Файл: Литература по основным разделам курса. Предназначено для студентов и преподавателей педагогических ву зов и колледжей.pdf

Скачать файл (2,48Мб)

Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 07.11.2023

Просмотров: 418

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Глава 3ЭТИКА ОТНОШЕНИЙ В СИСТЕМЕ «ПЕДАГОГ-УЧАЩИЙСЯ»Более всего профессиональная этика необходима педагогу в его общении: «по вертикали», в системе «педагог—учащийся», и «по горизонтали», в системе «педагог—педагог». Общение в этих двух плоскостях является показателем профессиональной культуры педагога и предъявляет к нему особые требования.Отношения в системе «педагог—учащийся» будут рассматриваться здесь в одностороннем порядке. Мы не будем касаться поведения учеников: оно достаточно регламентировано правилами для учащихся и сложившимися традициями. Для педагогической этики важнее рассмотреть нормы и принципы поведения педагога и его отношения к детям, которые опять-таки связаны с особенностями самой педагогической деятельности.3.1. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ ПЕДАГОГОВ И УЧАЩИХСЯОсновополагающими факторами современной школьной реформы провозглашены принципы демократизации и гуманизации. И это естественно. Мы готовим детей к новой жизни, где основной ценностью должна быть человеческая индивидуальность, ее максимальная самореализация. Но для этого и сама личность должна ощущать собственную самоценность, раскрепощенность, свободу. К сожалению, приходится констатировать, что сегодня многие дети, несмотря на их внешнюю развязность, скованы, зажаты, закомплексованы. Они стесняются, а порой и не умеют выразить свои мысли и чувства, т.е. выразить себя, продемонстрировать свои возможности и способности. И в этом не вина их, а беда.Мы входим в общий европейский дом. Мы видим на экранах телевизоров раскованных молодых бизнесменов, политиков, предпринимателей Запада, улыбающиеся приветливые лица на улицах европейских городов. Мы вздыхаем и удивляемся: «Они совсем другие, чем мы». Объяснение этому в значительной мере заключено в той системе межличностных отношений, в которую с детства включен ребенок и которая оказывает в конечном счете решающее воздействие на формирование его личности — в системе отношений между учителем и учеником.Ведь эта система является слепком отношений с так называемой «взрослой жизни», и наоборот. Вспомним хотя бы наши классы и аудитории, где в течение многих лет каждый ученик видит лишь затылок впереди сидящего. И когда он отвечает урок, перед ним тоже одни затылки. То, что он говорит, никому, кроме учителя, не интересно. Да и тот порой скучающе смотрит в окно. И постепенно ученик привыкает: привыкает к безразличию к себе, к необязательности своих слов, к ненужности собственного мнения и своей точки зрения. Это не мелочи, ибо здесь закладываются основы отношения личности к себе, другим, обществу в целом.Уважение к личности ученикаУважение к личности учащегося предполагает, прежде всего, равенство, равноправие, партнерство учителя и ученика — несмотря на разницу в положении, уровне культуры и образования, возрасте, жизненном опыте и т.д. Препятствием для установления такого партнерства является объективно существующая зависимость ученика от учителя — одна из профессиональных особенностей их взаимодействия. Тем более важным и одновременно сложным выступает требование педагогической этики отказаться от ощущения, привычки, сознания этой зависимости или суметь переступить через нее. Другая сложность состоит в том, что каждый современный педагог и не думает отрицать роль и необходимость уважения к личности учащегося — как само собой разумеющийся признак демократизма мышления и поведения. Но вот в реальной жизни это уважение нередко остается лишь декларацией. В чем же конкретно должно проявляться уважение к личности ученика?Проявлением уважения выступает, прежде всего, доверие, когда педагог видит в учениках равных себе людей со своими взглядами и интересами и надеется, что и они воспринимают его так же. Когда он не притворяется перед ними, когда у него нет «двойной жизни»: личной — для себя и «воспитательной» — для «них». Это и означает доверие.Доверие сопряжено с интересом к личности учащегося, вы- ступающим другим проявлением уважения к ней, причем в данном случае речь идет о личности еще не сформировавшейся, находящейся в процессе становления, что особенно сложно.Интерес, как правило, начинается с терпимости: терпимости к самостоятельности мышления ученика, его взглядам, внешнему виду (порой эпатирующему), его часто неординарному поведению. Педагог должен привыкать к тому, что сегодня не только волосы, но и мысли подростков нельзя «подстричь под одну гребенку», и относиться к атому следует спокойно. Более того, своим интересом, действиями, поддержкой педагог сам2425 должен стимулировать в них стремление к проявлению собст- венной индивидуальности и самостоятельности.