ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 25.10.2023
Просмотров: 416
Скачиваний: 4
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
49
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Применительно к организации синергия – это «такое при-
ращение ресурсного потенциала организации в процессе совмест-
ной деятельности ее членов для достижения поставленной цели,
при котором полученный результат больше/меньше, чем простое
сложение используемых ресурсов» [32. С. 49].
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Процесс существенного усиления или ослабления потенциала какой-то материальной системы носит название синергии.
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Закон синергии означает, что для любой организации суще- ствует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда бу- дет либо существенно больше простой суммы потенциалов, входя- щих в нее элементов, либо существенно меньше.
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Известные в экономике колебания между спросом и предложением на рынке товаров и услуг количественно описываются методами синергии. При- мером демонстрации действия закона синергии могут служить и альянсы орга- низаций, в которых суммарный доход выше суммы доходов каждой из органи- заций, работающих в одиночку. В данном случае эффект масштаба и общий объем инвестиций обусловливают в интегрированной компании существенный синергетический эффект, который достигается с помощью тщательного отбора товаров и рынков, а также соответствующей конкурентной позицией.
В рамках теории систем закон синергии проявляется в следующих фор- мулировках:
• сумма свойств организационного целого превышает «арифметиче- скую» сумму свойств, имеющихся у каждого вошедшего в состав це- лого элемента в отдельности;
• совокупность элементов, образующих систему, организована, если ее потенциал больше суммы потенциалов, входящих в нее элементов по отдельности.
Специалисты в области стратегического управления выделяют два типа синергизма:
1) структурный синергизм, где эффект возникает за счет объединения ресурсов двух компаний, что позволяет снизить издержки и увеличить объем продаж;
50 2) управленческий синергизм, в случае которого эффект достигается благодаря повышению качества управления без каких-либо структур- ных изменений.
Структурный синергизм проявляется в процессе объединения аналогич- ных структур двух объединяющихся организаций. И если эти организации про- изводили аналогичную или схожую продукцию или действовали на одном и том же или смежных рынках, то сокращение издержек достигает 15–25%, а объем продаж возрастает на 25–30% [32].
Управленческий синергизм основан на том, что организация, присоеди- няющая к себе другую организацию, способна более эффективно управлять приобретенным бизнесом, в частности, благодаря внедрению новой системы финансового контроля, повышению ответственности менеджеров за исполне- ние бюджета, сокращению необоснованных расходов, продаже сопутствующе- го бизнеса. Управленческий синергизм позволяет добиться снижения издержек.
Значительно реже он ведет к увеличению объема продаж компании.
Синергизм проявляется не только при поглощении одной организацией другой, но и в результате создания союзов и прочих объединений за счет более тесных отношений с поставщиками, в уже существующей группе организаций, когда менеджеры систематически приходят на помощь коллегам. Такого рода синергизм называют «дешевым», поскольку он не связан с затратами на погло- щение.
Определить количественное значение синергического эффекта невозмож- но, главная задача руководителя – найти такой набор элементов, при котором синергия носила бы созидательный характер.
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Синергетические эффекты оцениваются увеличением прибы- ли, снижением оперативных расходов и потребности в инвестициях.
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
4.2 Закон развития
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Развитие – это необратимое, направленное, закономерное
изменение материи и сознания [33].
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Различают две формы развития:
51
• эволюционную, связанную с постепенными количественными и каче- ственными изменениями (изменение сознания сочетается с изменени- ями материи);
• революционную, характеризующуюся: а) скачкообразным неосознанным переходом от одного состояния материи к другому; б) скачкообразным изменением сознания без соответствующего из- менения базиса.
Выделяют прогрессивное и регрессивное развитие.
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Прогрессивное развитие – это переход от низшего к высше-
му, от менее совершенного к более совершенному.
Регрессивное развитие – это деградация, понижение уровня
знаний и отношений, переход к изжившим себя или уже пройден-
ным формам и структурам.
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Прогресс и регресс тесно связаны между собой, и составляют диалекти- ческое единство. Без регресса нет прогресса, и наоборот.
