Файл: CRM - Customer Relation Management.pdf

Сделать презентацию

Скачать файл (3,92Мб)

Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 08.04.2021

Просмотров: 3683

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

CRM

в России 2014

Москва 117218 а/я 40 TAdvser

+7 (901) 526-33-31, marketing@tadviser.ru

www.tadviser.ru

156

Управление маркетинговыми кампаниями



В системе M-Files CRM осуществляется регистрация карточек маркетинговых
кампаний. Типы кампаний могут дополняться

CRM

в России 2014

Москва 117218 а/я 40 TAdvser

+7 (901) 526-33-31, marketing@tadviser.ru

www.tadviser.ru

157



Для регистрации события по группе контактов в рамках маркетинговой
кампании достаточно выделить контакты и нажать на кнопку «Событие».
Система автоматически включает все отобранные контакты в событие



В рамках проведенной маркетинговой кампании есть возможность
регистрировать отклики от контактов. Возможен просмотр откликов в рамках
проведенной кампании через динамические папки

Управление задачами



В системе M-Files CRM возможна регистрация задач для сотрудников с
обязательным указанием исполнителя



Назначенные задачи могут быть просмотрены в отдельной динамической папке
по исполнителям

CRM

в России 2014

Москва 117218 а/я 40 TAdvser

+7 (901) 526-33-31, marketing@tadviser.ru

www.tadviser.ru

158

Система автоматически формирует E-mail уведомления по задачам

CRM

в России 2014

Москва 117218 а/я 40 TAdvser

+7 (901) 526-33-31, marketing@tadviser.ru

www.tadviser.ru

159

Управление событиями в календаре



События в системе (звонки, встречи, переговоры, отправка писем и др.) могут
отображаться в календаре в разрезе сотрудников, типов событий,
переговорных комнат и другим признакам.



События могут создаваться в интерфейсе календаря



Просмотр календаря доступен в разрезе дня, недели или месяца. Каждое
событие может быть визуально отображено в календаре