Файл: Разработка комплекса маркетинговой службы предприятия (для любого реально существующего предприятия) (ООО «АТТ ГРУПП»).pdf
Добавлен: 24.04.2023
Просмотров: 632
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ
1.1 Основы маркетинга и маркетинговой деятельности в компании
1.2 Основы организации комплекса маркетинговой службы на предприятии
1.3 Оценка эффективности деятельности маркетинговой службы предприятия
2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ОПТОВОЙ ТОРГОВЛИ ООО «АТТ ГРУПП»
2.1 Общая характеристика предприятия оптовой торговли ООО «АТТ Групп»
2.2 Маркетинговый анализ внешней и внутренней среды ООО «АТТ Групп»
2.3 Маркетинговый анализ конкурентоспособности и SWOT – анализ предприятия ООО «АТТ Групп»
2.4 Анализ маркетинговой деятельности предприятия ООО «АТТ Групп»
3.1 Мероприятие по внедрению отдела маркетинга в структуру управления
- применение Интернет-маркетинга;
- развитие и совершенствование сайта;
- продвижение в соцсетях.
1 мероприятие: Применение Интернет-маркетинга.
Контекстное размещение будет осуществлено на следующих площадках [16]:
- Yandex Direct;
- Система Begun.
Предлагаемые пакеты Интернет размещения рекламы в Яндексе представлены в таблице 16.
Таблица 16
Предлагаемые пакеты Интернет размещения рекламы в Яндексе для ООО «АТТ Групп»
|
Критерии |
Пакет Минима |
Пакет Оптима |
Пакет Ультра |
|
Рекламный бюджет на одну сеть, руб. |
15000 |
25000 |
40000 |
|
Количество ключевых слов, ед. |
300 |
700 |
1500 |
|
Подключение систем аналитики |
Яндекс.Метрика |
Яндекс.Метрика |
Яндекс.Метрика |
|
Расширенная аналитика |
Нет |
Нет |
есть |
|
Настройка посадочных страниц, стр. |
30 |
60 |
Индивидуально |
|
Настройка рекламной кампании, руб. |
15000 |
15000 |
30000 |
|
Ведение рекламной кампании, руб. |
5000 |
8000 |
12000 |
Источник: таблица составлена по данным компании ООО «АТТ Групп».
Для ООО «АТТ Групп» предлагается применение пакета Ультра с индивидуальным подходом и большим количеством ключевых слов.
Общие расходы в месяц составят:
40000+30000+12000 = 82000 рублей
Расходы в год: 82000*12/ 1000 = 984 т.р. в год
Расходы на использование системы Begun составят 25000 рублей в месяц. Расходы в год: 25*12/1000 = 300 т.р.
Бюджетные и прогнозируемые значения величин по статьям доходов и расходов были получены из экспертного опроса, данных внутреннего учета и собственных оценок автора.
В итоге были получены следующие результаты, которые отражены в табл. 17.
Таблица 17
Эффективность мероприятия в 2020 году
|
Показатель |
После мероприятия |
|
Прирост объема продаж, ед. |
15000 |
|
Средняя цена, руб. |
350 |
|
Прирост объема продаж, т.р. |
5250 |
|
Расходы, т.р. |
1284 |
|
в т.ч. |
|
|
Яндекс. Директ |
984 |
|
Система Begun |
300 |
|
Прирост прибыли, т.р. |
3966 |
|
Эффективность, % |
26,44 |
Источник: таблица составлена по данным компании ООО «АТТ Групп».
Как видно из приведенных расчетов, реализация мероприятия увеличивает размер прибыли в 2020 году на 3966 т.р., а эффективность мероприятия составит 26,44%.
В таблице 18 представлено сравнение вариантов до и после применения мероприятия.
Таблица 18
Сравнение вариантов до и после применения мероприятия в 2020 году
|
Показатель |
До мероприятия |
После мероприятия |
Прирост |
Темп роста, % |
|
Выручка, т..р |
262880 |
268130 |
5250 |
102,0 |
|
Затраты, т..р |
197384 |
198668 |
1284 |
100,7 |
|
Прибыль от реализации, т.р. |
4630 |
8596 |
3966 |
185,7 |
|
Рентабельность, % |
1,8 |
3,2 |
1,4 |
- |
Источник: таблица составлена по данным компании ООО «АТТ Групп».
