Файл: Формирование инновационной кадровой политики (Теоретические основы управления персоналом).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 28.03.2023

Просмотров: 164

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Всю работу с клиентами компания строит только на взаимовыгодных условиях. Постоянным клиентам предоставляются дополнительные скидки. Крупным корпоративным клиентам предлагаются специальные условия сотрудничества.

Вся представленная компанией продукция сертифицирована в одном из ведущих органов сертификации НИИ Сантехники (САНРОС) г. Москва и снабжена полным пакетом документации на русском языке, проходит официальное таможенное оформление, а так же имеет длительную гарантию. В ближайших планах компании открытие филиалов в различных регионах страны.

В распоряжении АО «Юнион» центральный офис с выставочным залом более 100 кв. м и складом для мелкооптовой торговли. Для удобства работы с региональными партнерами, действует второй склад за МКАД. Для того чтобы облегчить клиентам выбор, в компании работают профессиональные менеджеры-консультанты, которые помогут оформить все документы по формированию заказов. Транспортная служба компании быстро доставит выбранный товар по указанному адресу.

Организационно-управленческая структура АО «Юнион» приведена на рис. 2 стр.33).

В целом объединительная структура управления АО «Юнион» может быть охарактеризована как линейно-функциональная. Каждое подразделение Общества выполняет задачи определенного типа, комплектуется определенного профиля специалистами и несет ответственность только за свой специальный круг задач.

Директор

Секретарь

Отдел реализации

Транспортная служба

Технический отдел

IT-отдел

Хозяйственный отдел

Кадровая служба

Бухгалтерия

Рисунок 2 - Организационно-управленческая структура АО «Юнион»

Линейно-функциональная структура управления обладает следующими достоинствами:

  • стимулирование деловой и профессиональной специализаций;
  • снижение тенденций к дублированию усилий, использования ресурсов организации в функциональных областях. Однородные работы могут быть сконцентрированы в одном месте, что практически всегда предоставляет организации возможность получить выигрыш в удельных затратах.
  • в функциональных областях улучшается координация. Применение различных новшеств при решении однородных задач, дают возможность получить значительный экономический эффект.

Линейно-функциональная структура обладает следующими недостатками:


  • весьма часто подразделения проявляют более значительную заинтересованность в реализации своих локальных целей и задач, нежели чем общих целей всей организации. Вследствие этого для достижения общих целей организации высшему руководству необходимо прилагать значительные усилия.
  • вероятность конфликтных ситуаций между функциональными подразделениями растет;
  • в больших организациях цепь команд от руководителя до непосредственного исполнителя становится слишком длинной.

Показатели эффективности хозяйственной деятельности АО «Юнион» приведены в таблице 4.

Таблица 4

Показатели эффективности хозяйственной деятельности АО «Юнион»

№ п/п

Наименование показателя

Ед. изм.

2014

2015

2016

1

Выручка от реализации

Тыс. руб.

196312,0

157932,0

149482,0

2

Издержки обращения

Тыс. руб.

166639,0

135188,0

136742,0

3

Стоимость основных фондов

Тыс. руб.

7012,0

7012,0

7012,0

4

Численность работающих

Чел.

264,0

258,0

250,0

5

Фонд оплаты труда

Тыс. руб.

46659,0

40248,0

32458,0

6

Балансовая прибыль

(с.1 - с.2)

Тыс. руб.

29673,0

22744,0

12740,0

7

Рентабельность продукции (с.6/c.2)х100%

%

17,8

16,8

9,3

8

Рентабельность продаж (с.6/c.1)х100%

%

15,1

14,4

8,5

9

Производительность труда (с.1/c.4)

Тыс. руб./чел.

744,0

612,0

598,0

10

Фондоотдача (с.1/с.3)

Руб./ руб.

28,0

22,5

21,3

11

Средняя заработная плата (с.5/с.4)

Тыс. руб./ чел.

176,7

156,0

130,0


Для большей наглядности ряд данных из таблицы 4 приведен в виде диаграмм, а именно, динамика выручки от реализации (рис.3), динамика.

