Файл: Интернет-маркетинговые решения для магазина компьютерной техники Интернет-магазина «ПОЗИТРОНИКА».pdf

В таблице 2.1 цветом выделены факторы, имеющие критическое значение для компании. На основе этих данных строится профиль внешней среды (рисунок 2.1).

Рисунок 2.1 – Профиль внешней среды

В целом для нашего предприятия можно отметить следующее:

1. Размер рынка – глобальный.
2. Темпы роста рынка и позиция в жизненном цикле – насыщение.
3. Масштаб конкуренции – глобальный.
4. Количество потребителей – ограничено;
5. Дифференциации продукции конкурентов – идентичная.

2.2 Конкурентный анализ

Опасности, которые могут повлиять на сбыт услуг и возможности противодействия им – таблица 2.2.

Таблица 2.2 – Факторы микросреды, влияющие на сбыт ООО «ПОЗИТРОНИКА»

Уменьшить отрицательное влияние вышеперечисленных факторов можно следующим образом:

1. Наладить контакты с новыми поставщиками.

2. Постоянно контролировать настроение потребителей.

3. Постоянный поиск новых связей, но нужно учитывать, что все-таки более надёжные это старые, проверенные связи.

4. Постоянный контроль за качеством услуг.

5. Действовать по обстоятельствам.

Таким образом, для отрасли Интернет-торговли ключевыми факторами деятельности, которые необходимо учитывать компании при разработке стратегии, являются:

1. Сильные позиции игроков на рынке, их высокая концентрация.

2. Высокая значимость бренда.

3. Высокие издержки, обусловленные технологией связи.

4. Необходимость постоянного технологического обновления.

5. Сложность в дифференциации продукции.

6. Борьба за потребителя.

На основе отраслевого анализа можно выделить ключевые факторы успеха. Анализ спроса и конкуренции и позволяет определить те минимально необходимые действия, которые компании нужно совершать для успешной деятельности на рынке (таблица 2.3).

Таблица 2.3 – Ключевые факторы успеха в отрасли

Данные анализа сайтов конкурентов представлены в таблице 2.4.

Таблица 2.4 - Факторы конкурентоспособности сайтов конкурентов «ПОЗИТРОНИКА»

В результате нашего анализа сайтов все сайты – участники исследования – получили неоднозначные оценки. Полученные значения индексов сайта In колеблются в пределах от 3,4 до 7,6.

Чем ближе индекс сайта к 10, тем выше эффективность продвижения через сайт у данной компании. У каждой компании есть свои сильные и слабые стороны в оформлении, наполнении или структуре сайта.

Все факторы внешней и внутренней среды оцениваются количественно, и на пересечении (сочетании) соответствующих факторов воздействия проставляется экспертная оценка значимости по пятибалльной шкале (таблица 2.5).

Таблица 2.5 – Количественная оценка факторов

Суммируя оценки, можно определить значимость каждого фактора для организации, т.е. насколько сильны ее сильные стороны и слабы слабые с точки зрения внешней среды и насколько важны угрозы и возможности, исходя из состояния внутренней среды (таблица 2.6).

Таблица 2.6 – Значимость факторов

Из таблицы 2.6 видно, что наиболее серьезными проблемами являются изменение предпочтений потребителя, высокая скорость смены технологий, неопределенность законодательства, слабая работа с потребителями и эффективность использования имеющихся ресурсов.

В таблице 2.7 отмечены проблемные поля, формирующиеся на основе взаимодействия факторов, с учетом значимости (указана в скобках).

Таблица 2.7 – Проблемное поле

Ранжирование проблем по значимости дает представление о стратегически важных направлениях:

– внедрение и развитие новых технологий;

– развитие бренда и повышение лояльности потребителя;

– потеря рынка при изменении законодательства;

– развитие политики качества и повышение гибкости компании;

– новое качество обслуживания, продаж и системы скидок.

3. БИЗНЕС-ПЛАН ИНТЕРЕНЕТ-МАГАЗИНА «ПОЗИТРОНИКА»

3.1 Цель и задачи проекта. Анализ рисков проекта

Цель разработка интернет-магазина «ПОЗИТРОНИКА» осуществляется для прямых продаж с ресурса. Интернет-магазин «ПОЗИТРОНИКА» будет продавать оборудование для видеонаблюдения и расходные материалы к ним.

Согласно данным статистики (см. табл. 3.1 и рис. 3.1) наиболее распространенными угрозами безопасности web-приложений являются: межсайтовый скриптинг (XSS–атаки), SQL-инъекции, вызов исключительных ситуаций, подделка межсайтовых запросов (CSRF), угрозы заражения вредоносным программным обеспечением [11].

Таблица 3.1 - Статистика угроз и их распределение по web-приложениям

Возникает необходимость в использовании специализированных средств и методов защиты web-приложений.

Рисунок 3.1 - Статистика угроз web-приложениям

Разработанная архитектура модели защиты интернет-магазина «ПОЗИТРОНИКА» представлена в виде взаимосвязанных между собой модулей (рисунок 3.2). Каждый модуль предназначен для решения определенного круга задач и связан с другими модулями двунаправленными связями.