Файл: Формирование инновационной кадровой политики (Теоретические основы управления персоналом).pdf

Всю работу с клиентами компания строит только на взаимовыгодных условиях. Постоянным клиентам предоставляются дополнительные скидки. Крупным корпоративным клиентам предлагаются специальные условия сотрудничества.

Вся представленная компанией продукция сертифицирована в одном из ведущих органов сертификации НИИ Сантехники (САНРОС) г. Москва и снабжена полным пакетом документации на русском языке, проходит официальное таможенное оформление, а так же имеет длительную гарантию. В ближайших планах компании открытие филиалов в различных регионах страны.

В распоряжении АО «Юнион» центральный офис с выставочным залом более 100 кв. м и складом для мелкооптовой торговли. Для удобства работы с региональными партнерами, действует второй склад за МКАД. Для того чтобы облегчить клиентам выбор, в компании работают профессиональные менеджеры-консультанты, которые помогут оформить все документы по формированию заказов. Транспортная служба компании быстро доставит выбранный товар по указанному адресу.

Организационно-управленческая структура АО «Юнион» приведена на рис. 2 стр.33).

В целом объединительная структура управления АО «Юнион» может быть охарактеризована как линейно-функциональная. Каждое подразделение Общества выполняет задачи определенного типа, комплектуется определенного профиля специалистами и несет ответственность только за свой специальный круг задач.

Директор

Секретарь

Отдел реализации

Транспортная служба

Технический отдел

IT-отдел

Хозяйственный отдел

Кадровая служба

Бухгалтерия

Рисунок 2 - Организационно-управленческая структура АО «Юнион»

Линейно-функциональная структура управления обладает следующими достоинствами:

• стимулирование деловой и профессиональной специализаций;
• снижение тенденций к дублированию усилий, использования ресурсов организации в функциональных областях. Однородные работы могут быть сконцентрированы в одном месте, что практически всегда предоставляет организации возможность получить выигрыш в удельных затратах.
• в функциональных областях улучшается координация. Применение различных новшеств при решении однородных задач, дают возможность получить значительный экономический эффект.

Линейно-функциональная структура обладает следующими недостатками:

• весьма часто подразделения проявляют более значительную заинтересованность в реализации своих локальных целей и задач, нежели чем общих целей всей организации. Вследствие этого для достижения общих целей организации высшему руководству необходимо прилагать значительные усилия.
• вероятность конфликтных ситуаций между функциональными подразделениями растет;
• в больших организациях цепь команд от руководителя до непосредственного исполнителя становится слишком длинной.

Показатели эффективности хозяйственной деятельности АО «Юнион» приведены в таблице 4.

Таблица 4

Показатели эффективности хозяйственной деятельности АО «Юнион»

Для большей наглядности ряд данных из таблицы 4 приведен в виде диаграмм, а именно, динамика выручки от реализации (рис.3), динамика.

Рисунок 3 - Динамика выручки от реализации АО «Юнион»

Динамика издержек обращения (рис.4), динамика балансовой прибыли (рис.5), динамика рентабельности продукции (рис.6), динамика рентабельности продаж (рис.7), динамика производительности труда (рис.8), динамика фондоотдачи (рис.9).

Рисунок 4 - Динамика издержек обращения АО «Юнион»

Анализируя данные таблицы 4 и диаграмм 3-9 видим, что выручка от реализации АО «Юнион» в 2016 году упала на 23,9% в сравнении с 2014

Рисунок 5 - Динамика балансовой прибыли АО «Юнион»

Рисунок 6 - Динамика рентабельности продукции АО «Юнион»

годом и на 5,4% в сравнении с 2015 годом. Это свидетельствует о сокращении объемов деятельности предприятия ввиду сложной ситуации на финансовом рынке, либо в связи снижением спроса на предлагаемые товары. При этом издержки обращения в 2016 году снизились по сравнению с 2014 годом на 17,9% и выросли на 1.1% по сравнению с 2015 годом.

Балансовая прибыль АО в 2016 году снизилась на 57,1% в сравнении с 2014 годом и на 44% в сравнении с 2015 годом.

Рисунок 7 - Динамика рентабельности продаж АО «Юнион»

Рисунок 8 - Динамика производительности труда АО «Юнион»

Численность работников АО «Юнион» в исследуемом периоде снизилась на 14 человек.

Производительность труда персонала Общества к концу 2018 года упала на 19,6% в сравнении с 2014 годом и на 2,3% в сравнении с 2015 годом.

