ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 29.12.2025
Просмотров: 2626
Скачиваний: 0
СОДЕРЖАНИЕ
1.2. Производственный процесс - основа деятельности фирмы
1.3. Внутрифирменное управление и управление фирмой как субъектом рынка
1.4. Место дисциплины в учебном комплексе подготовки экономиста-менеджера
1.5. Менеджмент: наука или искусство
2. Сущность, цели и задачи менеджмента
2.2. Основное содержание общих целей и ограничений
2.3. Миссия организации: сущность, содержание
2.4. Нормативные требования к управлению и политика деятельности фирмы
2.6. Задачи и этика поведения профессиональных менеджеров
2.8. Профессионалы советуют Определение целей (Setting Objecteves)
Разработка миссии корпорации (Producing a Corporate Mission)
2.9. Контрольные вопросы по разделу 2
3. Природа и состав функций менеджмента
3.1. Понятие и классификация функций управления
3.2. Основное содержание конкретных функций управления фирмой
3.3. Контрольные вопросы по разделу 3
4. Организационные отношения в системе менеджмента
4.1. Понятие организации и организационной структуры
4.2. Типы организационных структур управления
4.3. Сравнение структур управления
4.4. Положения о подразделениях управления и должностные инструкции
4.5. Совет директоров как орган управления акционерной компанией
4.6. Практика управления крупной зарубежной фирмой
4.8. Контрольные вопросы по разделу 4
5.1. Экономические методы управления
5.2. Организационно-распорядительные методы управления
5.3. Социально-психологические методы управления
5.6. Контрольные вопросы по разделу 5
6. Процессы принятия решения и управления
6.1. Содержание процесса управления
6.2. Место решения в процессе управления
6.3. Структура и процесс принятия решения
6.4. Распределение полномочий на принятие решений
6.5. Риск при принятии решений
6.6. Математический инструментарий принятия решения
6.7. Профессионалы советуют Решение проблем (Solving Problems)
Принятие рациональных решений (Making Rational Decisions)
Успешное делегирование (Successful Delegation)
6.8. Контрольные вопросы по разделу 6
7. Информация и коммуникация в управлении
7.1. Понятие и значение информации и коммуникации
7.2. Критерии проектирования информационных и коммуникационных систем
7.3. Информационные технологии в интересах принятия управленческих решений
7.4. Основные тенденции информатизации и коммуникаций в бизнесе
7.5. Профессионалы советуют Выполнение информационного аудита (Carrying and an Information Audit)
Использование Интернета для бизнеса (Using the Internet for Business)
Сбор конкурентныхсведений (ci) (Gathering Competitive Intelligence)
8. Прогнозирование и планирование как функция менеджмента
8.1. Место планирования и прогнозирования в менеджменте
8.2. Обзор техники и видов планирования
8.3. Система прогнозов и планов фирмы
8.4. Методы разработки и объекты прогнозов на уровне предприятия (фирмы)
8.5. Экстраполяционное прогнозирование
8.6. Роль нормативов в планировании
8.7. Комплексный подход к разработке производственной программы предприятия
8.8. Практика планирования и прогнозирования в зарубежных фирмах
Планирование в фирме «Амэлектрик»
8.10. Контрольные вопросы по разделу 8
9. Организация выполнения управленческих решений как стадия менеджмента
9.1. Стратегия и практическая деятельность фирмы
9.2. Выделение ключевых результатов деятельности отдельных менеджеров
9.3. Роль ответственности в процессе управления
9.4. Координация и регулирование в процессе управления по ситуациям
9.5. Контрольные вопросы и задания по разделу 9
10.2. Процесс контроля и выбор варианта форм контроля
10.4. Контроль и измерение результатов коммерческой деятельности. Действия руководителя при контроле
10.5. Понятие и задачи учета на предприятии
10.6. Понятие и содержание анализа хозяйственной деятельности предприятия
10.7. Профессионалы советуют Внутренний аудит (Internal Audit)
Определение системы измерений деятельности (Establishing a Performance Measurement System)
Извлечение главного из статистики (Getting the Most from Statistics)
Реализация swot-анализа. (Performing a swot Analysis)
10.8. Контрольные вопросы по разделу 10