Рисунок 3 - Динамика выручки от реализации АО «Юнион»

Динамика издержек обращения (рис.4), динамика балансовой прибыли (рис.5), динамика рентабельности продукции (рис.6), динамика рентабельности продаж (рис.7), динамика производительности труда (рис.8), динамика фондоотдачи (рис.9).

Рисунок 4 - Динамика издержек обращения АО «Юнион»

Анализируя данные таблицы 4 и диаграмм 3-9 видим, что выручка от реализации АО «Юнион» в 2016 году упала на 23,9% в сравнении с 2014

Рисунок 5 - Динамика балансовой прибыли АО «Юнион»

Рисунок 6 - Динамика рентабельности продукции АО «Юнион»

годом и на 5,4% в сравнении с 2015 годом. Это свидетельствует о сокращении объемов деятельности предприятия ввиду сложной ситуации на финансовом рынке, либо в связи снижением спроса на предлагаемые товары. При этом издержки обращения в 2016 году снизились по сравнению с 2014 годом на 17,9% и выросли на 1.1% по сравнению с 2015 годом.

Балансовая прибыль АО в 2016 году снизилась на 57,1% в сравнении с 2014 годом и на 44% в сравнении с 2015 годом.

Рисунок 7 - Динамика рентабельности продаж АО «Юнион»

Рисунок 8 - Динамика производительности труда АО «Юнион»

Численность работников АО «Юнион» в исследуемом периоде снизилась на 14 человек.

Производительность труда персонала Общества к концу 2018 года упала на 19,6% в сравнении с 2014 годом и на 2,3% в сравнении с 2015 годом.

По отношению к 2015 году, в 2016 году фондоотдача снизилась на 5,3%, по отношению к 20114 году – на 23,9%, ухудшились показатели рентабельности продукции и рентабельности продаж.

Таким образом, можно сделать вывод, что эффективность предприятия

Рисунок 9 - Динамика фондоотдачи АО «Юнион»

АО «Юнион» на конец 2016 года по всем параметрам заметно снизилась по сравнению с 2014-2016 гг. Этот спад может быть обусловлен сокращением объема деятельности предприятия в связи со сложной ситуацией на финансовом рынке, а также снижением спроса на предлагаемые товары. В то же время эти результаты могут быть связаны с ухудшившейся работой персонала.


Дополнительно автором настоящей работы был проведен SWOT-анализ АО «Юнион».

SWOT-анализ получил свое название от начальных букв английских терминов:

  • Strength – сильные стороны;
  • Weakness – слабые стороны;
  • Opportunities – возможности;
  • Treatment – опасности (риски).

SWOT-анализ может использоваться для характеристики:

  • организации в целом;
  • отдельного структурного подразделения организации;
  • конкретного бизнес-процесса.

Для формирования матрицы SWOT-анализа рассмотрим, прежде всего, сильные и слабые стороны АО «Юнион».

К сильным сторонам Общества можно отнести:

  • четко сформулированная стратегия развития;
  • слаженная работа структур фирмы;
  • высококвалифицированные сотрудники;
  • большой опыт работы на данном рынке;
  • известность фирмы;
  • широкий ассортимент;
  • высокое качество продукции;
  • надежные партнеры.

Слабые стороны АО «Юнион»:

  • существенная зависимость от рынка потребителей;
  • финансовая ограниченность;
  • слабая система управления персоналом;
  • слабое информационное и аналитическое обеспечение.

Возможности:

  • благоприятный сдвиг курса валют;
  • расширение диапазона возможных услуг;
  • возможность обслуживания новых групп потребителей;
  • благодушие конкурентов;
  • высокая покупательская способность потребителей.

Угрозы:

  • законодательное регулирование;
  • экономический спад;
  • ожесточение конкуренции;
  • усиление требований контрагентов;
  • неблагоприятный сдвиг в курсе валют;
  • изменение потребностей покупателей и их вкусов.

Соответствующие возможности и опасности, а также сильные и слабые стороны фиксируются в матрице (см. таблицу 5).

