Файл: Сущность и эффективность информационных систем.docx

предназначенных для работы информационной системы, который состоит из компьютеров, устройств сбора, обработки и передачи информации.

Практически каждый менеджер ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал» работает на ПК, созданы малые локальные сети, выход в Интернет и электронная почта. В работе используется принтеры, сканер, факсимильная связь. Специалисты ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал» имеют автоматизированные рабочие места: установлен компьютер, принтер.

В табл. 4 представим выделенные проблемы информационной системы и информационных технологий ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал».
Таблица 4. Проблемы информационной системы и информационных технологий ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал»

Проблема	Причина	Решение
	Из-за
	несогласованности
Низкая эффективность	системы коммуникации
системы	происходит	Установка ЛВС
коммуникаций/связи	дублирование
	информации разными
	специалистами

Продолжение табл. 4

Низкая квалификация специалистов в области использования информационных систем и информационных технологий	Обучение в данном направлении никогда не проводилось	Организация обучения на местах Мотивация специалистов на обучение; Контрольные мероприятия по обучению
Устаревшая оргтехника и компьютеры	Руководитель не отслеживает состояние техники и сроки из фактического использования	Выявление потребностей в замене оборудования Выбор поставщика оборудования Закуп техники оборудования Оперативная установка программы 1С: Предприятие 8 на закупленные компьютеры Контрольные мероприятия по обновлению и установке оборудования
Отсутствие обновления в базе данных	Работа по инвентаризации не проводилась в течение нескольких лет	Проведение инвентаризации и внесение исправлений в базу данных предприятия Контрольные мероприятия по инвентаризации

---

На основании результатов проведенной беседы и анализа бизнес процессов были сделаны следующие выводы о техническом обеспечении информационной системы и информационных технологий ООО УЦСК

«Сантехкомплект-Урал»:

1. 
   Компьютеры, оснащѐнные специализированными программными средствами, являются технической базой и инструментом для информационных систем. Однако технический директор ООО УЦСК
   

«Сантехкомплект-Урал» говорит о потребности в новых компьютерах и оргтехнике. Это обоснованно тем, что техника организации давно не менялась, большинство автоматизированных процессов длятся дольше, чем должны из-за техническим проблем.

2. 
   Технический директор ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал» отметил, что часто не хватает оперативного сервисного обслуживании техники и сопровождении программного обеспечения.
   

Проведя анализ информационных систем и информационных технологий в корпоративном управлении организации ООО УЦСК

«Сантехкоммплект Урал», были выявлены недостатки, которые необходимо исправить для повышения эффективности деятельности организации.

3. 1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   18

---

Проект совершенствования информационных систем и информационных технологий корпоративного управления организации

Для решения выявленных недостатков было принято решение разработать проект совершенствования информационных систем и информационных технологий корпоративного управления ООО УЦСК

«Сантехкомплект-Урал».

1. 
   Концептуальное обоснование проекта.
   

Миссия проекта: совершенствование информационных систем и информационных технологий корпоративного управления ООО УЦСК

«Сантехкомплект-Урал» как ключевой фактор успеха предприятия.

Видение проекта: для приведения информационных систем и информационных технологий корпоративного управления к состоянию, удовлетворяющему потребности органов управления и персонала предприятия, а также клиентов ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал» требуется:

• 
  развитие технического обеспечения предприятия, включающее в себя компьютеры, серверные и сетевые устройства, оргтехнику и средства связи;
  
• 
  обучение специалистов предприятия;
  
• 
  инвентаризация товара и корректирование базы данных по предприятию в целом и по отдельным подразделениям.
  

Корпоративная сеть Intranet – прекрасная платформа для публикации

информации внутри предприятия. С точки зрения технического директора

ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал» наиболее привлекательным моментом концепции Intranet является то, что для еѐ организации не требуется затрачивать больших усилий или вкладывать значительные денежные средства. Предприятия,

---

обладающие связанными в IP-сеть компьютерами, практически подготовлены к ее внедрению. Единственное, на что следует потратиться, это нанять специалиста, который составит описательные гипертекстовые страницы и разработает систему ссылок.

Цель проекта: создать модель (образ) информационной системы ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал», необходимую и достаточную для устойчивого и оптимального функционирования и развития корпоративного управления организацией.

Для реализации цели нам необходимо решить следующие задачи:

• 
  определить проектировочную команду, мотивировать их и организовать их скоординированную работу;
  
• 
  обеспечить управленческое решение руководства о внедрении проекта по совершенствованию информационных систем и информационных технологий корпоративного управления ООО УЦСК «Сантехкомплект- Урал»;
  
• 
  создать благоприятные условия для обучения специалистов ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал»;
  
• 
  обеспечить нормативно-правовую поддержку проекта;
  
• 
  сделать расчеты эффективности проекта по совершенствованию информационных систем и информационных технологий корпоративного управления ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал».
  

В таблице 5 рассмотрим коридоры интересов проекта по совершенствованию информационных систем и информационных технологий корпоративного управления ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал».

Таблица 5. Коридоры интересов проекта по совершенствованию информационных систем и информационных технологий корпоративного управления ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал».

Субъект ближнего окружения проекта	Интересы субъекта
Руководитель предприятия	Возможность контроля и оперативного получения информации о деятельности и продажах Увеличение прибыли за счет оптимизации деятельности и сокращения временных затрат
Бухгалтер предприятия	Возможность быстрого реагирования на запросы клиентов по актам сверки Возможность быстрой подготовки отчетности для руководителя предприятия
Руководители отделов	Возможность быстрого получения сведений об остатках на складе и выявление потребности в товаре Возможность быстрого получения сведений о наличии определѐнного вида товара на складах в других магазинах сети Корректировка заявок поставщикам в соответствии с потребностями всех магазинов сети Наличие достоверной базы данных уменьшает возможность заказа «лишнего» товара Сокращение времени на подачу заявок поставщикам Возможность контроля за сделками
Менеджеры по продажам	Устраняется необходимость списания товара, в соответствии с отчетами о продажах по каждому магазину, с общей базы фирмы Оперативное составление и отправление заявок поставщикам За счет устранения дублирования работы менеджеров высвобождается время для работы по заказу клиента

---

В таблице 6 представлены риски проекта по совершенствованию информационных систем и информационных технологий корпоративного управления ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал».
Таблица 6. Риски проекта по совершенствованию информационных систем и информационных технологий корпоративного управления ООО УЦСК

«Сантехкомплект-Урал»

Риск	Меры по его устранению
1. Руководитель предприятия не увидит целесообразности проекта	Аргументированное обоснование проекта с выводами по эффективности информационных систем

Продолжение табл. 6

2. Сопротивление персонала инновациям – «эффект отторжения» нововведениям	Аргументированное обоснование необходимости изменений Мотивация персонала
3. Уменьшение объѐма продаж в результате проведения инвентаризации товара и переоборудовании информационных систем и информационных технологий предприятия	Проведение инвентаризации в кратчайшие сроки по подразделениям Заключение договора с поставщиками оборудования с указанием сроков установки и осуществление жесткого контроля за их исполнением

Далее рассмотрим этапы проекта по совершенствованию информационных систем и информационных технологий корпоративного управления ООО УЦСК «Сантехкомплект-Урал».

1. 
   Подготовительный этап.
   

Цель подготовительного этапа: создать условия для совершенствования

---