ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 29.12.2025
Просмотров: 2700
Скачиваний: 0
СОДЕРЖАНИЕ
1.2. Производственный процесс - основа деятельности фирмы
1.3. Внутрифирменное управление и управление фирмой как субъектом рынка
1.4. Место дисциплины в учебном комплексе подготовки экономиста-менеджера
1.5. Менеджмент: наука или искусство
2. Сущность, цели и задачи менеджмента
2.2. Основное содержание общих целей и ограничений
2.3. Миссия организации: сущность, содержание
2.4. Нормативные требования к управлению и политика деятельности фирмы
2.6. Задачи и этика поведения профессиональных менеджеров
2.8. Профессионалы советуют Определение целей (Setting Objecteves)
Разработка миссии корпорации (Producing a Corporate Mission)
2.9. Контрольные вопросы по разделу 2
3. Природа и состав функций менеджмента
3.1. Понятие и классификация функций управления
3.2. Основное содержание конкретных функций управления фирмой
3.3. Контрольные вопросы по разделу 3
4. Организационные отношения в системе менеджмента
4.1. Понятие организации и организационной структуры
4.2. Типы организационных структур управления
4.3. Сравнение структур управления
4.4. Положения о подразделениях управления и должностные инструкции
4.5. Совет директоров как орган управления акционерной компанией
4.6. Практика управления крупной зарубежной фирмой
4.8. Контрольные вопросы по разделу 4
5.1. Экономические методы управления
5.2. Организационно-распорядительные методы управления
5.3. Социально-психологические методы управления
5.6. Контрольные вопросы по разделу 5
6. Процессы принятия решения и управления
6.1. Содержание процесса управления
6.2. Место решения в процессе управления
6.3. Структура и процесс принятия решения
6.4. Распределение полномочий на принятие решений
6.5. Риск при принятии решений
6.6. Математический инструментарий принятия решения
6.7. Профессионалы советуют Решение проблем (Solving Problems)
Принятие рациональных решений (Making Rational Decisions)
Успешное делегирование (Successful Delegation)
6.8. Контрольные вопросы по разделу 6
7. Информация и коммуникация в управлении
7.1. Понятие и значение информации и коммуникации
7.2. Критерии проектирования информационных и коммуникационных систем
7.3. Информационные технологии в интересах принятия управленческих решений
7.4. Основные тенденции информатизации и коммуникаций в бизнесе
7.5. Профессионалы советуют Выполнение информационного аудита (Carrying and an Information Audit)
Использование Интернета для бизнеса (Using the Internet for Business)
Сбор конкурентныхсведений (ci) (Gathering Competitive Intelligence)
8. Прогнозирование и планирование как функция менеджмента
8.1. Место планирования и прогнозирования в менеджменте
8.2. Обзор техники и видов планирования
8.3. Система прогнозов и планов фирмы
8.4. Методы разработки и объекты прогнозов на уровне предприятия (фирмы)
8.5. Экстраполяционное прогнозирование
8.6. Роль нормативов в планировании
8.7. Комплексный подход к разработке производственной программы предприятия
8.8. Практика планирования и прогнозирования в зарубежных фирмах
Планирование в фирме «Амэлектрик»
8.10. Контрольные вопросы по разделу 8
9. Организация выполнения управленческих решений как стадия менеджмента
9.1. Стратегия и практическая деятельность фирмы
9.2. Выделение ключевых результатов деятельности отдельных менеджеров
9.3. Роль ответственности в процессе управления
9.4. Координация и регулирование в процессе управления по ситуациям
9.5. Контрольные вопросы и задания по разделу 9
10.2. Процесс контроля и выбор варианта форм контроля
10.4. Контроль и измерение результатов коммерческой деятельности. Действия руководителя при контроле
10.5. Понятие и задачи учета на предприятии
10.6. Понятие и содержание анализа хозяйственной деятельности предприятия
