Файл: Формирование инновационной кадровой политики (Теоретические основы управления персоналом).pdf
Добавлен: 28.03.2023
Просмотров: 165
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
1.1. Понятие текущей оценки персонала
1.2. Роль и место оценочных процедур в системе управления персоналом
1.3.Типичные ошибки организации процесса текущей оценки персонала
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССОМ В АО «ЮНИОН»
2.1. Общая характеристика АО «Юнион»
2.2. Анализ системы управления персоналом и кадрового состава АО «Юнион»
2.3. Организация текущей оценки персонала в АО «Юнион»
ГЛАВА 3. ФОРМИРОВАНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ АО «ЮНИОН»
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию технологии текущей оценки персонала
3.2. Пути внедрения разработанных предложений, их эффективность
Всю работу с клиентами компания строит только на взаимовыгодных условиях. Постоянным клиентам предоставляются дополнительные скидки. Крупным корпоративным клиентам предлагаются специальные условия сотрудничества.
Вся представленная компанией продукция сертифицирована в одном из ведущих органов сертификации НИИ Сантехники (САНРОС) г. Москва и снабжена полным пакетом документации на русском языке, проходит официальное таможенное оформление, а так же имеет длительную гарантию. В ближайших планах компании открытие филиалов в различных регионах страны.
В распоряжении АО «Юнион» центральный офис с выставочным залом более 100 кв. м и складом для мелкооптовой торговли. Для удобства работы с региональными партнерами, действует второй склад за МКАД. Для того чтобы облегчить клиентам выбор, в компании работают профессиональные менеджеры-консультанты, которые помогут оформить все документы по формированию заказов. Транспортная служба компании быстро доставит выбранный товар по указанному адресу.
Организационно-управленческая структура АО «Юнион» приведена на рис. 2 стр.33).
В целом объединительная структура управления АО «Юнион» может быть охарактеризована как линейно-функциональная. Каждое подразделение Общества выполняет задачи определенного типа, комплектуется определенного профиля специалистами и несет ответственность только за свой специальный круг задач.
Директор
Секретарь
Отдел реализации
Транспортная служба
Технический отдел
IT-отдел
Хозяйственный отдел
Кадровая служба
Бухгалтерия
Рисунок 2 - Организационно-управленческая структура АО «Юнион»
Линейно-функциональная структура управления обладает следующими достоинствами:
- стимулирование деловой и профессиональной специализаций;
- снижение тенденций к дублированию усилий, использования ресурсов организации в функциональных областях. Однородные работы могут быть сконцентрированы в одном месте, что практически всегда предоставляет организации возможность получить выигрыш в удельных затратах.
- в функциональных областях улучшается координация. Применение различных новшеств при решении однородных задач, дают возможность получить значительный экономический эффект.
Линейно-функциональная структура обладает следующими недостатками:
- весьма часто подразделения проявляют более значительную заинтересованность в реализации своих локальных целей и задач, нежели чем общих целей всей организации. Вследствие этого для достижения общих целей организации высшему руководству необходимо прилагать значительные усилия.
- вероятность конфликтных ситуаций между функциональными подразделениями растет;
- в больших организациях цепь команд от руководителя до непосредственного исполнителя становится слишком длинной.
Показатели эффективности хозяйственной деятельности АО «Юнион» приведены в таблице 4.
