Файл: Сущность и эффективность информационных систем.docx

Рис. 6. Схема документопотока ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал»

где 1 – генеральный директор, 2 – бухгалтер, 3 – технический директор, 4 – заведующий складом, 5 – менеджер филиала, 6 – менеджер склада, 7 – менеджер по продажам.
Т акая схема работы применяется и при списывании проданного товара с баз данных ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал». Уместным будет показать схемы баз данных в ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал» (рис. 7).

Общая БД фирмы

2

3

4

5

3


4


5

Рис. 7. Схема базы данных ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал»

где 1 - распределѐнная БД предприятия в компьютерах организации, 2 – БД склада, 3 – БД филиала № 1, 4 – БД филиала № 2, 5 – БД филиала № 3 (накладные - бумажный вариант).
Из схемы видим, что базы данных филиалов не связаны с общей БД ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал» и только менеджеры организации располагают информацией по БД других филиалов.

Для автоматизации внешнего и внутреннего документооборота ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал» используется программное обеспечение 1С: Предприятие.

Для описания информационного обеспечения ООО УЦСК

«Сантехкомплект-Урал» нужно определить, какая информация необходима для осуществления процесса закупок, процесса управления запасами и

процесса сбыта (продаж) товара и услуг. Кроме этого, нужно определить источник информации, выявить субъекта, который собирает эту информацию

---

, методы сбора и способ хранения информации.

В Приложении 2 смоделирован информационный поток управления закупками в ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал».

В Приложении 3 смоделирован информационный поток перемещения управления резервами в ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал».

В Приложении 4 смоделирован информационный поток управления продажами в ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал».

Следующим этапом была проведена беседа с техническим директором ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал». На основании результатов проведѐнной беседы по информационному обеспечению организации были сделаны следующие выводы:

1. 
   Руководитель и менеджеры ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал» не имеют возможности оперативно получать данные о текущей работе и продажах в других филиалах ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал». Списание проданного товара со складов филиалов производится на основании отчѐтов о продажах в документальной форме, которые доставляются водителем предприятия 1 раз в неделю. Таким образом, списание проданного товара происходит с запозданием от двух-трех недель и более. Вычислим коэффициент непрерывности информационных потоков по формуле (3):
   

^Kнип ^{= t}у.нор^/tу.факт

где t_у.нор, t_у.факт – длительность управленческого цикла, рассчитанного по сроку прохождения документа, соответственно нормативная и фактическая [8, с. 174].

K_нип = 1/15 =0, 07

Так как данный показатель меньше единицы, делаем вывод, что информация движется медленно, это говорит о несовершенстве коммуникационной структуры.

2. 
   Технический директор ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал» не имеет возможности оперативно узнать какие из выданных им поручений, документов, и в какой стадии на текущий момент находятся, выполняются по графику; выполнены; не выполнены и почему. Система контроля за движением документов недостаточная.
   
3. 
   При высоком уровне информатизации ООО УЦСК
   

---

«Сантехкомплект-Урал», объѐм документов, бумаг на рабочем месте сотрудников велик, на поиск нужной информации требуется значительное время.

4. 
   В процессе управления запасами ООО УЦСК «Сантехкомплект- Урал» отсутствуют такие подпроцессы, как инвентаризация товара и списание недостач. На протяжении последних 2 лет в ООО УЦСК
   

«Сантехкомплект-Урал» не проводился учет товара. Это привело к тому, что показания базы данных по количеству товара не соответствуют действительному положению.

5. 
   Ведение карточек складского учѐта. На данном этапе процесса управления запасами выявлено следующее: на один и тот же товар заведено несколько карточек складского учета. Таким образом, менеджеры не имеют возможности отслеживать количество и продажную цену этого товара. Данная ситуация складывается по причине того, что в базу данных заносится наименование товара без указания его каталожного номера.
   

Далее проведем анализ программного обеспечения информационной системы и информационных технологий ООО УЦСК «Сантехкомплект- Урал».

Программное обеспечение представляет собой совокупность алгоритмов и программ для реализации целей и задач информационной системы, а также для нормального функционирования комплекса технических средств [22]. Бухгалтер предприятия работает в программе 1С: Бухгалтерия. Специалисты работают с программным обеспечением 1С: Предприятие 8 (Торговля и склад). Программное

---

обеспечение, используемое

специалистами в ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал», предназначено для решения широкого круга задач по автоматизации.

С помощью данной программы специалисты ООО УЦСК

«Сантехкомплект-Урал» осуществляют следующие операции:

• 
  просмотр списка контрагентов в меню «Справочники». В этом списке фиксируются те фирмы, которым хотя бы один раз менеджером выставлялся счет на предоплату продукции;
  
• 
  оформление товарных накладных;
  
• 
  оформление счетов-фактур;
  
• 
  просмотр списка оформленных товарных накладных и выписанных счетов фактур.
  

Перечислим достоинства программного обеспечения 1С: Предприятие 8 (Торговля и склад):

• 
  наличие единого хранилища информации и системы, в которые мгновенно помещаются и из которых немедленно доступны все сведения о всех случаях взаимодействия с клиентами;
  
• 
  дает возможность отследить остатки на складах, а следовательно вовремя закупить недостающий товар;
  
• 
  есть возможность проанализировать работу менеджеров;
  
• 
  существуют помощники по отчетности, есть возможность просмотра отчета по продажам по локальной сети;
  
• 
  мощная система отчетностей, позволяющая получать все необходимые данные с нужными, настраиваемыми пользователем, группировками и фильтрацией;
  

Существует:

• 
  календарь пользователя;
  
• 
  рабочее место менеджера;
  
• 
  хранение историй взаимоотношений;
  
• 
  система напоминаний;
  
• 
  встроенная электронная почта.
  

Программное обеспечение 1С: Предприятие 8 позволяет автоматизировать задачи контроля и анализа торговых операций:

• 
  формирование цен товаров при продаже;
  
• 
  хранение информации о ценах конкурентов и поставщиков;
  
• 
  автоматическое обновление закупочных цен;
  
• 
  сравнение цен компании и цен конкурентов и поставщиков;
  
• 
  применение скидок и наценок при формировании документов продажи.
  

---

Автоматизирован учет операций поступления и реализации товаров. При продаже товаров выписываются счета на оплату, оформляются накладные и счета-фактуры. Автоматизировано отражение возвратов товаров от покупателя и поставщику.

Применение программного обеспечения 1С: Предприятие 8 обеспечивает эффективное управление торговым бизнесом современного предприятия.

Недостатки программного обеспечения информационной системы ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал» были выявлены по результатам беседы с техническим директором, а так же изучения бизнес процессов:

• 
  предприятие использует нелицензированный программный продукт MS Office, что противозаконно, но о необходимости приобретения лицензий на программное обеспечение ответило положительно только 50 % респондентов;
  
• 
  респондент считает, что уровень системы защиты информации на предприятии недостаточный. Например, антивирусные программы установлены не на всех компьютерах ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал», имеющих выход в Internet.
  

Затем проведем анализ технического обеспечения информационной системы и информационных технологий ООО УЦСК «Сантехкомплект- Урал».

Передача информации является первостепенным фактором нормального функционирования предприятия. При этом особое значение приобретает обеспечение оперативности и достоверности сведений. Достаточная оперативность и точность сведений может быть достигнута при хорошей технической оснащенности работы персонала ООО УЦСК

«Сантехкомплект-Урал». Техническое обеспечение информационной системы и информационных технологий представляет собой комплекс технических средств,

---