Файл: Разработка процедуры управление рисками для предприятия.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 11.01.2024
Просмотров: 345
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
РАЗРАБОТКА ПРОЦЕДУРЫ «УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ» ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
НОРМАТИВНАЯ ОСНОВА РИСК-МЕНЕДЖМЕНТА В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЯ
Процесс управления рисками в системе менеджмента качества
РАЗРАБОТКА СТРУКТУРЫ И СОДЕРЖАНИЯ ПРОЦЕДУРЫ
Определение структуры процедуры «Управление рисками про- цессов системы менеджмента качества»
ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ ПО УПРАВЛЕНИЮ РИСКАМИ
Разработка методических материалов для обучения ответствен- ных за процессы
Тема занятия: «Управление рисками». Цель теоретического занятия:
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Схема метода «Галстук-бабочка»
Техническое задание на разработку процедуры
Документированная процедура Система менеджмента качества
Лист согласования и утверждения
Следующим этапом обработки рисков является их ранжирование.
Для этого используем метод экспертной оценки, в результате которой определяется вероятность возникновения риска и ущерб от его возникновения.
Вероятность риска является экспертной (качественной) метрикой и опре- деляется по 10-балльной шкале.
Экспертам предложен перечень выявленных рисков и задание, расставить напротив каждого риска балл вероятности и ущерба.
Низкая вероятность или ущерб равен 1-4 баллов, средняя – 5-7 баллов и высокая – 8-10 баллов.
В таблице 7 приведено присвоение к каждому из видов рисков степени вероятности его реализации и уровень возможного ущерба.
Таблица 7 – Значение уровня каждого риска
Риск | Вероятность | Ущерб |
1. Срыв поставки товара | Высокая | Высокий |
2. Нарушение времени поставки по вине поставщика | Средняя | Высокий |
3. Нарушение сроков поставки по вине транспортной компании | Средняя | Средний |
4. Утрата или повреждение товара | Низкая | Низкий |
5. Неполное количество заказанных товаров | Низкая | Средний |
6. Некачественный товар | Низкая | Средний |
7. Повышение цен на товары у поставщиков | Высокая | Высокий |
8. Пересортица товара | Средняя | Средний |
9. Нерациональный закуп товаров | Средняя | Высокий |
10.Форс-мажорные риски | Низкая | Средний |
11.Неисправность технических средств | Низкая | Высокий |
12.Нарушений технологий транспортировки | Средняя | Высокий |
13.Нарушение технологий погрузки-разгрузки | Средняя | Высокий |
14.Невыполнение финансовых обязательств | Средняя | Высокий |
15.Несоблюдение условий договора | Средняя | Высокий |
Для того, чтобы в итоге уровень риска имел количественное значение, присваиваем каждому уровню определенное количество баллов с помощью экспертной оценки, перемножаем вероятность и ущерб и получим некое количество баллов, характеризующих уровень риска в соответствии с таблицей
-
Так как мы используем десятибалльную шкалу описанную ранее, получен- ный результат, который более близок к максимальному значению (100 баллов) и будет являться потенциальным риском для компании.
Чтобы управлять рисками более эффективно нужно вовлекать сотрудни- ков в деятельность управления рисками.
Привлечение коллег позволяет выявить риски, которые зачастую не оче- видны. Привлечённые сотрудники более продуктивны, потому что они пони- мают, какой вклад вносят в деятельность предприятия. Это можно сделать с помощью проведения семинара, для это нужно:
-
определить ключевых сотрудников, в основном это начальники отделов имеющих непосредственное отношение к процессу закупок; -
определить цель, по отношению к которой нужно выявить риски компа-
нии.
Важно помнить при выявлении рисков, нужно анализировать статистику,
общаться со специалистами, обращать внимание на отраслевые отчеты и пуб- ликации, участвовать в обсуждениях и форумах.
Следующим этапом обработки рисков является их ранжирование.
Для этого используем метод экспертной оценки, в результате которой определяется вероятность возникновения риска и ущерб от его возникновения.
