ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 29.12.2025
Просмотров: 2642
Скачиваний: 0
СОДЕРЖАНИЕ
1.2. Производственный процесс - основа деятельности фирмы
1.3. Внутрифирменное управление и управление фирмой как субъектом рынка
1.4. Место дисциплины в учебном комплексе подготовки экономиста-менеджера
1.5. Менеджмент: наука или искусство
2. Сущность, цели и задачи менеджмента
2.2. Основное содержание общих целей и ограничений
2.3. Миссия организации: сущность, содержание
2.4. Нормативные требования к управлению и политика деятельности фирмы
2.6. Задачи и этика поведения профессиональных менеджеров
2.8. Профессионалы советуют Определение целей (Setting Objecteves)
Разработка миссии корпорации (Producing a Corporate Mission)
2.9. Контрольные вопросы по разделу 2
3. Природа и состав функций менеджмента
3.1. Понятие и классификация функций управления
3.2. Основное содержание конкретных функций управления фирмой
3.3. Контрольные вопросы по разделу 3
4. Организационные отношения в системе менеджмента
4.1. Понятие организации и организационной структуры
4.2. Типы организационных структур управления
4.3. Сравнение структур управления
4.4. Положения о подразделениях управления и должностные инструкции
4.5. Совет директоров как орган управления акционерной компанией
4.6. Практика управления крупной зарубежной фирмой
4.8. Контрольные вопросы по разделу 4
5.1. Экономические методы управления
5.2. Организационно-распорядительные методы управления
5.3. Социально-психологические методы управления
5.6. Контрольные вопросы по разделу 5
6. Процессы принятия решения и управления
6.1. Содержание процесса управления
6.2. Место решения в процессе управления
6.3. Структура и процесс принятия решения
6.4. Распределение полномочий на принятие решений
6.5. Риск при принятии решений
6.6. Математический инструментарий принятия решения
6.7. Профессионалы советуют Решение проблем (Solving Problems)
Принятие рациональных решений (Making Rational Decisions)
Успешное делегирование (Successful Delegation)
6.8. Контрольные вопросы по разделу 6
7. Информация и коммуникация в управлении
7.1. Понятие и значение информации и коммуникации
7.2. Критерии проектирования информационных и коммуникационных систем
7.3. Информационные технологии в интересах принятия управленческих решений
7.4. Основные тенденции информатизации и коммуникаций в бизнесе
7.5. Профессионалы советуют Выполнение информационного аудита (Carrying and an Information Audit)
Использование Интернета для бизнеса (Using the Internet for Business)
Сбор конкурентныхсведений (ci) (Gathering Competitive Intelligence)
8. Прогнозирование и планирование как функция менеджмента
8.1. Место планирования и прогнозирования в менеджменте
8.2. Обзор техники и видов планирования
8.3. Система прогнозов и планов фирмы
8.4. Методы разработки и объекты прогнозов на уровне предприятия (фирмы)
8.5. Экстраполяционное прогнозирование
8.6. Роль нормативов в планировании
8.7. Комплексный подход к разработке производственной программы предприятия
8.8. Практика планирования и прогнозирования в зарубежных фирмах
Планирование в фирме «Амэлектрик»
8.10. Контрольные вопросы по разделу 8
9. Организация выполнения управленческих решений как стадия менеджмента
9.1. Стратегия и практическая деятельность фирмы
9.2. Выделение ключевых результатов деятельности отдельных менеджеров
9.3. Роль ответственности в процессе управления
9.4. Координация и регулирование в процессе управления по ситуациям
9.5. Контрольные вопросы и задания по разделу 9
10.2. Процесс контроля и выбор варианта форм контроля
10.4. Контроль и измерение результатов коммерческой деятельности. Действия руководителя при контроле
10.5. Понятие и задачи учета на предприятии
10.6. Понятие и содержание анализа хозяйственной деятельности предприятия
10.7. Профессионалы советуют Внутренний аудит (Internal Audit)
Определение системы измерений деятельности (Establishing a Performance Measurement System)