10.7. Профессионалы советуют Внутренний аудит (Internal Audit)
Определение системы измерений деятельности (Establishing a Performance Measurement System)
Извлечение главного из статистики (Getting the Most from Statistics)
Реализация swot-анализа. (Performing a swot Analysis)
10.8. Контрольные вопросы по разделу 10
11. Требования к руководителю и эффективный стиль руководства
11.1. Содержание работы руководителя
11.3. Эффективность стиля управления
11.4. Профессионалы советуют Успех в качестве нового менеджера (Succeeding as a New Manager)
Шаги в успешном создании команды (Steps in Successful Team Building)
Управляйте Вашим временем эффективно (Managing your Time Effectively)
Лидерство изнутри (Leading from the Middle)
Управление стрессом: начни с себя (Stress Management: Self First)
11.5. Контрольные вопросы по разделу 11
12.2. Влияние характера изменений мирового рынка на деятельность фирмы
12.3. Методы управления, применяемые фирмами при различных уровнях нестабильности рынка
12.4. Контрольные вопросы по разделу 12
13. Выбор и оценка стратегической позиции фирмы на рынке
13.1. Стратегические зоны хозяйствования (сзх)
13.3. Матричная техника оценки портфеля диверсифицированной фирмы. Матрица бкг
13.4. Оценка привлекательности сзх
13.5. Оценка конкурентного статуса фирмы (ксф)
13.6. Матрица фирмы «Дженерал электрик»
13.7. Контрольные вопросы по разделу 13
14. Управление портфелем сзх фирмы
14.2. Стратегическая гибкость фирмы
14.3. Оценка синергизма набора сзх
14.4. Комплексная оценка набора сзх
14.5. Контрольные вопросы по разделу 14
15. Роль ниокр в менеджменте фирмы как субъекта рынка
15.1. Соотношение типов технологий и менеджмента в фазах жизненных циклов продуктов
15.2. Взаимоотношения сфер ниокр и общего руководства фирмы
15.3. Оценка ксф в области ниокр
15.4. Общее влияние технологии на стратегию фирмы и ее конкурентный успех
15.5. Современный стратегический инновационный менеджмент
15.6. Контрольные вопросы по разделу 15
16. Управление интернационализацией бизнеса
16.1. Основные этапы интернационализации бизнеса
16.2. Выбор оптимальной формы интернационализации бизнеса
16.3. Особенности международной деятельности фирм в современных условиях
16.4. Глобализация мировой экономики как этап интернационализации бизнеса
16.5. Профессионалы советуют Подготовка к зарубежному бизнесу (Preparing for Business Aboard)
16.6. Контрольные вопросы по разделу 16
17. Исследование систем управления
17.1. Анализ и синтез организационных структур управления
17.2. Основные режимы деятельности фирмы и стили ее организационного поведения
17.3. Анализ структуры управления фирмы
17.6. Контрольные вопросы по разделу 17
18.1. Роль фирмы в современном обществе
18.2. Стратегия отношений фирмы с обществом
18.3. Государственное регулирование предпринимательской деятельности
18.4. Ограничительная деловая практика и ее правовое регулирование
Послесловие для преподавателей (и не только…)
Приложение в.М. Белоусов история развития концепций менеджмента
Что надо и чего не надо делать для эффективного управления временем.
Надо: - четко определить свои цели и задачи; - установить приоритеты и пересматривать их по мере изменения обстановки; - быть твердым и убежденным с нежелательными «похитителями» времени; - тщательно готовить реалистичные планы экономии времени.
Не надо: - пытаться сделать больше, чем можешь; - давать приоритеты наиболее «крикливым» делам; - полагать, что ситуация так изменчива, что планы не нужны; - рассматривать управление временем лишь производственного процесса – ваша задача обеспечить баланс времени работа/отдых/дом.
Лидерство изнутри (Leading from the Middle)
Понятие «лидерство» достаточно трудно определить. Вы можете иметь титул «менеджера», но при этом не заслуживать роли «лидера».