11. Требования к руководителю и эффективный стиль руководства
11.1. Содержание работы руководителя
11.3. Эффективность стиля управления
11.4. Профессионалы советуют Успех в качестве нового менеджера (Succeeding as a New Manager)
Шаги в успешном создании команды (Steps in Successful Team Building)
Управляйте Вашим временем эффективно (Managing your Time Effectively)
Лидерство изнутри (Leading from the Middle)
Управление стрессом: начни с себя (Stress Management: Self First)
11.5. Контрольные вопросы по разделу 11
12.2. Влияние характера изменений мирового рынка на деятельность фирмы
12.3. Методы управления, применяемые фирмами при различных уровнях нестабильности рынка
12.4. Контрольные вопросы по разделу 12
13. Выбор и оценка стратегической позиции фирмы на рынке
13.1. Стратегические зоны хозяйствования (сзх)
13.3. Матричная техника оценки портфеля диверсифицированной фирмы. Матрица бкг
13.4. Оценка привлекательности сзх
13.5. Оценка конкурентного статуса фирмы (ксф)
13.6. Матрица фирмы «Дженерал электрик»
13.7. Контрольные вопросы по разделу 13
14. Управление портфелем сзх фирмы
14.2. Стратегическая гибкость фирмы
14.3. Оценка синергизма набора сзх
14.4. Комплексная оценка набора сзх
14.5. Контрольные вопросы по разделу 14
15. Роль ниокр в менеджменте фирмы как субъекта рынка
15.1. Соотношение типов технологий и менеджмента в фазах жизненных циклов продуктов
15.2. Взаимоотношения сфер ниокр и общего руководства фирмы
15.3. Оценка ксф в области ниокр
15.4. Общее влияние технологии на стратегию фирмы и ее конкурентный успех
15.5. Современный стратегический инновационный менеджмент
15.6. Контрольные вопросы по разделу 15
16. Управление интернационализацией бизнеса
16.1. Основные этапы интернационализации бизнеса
16.2. Выбор оптимальной формы интернационализации бизнеса
16.3. Особенности международной деятельности фирм в современных условиях
16.4. Глобализация мировой экономики как этап интернационализации бизнеса
16.5. Профессионалы советуют Подготовка к зарубежному бизнесу (Preparing for Business Aboard)
16.6. Контрольные вопросы по разделу 16
17. Исследование систем управления
17.1. Анализ и синтез организационных структур управления
17.2. Основные режимы деятельности фирмы и стили ее организационного поведения
17.3. Анализ структуры управления фирмы
17.6. Контрольные вопросы по разделу 17
18.1. Роль фирмы в современном обществе
18.2. Стратегия отношений фирмы с обществом
18.3. Государственное регулирование предпринимательской деятельности
18.4. Ограничительная деловая практика и ее правовое регулирование
Послесловие для преподавателей (и не только…)
Приложение в.М. Белоусов история развития концепций менеджмента
9.4. Координация и регулирование в процессе управления по ситуациям
Хорошо спланированное управление - лишь половина процесса. Оно дает результат, если в качестве части процесса управления прогнозируются важнейшие возможные ситуации и осуществляется подготовка к действиям при их возникновении. Это обеспечивается: - творческим и целеустремленным подходом к планированию; - составлением хорошего календаря руководителя с выделением необходимого времени для выполнения всех этапов и задач управления; - готовностью использовать все внутренние и внешние факторы положения фирмы и уже достигнутые результаты; - эффективным владением стилями управления, его методами и техникой; - настойчивым и творческим совершенствованием работы.
К числу внутренних и внешних факторов положения фирмы следует отнести: - основной характер коммерческой деятельности (например, промышленная фирма или работа в сфере обслуживания); - общее экономическое положение; - связанные группы (внешние - клиентура, поставщики, финансисты, государство, конкуренты, внутренние - собственники, менеджеры, кадры); - этапы развития организации (создание - нужда в новом руководителе, авторитарное его руководство - бунт подчиненных, делегирование полномочий - кризис контроля, сотрудничество - психологический кризис); - размер фирмы; - ее структура; - атмосфера в ней; - ресурсы; - руководитель (его стиль, роль, понимание этого).