Извлечение главного из статистики (Getting the Most from Statistics)
Реализация swot-анализа. (Performing a swot Analysis)
10.8. Контрольные вопросы по разделу 10
11. Требования к руководителю и эффективный стиль руководства
11.1. Содержание работы руководителя
11.3. Эффективность стиля управления
11.4. Профессионалы советуют Успех в качестве нового менеджера (Succeeding as a New Manager)
Шаги в успешном создании команды (Steps in Successful Team Building)
Управляйте Вашим временем эффективно (Managing your Time Effectively)
Лидерство изнутри (Leading from the Middle)
Управление стрессом: начни с себя (Stress Management: Self First)
11.5. Контрольные вопросы по разделу 11
12.2. Влияние характера изменений мирового рынка на деятельность фирмы
12.3. Методы управления, применяемые фирмами при различных уровнях нестабильности рынка
12.4. Контрольные вопросы по разделу 12
13. Выбор и оценка стратегической позиции фирмы на рынке
13.1. Стратегические зоны хозяйствования (сзх)
13.3. Матричная техника оценки портфеля диверсифицированной фирмы. Матрица бкг
13.4. Оценка привлекательности сзх
13.5. Оценка конкурентного статуса фирмы (ксф)
13.6. Матрица фирмы «Дженерал электрик»
13.7. Контрольные вопросы по разделу 13
14. Управление портфелем сзх фирмы
14.2. Стратегическая гибкость фирмы
14.3. Оценка синергизма набора сзх
14.4. Комплексная оценка набора сзх
14.5. Контрольные вопросы по разделу 14
15. Роль ниокр в менеджменте фирмы как субъекта рынка
15.1. Соотношение типов технологий и менеджмента в фазах жизненных циклов продуктов
15.2. Взаимоотношения сфер ниокр и общего руководства фирмы
15.3. Оценка ксф в области ниокр
15.4. Общее влияние технологии на стратегию фирмы и ее конкурентный успех
15.5. Современный стратегический инновационный менеджмент
15.6. Контрольные вопросы по разделу 15
16. Управление интернационализацией бизнеса
16.1. Основные этапы интернационализации бизнеса
16.2. Выбор оптимальной формы интернационализации бизнеса
16.3. Особенности международной деятельности фирм в современных условиях
16.4. Глобализация мировой экономики как этап интернационализации бизнеса
16.5. Профессионалы советуют Подготовка к зарубежному бизнесу (Preparing for Business Aboard)
16.6. Контрольные вопросы по разделу 16
17. Исследование систем управления
17.1. Анализ и синтез организационных структур управления
17.2. Основные режимы деятельности фирмы и стили ее организационного поведения
17.3. Анализ структуры управления фирмы
17.6. Контрольные вопросы по разделу 17
18.1. Роль фирмы в современном обществе
18.2. Стратегия отношений фирмы с обществом
18.3. Государственное регулирование предпринимательской деятельности
18.4. Ограничительная деловая практика и ее правовое регулирование
Послесловие для преподавателей (и не только…)
Приложение в.М. Белоусов история развития концепций менеджмента
Начавшийся новый этап экономического развития получил название постиндустриальной эпохи. Один из самых авторитетных исследователей менеджмента П. Друкер образно назвал ее «эпохой без закономерностей». Одним из направлений поиска является выведение общих принципов повеления сложных систем с помощью синергетической методологии, которая включает в себя принципы нелинейности, бифуркации и самоорганизации, незамкнутость экономических систем, неравновесность экономических процессов, неединственность экономических эволюций (управленческих решений). Это движение в общем менеджменте получило название «эволюционный менеджмент». В качестве одного из ярких примеров синергизма, подчеркивающих универсальность принципов эволюции, можно привести факт возникновения дополнительной стоимости, которая появляется в результате слияния (объединения) двух и более фирм. Возникает кооперативный экономический эффект. Синергизм не всегда очевиден и это делает слияние более сложной проблемой, чем обычные инвестиции и (или) инновации.