Хороший лидер должен: - иметь последователей; - обладать видением будущего и кандидатов для своей команды; - быть готовым к риску, генерировать энтузиазм и помогать своим людям во времена изменений; - быть коммуникабельным, открытым, не жалеть времени на общение; - уметь максимально загружать свой штаб работой (делегирование полномочий).
Достоинства эффективного лидирования: - это один из главных способов проведения штаба через бурное и смутное время; - помощь в расширении того, что мы обычно понимаем под термином «организация»; - генерирование энтузиазма, командного духа и использование его как мощного мотиватора; - продвижение лучших членов команды.
Однако: - доминирующий лидер имеет тенденцию оказывать давление на других, плохо воспринимать инновации; - лидерство может вести к строгому ряду последователей, «культу личности»; - грубый сильный лидер (типа «мачо») может расколоть команду и организацию.
Список действий: 1. Определите разницу между менеджментом и лидерством. Менеджмент – реальное каждодневное выполнение функций – расстановка «правильных людей» на «правильные места». Здесь много административных дел. Лидерство – более динамично – создание видения, какие функции и кем выполнять. 2. Определите, кто вы и где находитесь. 3. Какое лидерство нужно организации? Различные штабные нужды требуют различных стилей лидерства. 4. Построение атрибутов восприятия вас как лидера: - демонстрация хорошей работы; - ваша успешная штабная деятельность; - сохранение работоспособности при существенном давлении; - четкая демонстрация вашей ценности; - обеспечение регулярной обратной связи; - восприятие окружающих и обучение. 5. Создание соответствующих каналов коммуникаций. 6. Работоспособность при делегировании полномочий.
Что надо и чего не надо для эффективного лидерства.
Надо: - подчинять свой стиль ситуации; - ясно продемонстрировать свое значение; - поддерживать каналы связи открытыми; - слушать своих подчиненных; - делегировать дела своим подчиненным; - проявлять энтузиазм.
Не надо: - доминировать; - думать, что лидеры приходят с совершенно готовыми идеями; - думать, что идеи есть только у лидеров; - полагаться только на свою харизму; - забывать слушать своих людей; - говорить людям, что важно, а самому делать противоположное.
Управление стрессом: начни с себя (Stress Management: Self First)
Исследование показало, что стресс тесно связан со степенью контроля личности. Возникновения и последствия стресса – индивидуальны. Тем не менее, оценки показывают, что потери в мире ежегодно от стресса 40 млн. рабочих дней стоят $ 10 млрд.
Список действий:
1. Распознайте ваши симптомы. Они дают аварийный сигнал о том, что вы под стрессом. Их разновидности: - здоровье (головная, желудочная боли, проблемы со сном, потеря аппетита, крепатура мышц, истощение, сердечные боли); - поведение (ощущаемое беспокойство, раздражимость, демотивация, неспособность к борьбе и принятию решений, уменьшение изобретательности, «колючесть», чрезмерное курение и использование алкоголя); - работа (снижение удовлетворения, разрыв связей, фокусирование на непродуктивных делах). 2. Идентификация источников. Каждый день жизни может включать: - смерть каких-либо близких, - развод, - клевету, - смену жилья, - большие траты, - рождение ребенка и т.д. На работе: - нехватка времени, - «дамоклов меч» сроков, - отношения с другими, - избыток или нехватка работы, - изменение в бизнесе или работе, - давление свыше, - нечувствительный менеджмент. 3. Знание ваших откликов на источники. 4. Идентификация стратегий, которые помогают Вам защищаться. Индивидуальности реагируют по-разному на стрессы, каждый имеет свою защитную стратегию. Идентификация удобной для вас проводится на основе прошлого опыта. Эти стратегии включают: - уход или снижение внешнего давления; - принятие вещей, которые не могут быть изменены; - переход от «больших» проблем к меньшим, допускающим решения. 5. Начало необходимых изменений. Начните с себя – Вы можете быть для себя злейшим врагом: - будьте реалистичны, - осознайте свои собственные слабости, - учитесь говорить «нет», - говорите с другими и дома и на работе, но не с бутылкой под стрессом, - помните, что не только вы испытываете стресс, вы не одиноки. Изменение отношений – отношения могут быть поддерживающими или снижаться (идти в убыток): - вкладывайте в отношения разработки и поддержки, - уходите от отношений с потерями (в убыток). Изменение активности: активности рождают баланс и возможности реализации: - отдыхайте (релаксируйте), если необходимо с использованием хорошо известной техники, - разработайте интерес, который будет поддерживать вас, - делайте чувствительные упражнения – вот лучший путь для снятия напряжений, - хорошо питайтесь: употребляйте сбалансированную диету, - достаточно спите, чтобы быть свежими. Ваши успехи зависят от внутренних изменений. В этом случае будет легче перенести бремя давления, изменения в персонале и создать подход к жизни, где выигрываете вы, и те, кто вместе с вами живет и работает.
