Файл: Интернет-маркетинговые решения для магазина электрооборудования..pdf

Для объективного процесса оценки эффективности взаимодействия компании с тем или иным интернет-магазином необходимо следовать определенной методики. И начинать необходимо с определения критериев оценки интернет-магазинов.

Критерии оценки интернет-магазинов.

Из списка интернет-магазинов, с которыми в перспективе можно наладить тесное сотрудничество нужно отобрать лучших из лучших.

Работать только с одним интернет-магазином удобно, но нецелесообразно. Канал распределения продукции может в любой момент отказаться от сотрудничества, повысить цены или банально стать банкротом. Соответственно, поиск интернет-магазинов для поставщика продукции ведется так, чтобы обезопасить себя от подобных сюрпризов. Оптимальный вариант - работать с двумя-тремя постоянными деловыми партнерами.

От рассмотрения Интернет-магазинов среднего дивизиона в качестве каналов распределения продукции перейдем к изучению конкурентных преимуществ лидеров продаж в сфере крупной Интернет-торговли электрооборудования.

Представитель рынка электрооборудования, с каталогом более, чем 200 тыс. наименований - интернет-магазин «220 вольт». Более чем двести поставщиков из разных стран мира, 220 магазинов и пунктов выдачи товаров по всей России - это один из ведущих игроков рынка.

Конкурентные преимущества Интернет-магазина 220 вольт:

- наличие стабильно высокого уровня спроса на продукцию;

- нет трудностей с поставщиками;

- анализ рынка позволяет поддерживать необходимый ассортимент товаров, проводится специалистами компании;

- используются собственные программные разработки компании, мобильные приложения на смартфоны на базе iOS и Android;

- короткий период доставки товара за счет широкой филиальной сети;

- широкий ассортимент продукции;

- наличие максимально полной информации о товарах;

- наличие информации о ценах и сроках поставки, наличия и стоимости этой же продукции у конкурентов;

- для клиента предлагается возможность онлайн-контроля за процессом доставки продукции;

- наличие бонусов за каждую покупку;

- отсутствие логистических проблем;

- высокий уровень автоматизации бухгалтерских операций;

- есть мобильная версия сайта;

- предоставляются дополнительные гарантии;

- доставка во все города России, Белоруссии и Казахстана;

- имеются подарочные сертификаты различных номиналов;

- скидки и акции на сотни товаров;

- круглосуточная онлайн консультация 24 часа семь дней в неделю;

- широкая сеть сервисных центров;

- бесплатная горячая линия по всей России;

- широкая представленность магазина в социальных сетях и мессенджерах;

- большое количество статей и публикаций по представленным товарам, что облегчает процесс выбора товара.

Для оценки конкурентных преимуществ интернет-магазинов на рынке электрооборудования составим таблицу 5.

Таблица 5 – Сравнительный анализ конкурентных преимуществ интернет-магазинов на рынке электрооборудования

Из таблицы 5 видно, что с учетом интернет-магазина «220 вольт» ситуация конкурентного положения на рынке электрооборудования совсем другая.

Далее рассмотрим конкурентные преимущества наиболее известного и крупного Интернет-магазина на рынке электрооборудования - Интернет-магазина «220 вольт» и его ожиданиям от поставщиков.

Конкурентные преимущества наиболее известного российского интернет-магазина «220 вольт».

«220 вольт» имеет достоинства и недостатки, как и любая другая интернет-площадка, позволяющая разместить товары сотням и тысячам продавцов. Рассмотрим его конкурентные преимущества в таблице 6.

Таблица 6 - Конкурентные преимущества интернет-магазина «220 вольт»

Как видим от выбора конкретного интернет-магазина в качестве нового канала распределения продукции в целом может зависеть стратегическое развитие компании. Объясняется это тем, что в эпоху становления и развития цифровой и интернет экономики наиболее «близкими» и эффективными торговыми посредниками являются онлайн-площадки, значительно расширяющие географию торговых связей поставщика с клиентами и выполняющими все больше функций в вопросе товародвижения от непосредственного производителя к конечному покупателю.

Поставщик для интернет магазина. Методика поиска и выбора.

Критерии оценки поставщиков для интернет-магазинов.

Если следовать принципу Парето, то 20% поставщиков дают 80% всего ассортимента и выручки онлайн-магазину. Этот принцип работает как при поиске поставщиков, так и при непосредственных продажах: 20% товара дают 80% всех продаж.

В таблице 7 представим основные критерии оценки привлекательности того или иного поставщика для интернет-магазина.

Таблица 7 - Критерии оценки привлекательности поставщика для интернет-магазина 220 вольт

Методика определения перспективного поставщика: каждому поставщику проставляется оценка от 1 до 5 балла за каждый критерий оценки и в строке «Оценка» автоматически получается средний балл, который основывается на всех оценках критериев. Как видно из таблицы 11 наилучшим поставщиком для интернет-магазина «220 вольт» является компания «Макслевел» с оценкой 5 баллов.

В настоящее время интернет-магазин «220 вольт» работает более, чем с 350 поставщиками электрооборудования как российскими, так и зарубежными.

Перейдем к рассмотрению конкурентных преимуществ компании «Макслевел».

Рассмотрим конкурентные преимущества компании «Макслевел» в таблице 8.

Таблица 8 - Конкурентные преимущества компании «Макслевел»

Кроме того, в перечень ожиданий крупного Интернет-магазина от потенциального поставщика входят такие параметры, как:

- организационно-правовая форма, предпочтительнее форма юридического лица;

- категория товаров, предпочтение широкому ассортименту;

- перечень наименований брендов, интересует не только количество, но и их известность;

- наличие регистрации торговых марок на территории России;

- ссылки на сайт, социальные сети, каталоги товаров;

- количество артикулов для размещения в интернет-магазине «220 вольт»;

- минимальный ассортимент для начала размещения в интернет-магазине «220 вольт» - 50 артикулов;

- уровень средней розничной цены единицы товара с учетом скидки для интернет-магазина «220 вольт»;

- уровень средней розничной цены единицы товара - стоимости товара для конечных покупателей с учетом НДС и возможных скидок;

- география местонахождения складских помещений. Проведем сравнение характеристик компании «Макслевел» с ожиданиями интернет-магазина «220 вольт» от своих поставщиков в таблице 9.

Таблица 9 - Критерии оценки привлекательности компании «Макслевел» для интернет-магазина 220 вольт