это информационный пост или видео. Пользователям интересно читать хорошо изложенный текст, написанный на языке целевой аудитории, а также оформленный в определенном стиле. Под определенным стилем понимается количество абзацев, приветствие, обращение к подписчикам, наличие или отсутствие смайликов в тексте, наличие или отсутствие хэштегов в тексте и т.д [7, c. 48].

Популярны локальные хэштеги, то есть связанные с определенным географическим расположением, следовательно, в нашем случае это могут быть, например, #москва.

Для удобства и системы стоит создавать хэштеги, которые будут сортировать информацию по определенным тематикам: #деньпитания, #будемближе, #нашездоровоепитание.

Целью проекта является разработка программы продвижения ООО «АТТ Групп» в социальных сетях ВКонтакте и Instagram, основанной на уникальном контенте.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи [1, c. 55]:

• разработать качественный контент план для группы ООО «АТТ Групп» в социальной сети ВКонтакте с учетом необходимых критерий, опираясь на интересы целевой аудитории;
• установить регулярность публикаций информации в соответствии с рубриками, а также в соотношении со временем наибольшей активности для профиля ООО «АТТ Групп» в социальных сетях ВКонтакте и Instagram;
• создать страницу «Администратор» для курирования группы в ВКонтакте, а также для накапливания подписчиков и выстраивания с ними взаимодействия;
• подготовить визуальный контент, то есть фото-сопровождение в единой обработке, то есть использовать единый фильтр, так как наиболее качественная и популярная программа для обработки фотографий для Instagram является VSCO, а фильтр используется HB1;
• разработать тематические рубрики для публикаций, которые будут интересны целевой аудитории;
• подготовить тематические работающие хэштеги в соответствии с каждой рубрикой;
• создать онлайн-акции для повышения активности подписчиков (выложить фото под хэштегом определенным, отметить друга, написать отзыв, рассказать историю и т.п);
• брендировать публикуемые фотографии;
• создать закрытую группу в ВКонтакте, где клиенты смогут получать консультации по товарам, это поможет добавить некое единство сообщества;
• запустить таргетинговую рекламу в сети Instagram (направления товаров, анонсы мероприятий, на видео-ролики и т.п.);
• анонсировать посты в сторис в Instagram, так как охват сторис достаточно большой, поэтому результативность анонсирования достаточно высока;
• перевести профиль школы в Instagram в бизнес-аккаунт, это даст нам ряд преимуществ: появится кнопка «связаться», откроется возможность отслеживать статистику каждого отдельного поста, можно запустить таргетинговую рекламу.

Результатом реализации проекта станет увеличение активности целевой аудитории ООО «АТТ Групп» в онлайн-пространстве в социальных сетях ВКонтакте и Instagram, а также прирост подписчиков в группе ВКонтакте и в профиле в Instagram.

В таблице приложения 14 представлен медиа-план по мероприятию.

Подробный медиаплан представлен ниже в таблице 23.

Таблица 23

Календарный план

Источник: таблица составлена по данным компании ООО «АТТ Групп».

Таблица 24

Суммарный бюджет кампании по мероприятию

Источник: таблица составлена по данным компании ООО «АТТ Групп».

Таким образом, полный бюджет составил 397800, в условиях ограниченного финансирования - 250300. Подробный бюджет и бюджет в условиях ограниченного финансирования можно найти таблицах 25 и 26.

Таблица 25

Подробный бюджет рекламной кампании

Источник: таблица составлена по данным компании ООО «АТТ Групп».

Таблица 26

Бюджет в условиях ограниченного финансирования

Источник: таблица составлена по данным компании ООО «АТТ Групп».

Для оценки прогноза увеличения выручки от реализации воспользуемся экспертной методикой. Привлекаются к оценке 4 эксперта, которые представляют свое видение ситуации по приросту объемов реализации в результате внедрения мероприятия, что отражено в таблице 27.

Таблица 27

Прогноз прироста выручки от внедрения мероприятия в 2020 году.

Источник: таблица составлена по данным компании ООО «АТТ Групп».

Таким образом, планируемый прирост выручки составит 4,5%.

Прирост выручки: 262880*0,045 = 11830 т.р.

Прирост прибыли: 11830-398 = 11432 т.р.

В таблице 28 отражен прогноз по показателям.

Таблица 28

Прогнозные показатели эффективности внедрения мероприятия

Источник: таблица составлена по данным компании ООО «АТТ Групп».

Как видно из таблицы 28, в результате внедрения мероприятия предполагается:

• прирост выручки на 11830 т.р. или на 4,5%;
• прирост прибыли на 11432 т.р. или в 3,46 раза;
• прирост рентабельности на 4,1%.

4 мероприятие: проведение рекламной кампании

Далее рассмотрим мероприятия по проведению рекламной кампании созданным отделом маркетинга.

Реклама в печатных изданиях применяется в комплексном стимулировании сбыта.

Расходы на рекламу в печатных изданиях на год рассчитаны и показаны в таблице 29.

Таблица 29

Расходы на рекламу в печатных изданиях

Источник: таблица составлена по данным компании ООО «АТТ Групп».

Гарантия эффективного продвижения новой услуги - это применение комбинации рекламных коммуникаций (таблица приложения 15).

Рассмотрим формирование затрат компании по каждому виду рекламы:

1. Наружная реклама.

В таблице 30 отражены цены на рекламу сити-формата на остановках города.

Таблица 30

Цена сити-формата на остановках города