Добавлен: 25.10.2023
Просмотров: 1629
Скачиваний: 16
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
СОДЕРЖАНИЕ
Рис. 1. Структура информационной системы [17, с. 10]
Понятие информационных технологий в организации
Роль современных информационных систем и информационных технологий в корпоративном управлении
Рис. 2. Взаимосвязь между компонентами организации [36, с. 102]
Рис. 3. Взаимосвязь организаций технологий и менеджмента [27, с. 119]
Рис. 4. Управленческая пирамида и информационные подсистемы управления [16, с. 204]
ГЛАВА 2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ООО «САНТЕХКОМПЛЕКТ УРАЛ»
Рис. 5. Организационная структура управления ООО УЦСК
Рис. 6. Схема документопотока ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал»
Рис. 7. Схема базы данных ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал»
| | автоматически), завершает задачу; меняет в «Заявке на сложное оборудование» исполнителя на СпСО, в качестве автора Заявки – ТА из «Заказа покупателя» (эмулируется ситуация а). Специалист по сложному оборудованию: обрабатывает поступившую Заявку, путем предложения вариантов номенклатуры, опросных листов и завершает ее выполнение. ТА: в номенклатуре, по которой требовалась помощь СпСО или диспетчера, вносит предложенные коррективы (изменяет карточку, правит название, переносит ответственного МОЗа). По окончанию работы проставляет признак «Согласовано с диспетчером» (данная операция может быть проведена только в случае закрытия «Заявки по сложному оборудованию» СпСО). Формирует «Распоряжение в закуп» по каждой позиции. Процесс переходит в «Согласование нового товара МОЗом». | | |
-
Согласование заказа покупателя. Задача процесса: согласовать возможность и условия поставки товара: срок поставки, цена и срок ее действия.
| БП | Содержание | Вход | Выход |
| Формирование согласовательного документа («Распоряжение в закуп») | ТА: на основании «Заказа покупателя» формирует «Распоряжения в закуп» в разбивке по МОЗам в зоне ответственности каждого, а также на каждый новый товар. | Заказ покупателя (исключая позиции / количества, на которые уже были сформированы «Распоряжения в закуп») | Распоряжение в закуп |
| Согласование МОЗом товара из «Номенклатуры» | МОЗ заполняет в «Распоряжении в закуп» следующие поля: цена закупа с НДС и ТЗР; срок поставки; цена действительна до (поле необязательное для заполнения). Проставляет отметку «Ответ МОЗ». | Распоряжение в закуп | Распоряжение в закуп с отметкой «Ответ МОЗа» |
| Автосогласование | Если при формировании «Распоряжения в закуп» выполняются условия, определенные «Правилами автосогласования», то поля указанные в предыдущем процессе заполняются автоматически. При этом указывается комментарий «Автосогласование». | «Правила автосогласования» Позиции в Распоряжении в закуп, удовлетворяющие «Правилам автосогласования» | Распоряжение в закуп с отметкой «Ответ МОЗа» |
| Согласование нового товара | МОЗ: Для нового товара заполняет в «Распоряжении в закуп» те же поля, что и для товара из «Номенклатуры». ТА: На основании ответа МОЗ согласовывает условия сделки с покупателем. По завершению согласования ТА проставляет отметку «Подтверждено ТА» в «Распоряжении в закуп». РОП: Для того, что бы заказ имел статус подтвержденного, проставляет отметку «Подтверждение распоряжения в закуп» в «Распоряжении в закуп». МОЗ получает «Распоряжение в закуп» с отметками о подтверждении ТА и РОП, на основании чего формирует новую карточку товара в справочнике «Номенклатура», указывает в «Распоряжении в закуп» наименование товара в соответствии с вновь сформированной карточкой. Данное действие ведет к автоматической смене товара документах «Заказах покупателя» и «Распоряжение в Закуп». | Позиции нового товара в «Распоряжении в закуп» | Распоряжение в закуп с отметками: «Ответ МОЗа», «Подтверждено ТА», «Подтверждено РОП» «Карточка товара» |
| Согласование заказа с покупателем | ТА: После «Распоряжения в закуп» с отметкой «Ответ МОЗа» начинает процесс согласования условий сделки с покупателем (формирует печатную форму, которая направляется клиенту для согласования товарного состава сделки). По завершению согласования цены и сроков поставки ТА проставляет отметку «Подтверждено ТА» в «Распоряжении в закуп». РОП: проставляет отметку «Подтверждение распоряжения в закуп» в «Распоряжении в закуп» с заказными позициями. ТА: В случае если покупатель не согласовал указанную цену поставки, ТА имеет возможность сформировать из «Заказа покупателя» в пункте меню «Задачи» задачу «Не проходим по ценам» для РОЗа. 1С: Если на момент открытия ТА «Распоряжения в закуп» истек срок действия цены и времени доставки позиции, происходит автоматическое очищение проставленных МОЗом параметров «Распоряжении в закуп» и оно возвращается в процесс «Согласование МОЗом». | Распоряжение в закуп с отметкой «Ответ МОЗа» | Распоряжение в закуп с отметками: «Подтверждено ТА», «Подтверждено РОП» Заказ покупателя в стадии «На комплектации» Заявка «Не проходим по ценам» |
-
Комплектация заказа покупателя. Задача процесса: постановка в резерв заказа покупателя
| БП | Содержание | Вход | Выход |