Таблица 5

Матрица SWOT-анализа

Возможности:

  • благоприятный сдвиг курса валют;
  • расширение диапазона возможных услуг;
  • возможность обслуживания новых групп потребителей;
  • благодушие конкурентов;
  • высокая покупательская способность потребителей

Угрозы:

  • законодательное регулирование;
  • экономический спад;
  • ожесточение конкуренции;
  • усиление требований контрагентов;
  • неблагоприятный сдвиг в курсе валют;
  • изменение потребностей покупателей и их вкусов.

Сильные стороны:

  • четко сформулированная стратегия развития;
  • слаженная работа структур фирмы;
  • высококвалифицированные сотрудники;
  • большой опыт работы на данном рынке;
  • известность фирмы;
  • широкий ассортимент туров;
  • высокое качество услуг;
  • надежные партнеры..

Поле СИВ.

Благодаря известности, четко сформулированной стратегии развития, слаженной работе структур и профессионализму работников, на контакт с ЗАО «Юнион» охотнее будут идти как физические, так и юридические заказчики

Поле СИУ.

Несмотря на возможный экономический спад и ожесточение конкуренции, совместная деятельность руководства и ключевого персонала может в области совершенствования системы управления персоналом может привести к позитивным результатам.

Слабые стороны:

  • существенная зависимость от рынка потребителей;
  • сезонность продаж;
  • финансовая ограниченность;
  • слабая система управления персоналом;
  • слабое информационное и аналитическое обеспечение

Поле СЛВ.

Расширение диапазона услуг, высокая покупательная способность потребителей дадут ЗАО новый опыт работы и сотрудничества, а также время для устранения (или минимизации) слабых сторон

Поле СЛУ.

Указанные слабые стороны в дополнение к негативным изменениям внешней среды могут привести к серьезным ошибкам в управлении организацией и снижению результатов ее деятельности.


Самыми лучшими возможностями считаются такие, которые не связаны с опасностями, которым соответствуют сильные стороны и которые совпадают с перспективами, задачами и целями Общества.

Опасностями (угрозами) принято считать отрицательное влияние неблагоприятного развития событий или неких тенденций, которые при отсутствии защитных мероприятий могут привести к проблемам в деятельности АО «Юнион». Классификация опасностей производится на основании их серьезности и вероятности возникновения.

При этом незначительные угрозы могут быть игнорированы.

Из таблицы 5 видно, что в условиях определенной финансовой ограниченности области, совершенствование системы управления персоналом общества является наилучшей внутренней возможностью для повышения эффективности работы АО «Юнион».

Анализировать сильные и слабые стороны Общества необходимо с определенной периодичностью, чтобы проблем с реализацией возможностей не возникало, происходило развитие системы управления персоналом. План исправления выявленных недостатков в работе АО «Юнион» – один из результатов анализа внешней и внутренней среды.

2.2. Анализ системы управления персоналом и кадрового состава АО «Юнион»

Кадровую службу АО «ЮНИОН» возглавляет Директор по персоналу. В состав службы входят: менеджер по персоналу, менеджер по обучению персонала, инспектор по кадрам. Организационно-управленческая структура кадровой службы изображена на рис.10 (стр.42).

Рассмотрим, ряд направлений деятельности АО «Юнион» в области управления персоналом, таких как:

  • подбор и найм персонала;
  • адаптация новых сотрудников;
  • оценка персонала;
  • обучение персонала;
  • мотивация и стимулирование персонала;
  • кадровые делопроизводство и статистика.

Директор по персоналу

Инспектор по кадрам

Менеджер по обучению персонала

Менеджер по персоналу

Рисунок 10 -Организационно-управленческая структура кадровой службы АО «Юнион»

Подбор и найм персонала. Работа по подбору, найму персонала должна осуществляться на долговременной основе и соответствовать задачам АО в целом. Объем необходимой работы по подбору в значительной мере определяет разница рабочей силы, которая имеется в наличии, и будущей потребности в ней. Также необходимо учесть такие факты, как текучесть кадров, расширение сферы деятельности АО «Юнион» и др.