ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 25.10.2023
Просмотров: 13421
Скачиваний: 404
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
СОДЕРЖАНИЕ
Методы исследования в менеджменте
Психологические проблемы деятельности организации
Тайм-менеджмент для СЕО (обучение)
Деловые коммуникации в профессиональной деятельности
Теория организации и организационное поведение
Инновации и проблематика современного менеджмента
Современные концепции менеджмента: мировые практики
Культура и межкультурные взаимодействия в современном мире (Обучение)
| # | Вопрос | Ответ | Статус |
| 1 | Установите соответствие между и уровнями системы тайм-менеджмента и вопросами: | | Не верно |
| 2 | Отечественный подход к хронометражу отличается от западного тем, что … | способствует формированию более осознанного отношения ко времени | Верно |
| 3 | В качестве показателя хронометража может быть выбрана … | любая цель | Верно |
| 4 | Поглотители времени в терминологии тайм-менеджмента называются … | хронофагами | Верно |
| 5 | Неверно, что «…» – это правило ведения хронометража | Используем матрицу многокритериальной оценки расходов времени | Верно |
| 6 | Шагом техники хронометража является… | отслеживание изменений показателей с помощью Mind Maps выбор ключевых показателей фиксация в течение дня всех дел длительностью 10–15 минут | Не верно |
| 7 | … – это технология, которая позволяет использовать ресурс времени в соответствии с целями и ценностями | Тайм-менеджмент | Верно |
| 8 | … – это совокупность условий, обстоятельств, наиболее подходящих для совершения определенного дела, решения конкретной задачи | Контекст | Верно |
| 9 | Использование контекстов в планировании позволяет … | решать поставленные задачи в наиболее подходящее для этого время | Верно |
| 10 | Установите соответствие между задачами и их типами: | | Не верно |
| 11 | Шагом алгоритма жестко-гибкого планирования является… | составление списка гибких задач вычеркивание выполненных задач бюджетирование времени для приоритетных задач выделение из списка приоритетных задач составление списка жестких задач | Верно |
| 12 | Матрица Эйзенхауэра позволяет расставить приоритеты, оценивая все задачи в плане дня по двум критериям – … | важность и срочность | Верно |
| 13 | При эффективном делегировании задач необходимо передавать исполнителям задачи … | оперативно-тактического характера | Верно |
| 14 | Установите соответствие между приведенными типами контекстов и списком гибких задач: | | - |
| 15 | Установите соответствие между делами из списка и категориями дел по Матрице Эйзенхауэра: | | Не верно |
| 16 | … – это постановка задач подчиненным с определением необходимых полномочий и ресурсов, ответственности за неисполнение | | - |
| 17 | При делегировании задачи руководитель должен … | передать полномочия по мониторингу исполнения своему секретарю или помощнику | Не верно |
| 18 | Установите соответствие между понятиями и их определениями | Хронос - линейное, измеримое время Кайрос - благоприятный момент, возможность для выполнения какой-либо задачи Хронофаг - неэффективно организованный процесс, ведущий к потерям времени Контекст - условие или совокупность условия, наиболее подходящих для выполнения задачи | Верно |
| 19 | В приведенном списке дел на день руководителя к задачам для делегирования помощнику относится «…» | Забронировать зал в «Президент-Отеле» на 25-е число следующего месяца Внести правки в рыбу договора (форматирование, даты, шрифт) Привести текст в соответствие с требованиями журнала к оформлению статей Заказать билеты до Краснодара на следующий понедельник | Верно |
| 20 | Неверно, что к методам приоритезации задач в плане относятся… | SWOT-анализ метод картирования потока создания ценности | Верно |
| 21 | … в тайм-менеджменте – это способность решить задачу без затрат лишних усилий в наиболее подходящее для этого время, не всегда заранее заданное | Контекстное планирование | Верно |
| 22 | … используется в качестве инструмента для определения личных ценностей | Мемуарник | Верно |
| 23 | Ключевые области жизни – это основные направления … | в которых развивается жизнь человека | Верно |
| 24 | … – это технология, позволяющая визуализировать ключевые области жизни | Mind Maps | Верно |
| 25 | Одним из SMART-критериев является привязка … | | - |
| 26 | SMART-критерию «конкретная формулировка» соответствует высказывание «…» | Увеличить число активных клиентов, совершающих сделки не реже трех раз в месяц | Верно |
| 27 | Персональный тайм-менеджмент используется для повышения … | корпоративной эффективности | Верно |