По отношению к 2015 году, в 2016 году фондоотдача снизилась на 5,3%, по отношению к 20114 году – на 23,9%, ухудшились показатели рентабельности продукции и рентабельности продаж.

Таким образом, можно сделать вывод, что эффективность предприятия

Рисунок 9 - Динамика фондоотдачи АО «Юнион»

АО «Юнион» на конец 2016 года по всем параметрам заметно снизилась по сравнению с 2014-2016 гг. Этот спад может быть обусловлен сокращением объема деятельности предприятия в связи со сложной ситуацией на финансовом рынке, а также снижением спроса на предлагаемые товары. В то же время эти результаты могут быть связаны с ухудшившейся работой персонала.

Дополнительно автором настоящей работы был проведен SWOT-анализ АО «Юнион».

SWOT-анализ получил свое название от начальных букв английских терминов:

• Strength – сильные стороны;
• Weakness – слабые стороны;
• Opportunities – возможности;
• Treatment – опасности (риски).

SWOT-анализ может использоваться для характеристики:

• организации в целом;
• отдельного структурного подразделения организации;
• конкретного бизнес-процесса.

Для формирования матрицы SWOT-анализа рассмотрим, прежде всего, сильные и слабые стороны АО «Юнион».

К сильным сторонам Общества можно отнести:

• четко сформулированная стратегия развития;
• слаженная работа структур фирмы;
• высококвалифицированные сотрудники;
• большой опыт работы на данном рынке;
• известность фирмы;
• широкий ассортимент;
• высокое качество продукции;
• надежные партнеры.

Слабые стороны АО «Юнион»:

• существенная зависимость от рынка потребителей;
• финансовая ограниченность;
• слабая система управления персоналом;
• слабое информационное и аналитическое обеспечение.

Возможности:

• благоприятный сдвиг курса валют;
• расширение диапазона возможных услуг;
• возможность обслуживания новых групп потребителей;
• благодушие конкурентов;
• высокая покупательская способность потребителей.

Угрозы:

• законодательное регулирование;
• экономический спад;
• ожесточение конкуренции;
• усиление требований контрагентов;
• неблагоприятный сдвиг в курсе валют;
• изменение потребностей покупателей и их вкусов.

Соответствующие возможности и опасности, а также сильные и слабые стороны фиксируются в матрице (см. таблицу 5).

Таблица 5

Матрица SWOT-анализа

Самыми лучшими возможностями считаются такие, которые не связаны с опасностями, которым соответствуют сильные стороны и которые совпадают с перспективами, задачами и целями Общества.

Опасностями (угрозами) принято считать отрицательное влияние неблагоприятного развития событий или неких тенденций, которые при отсутствии защитных мероприятий могут привести к проблемам в деятельности АО «Юнион». Классификация опасностей производится на основании их серьезности и вероятности возникновения.

При этом незначительные угрозы могут быть игнорированы.

Из таблицы 5 видно, что в условиях определенной финансовой ограниченности области, совершенствование системы управления персоналом общества является наилучшей внутренней возможностью для повышения эффективности работы АО «Юнион».

Анализировать сильные и слабые стороны Общества необходимо с определенной периодичностью, чтобы проблем с реализацией возможностей не возникало, происходило развитие системы управления персоналом. План исправления выявленных недостатков в работе АО «Юнион» – один из результатов анализа внешней и внутренней среды.

2.2. Анализ системы управления персоналом и кадрового состава АО «Юнион»

Кадровую службу АО «ЮНИОН» возглавляет Директор по персоналу. В состав службы входят: менеджер по персоналу, менеджер по обучению персонала, инспектор по кадрам. Организационно-управленческая структура кадровой службы изображена на рис.10 (стр.42).

Рассмотрим, ряд направлений деятельности АО «Юнион» в области управления персоналом, таких как:

• подбор и найм персонала;
• адаптация новых сотрудников;
• оценка персонала;
• обучение персонала;
• мотивация и стимулирование персонала;
• кадровые делопроизводство и статистика.

Директор по персоналу

Инспектор по кадрам

Менеджер по обучению персонала

Менеджер по персоналу

Рисунок 10 -Организационно-управленческая структура кадровой службы АО «Юнион»

Подбор и найм персонала. Работа по подбору, найму персонала должна осуществляться на долговременной основе и соответствовать задачам АО в целом. Объем необходимой работы по подбору в значительной мере определяет разница рабочей силы, которая имеется в наличии, и будущей потребности в ней. Также необходимо учесть такие факты, как текучесть кадров, расширение сферы деятельности АО «Юнион» и др.