ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 25.10.2023
Просмотров: 13870
Скачиваний: 409
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
СОДЕРЖАНИЕ
Методы исследования в менеджменте
Психологические проблемы деятельности организации
Тайм-менеджмент для СЕО (обучение)
Деловые коммуникации в профессиональной деятельности
Теория организации и организационное поведение
Инновации и проблематика современного менеджмента
Современные концепции менеджмента: мировые практики
Культура и межкультурные взаимодействия в современном мире (Обучение)
Селф-менеджмент
РЕЗУЛЬТАТ ПОПЫТКИ ТЕСТА
| # | Вопрос | Ответ | Статус |
| 1 | Согласно принципу …, должно быть более или менее четко определено время, необходимое для достижения целей | тайм-менеджмента | Не верно |
| 2 | … – это специальный прием, который позволяет увидеть ситуацию, факт, действие под иным, непривычным для человека углом зрения | Рефрейминг | Верно |
| 3 | … – это то, что преобразовывает идею в реальность | Решение | Верно |
| 4 | … – необходимость, обязанность отвечать за свои поступки и действия | Ответственность | Верно |
| 5 | … – проявление заинтересованного отношения к окружающему миру, самому себе, коллективу; энергичные поступки и действия | Активность | Верно |
| 6 | … – способность много и продуктивно работать | Работоспособность | Верно |
| 7 | Самоменеджмент – это управление базовыми ресурсами личности, такими как … | время, активность, платежеспособность, образованность | Верно |
| 8 | При использовании методов улучшенного планирования потребуются … | дневник календарь планирования ежедневник | Верно |
| 9 | Первым этапом разработки рационального управленческого решения является … | диагностика проблемы | Верно |
| 10 | В теории мотивации под вознаграждением в самом общем случае понимается … | все то, что человек считает для себя ценным | Верно |
| 11 | Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел … | Абрахам Маслоу | Верно |
| 12 | … – это гистограмма, которая демонстрирует количественные соотношения разных показателей в порядке их убывания по частоте. | Диаграмма Парето | Верно |
| 13 | … – это эффективный способ классификации и расположения задач по степени важности | АБВ-анализ | Верно |
| 14 | … – это передача задач или компетенций от руководителя к подчиненному | Делегирование | Верно |
| 15 | Корректным синонимом слова «менеджер», в частности, является «…» (укажите 2 варианта ответа) | управляющий продавец руководитель | Не верно |
| 16 | Существует три классических подхода к лидерству, в их числе – … (укажите 3 варианта ответа) | поведенческий личностный ситуационный | Верно |
| 17 | Власть, основанная на …, предполагает, что исполнитель знает, что руководитель может удовлетворить его потребности | вознаграждении | Верно |
| 18 | … обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям и использует директивный стиль руководства | Лидер-автократ | Верно |
| 19 | Установите соответствие между уровнями управления и примерами функций (действий) менеджеров: | | Верно |
| 20 | Установка «Выиграл / …» – это особый настрой сердца и ума, направленный на постоянный поиск взаимной выгоды при всех взаимодействиях людей друг с другом | Выиграл | Верно |
| 21 | … – это группа лиц, объединенная общими мотивами, интересами, идеалами, действующая сообща | Команда | Верно |
| 22 | … – это осознание своей уникальности, ее развития и наконец презентации себя как бренда | SELF-BRANDING | Верно |
| 23 | Уровень … зависит от состояния здоровья, условий труда, возраста, навыков работы, мотивации к труду, индивидуальных особенностей человека и т.д. | работоспособности | Верно |
| 24 | Когда решение обязательно должно предполагать возможность изменения (корректировки) цели или алгоритма достижения цели при изменении условий внешней или внутренней среды, это обеспечивает … решения | своевременность | Не верно |
| 25 | Роль … предполагает ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами | ответственного за отсутствие сбоев | Верно |
| 26 | По данным исследований, менеджеры проводят в общении с другими людьми … рабочего времени | от 50 до 80 % | Верно |
| 27 | Власть, появляющаяся в том случае, когда руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности, – это … | экспертная власть | Верно |