| Запрос на резервирование | ТА: Для постановки товаров в резерв формирует из «Заказа покупателя» «Распоряжение операционистам на резервирование», в которое попадают все товары, соответствующие следующим условиям: незаказной товар; сумма товаров для резервирования не превышает допустимого лимита, который определен для клиента; товары, удовлетворяющие правилам постановки на резерв. Примечания: заказной товар ставится в резерв без запроса на резервирование; резерв на заказной товар сохраняется до принятия решения о его освобождении; освобождение резерва для незаказного товара производится в соответствии с «Правилами постановки на резерв и снятия с резерва». РОП: по факту обращения ТА проставляет признак «Отключить проверку ДЗ» в случае если сумма товаров для резервирования превышает допустимый лимит. | Заказ покупателя» в стадии «На комплектации» Распоряжение в закуп с отметками: «Подтверждено ТА», «Подтверждено РОП» «Правила постановки на резерв и снятия с резерва» Баланс по взаиморасчетам с покупателем Договорные условия в части ДЗ Сумма текущих резервов | Распоряжение операционистам «на резервирование» |
| Резервирование товара | 1С: резервирование производится в соответствии с правилами обработки «Очереди резервирования», которые описаны в процессе «Управление резервами» 1С: формирование уведомление по e-mail для ТА о факте постановки заказов в резерв с указанием даты окончания резерва. | Распоряжение операционистам «на резервирование» «Правила обработки «Очереди резервирования» (БП «Управление резервами) | Товары в резерве по заказу покупателя Уведомление ТА о резервах |
| Передача резерва | Находящийся в резерве товар может быть передан в другой заказ покупателя (если это не противоречит правилам | Товары в резерве по Заказу покупателя | Распоряжение операционистам |
| | резервирования). ТА: на основании «Заказа покупателя», для которого необходимо получить резерв формирует «Распоряжение принять резерв» с указанием наименования товаров и заказа, с которого передается резерв. Подробное описание процесса приведено в «Управлении резервами». | (Источник) | «принять резерв» Товары в резерве по Заказу покупателя (приемник) |
-
Отгрузка «Самовывоз». Задача процесса: оформление отгрузочных документов и фактическая отгрузка товара на базе УЦСК
| БП | Содержание | Вход | Выход |
| Самовывоз в текущий день (в момент прихода клиента) | ТА формирует «Распоряжение операционистам «Отпустить» на текущую дату, в «Распоряжении» указывается товарный состав «Заказа покупателя», который допустимо отгрузить клиенту (количество отгружаемого товара меньше или равно количеству товара в «Заказе покупателя», товар есть в свободном остатке или находится в резерве по данному «Заказу покупателя») и баланс по взаиморасчетам допускает отгрузку. Операционист: на основании «Распоряжения» формирует «Отборки печатаемые» и отправляет их на печать (печать производится на складе фактической отгрузки). В случае, если по выбранному клиенту и данному складу сформирована отборка за текущую или предыдущую даты, то откроется последняя сформированная отборка, в которой указывается товарный состав из текущего «Распоряжения «Отпустить»; на основании «Отборок» печатает отгрузочные документы. Работник склада подбирает товар на складе в соответствии с полученными «Отборками» с учетом выведенных на печать различий по товарному составу и количеству (если таковые имеются). | Заказ покупателя в стадии «На комплектации» Товар в наличии Баланс по взаиморасчетам с покупателем | Распоряжение операционистам «Отпустить» Отборки печатаемые Пакет отгрузочных документов Заказ покупателя в стадии «Передано на отгрузку» |
| Самовывоз на следующий день (или отложенный в текущий) | ТА формирует «Распоряжение операционистам «На отборку». Операционист: на основании «Распоряжения» формирует «Отборки печатаемые» и отправляет их на печать (печать производится на складе фактической отгрузки). Работник склада подбирает товар на складе в соответствии с полученными «Отборками», прикладывает «Отборку» к подобранному товару. ТА: в момент фактического прихода клиента формирует «Распоряжение операционистам «Отпустить» на текущую дату. Операционист: из «Распоряжения» открывает последнюю существующую отборку, формирует «Отборки печатаемые», далее процесс переходит в «Самовывоз в текущий день (в момент прихода клиента)». 1С: если подобранный товар не получен покупателем в течение пяти дней отборка автоматически расформировывается, формируется сообщение для работников склада о необходимости разобрать товар и уведомление об этом ТА. Количество разобранных оборок фиксируется в отчете. | Заказ покупателя в стадии «На комплектации» Товар в наличии Баланс по взаиморасчетам с покупателем | Распоряжение операционистам «На отборку» Отборки печатаемые Подобранный товар на складе Заказ покупателя в стадии «Передано на отгрузку» |
| Реализация | Операционист: получает от клиента доверенность на получение товара, выдает клиенту отгрузочные документы, с которыми он идет на склад. Работник склада: отгружает подобранный товар. | Пакет отгрузочных документов Доверенность на получение товара | Пакет отгрузочных документов с подписью работника склада Товар реализован |
| Брак, недостача, пересортица в момент отгрузки | Зав. склада: в случае обнаружения в процессе подборки брака или недостачи, вследствие которых товар не может быть подобран, корректирует товарный состав или количество товара в «Отборке», указывая причину корректировки. 1С: если причиной корректировки является недостача, автоматически формируется инвентаризационная ведомость и списание товара. Если причиной корректировки является брак, автоматически формируется документ перемещения на склад БиН, расходный ордер со склада хранения. Формируется уведомление об обнаружении брака или недостачи причастным лицам: для ТА, операциониста (о необходимости | Пакет отгрузочных документов с пометками склада | Откорректированная «Отборка печатаемая» Пакет отгрузочных документов с подписью работника склада |