| 28 | Установите соответствие позиций из данного списка с принципами и этапами корпоративного внедрения тайм-менеджмента: | | - |
| 29 | … тайм-менеджмент регулирует взаимодействия между сотрудниками | Командный | Верно |
| 30 | Соотнесите разделы стандарта тайм-менеджмента и приведенные правила, договоренности, регламенты: | | Не верно |
РЕЗУЛЬТАТ ПОПЫТКИ ТЕСТА
| # | Вопрос | Ответ | Статус |
| 1 | Под фундаментальным свойством системы управления принято считать … | управляемость | Не верно |
| 2 | Оценка зрелости управления бизнес-процессами как методология управления бизнес-процессами характеризуется … | связью результатов управления бизнес-процессов с достижениями стратегических целей компании | Верно |
| 3 | К минусам внедрения и эксплуатации системы KPI относят … | увеличение сроков выполнения процессов из-за необходимости соблюдения регламентов | Верно |
| 4 | На стадии внедрения системы BPM в качестве положительной характеристики можно выделить … (укажите 2 варианта ответа) | снижение рисков, связанных с уходом руководителей и специалистов формализацию деятельности, обеспечение единого понимания требований сотрудниками | Не верно |
| 5 | На стадии эксплуатации системы BPM-системы можно выделить такие плюсы, как … (укажите 2 варианта ответа) | поиск и внедрение изменений, повышающих эффективность процессов уменьшение конфликтных ситуаций | Не верно |
| 6 | Формализация деятельности, обеспечение единого понимания требований сотрудниками характеризуется … (укажите 2 варианта ответа) | наличием у сотрудников информации, как в соответствии с требованиями организации выполнять работу заменой различных субъективных мнений и взглядов людей по порядку выполнения процесса на формализованные и объективно контролируемые требования | Верно |
| 7 | К минусам применения BPM-систем относят … (укажите 3 варианта ответа) | разрушение сложившейся команды руководителей и специалистов | Не верно |
| 8 | Любой вид деятельности, направленный на получение прибыли и предусматривающий привлечение собственных средств, или опосредованное участие в такой деятельности путем вложения денежных средств называется … | предпринимательством | Верно |
| 9 | В цикле управления бизнес-процессами принято выделять … постоянно сменяющихся фаз | количество | Не верно |
| 10 | Установите соответствие между плюсами и минусами BPM для организации на разных этапах интеграции и их характеристиками: | Плюсы на стадии внедрения - согласование взаимодействия структурных подразделений организации Плюсы на стадии эксплуатации - снижение рисков, связанных с уходом руководителей и специалистов Минусы в процессе внедрения и интеграции - снижение творчества, инициативы сотрудников | Верно |
Деловые коммуникации в профессиональной деятельности
| # | Вопрос | Ответ | Статус | |
| 1 | Установите соответствие между видами общения и их содержанием: | Социально-ролевое общение - индивид усваивает социальные нормы Интимно-личностное общение - предполагает особую психологическую близость и сопереживание партнеру Деловое общение - объединяет партеров на основе деятельности и интересов | Верно | |
| 2 | Постоянно действующий фактор общения – это …, то есть влияние, оказываемое кем-либо или чем-либо на кого-либо или что-либо | воздействие | Верно | |
| 3 | Воздействие, определяемое исторически выработанными средствами материального и духовного производства, – это … | культурологическое воздействие | Верно | |
| 4 | Метод интеграции ведения переговоров реализуется через… | убеждение партнера в необходимости оценивать проблематику переговоров с учетом общественных взаимосвязей и вытекающих отсюда потребностей развития кооперации | Верно | |
| 5 | … переговоров – это совокупность взаимосвязанных приемов и методов для реализации выбранной переговорной стратегии | Тактика | Верно | |
| 6 | Установите соответствие между техническими уловками в ходе переговоров и их характеристиками: | Расстановка ложных акцентов в собственной позиции - демонстрация крайней заинтересованности в решении малозначительного вопроса, чтобы в дальнейшем снять требования по данному пункту Угрозы - оказание давления на партнера Вымогательство - внесение явно неприемлемых для партнера предложений Постановка партнера в безвыходную ситуацию - выдвижение одной из сторон новых требований в конце переговоров «Салями» - предоставление информации о собственных интересах, оценках и т.д. очень маленькими порциями | Верно | |
| 7 | Установите соответствие между типами ошибок в переговорах и их характеристиками: | | Не верно | |