Риск | Эксперты | Средняя вероят- ность | Средний ущерб | Балл | ||||||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||||||||||||
Вероятность | Ущерб | Вероятность | Ущерб | Вероятность | Ущерб | Вероятность | Ущерб | Вероятность | Ущерб | |||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | |||
1. Срыв поставки товара | 5 | 8 | 6 | 9 | 6 | 8 | 5 | 9 | 5 | 8 | 5,4 | 8,4 | 45,36 | |||
2. Нарушение времени постав- ки по вине поставщика | 5 | 8 | 6 | 9 | 6 | 8 | 5 | 9 | 5 | 8 | 5,4 | 8,4 | 45,36 | |||
3. Нарушение сроков поставки по вине транспортной ком- пании | 5 | 5 | 5 | 6 | 5 | 7 | 6 | 6 | 5 | 5 | 5,2 | 5,8 | 30,16 | |||
4. Утрата или повреждение товара | 3 | 3 | 3 | 4 | 2 | 2 | 1 | 1 | 3 | 3 | 2,4 | 2,6 | 6,24 | |||
5. Неполное количество зака- занных товаров | 3 | 5 | 4 | 6 | 2 | 6 | 1 | 5 | 3 | 5 | 2,6 | 5,4 | 14,04 | |||
6. Некачественный товар | 3 | 5 | 4 | 6 | 2 | 5 | 1 | 4 | 3 | 5 | 2,6 | 5 | 13 | |||
7. Повышение цен на товары у поставщиков | 8 | 8 | 9 | 9 | 9 | 9 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8,4 | 8,4 | 70,56 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
8. Пересортица товара | 5 | 5 | 6 | 6 | 5 | 7 | 7 | 7 | 5 | 5 | 5,6 | 6 | 33,6 |
9. Нерациональный закуп то- варов | 5 | 8 | 6 | 9 | 5 | 9 | 7 | 9 | 5 | 8 | 5,6 | 8,6 | 48,16 |
10. Форс-мажорные риски | 3 | 5 | 4 | 6 | 1 | 5 | 2 | 5 | 3 | 5 | 2,6 | 5,2 | 13,52 |
11. Неисправность технических средств | 3 | 8 | 4 | 6 | 4 | 8 | 2 | 8 | 3 | 8 | 3,2 | 7,6 | 24,32 |
12. Нарушений технологий транспортировки | 5 | 8 | 6 | 9 | 5 | 9 | 7 | 8 | 5 | 8 | 5,6 | 8,4 | 47,04 |
13. Нарушение технологий по- грузки-разгрузки | 5 | 8 | 6 | 9 | 5 | 9 | 7 | 8 | 5 | 8 | 5,6 | 8,4 | 47,04 |
14. Невыполнение финансовых обязательств | 5 | 8 | 6 | 9 | 5 | 9 | 7 | 8 | 5 | 8 | 5,6 | 8,4 | 47,04 |
15. Несоблюдение условий до- говора | 5 | 8 | 6 | 9 | 6 | 8 | 7 | 8 | 5 | 8 | 5,8 | 8,2 | 47,56 |
На основе экспертной оценки полученные результаты сформируем в кар- ту риска в виде рисунка 9.
Рисунок 9 – Карта рисков
На основании карты рисков было выявлено 8 существенных рисков для предприятия в деятельности управления закупками, которые попали в область недопустимого риска это: срыв поставки товара, нарушение времени поставки по вине поставщика, повышение цен на товары у поставщиков, нерациональ- ный закуп товаров, нарушений технологий транспортировки, нарушение техно- логий погрузки-разгрузки, невыполнение финансовых обязательств, несоблю- дение условий договора.
Следующим шагом, для оценки риска будет применение методики «Гал- стук-бабочка». Методика применяется для тех рисков, которые в предыдущем
шаге попали в красную зону (область недопустимого риска), в нашем случает это риски под номером 1, 2, 7, 9, 12, 13, 14, 15. Рассмотрим подробно один риск который попал в область недопустимого риска больше остальных под номером 7, это «Повышение цен на товары у поставщиков».
Метод "Галстук-бабочка" представляет собой схематический способ опи- сания и анализа развития опасного события от его причин до последствий.
Данный метод подразумевает декомпозицию рисков на возможные при- чины их реализации, которые в свою очередь декомпозируются на более мел- кие подпричины или факторы риска и последствия от реализации риска, кото- рые также могут подразделяться на последствия второго и третьего уровня.
Оценка выявленных рисков с помощью метода анализ «Галстук-бабочка».
Схема метода представлена в приложении Б.
На схеме видно, что риск «Повышение цен на товары у поставщиков» де- лится на несколько причин, такие как:
-
неполный охват перечня возможных поставщиков; -
неправильный выбор поставщика при проведении конкурса; -
срыв заключения договора с поставщиком, предложившим наилучшие условия.
Каждый риск несет последствия такие как:
-
потеря сегмента рынка; -
потеря прибыли; -
репутация компании, которые также делятся на факторы, влияющие на это последствие.
Полученные результаты после применения методики, также документи- руются в реестр рисков в столбцы «ущерб риска», «вероятность», «оценка рис- ков» приложение А.
Завершающим этапом оценки рисков, является разработка мероприятия по снижению установленного риска.
В качестве мероприятия для риска «Повышение цен на товары у постав- щиков», предлагаем отказаться от тех поставщиков, которые не могут каче-
ственно и в полном объеме удовлетворить потребности предприятия, и переза- ключить договора поставки с другими поставщиками, которые зарекомендова- ли себя с лучшей стороны.
Мероприятия по снижению рисков, вносим в реестр рисков в приложение А. В колонке «Мероприятия по снижению рисков» указываются внедряемые мероприятия по снижению данного риска, а также по необходимости, требуе- мый бюджет на реализацию этих мероприятий. В колонке «Исполнитель» от- мечается лицо ответственный за мероприятие.
Выбор метода управления риском является сложной задачей и зависит от конкретной ситуации на предприятии (каждая из которых уникальна), от спо- собностей и знаний человека, принимающего решение, от формулировки цели управления риском и т.д.
Применяют следующие методы управления рисками, такие как: избежа- ние риска, минимизация, перенос и принятие.
Метод избежание риска наиболее простой и самый эффективный способ управления рисками. Он предполагает полное снижение потерь, но в то же вре- мя не позволяет получить прибыль в полном объеме.
Минимизация рисков – это разработка и реализация мероприятий, направленных на