| 28 | Расположите виды информации в порядке повышения их ценности (от самой низкой к самой высокой): | поведенческий личностный ситуационный 1) информация, не нужная для принятия конкретного управленческого решения 2) информация, используемая для принятия повседневных решений (сведения об объемах продаж, ценах на товары конкурентов, данные о производительности труда сотрудников предприятия и т.п.) 3) информация, позволяющая строить так называемые имитационные модели организации и ее внешней среды, используемые для принятия стратегических решений 4) информация, связанная с инновационными технологиями, новыми маркетинговыми исследованиями, прогнозами конъюнктуры рынка и т.п. | Верно |
| 29 | Установите последовательность действий менеджера по управленческому контролю: | поведенческий личностный ситуационный 1) информация, не нужная для принятия конкретного управленческого решения 2) информация, используемая для принятия повседневных решений (сведения об объемах продаж, ценах на товары конкурентов, данные о производительности труда сотрудников предприятия и т.п.) 3) информация, позволяющая строить так называемые имитационные модели организации и ее внешней среды, используемые для принятия стратегических решений 4) информация, связанная с инновационными технологиями, новыми маркетинговыми исследованиями, прогнозами конъюнктуры рынка и т.п. 1) определение степени отклонения от целей организации 2) корректировка планов достижения целей организации 3) сопоставление результатов работы каждого сотрудника с требуемым уровнем 4) корректировка деятельности отдельных сотрудников | Верно |
| 30 | Установите последовательность действий менеджера при возникновении внутри руководимой им формальной организации неформальной группы во главе с неформальным лидером: | поведенческий личностный ситуационный 1) информация, не нужная для принятия конкретного управленческого решения 2) информация, используемая для принятия повседневных решений (сведения об объемах продаж, ценах на товары конкурентов, данные о производительности труда сотрудников предприятия и т.п.) 3) информация, позволяющая строить так называемые имитационные модели организации и ее внешней среды, используемые для принятия стратегических решений 4) информация, связанная с инновационными технологиями, новыми маркетинговыми исследованиями, прогнозами конъюнктуры рынка и т.п. 1) определение степени отклонения от целей организации 2) корректировка планов достижения целей организации 3) сопоставление результатов работы каждого сотрудника с требуемым уровнем 4) корректировка деятельности отдельных сотрудников 1) осознать и принять факт существования неформальной группы 2) выяснить причины появления и направленность действий неформальной группы 3) определить потенциальную ценность наличия неформальной группы 4) выявить неформальных лидеров и найти с ними общий язык, пытаясь сблизить цели неформальной группы и формальной организации | Верно |
| # | Вопрос | Ответ | Статус |
| 1 | Согласно принципу …, цели ставятся и осуществляются с учетом того, в какой мере их достижение может доставить дополнительные трудности и обязанности другим людям, какие проблемы может у них вызвать. | гуманности | Верно |
| 2 | … – это специальный прием, который позволяет увидеть ситуацию, факт, действие под иным, непривычным для человека углом зрения | Рефрейминг | Верно |
| 3 | … – это непрерывный процесс, результат целенаправленной работы над собой. | Саморазвитие | Верно |
| 4 | … – необходимость, обязанность отвечать за свои поступки и действия | Ответственность | Верно |
| 5 | … – способность много и продуктивно работать | Работоспособность | Верно |
| 6 | Самоменеджмент – это управление базовыми ресурсами личности, такими как … | время, активность, платежеспособность, образованность | Верно |
| 7 | При использовании методов улучшенного планирования потребуются … | дневник календарь планирования ежедневник | Верно |
| 8 | Первым этапом разработки рационального управленческого решения является … | диагностика проблемы | Верно |
| 9 | Установите соответствие между функциями самоменеджмента и характеристиками: | Планирование - разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности Реализация и организация - составление распорядка дня и организация личного трудового процесса Самомотивация - анализ и формирование личных целей | Верно |
| 10 | Расположите потребности человека согласно пирамиде А. Маслоу (снизу вверх): | 1) физиологические потребности 2) потребности в безопасности 3) социальные потребности 4) потребности в уважении 5) потребности в самореализации | Верно |
| 11 | … – это гистограмма, которая демонстрирует количественные соотношения разных показателей в порядке их убывания по частоте. | Диаграмма Парето | Верно |
| 12 | … – это эффективный способ классификации и расположения задач по степени важности | АБВ-анализ | Верно |