| 8 | … ведет запись обсуждения на совещании, собирает метрики, записывает мысли, идеи, возможности, вопросы, проблемы | Секретарь | Верно | |
| 9 | … совещание – проводится в небольшом кругу узких специалистов с целью поиска оптимальных решений | Проблемное | Верно | |
| 10 | Деловая презентация – это … | рекламное представление деятельности компании с целью развития партнерских отношений | Верно | |
| 11 | Цель деловой презентации – … | убедить присутствующих одобрить предлагаемый проект | Верно | |
| 12 | При определении последовательности вопросов на совещании нужно учесть динамику активности участников в процессе обсуждения: начинать обсуждение нужно с … вопросов | легких | Верно | |
| 13 | Social Media Marketing (SMM) – это … | маркетинг в социальных сетях, который обеспечивает связь с целевой аудиторией | Верно | |
| 14 | Цель SMM-продвижения бизнеса состоит в … | стимулировании потребителей к выбору данного бренда среди других | Верно | |
| 15 | Установите соответствие между жесткими навыками SMM-менеджера и их содержанием: | Умение работать в социальных сетях - умение работать с аудиторией, создавать группы и сообщества Владение информационно-коммуникационными технологиями - умение пользоваться сервисами аналитики для достижения целей компании в социальных сетях Умение проводить исследования - изучение тенденций в социальных сетях путем организации соцопросов и т.п. Креативность - умение создавать привлекательный контент | Верно | |
| 16 | Основные типы рекламы в социальных сетях – это … | бесплатная и платная | Не верно | |
| 17 | …– это количество людей, которые видели публикацию | Охваты | Верно | |
| 18 | Расположите социальные сети в порядке от самой большой посещаемости к наименьшей: | 1) Facebook 2) TikTok 3) Instagram 4) Одноклассники | Не верно | |
| 19 | Примером … информационных технологий могут служить технологии для медицинских систем, общего и специального профессионального обучения, средств массовой информации, игровых и развлекательных систем | проблемно-ориентированных | Не верно | |
| 20 | Расположите в правильной последовательности интимную, личную, социальную и общественную дистанции общения (по Э. Холлу): | 1) Facebook 2) TikTok 3) Instagram 4) Одноклассники 1) до 45 см 2) от 45 см до 130 см 3) от 130 см до 2,8–3 м 4) свыше 3 м | Верно | |
| 21 | Установите соответствие между понятием и его содержанием: | Интонация - манера произношения, зависящая от повышения и понижения тона голоса, громкости, скорости и ритма говорящего Громкость речи - управляемое качество голоса, которое можно и нужно менять в зависимости от различных обстоятельств общения Скорость речи - степень быстроты чередования звучащих элементов речевого потока: звуков, слов и фраз Высота голоса - способность к тональным изменениям, то есть диапазон | Верно | |
| 22 | Мимика и жестикуляция при неискренности собеседника включают … | прикосновения к голове, волосам, различным частям лица | Верно | |
| 23 | Термин «манипуляция» происходит от латинского manipulus и первоначально обозначал … | махинация | Не верно | |
| 24 | … имеют скрытый характер воздействия, не осознаваемый адресатом, который считает появившиеся мысли, чувства, решения, действия своими собственными, а не «наведенными» извне | Манипуляции | Верно | |
| 25 | Создатели нейролингвистического программирования (НЛП) – это … | Дж. Гриндер и Р. Бендлер | Верно | |
| 26 | Используя прием «мнимое непонимание», манипулятор … | ссылаясь на выяснение для себя правильности только что услышанного, повторяет сказанные вами слова, но внося в них свой смысл | Верно | |
| 27 | Согласно правилу недопущения …, не следует парировать каждое замечание собеседника, нужно показать, что и вам не чужды человеческие слабости | превосходства | Верно | |
| 28 | Замечания, которые собеседник не успевает, не хочет или не смеет высказать, – это … | невысказанные замечания | Верно | |
| 29 | Согласно правилу лаконичности ответа, … | чем более сжато, по-деловому вы ответите на замечания, тем это будет более убедительно | Верно | |
| 30 | Установите соответствие между фазами деловой беседы и событиями: | Подготовка к деловой беседе - обоснование делового предложения; получение информации о собеседнике, формирование позитивного отношения к нему; подготовка материалов и документов; планирование результатов деловой беседы Начало беседы - вступление в контакт; постановка проблемы; передача информации Фаза аргументации - убеждение оппонентов посредством значимых логических выводов Фаза опровержения - контраргументация; анализ альтернатив; принятие решения Фаза завершения деловой беседы - выход из контакта, резюмирование | Верно | |