Развитие организаций обусловлено следующими факторами:
• изменениями внешней среды (экономика, политика, этика, культура и др.);
• изменениями внутренней среды (перемещения работников, переход на новые технологии и др.);
• потребностями и интересами человека и общества (потребность в са- мовыражении и самопроявлении человека, потребность в прибавоч- ном продукте общества и др.);
• старением и износом материальных элементов (оборудования, чело- века, технологии);
• изменениями экологии (загрязнение или очищение среды, сокращение или увеличение флоры и фауны);
• техническим прогрессом;
• глобальным состоянием мировой цивилизации.
Развитие основано на жизненном цикле любой материальной системы, который включает семь взаимосвязанных этапов: порог чувствительности (0 –
52
A), внедрение (A – B), рост (В – С), зрелость (С – D), насыщение (D – E), спад
(E – F) и крах (F – G) (рис. 4.1).
Рис. 4.1 – Этапы жизненного цикла
В соответствии с этим законом каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Закон развития опирается на ряд принципов (правил). Среди них следует отметить принципы инерции, эластичности, непрерыв- ности и стабилизации.
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Принцип инерции (или запаздывания) состоит в том, что изменение по- тенциала системы R
j
начинается спустя некоторое время (T
1
) после начала воз- действий изменений во внешней или внутренней среде и продолжается некото- рое время (T
2
) после их окончания (рис. 4.2).
Рис. 4.2 – Потенциал системы
53
В организациях инерция проявляется в функционировании устаревшего оборудования, в использовании устаревших знаний и навыков, в деятельности изживших себя организационных структур.
Инерция очень свойственна и человеку, независимо от возраста проявля- ется в традициях, обрядах, стереотипах мышления, нормах поведения.
Принцип эластичности заключается в том, что скорость (V) изменения потенциала системы R
j
зависит от самого потенциала R
j
:
).
(
j
V
F R
=
На практике эластичность системы оценивают в сравнении с другими си- стемами исходя из статистических данных или классификаций.
Разные организации по-разному реагируют на одни и те же события в за- висимости от профессионализма персонала, технического, организационного и культурного уровня самой организации.
Принцип непрерывности состоит в том, что процесс изменения потенциа- ла системы R
j
идет непрерывно, меняется лишь скорость и знак изменения.
Кажущаяся дискретность (прерывистость) изменения потенциала систе- мы чаще объясняется взглядом со стороны, когда не замечается текущая рабо- та, приводящая (трансформирующаяся) к новому качеству или количеству.
Принцип стабилизации состоит в том, что система стремится к стабили- зации диапазона изменения потенциала системы R
j
. Этот принцип основан на известной потребности общества в стабильности. Стабилизация организации должна проводиться профессионально за счет ряда факторов, в том числе за счет подключения новых ресурсов для изготовления нового изделия.
Стабилизация осуществляется путем включения новой продукции в дея- тельность организации. Так, не дожидаясь спада продукции «А», необходимо включить в деятельность организации новую продукцию «Б», а затем – продук- цию «В». При этом образуется зона стабилизации ресурсов. Для стабилизации профессионального уровня персонала организации необходимо создать систему постоянного обучения сотрудников. Если такого обучения нет, этот процесс все равно будет идти, но спонтанно и неэффективно.
Для стабилизации потенциала организации могут использоваться также специальные виды страхования.
Успешное развитие и рост организации могут привести к «синдрому большого бизнеса», который характеризуется следующими признаками:
• крайне централизованный и разбухший аппарат управления;
54
• всеохватывающая система специальных форм и процедур для приня- тия обычных, повседневных решений;
• рост числа всякого рода совещаний для выработки таких решений;
• передача решений и ответственности из одного отдела в другой.
Если в результате прогрессивного развития организации стал проявляться
«синдром большого бизнеса», снять его позволят методы регрессивного разви- тия пути движения к более простым структурам, но на новом уровне [27].
1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 14
4.3 Закон самосохранения
Закон самосохранения означает, что каждая материальная система созна- тельно или стихийно стремится к сохранению своей качественной определен- ности и использует для достижения этого весь свой потенциал.
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Закон самосохранения следует понимать, как сохранение си- стемы в постоянно изменяющейся внешней среде.
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Самосохранение организации зависит не только от внешней среды, но и от параметров внутренней среды, характера ее деятельности и качества управ- ления ресурсами. Самосохранение организации обусловлено действием двух факторов – стабильности и развития:
• стабильность вызывает застой;
• развитие ускоренное, но не обеспеченное ресурсами, ориентировано на временный успех.
