ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 25.10.2023
Просмотров: 13872
Скачиваний: 409
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
СОДЕРЖАНИЕ
Методы исследования в менеджменте
Психологические проблемы деятельности организации
Тайм-менеджмент для СЕО (обучение)
Деловые коммуникации в профессиональной деятельности
Теория организации и организационное поведение
Инновации и проблематика современного менеджмента
Современные концепции менеджмента: мировые практики
Культура и межкультурные взаимодействия в современном мире (Обучение)
| # | Вопрос | Ответ | Статус |
| 1 | Проактивная коммуникация реализуется … | в соответствии с коммуникационной стратегией компании | Верно |
| 2 | Задачи коммуникаций должны быть … | измеримы «привязаны» ко времени достижимы адекватны поставленной цели конкретны | Верно |
| 3 | Коммуникативные технологии – это способы … | осуществления коммуникаций | Верно |
| 4 | Определите соответствие между типом коммуникативной технологии и характерными для нее действиями: | Конфронтационная технология - конкурентная разведка и контрразведка Стандартизированная технология - взаимодействие, направленное на поддержание позитивной репутации партнеров Конвенциональная деловая технология - сопоставление выгод сотрудничества при равном потенциале партнеров Конвенциональная игровая технология - межличностное ритуальное общение | Верно |
| 5 | Установите соответствие между адресатами и целями коммуникаций: | Клиенты - увеличение объема продаж Поставщики - оптимизация коммерческих операций Партнеры - поиск и реализация форм сотрудничества Конкуренты - реализация оптимальной модели сочетания сотрудничества и соперничества | Верно |
| 6 | Установите соответствие между фазами коммерческой сделки и применяемыми инструментами коммуникаций: | Фаза подготовки сделки - предстартовые переговоры Фаза установления и заключения сделки - обсуждение и подписание документов Фазы исполнения сделки - осуществление коммуникаций в соответствии с регламентом Фаза фиксации результатов сделки - неформальное мероприятие | Верно |
| 7 | К формам предпринимательских альянсов относят … | картельные соглашения конвенции об общих правилах поведения ассоциации юридических лиц договоренности о совместном политическом лоббировании | Верно |
| 8 | Коокуренция – это: | сочетание сотрудничества и соперничества субъектов коммуникаций | Верно |
| 9 | Установите соответствие между понятиями и их определениями: | PR - обеспечение взаимопонимания и доброжелательности между организацией и ее общественностью GR - деятельность по управлению взаимоотношениями организации с органами власти IR - отношения с инвесторами, PR-деятельность в финансовой сфере | Верно |
| 10 | Предметную основу GR-коммуникаций, в частности, … | составляет корпоративная социальная ответственность составляет частно-государственное партнерство составляет лоббизм | Верно |
| 11 | К ключевым инструментам IR-коммуникаций следует отнести … | ежегодное собрание акционеров годовой отчет | Верно |
| 12 | Установите соответствие заинтересованных сторон рынка и приоритетов, с учетом которых должна осуществляться стратегия взаимодействия с ними: | Клиенты - установление партнерских отношений Конкуренты - сочетание сотрудничества и соперничества Партнеры - согласование бизнес-интересов и поиск новых направлений и форм взаимодействия Органы власти - ориентация на государственную политику в конкретном секторе экономики | Верно |
| 13 | Содержание стратегического управления внешними коммуникациями включает … | постановку и декомпозицию целей коммуникации анализ конкурентных преимуществ компании организацию коммуникационной деятельности | Верно |
| 14 | К внутренним коммуникациям относится взаимодействие … | сотрудников между собой менеджеров с сотрудниками топ-менеджера с менеджерами среднего звена | Верно |
| 15 | При проведении совещания следует … | следить за активностью участников, быть модератором | Верно |
| 16 | При проведении совещания следует убедиться, что подчиненные … | понимают, что они должны сделать после совещания | Верно |
| 17 | Разработка системы корпоративных ценностей осуществляется на … уровне управления внутренними коммуникациями | стратегическом | Верно |
| 18 | Определите порядок действий руководителя при подготовке выступления: | сотрудников между собой менеджеров с сотрудниками топ-менеджера с менеджерами среднего звена 1) Подготовить полный текст выступления 2) Определиться с форматом и временем выступления 3) Составить план 4) Проанализировать аудиторию 5) Собрать материал 6) Определить цели выступления 7) Сформулировать основную идею | Верно |