| 13 | … – это возможность своими поступками, действиями, поведением блокировать, направлять, видоизменять, даже деформировать, переориентировать или пресекать чужой, неприемлемый для нас узор общения | Влияние | Верно |
| 14 | Сотрудник организации, не наделенный властными полномочиями, но демонстрирующий лидерское поведение по отношению к своим коллегам по работе, – это … лидер | неформальный | Верно |
| 15 | … разделение труда менеджеров заключается в выделении трех уровней управления: высшего, среднего и первичного | Вертикальное | Верно |
| 16 | Документ, в котором указаны требования, предъявляемые к кандидатам на вакантные должности, обязанности сотрудников, их права и ответственность, называется … | должностной инструкцией | Верно |
| 17 | Существует три классических подхода к лидерству, в их числе – … (укажите 3 варианта ответа) | поведенческий личностный ситуационный | Верно |
| 18 | Авторы личностного подхода к лидерству преследовали цель выявить и описать …, присущие лидерам | качества, навыки и черты характера | Верно |
| 19 | Установите соответствие между формами власти и их описанием: | Власть, основанная на принуждении - держится на вере исполнителя в то, что руководитель может наказать его, лишить возможности удовлетворить какие-то потребности или причинить неприятности Экспертная власть - появляется в том случае, когда руководитель – высококлассный специалист в своей сфере деятельности, и подчиненные соглашаются с его указаниями, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте Традиционная власть - заключается в том, что исполнитель знает, что подчинение руководителю – это его долг | Верно |
| 20 | Установите соответствие между уровнями управления и примерами функций (действий) менеджеров: | | Не верно |
| 21 | Установите последовательность элементов модели мотивации поведения человека через его потребности: | 1) потребности 2) мотивы 3) поведение 4) цель | Верно |
| 22 | Делегирование … сфокусировано на результатах, а не на методах | руководства | Верно |
| 23 | Установка «Выиграл / …» – это особый настрой сердца и ума, направленный на постоянный поиск взаимной выгоды при всех взаимодействиях людей друг с другом | Выиграл | Верно |
| 24 | … – это суть лидерства, основанного на принципах; она катализирует, объединяет и высвобождает огромную энергию, заключенную в людях | Синергия | Верно |
| 25 | … – это группа лиц, объединенная общими мотивами, интересами, идеалами, действующая сообща | Команда | Верно |
| 26 | Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость действий или шагов в процессе разработки и реализации, называют … | запрограммированными | Верно |
| 27 | Должностные обязанности … включают: планирование, координацию и контроль работы по обучению и развитию персонала в компании; подготовку обучающих материалов и материалов для ориентации новых работников в компании | менеджера по персоналу | Верно |
| 28 | Коммуникации (коммуникационный процесс) в организации – это … | обмен информацией между людьми | Верно |
| 29 | Власть, появляющаяся в том случае, когда руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности, – это … | экспертная власть | Верно |
| 30 | Расположите виды информации в порядке повышения их ценности (от самой низкой к самой высокой): | 1) потребности 2) мотивы 3) поведение 4) цель 1) информация, не нужная для принятия конкретного управленческого решения 2) информация, используемая для принятия повседневных решений (сведения об объемах продаж, ценах на товары конкурентов, данные о производительности труда сотрудников предприятия и т.п.) 3) информация, позволяющая строить так называемые имитационные модели организации и ее внешней среды, используемые для принятия стратегических решений 4) информация, связанная с инновационными технологиями, новыми маркетинговыми исследованиями, прогнозами конъюнктуры рынка и т.п. | Верно |
Компетентностный тест
РЕЗУЛЬТАТ ПОПЫТКИ ТЕСТА
| # | Вопрос | Ответ | Статус |
| 1 | Организация, ранее производившая только мясопродукты, решила развиваться и приобрела в собственность две компании, одна из которых занимается производством молока, а другая – производством яблочных соков (см. рисунок ниже). Определите тип новой структуры компании и опишите его характеристики.  | Дивизиональная клиентоориентированная структура. Продукты, производимые дивизионами, ориентированы на разные группы потребителей. Вопросы финансов, учета, закупок и контроля осуществляет штаб. | Не верно |