В качестве механизма реализации закона самосохранения выступает спо- собность системы к устойчивому функционированию в условиях меняющейся внешней и внутренней среды и сохранению своих свойств, характерных для си- стемы.
Различают количественную и структурную устойчивость системы. Пер- вая характеризуется числом и разнообразием компонентов, входящих в систе- му, т. е. чем больше компонентов входит в систему, тем она устойчивее по от- ношению к внешним и внутренним изменениям. А вторая – характером и силой связей в системе.
Большие системы устойчивее малых, однако склонность к росту больших систем, который не сопровождается развитием (т. е. создание соответствующих связей), ведет к потере устойчивости и разрушению системы.
55
Структурную устойчивость характеризуют два типа: статическая и дина- мическая устойчивость. Статическая – относится к системам статического рав- новесия: природные объекты, здания и сооружения, механические конструк- ции, созданные человеком, и закрытые (замкнутые) социальные системы.
Устойчивость таких систем снижается медленно и определяется прочностью связей. Динамическая устойчивость достигается путем уравновешивания каж- дого возникающего изменения другим, ему противоположным, т. е. процессы разрушения и созидания уравновешивают друг друга. Динамическое равнове- сие никогда не может быть полным.
Непрерывные изменения могут привести к угрозе ликвидации системы.
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Особое условие реализации закона сохранения заключается в том, что энергия удержания (энергия, необходимая для обеспечения стабильности) должна быть больше суммы энергий внутреннего и внешнего «воздействия-разрушения» организации.
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
В зависимости от реальной ситуации для конкретной организации могут быть использованы различные стратегии поведения:
• пассивно-индивидуальная (основана на ожидании партнеров и пред- ложений для заполнения свободных ниш в деятельности сторонних организаций);
• пассивно-коллективная (основана на заинтересованности государства или какого-либо общества в развитии определенной сферы производ- ства товаров, услуг, информации, знаний в какой-либо области; без затрат получают от внешней среды хорошо развитую инфраструктуру и минимальный риск);
• активно-индивидуальная (стратегия постоянного поиска фирмой сво- ей ниши в науке, технологии или информации);
• активно-коллективная (предполагает создание руководителем соб- ственной инфраструктуры под собственную организацию). Обеспе- чить организации самосохранение помогает система страхования ре- сурсов и рисков. Уменьшая потенциал организации на сумму страхо- вых взносов, руководитель существенно увеличивает стабильность
(постоянство) этого потенциала [30].
56
4.4 Законы организации второго уровня
Закон информированности-упорядоченности. Коммуникации в органи- зации основаны на получении, обработке, передаче и хранении данных, необ- ходимых для принятия управленческих решений.
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Данные – это сообщения, результаты мыслительной дея-
тельности, сведения любого происхождения, вида и назначения.
Управленческая информация – это данные, несущие в себе
новизну и полезность для работника, принимающего решение.
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Информацию разделяют на два больших класса: объективную (овеществ- ленную в товаре) и субъективную (отраженную, организованную людьми).
Закон информированности-упорядоченности исходит из известного соот- ношения неопределенности информации, обеспечивающей качество разработки решения.
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Согласно закону, чем большей информацией о внешней и внутренней среде располагает организация, тем большую вероят- ность устойчивого функционирования она имеет.
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·
Информацию определяют чаще всего через меру уменьшения неопреде- ленности знания о параметрах, необходимых системе для ее развития. Понятие о ценности информации связано со степенью полезности сведений для обеспе- чения главных целей системы: самосохранения и развития. По мере развития организации усложняются набор целей, структура; непрерывно растет потреб- ность в сведениях; усложняются информационные взаимодействия.
В управлении организациями применяется экономическая, научно- техническая, общественно-политическая и другие виды информации.
Следствия из закона информированности-упорядоченности, сформулиро- ванные Т. А. Акимовой:
1. Чем четче сформулированы задачи управления и организована база данных об объектах управления, тем устойчивее функционирует ор- ганизация.
2. По мере роста сложности системы количество необходимой информа- ции растет экспоненциально – гораздо быстрее, чем сложность самой управляемой системы.