| 19 | Система контроля поручений руководителя строится на определенных принципах, суть одного из которых – в том, что … | все поручения материализованы и внесены в хранилище осуществляется мониторинг исполнения поручений в соответствии с их приоритетностью настроены пользовательские представления, адекватные управленческим запросам | Верно |
| 20 | В системе контроля поручений секретарю делегируется … | рутина контроля | Верно |
| 21 | Количественный анализ показателей в системе контроля поручений осуществляется за счет … | настройки представлений, позволяющих копировать в Excel и получать готовые формы отчетов | Верно |
| 22 | Система контроля поручений позволяет осуществлять мониторинг поручений посредством … | автоматизированного выделения поручений, которые надо проконтролировать | Верно |
| 23 | В наибольшей степени на восприятие информации влияют … коммуникативные сигналы | невербальные | Верно |
| 24 | Учет пространственных зон … коммуникацию | оптимизирует | Верно |
| 25 | В нейролингвистическом программировании (НЛП) выделяют … репрезентативные системы | визуальные, аудиальные и кинестетические | Верно |
| 26 | Ведущую репрезентативную систему человека можно выявить по движению … | глаз | Верно |
| 27 | Возникшее совпадение каких-либо «параметров» общающихся людей, повышающее эффективность коммуникации, – это … | раппорт | Верно |
| 28 | К драмам общения относятся драмы … | слушания самовыражения эмоциональности понимания действия | Верно |
| 29 | Техники активного слушания предполагают попытку … | побудить партнера к разговору точно воспринять сказанное партнером | Верно |
| 30 | К техникам малого разговора относят … | цитирование партнера позитивные констатации информирование интересный рассказ | Верно |
Теория организации и организационное поведение
РЕЗУЛЬТАТ ПОПЫТКИ ТЕСТА
| # | Вопрос | Ответ | Статус |
| 1 | Теория организации — наука об общих закономерностях образования, устройства, функционирования и развития организаций как … систем. | | - |
| 2 | Идеи М. Вебера легли в основу … направления развития менеджмента и теории организации. | бюрократического | Верно |
| 3 | Объектом исследования в теории организации чаще всего выступают: … | одна конкретная организация или совокупность (группа) организаций | Верно |
| 4 | Лонгитюдное наблюдение — научный метод, предполагающий изучение … | организации в течение длительного времени, за которое существенным образом меняются ее значимые признаки | Верно |
| 5 | Основной тезис теории систем: управление организационной системой в целом или ее элементами должно осуществляться по критерию эффективности … | всей системы, с учетом ее взаимодействия с ее внешней средой | Верно |
| 6 | Третий тезис теории ситуационного детерминизма и стратегического выбора: изменение организационной структуры в определенный период времени происходит в результате изменения … в предшествующий период времени. | стратегии | Верно |
| 7 | Четвертый тезис теории ситуационного детерминизма и стратегического выбора: наиболее важной предпосылкой для построения эффективной организационной структуры является используемая … | технология | Верно |
| 8 | Основной тезис теории ресурсной зависимости и межорганизационных отношений: … поэтому фактически все результаты деятельности организаций основаны на взаимозависимых причинах или субъектах. | многие организации стремятся контролировать другие организации | Верно |
| 9 | Согласно неоинституциональной теории, эффективной является организация, удовлетворяющая требованиям … | субъектов своей внешней среды, поддержка которых необходима ей для продолжения существования | Верно |
| 10 | Под институтом в теории организации понимается… | группа норм, регулирующих общественные отношения и устойчивые формы поведения, а также организация, формирующая и (или) контролирующая соблюдение таких норм | Верно |
| 11 | Второй тезис неоинституциональной теории: организации склонны моделировать себя по образу и подобию действующих в том же поле и похожих на них организаций, которые они воспринимают как … | более легитимные или успешные | Верно |
| 12 | Современная теория организационной экологии концентрирует внимание на изучении динамики … | численности организаций в организационных популяциях | Верно |
| 13 | … — это научная дисциплина о причинах и факторах поведения людей в организации, область научных исследований с целью изучения индивидуальных представлений, ценностей, поступков людей при работе в организации. | Организационное поведение | Верно |