На конкретную ситуацию конкретного человека могут оказывать влияние различные внешние и внутренние факторы. Наиболее типичные из них:
внешние: - мероприятия конкурентов, - внезапные изменения в экономическом положении клиентов, - кризисы, - общественные события, - погодные условия, - положение на рынке труда, - законодательство, - мероприятия по регулированию социальных процессов, - изменения на денежных рынках, - изменение международной конъюнктуры, - новая технология, - деятельность средств массовой информации, - изменения в позициях и оценках;
внутренние: - личные отношения, - перегрузки в работе, - отпуски, болезни, - мероприятия профсоюза, - положительные и отрицательные неожиданные ситуации, - текучесть кадров, - расширение или сокращение деятельности фирмы, - неисправность машин и оборудования, - неправильное поведение клиентов и персонала, - действия влиятельных лиц, - факторы охраны и безопасности труда, - инициатива и идеи, - мотивация.
Учет таких факторов помогает прогнозировать ситуации и подготовить ответы на вопросы: «А что будет, если ......?»
9.5. Контрольные вопросы и задания по разделу 9
9.0. Бинарные вопросы. Если Вы согласны с утверждением или считаете, что нужно утвердительно ответить на вопрос, обозначьте ответ как «да». В противном случае – «нет». Постарайтесь обосновать свой выбор. 9.0.1. Должны ли в мероприятиях по организации выполнения управленческих решений указываться сроки и конкретные исполнители мероприятий? 9.0.2. Одно ли и то же исполнитель и ответственный за мероприятие? 9.0.3. Должны ли мероприятия по организации выполнения управленческих решений составляться на основе календарного плана работ? 9.0.4. Должны ли ключевые результаты деятельности отдельных менеджеров отражаться в календарном плане работ фирмы? 9.0.5. Должен ли календарный план работ предусматривать точки контроля по отдельным мероприятиям? 9.0.6. Целесообразно ли, чтобы за один ключевой результат отвечало несколько руководителей? 9.0.7. Ключевые результаты деятельности отдельных менеджеров не обязательно связывать с текущими целями фирмы. 9.0.8. Целесообразно ли руководителю фирмы планировать свою личную деятельность? 9.0.9. Входит ли в понятие ответственности руководителя готовность отвечать за собственные действия и действия своих одчиненных? 9.0.10. Ответственность исполнителя перед руководителями своей фирмы есть внешняя ответственность.
9.2. Задания на творческие работы
Задание № 9.2.1 Разработка ленточного графика и сетевого графа подготовки производства изделия на машиностроительном заводе
1. Разработать ленточный график, подготовки производства изделия на заводе. 2. Разработать сетевой граф этого процесса. 3. Исходное событие:получение заводом комплекта конструкторской документации.Конечное событие:готовность производства к выпуску опытной партии. 4. Срок выполнения работы:
Источники 1. Гольдштейн Г.Я. Курс лекций по основам менеджмента. 2. Организация, планирование и управление предприятиями электронной промышленности /Под ред. П.М. Стуколова. –М.: Высшая школа,1986, гл.8.
Задание № 9.2.2 Разработка ленточного графика и сетевого графа окр по созданию навигационного ультразвукового эхолота для надводных судов
1. Разработать ленточный график выполнения ОКР. 2. Разработать сетевой граф выполнения ОКР. 3. Исходное событие:получение утвержденного технического задания на ОКР.Конечное событие:наличие полного комплекта конструкторской документации для серийного производства, откорректированной по результатам испытаний опытного образца. 4.Срок выполнения работы:
Источники 1. Амиров Ю.Д. Научно-техническая подготовка производства. –М.: Экономика, 1989. 2. Амиров Ю.Д. Основы конструирования. – М.: Изд-во стандартов, 1991, С. 287-296, 331-340. 3. Консультации соответствующих кафедр.
Задание № 9.2.3 Разработка ленточного графика и сетевого графа создания компьютерной системы управления механосборочным цехом
1. Разработать ленточный график выполнения разработки. 2. Разработать сетевой граф выполнения разработки. 3. Исходное событие:наличие работающего механического цеха.Конечное событие:начало устойчивого управления цехом с помощью компьютерной системы управления. 4.Срок выполнения работы:
Источники 1. Гольдштейн Г.Я. Курс лекций по основам менеджмента. 2. Скурихин В.И., 3абродский В.А., Копейченко Ю.В. Адаптивные системы управления машиностроительным производством. –М.: Машиностроение, 1989, С. 28-75, 161-194.