Таблица 4
Показатели эффективности хозяйственной деятельности АО «Юнион»
Наименование показателя |
Ед. изм. |
2014 |
2015 |
2016 |
|
Выручка от реализации |
Тыс. руб. |
196312,0 |
157932,0 |
149482,0 |
|
Издержки обращения |
Тыс. руб. |
166639,0 |
135188,0 |
136742,0 |
|
3 |
Стоимость основных фондов |
Тыс. руб. |
7012,0 |
7012,0 |
7012,0 |
4 |
Численность работающих |
Чел. |
264,0 |
258,0 |
250,0 |
5 |
Фонд оплаты труда |
Тыс. руб. |
46659,0 |
40248,0 |
32458,0 |
Балансовая прибыль (с.1 - с.2) |
Тыс. руб. |
29673,0 |
22744,0 |
12740,0 |
|
7 |
Рентабельность продукции (с.6/c.2)х100% |
% |
17,8 |
16,8 |
9,3 |
Рентабельность продаж (с.6/c.1)х100% |
% |
15,1 |
14,4 |
8,5 |
|
Производительность труда (с.1/c.4) |
Тыс. руб./чел. |
744,0 |
612,0 |
598,0 |
|
10 |
Фондоотдача (с.1/с.3) |
Руб./ руб. |
28,0 |
22,5 |
21,3 |
11 |
Средняя заработная плата (с.5/с.4) |
Тыс. руб./ чел. |
176,7 |
156,0 |
130,0 |
Для большей наглядности ряд данных из таблицы 4 приведен в виде диаграмм, а именно, динамика выручки от реализации (рис.3), динамика.
Рисунок 3 - Динамика выручки от реализации АО «Юнион»
Динамика издержек обращения (рис.4), динамика балансовой прибыли (рис.5), динамика рентабельности продукции (рис.6), динамика рентабельности продаж (рис.7), динамика производительности труда (рис.8), динамика фондоотдачи (рис.9).
Рисунок 4 - Динамика издержек обращения АО «Юнион»
Анализируя данные таблицы 4 и диаграмм 3-9 видим, что выручка от реализации АО «Юнион» в 2016 году упала на 23,9% в сравнении с 2014
Рисунок 5 - Динамика балансовой прибыли АО «Юнион»
Рисунок 6 - Динамика рентабельности продукции АО «Юнион»
годом и на 5,4% в сравнении с 2015 годом. Это свидетельствует о сокращении объемов деятельности предприятия ввиду сложной ситуации на финансовом рынке, либо в связи снижением спроса на предлагаемые товары. При этом издержки обращения в 2016 году снизились по сравнению с 2014 годом на 17,9% и выросли на 1.1% по сравнению с 2015 годом.
Балансовая прибыль АО в 2016 году снизилась на 57,1% в сравнении с 2014 годом и на 44% в сравнении с 2015 годом.
Рисунок 7 - Динамика рентабельности продаж АО «Юнион»
Рисунок 8 - Динамика производительности труда АО «Юнион»
Численность работников АО «Юнион» в исследуемом периоде снизилась на 14 человек.
Производительность труда персонала Общества к концу 2018 года упала на 19,6% в сравнении с 2014 годом и на 2,3% в сравнении с 2015 годом.
По отношению к 2015 году, в 2016 году фондоотдача снизилась на 5,3%, по отношению к 20114 году – на 23,9%, ухудшились показатели рентабельности продукции и рентабельности продаж.
Таким образом, можно сделать вывод, что эффективность предприятия
Рисунок 9 - Динамика фондоотдачи АО «Юнион»
АО «Юнион» на конец 2016 года по всем параметрам заметно снизилась по сравнению с 2014-2016 гг. Этот спад может быть обусловлен сокращением объема деятельности предприятия в связи со сложной ситуацией на финансовом рынке, а также снижением спроса на предлагаемые товары. В то же время эти результаты могут быть связаны с ухудшившейся работой персонала.
Дополнительно автором настоящей работы был проведен SWOT-анализ АО «Юнион».
SWOT-анализ получил свое название от начальных букв английских терминов:
- Strength – сильные стороны;
- Weakness – слабые стороны;
- Opportunities – возможности;
- Treatment – опасности (риски).
SWOT-анализ может использоваться для характеристики:
- организации в целом;
- отдельного структурного подразделения организации;
- конкретного бизнес-процесса.
Для формирования матрицы SWOT-анализа рассмотрим, прежде всего, сильные и слабые стороны АО «Юнион».
К сильным сторонам Общества можно отнести:
- четко сформулированная стратегия развития;
- слаженная работа структур фирмы;
- высококвалифицированные сотрудники;
- большой опыт работы на данном рынке;
- известность фирмы;
- широкий ассортимент;
- высокое качество продукции;
- надежные партнеры.