Что надо и чего не надо делать при управлении стрессами.
Надо: - распознавать ваши симптомы и предупреждающие сигналы; - принимать себя таким, каким вы есть; - идти с собой «в ногу», законченные дела лучше, чем «все мячи в воздухе»; - забудьте прошлые ошибки; - эффективно общайтесь: это сохранит время и энергию; - избавьтесь или снизьте уровень вашего давления; - сделайте перерыв – не бойтесь отдыха; - обращайтесь с собой по обстоятельствам; - заботьтесь о своем здоровье и учитесь технике расслабления; - говорите с другими.
Не надо: - думать что стресс эквивалент слабости; - держаться только за себя; - игнорировать это, думать, что все пройдет само собой; - ругать других и обстановку.
11.5. Контрольные вопросы по разделу 11
11.0. Бинарные вопросы. Если Вы согласны с утверждением или считаете, что нужно утвердительно ответить на вопрос, обозначьте ответ как «да». В противном случае – «нет». Постарайтесь обосновать свой выбор. 11.0.1. Входит ли в содержание работы руководителя управление собственными действиями? 11.0.2. Должны ли руководители иметь личные планы работ? 11.0.3. Всегда ли сопричастный стиль управления лучше авторитарного? 11.0.4. Возможен ли такой стиль управления, когда менеджер проявляет себя лишь в исключительных случаях? 11.0.5. Является ли наилучшим стиль управления по среднему пути (5.5)? 11.0.6. Зависит ли эффективность конкретного стиля управления от условий внешней среды организации? 11.0.7. Влияют ли на выбор стиля управления (например, авторитарного и сопричастного) личные качества руководителя? 11.0.8. Должен ли менеджер заниматься делами, которые не выполнили его подчиненные?
Часть II
УПРАВЛЕНИЕ ФИРМОЙ КАК СУБЪЕКТОМ РЫНКА
12. ВЛИЯНИЕ ХАРАКТЕРА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИРМОЙ
Логическая структура раздела
12.1. Основные тенденции развития мирового рынка
В течение XX века мировой рынок прошел ряд этапов развития.
А. Эпоха массового производства (1900 - 1930).
Этот период характерен ненасыщенностью рынка предметами массового спроса. Поэтому потребитель был готов приобретать такие товары по приемлемым ценам, не требуя большого разнообразия. В этих условиях основная политика маркетинга - предложение стандартного продукта по наиболее низкой цене, а главная задача предпринимателя - усовершенствование массового производства с целью снижения его издержек. Еще одной характерной чертой рынка являлось практическое отсутствие политического и социального контроля со стороны общества за предпринимательской деятельностью. Характерно высказывание президента фирмы «Дженерал моторс» Д.М.Уилсона: «Что хорошо для «Дженерал моторс» - хорошо и для Соединенных Штатов».