Задание № 9.2.4
Разработка ленточного графика и сетевого графа мероприятий по организации нового набора студентов вуза
1. Разработка ленточного графика мероприятий. 2. Разработка сетевого графа процесса. 3. Исходное событие:утверждение плана набора.Конечное событие:зачисление абитуриентов в состав студентов. 4.Срок выполнения работы: 5. Источники информации: консультации в подразделениях вуза.
ЗАДАНИЕ № 9.2.5
Разработки ленточного графика и сетевого графа выполнения мероприятий по организации подготовки экономистов-менеджеров
1. Разработать ленточный график процесса организации подготовки специалистов. 2. Разработать сетевой граф этого процессе. 3. Исходное событие:решение руководства вуза, а об открытии специальности.Конечное событие:начало учебного процесса. 4. Срок выполнения работы: 5. Источники информации: консультации на кафедре и в подразделениях вуза.
ЗАДАНИЕ № 9.2.6
Разработки ленточного графика и сетевого графа мероприятий по созданию расписания учебных занятий на семестр в вузе
1. Разработка ленточного графика мероприятий. 2. Разработка сетевого графа мероприятий. 3. Исходное событие: наличие исходной плановой документации.Конечное событие: информация о расписании деканатам и кафедрам. 4. Срок выполнения работы: 5. Источники информации: консультации в подразделениях вуза.
ЗАДАНИЕ № 9.2.7
Разработки ленточного графика и сетевого графа мероприятий по прохождению хоздоговорной НИОКР в вузе
1. Разработка ленточного графика мероприятий. 2. Разработка сетевого графа процесса. 3. Исходное событие: утверждение технического задания заказчиком .Конечное событие: утверждение акта о выполнении НИОКР. 4. Срок выполнения работы: 5. Источники информации: консультации в подразделениях вуза.
ЗАДАНИЕ № 9.2.8
Разработка ленточного графика и сетевого графа работ по созданию и
освоению производства новых образцов продукции
1. Разработка ленточного графика работ по всем видам подготовки производства. 2. Разработка сетевого графа этого процесса. 3. Исходное событие:решение о проведении ОКР. Конечное событие: начало серийного производства изделия. 4. Срок выполнения работы:
Источники 1. Гольдштейн Г.Я. Курс лекций по основам менеджмента. 2. Карпухин М.Г. др. Жизненный цикл и эффективность машин. –М.:Машиностроение,1989, С. 118-128.
ЗАДАНИЕ № 9.2.9
Разработка ленточного графика и сетевого графа мероприятий по подготовке и печати методических пособий в вузе
Разработка ленточного графика мероприятий. 2. Разработка сетевого графа процесса. 3. Исходное событие:рукопись и её машинокопия готовы.Конечное событие:готов тираж издания. 4. Срок выполнения работы: 5. Источники информации: консультации в подразделениях вуза.
10. КОНТРОЛЬ, УЧЕТ, И АНАЛИЗ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ
Логическая структура раздела
10.1. Понятие и виды контроля
Контроль - процесс определения, оценки и информации об отклонениях действительных значений от заданных или их совпадении и результатах анализа. Контролировать можно цели, (цель/цель), ход выполнения плана (цель/будет), прогнозы (будет/будет), развитие процесса (будет/есть).
Предметом контроля может быть не только исполнительская деятельность, но и работа менеджера. Контрольная информация используется в процессе регулирования. Таким образом, говорят о целесообразности объединения планирования и контроля в единую систему управления (Controlling): планирование, контроль, отчетность, менеджмент (рис. 39).
Контроль осуществляется лицами, прямо или косвенно зависящими от процесса. Проверка (ревизия) - контроль лицами, независящими от процесса.
Рис. 39. Основные концепции контроля
Контроль можно также классифицировать: - по принадлежности к предприятию субъекта контроля (внутренний, внешний); - по основанию для обязанности (добровольный, по уставу, договорной, по закону); - по объекту контроля (за объектом, за решениями, за результатами); - по регулярности (регулярный, нерегулярный, специальный).