Если взять принцип самоорганизации, то в качестве другого примера можно рассмотреть следующее положение: имеет место все более осознаваемое стремление предприятий обеспечить многообразие реакций («смотреть и в зеркало и в окно»), адекватное многообразию внешних воздействий, при которых организация сможет проводить осознанную стратегию достижения целей. А рост внутренней энергетики обеспечивается использованием положительного эффекта масштаба и внутренней взаимосвязью видов деятельности, за счет чего снижаются затраты ресурсов на обеспечение внешней стратегии. Исследователь организационного поведения А. Чандлер обозначил этот принцип как «масштабы и многообразие».
Если появление каждой конкретной идеи нововведения является данью случайности, то статистически вся их совокупность позволяет поддерживать функционирование и развитие большой (макроэкономической) системы и обеспечивает закономерное направление эволюции. Как только многообразие идей иссякает, например, в условиях монополизма или неконкурентной среды, а управляющий уровень воздействия неадекватен (например, бюрократизирован или коррумпирован), система разрушается.
В числе других моментов «нового менеджмента» можно назвать еще следующие: - управление качеством в условиях глобализации; - нарастание многообразия рабочей силы (в том числе появление так называемого «жесткого стиля управления»); - «открытый» менеджмент; - «отпочкование» все новых видов специального менеджмента и выход его за пределы фирмы.
Содержание
Часть 1 основы общего менеджмента организации 3
1. ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ КУРСА 41.1. Предмет курса51.2. Производственный процесс - основа деятельности фирмы 61.3. Внутрифирменное управление и управление фирмой как субъектом рынка71.4. Место дисциплины в учебном комплексе подготовки экономиста-менеджера81.5. Менеджмент: наука или искусство9
2. СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МЕНЕДЖМЕНТА 112.1. Сущность менеджмента122.2. Основное содержание общих целей и ограничений 13 2.3. Миссия организации: сущность, содержание152.4. Нормативные требования к управлению и политика деятельности фирмы162.5. Этика и культура фирмы172.6. Задачи и этика поведения профессиональных менеджеров192.7. Иерархия управления192.8. Профессионалы советуют202.9. Контрольные вопросы по разделу 223
3. ПРИРОДА И СОСТАВ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА 253.1. Понятие и классификация функций управления263.2. Основное содержание конкретных функций управления фирмой273.3. Контрольные вопросы по разделу 328
4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОТНОШЕНИЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА 304.1. Понятие организации и организационной структуры314.2. Типы организационных структур управления324.3. Сравнение структур управления354.4. Положения о подразделениях управления и должностные инструкции374.5. Совет директоров как орган управления акционерной компанией384.6. Практика управления крупной зарубежной фирмой394.7. Профессионалы советуют444.8. Контрольные вопросы по разделу 445
5. ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ 475.1. Экономические методы управления485.2. Организационно-распорядительные методы управления485.3. Социально-психологические методы управления495.4. Мотивация исполнителя495.5. Профессионалы советуют515.6. Контрольные вопросы по разделу 552
6. ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ 546.1. Содержание процесса управления556.2. Место решения в процессе управления556.3. Структура и процесс принятия решения566.4. Распределение полномочий на принятие решений596.5. Риск при принятии решений616.6. Математический инструментарий принятия решения626.7. Профессионалы советуют666.8. Контрольные вопросы по разделу 670
7. ИНФОРМАЦИЯ И КОММУНИКАЦИЯ В УПРАВЛЕНИИ 727.1. Понятие и значение информации и коммуникации737.2. Критерии проектирования информационных и коммуникационных систем737.3. Информационные технологии в интересах принятия управленческих решений747.4. Основные тенденции информатизации и коммуникаций в бизнесе787.5. Профессионалы советуют78
8. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 838.1. Место планирования и прогнозирования в менеджменте848.2. Обзор техники и видов планирования858.3. Система прогнозов и планов фирмы868.4. Методы разработки и объекты прогнозов на уровне предприятия (фирмы)878.5. Экстраполяционное прогнозирование888.6. Роль нормативов в планировании90 8.7. Комплексный подход к разработке производственной программы предприятия918.8. Практика планирования и прогнозирования в зарубежных фирмах958.9. Профессионалы советуют1008.10. Контрольные вопросы по разделу 8 102
9. ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ КАК СТАДИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 1039.1. Стратегия и практическая деятельность фирмы1049.2. Выделение ключевых результатов деятельности отдельных менеджеров1059.3. Роль ответственности в процессе управления1069.4. Координация и регулирование в процессе управления по ситуациям1079.5. Контрольные вопросы и задания по разделу 9109
10. КОНТРОЛЬ, УЧЕТ, И АНАЛИЗ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ 11210.1. Понятие и виды контроля11310.2. Процесс контроля и выбор варианта форм контроля11310.3. Типы систем контроля11410.4. Контроль и измерение результатов коммерческой деятельности. Действия руководителя при контроле11710.5. Понятие и задачи учета на предприятии11810.6. Понятие и содержание анализа хозяйственной деятельности предприятия11910.7. Профессионалы советуют12010.8. Контрольные вопросы по разделу 10126
11. ТРЕБОВАНИЯ К РУКОВОДИТЕЛЮ И ЭФФЕКТИВНЫЙ СТИЛЬ РУКОВОДСТВА 12811.1. Содержание работы руководителя12911.2. Стиль управления13011.3. Эффективность стиля управления13211.4. Профессионалы советуют13511.5. Контрольные вопросы по разделу 11142
Часть II управление фирмой как субъектом рынка 143
12. ВЛИЯНИЕ ХАРАКТЕРА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИРМОЙ 14412.1. Основные тенденции развития мирового рынка14512.2. Влияние характера изменений мирового рынка на деятельность фирмы14612.3. Методы управления, применяемые фирмами при различных уровнях нестабильности рынка14712.4. Контрольные вопросы по разделу 12149
13. ВЫБОР И ОЦЕНКА СТРАТЕГИЧЕСКОЙ ПОЗИЦИИ ФИРМЫ НА РЫНКЕ 15113.1. Стратегические зоны хозяйствования (СЗХ)15213.2. Жизненный цикл товара15213.3. Матричная техника оценки портфеля диверсифицированной фирмы. Матрица БКГ15313.4. Оценка привлекательности СЗХ15513.5. Оценка конкурентного статуса фирмы (КСФ)15613.6. Матрица фирмы "Дженерал электрик"15813.7. Контрольные вопросы по разделу 13160
14. УПРАВЛЕНИЕ ПОРТФЕЛЕМ СЗХ ФИРМЫ 16314.1. Балансировка набора СЗХ16414.2. Стратегическая гибкость фирмы16514.3. Оценка синергизма набора СЗХ16614.4. Комплексная оценка набора СЗХ16714.5. Контрольные вопросы по разделу 14168
15. РОЛЬ НИОКР В МЕНЕДЖМЕНТЕ ФИРМЫ КАК СУБЪЕКТА РЫНКА 16915.1. Соотношение типов технологий и менеджмента в фазах жизненных циклов продуктов17015.2. Взаимоотношения сфер НИОКР и общего руководства фирмы17015.3. Оценка КСФ в области НИОКР17215.4. Общее влияние технологии на стратегию фирмы и ее конкурентный успех17315.5. Современный стратегический инновационный менеджмент17415.6. Контрольные вопросы по разделу 15176
16. УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕРНАЦИОНАЛИЗАЦИЕЙ БИЗНЕСА 17816.1. Основные этапы интернационализации бизнеса17916.2. Выбор оптимальной формы интернационализации бизнеса18016.3. Особенности международной деятельности фирм в современных условиях18216.4. Глобализация мировой экономики как этап интернационализации бизнеса18416.5. Профессионалы советуют18516.6. Контрольные вопросы по разделу 16186
17. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 18817.1. Анализ и синтез организационных структур управления 18917.2. Основные режимы деятельности фирмы и стили ее организационного поведения18917.3. Анализ структуры управления фирмы19117.4. Алгоритм определения предпочтительной организационной структуры управления диверсифицированной фирмы19317.5. Модель нормативной структуры системы и ее использование при анализе и синтезе системы управления 19417.6. Контрольные вопросы по разделу 17199