Слабые стороны АО «Юнион»:
- существенная зависимость от рынка потребителей;
- финансовая ограниченность;
- слабая система управления персоналом;
- слабое информационное и аналитическое обеспечение.
Возможности:
- благоприятный сдвиг курса валют;
- расширение диапазона возможных услуг;
- возможность обслуживания новых групп потребителей;
- благодушие конкурентов;
- высокая покупательская способность потребителей.
Угрозы:
- законодательное регулирование;
- экономический спад;
- ожесточение конкуренции;
- усиление требований контрагентов;
- неблагоприятный сдвиг в курсе валют;
- изменение потребностей покупателей и их вкусов.
Соответствующие возможности и опасности, а также сильные и слабые стороны фиксируются в матрице (см. таблицу 5).
Таблица 5
Матрица SWOT-анализа
Возможности:
|
Угрозы:
|
|
Сильные стороны:
|
Поле СИВ. Благодаря известности, четко сформулированной стратегии развития, слаженной работе структур и профессионализму работников, на контакт с ЗАО «Юнион» охотнее будут идти как физические, так и юридические заказчики |
Поле СИУ. Несмотря на возможный экономический спад и ожесточение конкуренции, совместная деятельность руководства и ключевого персонала может в области совершенствования системы управления персоналом может привести к позитивным результатам. |
Слабые стороны:
|
Поле СЛВ. Расширение диапазона услуг, высокая покупательная способность потребителей дадут ЗАО новый опыт работы и сотрудничества, а также время для устранения (или минимизации) слабых сторон |
Поле СЛУ. Указанные слабые стороны в дополнение к негативным изменениям внешней среды могут привести к серьезным ошибкам в управлении организацией и снижению результатов ее деятельности. |
Самыми лучшими возможностями считаются такие, которые не связаны с опасностями, которым соответствуют сильные стороны и которые совпадают с перспективами, задачами и целями Общества.
Опасностями (угрозами) принято считать отрицательное влияние неблагоприятного развития событий или неких тенденций, которые при отсутствии защитных мероприятий могут привести к проблемам в деятельности АО «Юнион». Классификация опасностей производится на основании их серьезности и вероятности возникновения.
При этом незначительные угрозы могут быть игнорированы.
Из таблицы 5 видно, что в условиях определенной финансовой ограниченности области, совершенствование системы управления персоналом общества является наилучшей внутренней возможностью для повышения эффективности работы АО «Юнион».
Анализировать сильные и слабые стороны Общества необходимо с определенной периодичностью, чтобы проблем с реализацией возможностей не возникало, происходило развитие системы управления персоналом. План исправления выявленных недостатков в работе АО «Юнион» – один из результатов анализа внешней и внутренней среды.
2.2. Анализ системы управления персоналом и кадрового состава АО «Юнион»
Кадровую службу АО «ЮНИОН» возглавляет Директор по персоналу. В состав службы входят: менеджер по персоналу, менеджер по обучению персонала, инспектор по кадрам. Организационно-управленческая структура кадровой службы изображена на рис.10 (стр.42).
Рассмотрим, ряд направлений деятельности АО «Юнион» в области управления персоналом, таких как:
- подбор и найм персонала;
- адаптация новых сотрудников;
- оценка персонала;
- обучение персонала;
- мотивация и стимулирование персонала;
- кадровые делопроизводство и статистика.
Директор по персоналу
Инспектор по кадрам
Менеджер по обучению персонала
Менеджер по персоналу
Рисунок 10 -Организационно-управленческая структура кадровой службы АО «Юнион»
Подбор и найм персонала. Работа по подбору, найму персонала должна осуществляться на долговременной основе и соответствовать задачам АО в целом. Объем необходимой работы по подбору в значительной мере определяет разница рабочей силы, которая имеется в наличии, и будущей потребности в ней. Также необходимо учесть такие факты, как текучесть кадров, расширение сферы деятельности АО «Юнион» и др.