Данные таблицы 18 свидетельствуют об эффективности внедрения мероприятия, так как в 2020 году в результате внедрения мероприятия произойдет прирост выручки на 5250 т.р. или на 2%, затрат на 1284 т.р. или на 0,7%, прибыли от реализации на 3966 т.р. или на 85,7%, рентабельности реализации на 1,4%.
2 мероприятие: Создание сайта.
Предлагаем создать следующую структуру сайта компании ООО «АТТ Групп». Главная страница сайта компании ООО «АТТ Групп» должна представлять собой краткое содержание разделов сайта компании ООО «АТТ Групп» [16]:
- слоган компании ООО «АТТ Групп.
- изображение с услугами компании;
- брендовое наименование компании;
- обновления в разделах сайта;
- раздел «О компании»;
- раздел «Услуги»;
- раздел «Сервис»;
- раздел «Новости»;
- раздел «Вопросы»;
- раздел «Координаты».
Раздел «О Компании» будет содержать следующую информацию:
- приветствие посетителей сайта компании;
- вступительное слово генерального директора компании относительно важности услуг организации;
- краткое описание компании;
- конкурентные преимущества услуг компании.
Раздел «Сервис» будет содержать следующую информацию [20, c. 69]:
- философия компании;
- преимущества работы с компанией;
- описание сбытовой системы компании.
Раздел «Новости» будет содержать следующую информацию [24, c. 155]:
- последние новости компании;
- фотографии компании;
- архивы за прошлые годы.
Раздел «Вопросы» будет содержать следующую информацию:
- рубрика вопросов со стороны посетителей сайта;
- рубрика ответов представителей компании на вопросы посетителей сайта.
Раздел «Наши координаты» будет содержать следующую информацию:
- контакты;
- обратная связь.
Концепция сайта компании ООО «АТТ Групп» будет включать в себя следующие элементы:
- потенциальные посетители сайта;
- маркетинговые задачи;
- информационное наполнение;
- основные принципы технической реализации.
В таблице 19 приведем иерархию основных разделов сайта компании.
Таблица 19
Иерархия основных разделов сайта компании [21, c. 45]
|
Раздел |
Балл важности (больше – важнее) |
|
Пресс-релизы |
12 |
|
Раздел «О компании» |
11 |
|
Клиенты и поставщики |
11 |
|
Новости |
8 |
|
Информационная база |
6 |
|
Обратная связь |
5 |
Источник: таблица составлена по данным компании ООО «АТТ Групп».
Маркетинговые задачи сайта компании ООО «АТТ Групп» будут разработаны в соответствии с Концепцией информационной политики ООО «АТТ Групп».
Прогнозируемая выручка от реализации проекта создания сайта представлена в таблице 20.
Таблица 20
Прогнозируемая выручка от реализации проекта
|
Показатели |
Годы реализации проекта |
||||
|
2020 |
2021 |
2022 |
2023 |
2024 |
|
|
Планируемая посещаемость, чел./день |
250 |
500 |
800 |
1000 |
1100 |
|
Планируемая посещаемость, чел./год. |
66250 |
132500 |
212000 |
265000 |
291500 |
|
Планируемое количество кликов, раз. |
6625 |
13250 |
21200 |
26500 |
29150 |
|
Оплата за 1 клик, руб. |
8 |
8,72 |
9,5 |
10,36 |
11,29 |
|
Планируемый доход от клика, руб. |
53000 |
106000 |
169600 |
212000 |
233200 |
|
Планируемый объем клиентов, которые совершат покупки после посещеняи сайта, чел. |
1656 |
3313 |
5300 |
6625 |
7288 |
|
Средняя цена, руб. |
350 |
350 |
350 |
350 |
350 |
|
Планируемый прирост дохода от прода, руб. |
579688 |
1159375 |
1855000 |
2318750 |
2550625 |
|
Суммарный прирост выручки от сайта, руб. |
632688 |
1265375 |
2024600 |
2530750 |
2783825 |
|
Прирост выручки, т.р. |
633 |
1265 |
2025 |
2531 |
2784 |
Источник: таблица составлена по данным компании ООО «АТТ Групп».
Оценка коммерческой эффективности проекта представлена таблицей 21.