| 14 | … — это система общих ценностей, традиций, убеждений, символов, формальных и неформальных норм и правил поведения членов организации, их взаимодействия друг с другом и окружением, передающихся из поколения в поколение. | | - |
| 15 | Создание условий для освоения каждым членом коллектива основополагающих норм, традиций и требований обеспечивается … функцией организационной культуры. | познавательной | Верно |
| 16 | Своевременность, устойчивое функционирование и рационализация процессов являются критериями успеха организации с … типом организационной культуры. | иерархическим | Верно |
| 17 | … культура направлена на контроль результативности и эффективности деятельности сотрудников и создание условий для внутренней конкуренции. | Рыночная | Верно |
| 18 | Мужественная организационная культура (по Хофстеде) направлена на … | независимость и реализацию планов | Верно |
| 19 | Хофстеде, для национальной культуры России характерно … | высокое значение параметра «Дистанция власти» (PDI) и низкое значение параметра «Снисходительность» (IND) | Верно |
| 20 | Если сотрудники чувствуют свою принадлежность к организации, гордятся своей причастностью к ней и работают на общее дело с полной отдачей, то организационная культура признается … | сильной | Верно |
| 21 | Множество всех объектов, относительно которых исследователь предполагает сделать выводы при изучении конкретной проблемы в ходе организационной диагностики, называется … | генеральной совокупностью | Верно |
| 22 | … представляет собой заблаговременно обеспеченную координацию за счет понимания каждым сотрудником итоговых требований к качеству и количеству производимой продукции и своего вклада в этот результат | Стандартизация выпуска | Верно |
| 23 | Долевое соотношение координационных механизмов, характерное для конкретной организации в конкретный период ее существования называется … | профилем организационной культуры | Не верно |
| 24 | Согласно модели Минцберга, представители … заинтересованы в увеличении автономии в управлении своими подразделениями и получении больших властных полномочий. | средней линии | Верно |
| 25 | Свойство, указывающее на то, что координационный профиль соответствует конкретной организационной конфигурации за счет наличия в координационном профиле доминантного координационного механизма, называется … организационной конфигурации. | релевантностью | Не верно |
| 26 | Карта групп факторов организационной культуры представляет собой координатное поле с координатами … | единство / релевантность | Верно |
| 27 | Организационная культура и координационный профиль по отношению друг к другу выступают в роли … факторов. | взаимодополняющих | Верно |
| 28 | … — это комплексное решение целого ряда задач, направленных на обеспечение соответствия внутренней среды организации ее стратегическим целям и состоянию внешнего окружения. | Организационное проектирование | Верно |
| 29 | Термин организационное развитие (organization development) появился в литературе по менеджменту в … гг. | конце 1950-х — 1960-х | Верно |
| 30 | Управление развитием организации представляет собой процесс, обладающий свойствами … | определенности и стохастичности. | Не верно |
+
| # | Вопрос | Ответ | Статус |
| 1 | Теория организации — наука об общих закономерностях образования, устройства, функционирования и развития организаций как … систем. | сложных, динамических | Верно |
| 2 | Идеи М. Вебера легли в основу … направления развития менеджмента и теории организации. | бюрократического | Верно |
| 3 | Объектом исследования в теории организации чаще всего выступают: … | одна конкретная организация или совокупность (группа) организаций | Верно |
| 4 | Первый тезис теории ситуационного детерминизма и стратегического выбора: принимая решение о выборе того или иного типа организационной структуры, менеджеры должны в первую очередь осмыслить характеристики … | внешней среды своей организации | Верно |
| 5 | Четвертый тезис теории ситуационного детерминизма и стратегического выбора: наиболее важной предпосылкой для построения эффективной организационной структуры является используемая … | технология | Верно |
| 6 | Основной тезис теории ресурсной зависимости и межорганизационных отношений: … поэтому фактически все результаты деятельности организаций основаны на взаимозависимых причинах или субъектах. | многие организации стремятся контролировать другие организации | Верно |