| 2 | В обувном магазине «Аврора» назрела конфликтная ситуация между подчиненными и руководством. Несколько продавцов-консультантов обвинили администрацию магазина в том, что всем назначают одинаковую заработную плату вне зависимости от вклада каждого работника. Какие теории мотивации необходимо изучить руководству для правильного понимания данной проблемы? | Теорию справедливости. Люди субъективно оценивают соотношение между приложенными усилиями и полученным вознаграждением. | Верно |
| 3 | Как известно, планирование представляет собой процесс определения целей организации и поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени. Контроль – это количественная и качественная оценка и учет результатов деятельности организации. Связаны ли между собой эти функции менеджмента? | Они связаны. Правильный контроль работы возможен только в том случае, если в рамках планирования установлены четкие критерии. | Верно |
| 4 | В качестве одного из недостатков современного подхода к обучению менеджеров многие исследователи называют концентрацию внимания на изучении моделей, применимых в конкретных ситуациях. Какими характеристиками должно обладать современное образование в сфере менеджмента? | Современное образование в сфере менеджмента должно основываться на развитии навыка формулирования правильных вопросов, принятия решений в условиях неопределенности и управлении изменениями и быть непрерывным. | Верно |
| 5 | Руководители предприятия позаботились о четком разделении труда между руководителями, специалистами и отдельными звеньями системы менеджмента. Однако выявилось, что руководители различных звеньев управления имеют недостаточную информацию о работе друг друга, действуют обособленно, что приводит к уменьшению или даже отсутствию необходимого сотрудничества менеджеров. Какая функция управления и в каких аспектах недостаточно использована руководителями предприятия? | Функция координации, обеспечивающая обеспечение согласованности действий всех звеньев управления, прежде всего за счет эффективных коммуникационных потоков. | Верно |
| 6 | Афанасий впервые назначен на должность руководителя проекта в интересный для него и команды проект по разработке социальной сети для музыкантов. Команда уверена, что успешно справится с проектом, хотя раньше и не имела опыта работы на таком крупном проекте. В проекте участвует 13 человек, которые описывают требования к продукту, и 9 разработчиков. Во время планирования проекта трое опытных разработчиков не пришли к единому мнению по объемам работ по 2 требованиям. Один утверждает, что необходимо добавить в структурную декомпозицию работ (СДР) еще 3 пакета работ, а другой говорит, что один пакет работ нужно убрать. Третий разработчик не согласен с первыми двумя. Что должен сделать в первую очередь руководитель проекта для разрешения конфликта? | Выслушать, в чем разногласия, поощрять конструктивную дискуссию и помочь прийти к договоренности. | Верно |
| 7 | Олег владелец небольшой фирмы по поставке электронных компонентов, решил внедрить инновационные процессы. Для детального понимания процесса он изучил необходимую литературу, и приступил к реализации своего плана. Первым делом начал проведение каких исследований? | Прикладные исследования, основанные на результатах фундаментальных исследований и включающие изучение технической возможности, социально-экономической эффективности и путей практического использования результатов фундаментальных исследований в конкретной области | Не верно |
| 8 | Игорь любитель научной литературы. И в книге об инновациях он прочитал следующее «Изобретение вакуумной трубки потребовало улучшений по созданию вакуума, прежде чем она стала компонентом телефона». О каком виде инноваций идет речь? | Улучшающие | Верно |
| 9 | Ольга имеет свою фирму по производству товаров для потребителей уже более 25 лет. Молодые и активные конкуренты стали сильно влиять на деятельность ее организации, и соответственно на получаемую прибыль. И ей было сделано решение установить новую стратегическую цель: создание новой производственной системы для наращивания потенциала организации. Для решения поставленной цели она решила изменить производственную систему по выпуску конкурентоспособной продукции. Правильно ли она сделала? | Да, данное решение правильное. Оно не только позволит нарастить потенциал организации, но и повысить качество и производительность продукции. | Верно |
| 10 | Генеральным директором фирмы было издано распоряжение об обеспечении своевременной и комплектной поставки продукции в соответствии с хозяйственными договорами. О целях какого уровня идет речь? | Главного уровня | Верно |