Таблица 21
Эффективность проекта создания сайта
|
Показатели |
Годы реализации проекта |
Результат |
||||
|
2020 |
2021 |
2022 |
2023 |
2024 |
||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
Выручка от реализации проекта, т.руб. |
633 |
1265 |
2025 |
2531 |
2784 |
9237 |
|
Текущие затраты по проекту, т.руб. |
82 |
88 |
96 |
106 |
116 |
488 |
|
Оплата за обслуживание виртуального счёта, т.руб. |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
85 |
|
Прибыль от реализации проекта, т.руб. |
536 |
1161 |
1911 |
2407 |
2649 |
8664 |
|
Капитальные вложения, т.руб. |
250 |
80 |
330 |
|||
|
Амортизация,т. руб. |
20 |
20 |
21 |
24 |
24 |
109 |
|
Чистый доход, т.руб. |
266 |
1141 |
1890 |
2303 |
2625 |
8225 |
|
Коэффициент дисконтирования, д. ед. |
1 |
0,89 |
0,8 |
0,71 |
0,64 |
4 |
|
ЧДД по годам, руб. |
266 |
1016 |
1512 |
1635 |
1680 |
6108 |
|
ЧДД нарастающим итого, т.р. |
266 |
1281 |
2793 |
4428 |
6108 |
14877 |
|
Дисконтированные капитальные вложения, руб. |
250 |
0 |
0 |
56,8 |
0 |
307 |
|
Индекс доходности, руб./руб. |
2,73 |
9,75 |
13,36 |
13,19 |
12,46 |
12,5 |
|
Срок окупаемости, лет |
0,1 |
- |
||||
Источник: таблица составлена по данным компании ООО «АТТ Групп».
В результате внедрения мероприятия произойдут следующие изменения:
- прирост выручки за 5 лет реализации проекта составит 9237 т.р.;
- прибыль от реализации за 5 лет реализации проекта оставит 8664 т.р.;
- индекс доходности по проекту составит 12,5%, что является существенным показателем;
- срок окупаемости составит менее 1 года.
Так как срок окупаемости менее 1 года, то оценить эффективность проекта можно уже в первый год в виде таблицы 22.
Таблица 22
Прогноз эффективности мероприятия в первый год реализации.
|
Показатель |
До мероприятия |
После мероприятия |
Прирост |
Темп роста, % |
|
Выручка, т.р. |
262880 |
263513 |
633 |
100,2 |
|
Затраты, т.р. |
197384 |
197731 |
347 |
100,2 |
|
Прибыль, т.р. |
4630 |
5166 |
536 |
111,6 |
|
Рентабельность, % |
1,8 |
2,0 |
0,2 |
- |
Источник: таблица составлена по данным компании ООО «АТТ Групп».
В результате внедрения мероприятия в 2020 году произойдут следующие изменения:
- прирост выручки на 633 т.р. или на 0,2%;
- прирост прибыли на 536 т.р. или на 11,6%;
- прирост рентабельности на 0,2%.
Данные показатели прирост являются доказательством эффективности проекта.
3 мероприятие: Продвижение в соцсетях.
Ключевой особенностью продвижения ООО «АТТ Групп» является уникальный контент в социальных сетях. К уникальному контенту мы отнесем информацию, которая будет регулярно публиковаться на страницах в группе ВКонтакте, а также на бизнес- странице в Instagram.
Уникальная информация должна отвечать требованиям целевой аудитории, ее интересам, ее ценностям [22, c. 80].
Аудитория доверяет таким информационным каналам как социальные сети, следовательно, это наиболее успешный канал на сегодняшний момент для продвижения ООО «АТТ Групп».
Основные ценности аудитории это самореализация, самобытность/индивидуальность, семья/близкое окружение, здоровье/красота, общение. Для того, чтобы повышать интерес необходимо подпитывать данные ценности тематической информацией [23]:
- самореализация - мероприятия разного формата, где участники смогут попробовать себя в разных ролях;
- самобытность/индивидуальность - информация о клиентах, как о личности;
- семья/близкое окружение - советы психолога;
- здоровье/красота - техника выполнения упражнений, о полезных блюдах, о возможностях отдыха, секреты красоты и т.п.
- общение - онлайн-мероприятия на подписку друзей (отметить друзей) и др.
Идея проекта заключается в том, чтобы создать уникальный контент для профиля ООО «АТТ Групп» в социальных сетях ВКонтакте и Instagram. Подготовить контент-план с информацией, которая будет интересна именно определенной целевой аудитории, которая будет изложена на языке подписчиков в едином стиле письма. Всю информацию поделить на рубрики и выстроить регулярность публикаций. Визуальный контент разработать в едином графическом стиле, за счет подобранных шрифтов, единого фильтра обработки, размещения логотипа на изображении.