| 7 | Первый тезис неоинституциональной теории: модернизация общества вызывает преобладание … и усложнение сетей социальной организации и обмена, что, в свою очередь, приводит к развитию формальных организационных структур. | рационализированных институциональных элементов | Верно |
| 8 | Второй тезис неоинституциональной теории: организации склонны моделировать себя по образу и подобию действующих в том же поле и похожих на них организаций, которые они воспринимают как … | более легитимные или успешные | Верно |
| 9 | Современная теория организационной экологии концентрирует внимание на изучении динамики … | численности организаций в организационных популяциях | Верно |
| 10 | … — это система общих ценностей, традиций, убеждений, символов, формальных и неформальных норм и правил поведения членов организации, их взаимодействия друг с другом и окружением, передающихся из поколения в поколение. | Организационная культура | Верно |
| 11 | … к объяснению сущности организационного поведения предполагает анализ и изучение внутренней среды организации и внутренних связей между ее элементами. | Микроподход | Верно |
| 12 | Функции и качества лидера: помощник, воспитатель, родитель, защитник интересов работников характерны для … организационной культуры. | клановой | Верно |
| 13 | В модели Хофстеде параметр «…» позволяет оценить, в какой степени организационная культура предприятия характеризуется ориентацией на способ выполнения работы, а в какой — на достижение цели. | Организационная результативность | Верно |
| 14 | В модели Хофстеде параметр «…» подразумевает баланс между стремлением организации оказывать помощь работникам или решать производственные задачи. | Философия управления | Верно |
| 15 | Если сотрудники чувствуют свою принадлежность к организации, гордятся своей причастностью к ней и работают на общее дело с полной отдачей, то организационная культура признается … | сильной | Верно |
| 16 | … — комплекс мероприятий, направленных на всестороннее исследование текущего состояния организации в целях выявления проблем, патологий, а также возможностей и преимуществ в интересах осуществления организационных изменений. | Организационная диагностика | Верно |
| 17 | По масштабу, или широте охвата выделяют … организационную диагностику. | общую и специальную | Верно |
| 18 | Четкое описание объекта, предмета, целей, задач, видов, масштаба, сроков и методов организационной диагностики называется … диагностики. | концептуальной моделью | Верно |
| 19 | Репрезентативная статистическая выборка — это множество объектов, по определенному критерию выбранных из … для участия в исследовании. | генеральной совокупности | Верно |
| 20 | Минцберг выделяет пять координационных механизмов: взаимное согласование, прямой контроль, …, стандартизация выпуска, стандартизация компетенций. | стандартизация рабочих процессов | Верно |
| 21 | … представляет собой заблаговременно обеспеченную координацию за счет понимания каждым сотрудником итоговых требований к качеству и количеству производимой продукции и своего вклада в этот результат | Стандартизация выпуска | Верно |
| 22 | Долевое соотношение координационных механизмов, характерное для конкретной организации в конкретный период ее существования называется … | координационным профилем | Верно |
| 23 | Свойство, указывающее на то, что координационный профиль соответствует конкретной организационной конфигурации за счет наличия в координационном профиле доминантного координационного механизма, называется … организационной конфигурации. | выраженностью (эксплицитностью) | Верно |
| 24 | Карта групп факторов организационной культуры представляет собой координатное поле с координатами … | единство / релевантность | Верно |
| 25 | Организационная культура и координационный профиль по отношению друг к другу выступают в роли … факторов. | взаимодополняющих | Верно |
| 26 | Свойство организационной конфигурации, отражающее синергетическую комплементарность координационного профиля и организационной культуры, называется … . | координационно-культурным профилем | Верно |
| 27 | Термин организационное развитие (organization development) появился в литературе по менеджменту в … гг. | конце 1950-х — 1960-х | Верно |
| 28 | Основу организационного развития большинства современных предприятий составляет … | стратегическое управление. | Верно |
| 29 | Организационные изменения — … элемент организационного развития. | необходимый | Верно |
| 30 | Обоснованный выбор возможных координационных механизмов взаимодействия подразделений в интересах эффективного осуществления организационных изменений называется … | оперативной интеграцией | Верно |