Ушло в прошлое то время, когда идеалом воспитанности был дис- циплинированный подросток, поступающий «как все» и сидящий на уроках - «руки на парту»., Для современного учителя желанной находкой должен быть «инакомыслящий» ученик, взгляды которого могут расходиться с мнением учителя и с положениями учебника. И терпимость учителя к самым «завиральным» идеям и каверзным вопросам такого ученика, к его скептицизму и желанию «дойти до самой сути» — это не только показатель педагогической культуры учителя, но и залог формирования личности нового типа - свободной, раскованной, творческой. Интерес учителя к личности учащегося имеет и другую эти^ ческую сторону — это, если можно так выразиться, «соискание» интереса ученика к себе — «заинтересованность в его интересе». Ведь психологической основой обучения и восприятия информации является интерес к ней, и потому дело нашей профессиональной чести — уметь этот интерес вызвать. Вместе с тем ориентация на заинтересованность учащихся — это и проявление уважения к ним. Не п|>авы те учителя, которые высокомерно'заявляют, что им безразлично, как относятся к ним их ученики: «Пусть ненавидят, но знают предмет. Мне их любви не нужно». Но ведь если ученики испытывают симпатию к учителю, то это залог их интереса к его предмету.Доверие к учащимся как возможная форма демократизаций Школьных отношений должно проявляться и в уважении мнения учеников о педагоге. Разумеется, речь идет не о том, чтобы обсу- ждать с учащимся достоинствалли недостатки коллег-педагогов за их спиной: это не этично. Но открыто интересоваться мнени- ем учащихся о самом себе, изучать это мнение и использовать его для корректировки своей профессиональной деятельности и личных качеств — это не только установление педагогом «обратной связи» с учащимися (хотя и оно тоже), но и определенный воспитательный момент, форма доверия к ним.Можно, например, в конце курса или учебного года провести пись- менный анонимный бциц-опрос, попросив учащихся ответить на ряд вопросов, например: «Ваше отношение к предмету? Наиболее интерес- ные и наиболее скучные темы? Ваша оценка, замечания и пожелания педагогу?» Ответы учащихся на эти вопросы свидетельствуют и об их чувства^ ответственности и самоуважения, и об их благодарности за то, что педагогу интересно их мнение, и, конечно же, содержат оценки, замечания, советы, которые могут в дальнейшем стать для него неоце- нимым «руководством к действию».Еще одним проявлением уважения к личности учащегося выступает недопустимость унижения личного достоинства уче-ника. Банальность этого требования очевидна. Однако на прак- тике сплошь и рядом оно нарушается, причем редко — специально, целенаправленно, чаще - незаметно для самого учителя, так сказать, по привычке, что, может быть, еще хуже. Мы26 I привыкли унижать учеников >" взглядом, тоном, насмешкой, "окриком... Крик учителя, призывающего к порядку или обли- чающего лодыря и нарушителя дисциплины, к сожалению, в | школе все еще обычное дело. И все это - не «со зла», а из благих побуждений, причемч всегда этому находится оправдание: мол, «довели», «сорвался», «не выдержал» и т.д. А между тем кричать | на детей — значит расписываться в собственном педагогическом бессилии (т.е. других средств воздействия у меня больше нет), следовательно, провоцировать неуважение к себе и одновременно демонстрировать свое неуважение к ученикам.Недопустимость унижения ученика криком, оскорбления словом или делом определяется, по меньшей мере, следующими обстоятельствами. Во-первых, это «использование служебного положения в личных : целях»: ведь в этой ситуации учитель явно пользуется тем, что ученик, зависимый от него, не может ответить ему тем же. Во-вторых, это «вмешательство в личную жизнь граждан»: ведь понятно, что между учащимися, как в любой социальной группе, устанавливаются какие-то отношения симпатии и антипатии, дружбы, товарищества, первой влюбленности... Грубо вторгаясь в эти отношения, учитель не только унижает за невыполненный урок нерадивую Машу, но и показывает тем самым Васе, что на нее можно кричать и так обращаться с ней. В-третьих, эта демонстрация опыта решения всех проблем «силовым мето- дом»: ученик учится у учителя тому, что у кого власть — тому все позволено... И тогда не следует удивляться грубости и хамству наших чиновников и начальников — у них были «хорошие» учителя... В-четвертых, это одновременно и воспитание конформизма, приспособленчества, ибо основной метод воздействия здесь - страх, а не совесть. В-пятых, это, наконец, школа ненависти: в глазах ученика, на которого кричит учитель, - и обида, и страх, и злость, и унижение, но главное - ненависть к «Учителю с большой буквы». Возможно, это излишне резкая оценка крика как метода воспитания. Но ведь, как говорил А.П. Чехов, «распускать себя порядочному человеку не пристало». ' Вместе с тем уважение проявляется не только в том, чтобы никогда «не гладить против шерсти». Оно выражается и в требо-вательности к учащемуся, которую можно представить так: я, педагог, с уважением отношусь к его мнению и знаниям, я верю в его силы и возможности и потому требую с него. Существуют некоторые этические «требования к требовательности».— Требовательность педагога Должна быть объективно целесообраз ной, т.е. выполняемое задание должно служить делу — усвоению нового материала, повторению пройденного, чистоте и порядку в школе, но ни в коем случае не должно быть наказанием или, еще хуже, проявле нием самодурства учителя. — Требовательность должна быть доброжелательной и выражаться, скорее, в форме полувопроса, полусовета, а не однозначного приказа. — Требования должны быть понятными и потому учащимся всегда необходимо разъяснять, почему и для чего он должен выполнить имен но это задание и как лучше его сделать. — Требования должны быть реально выполнимы — нельзя забывать, что слишком большой объем или слишком сложное содержание работы вызывает обратную реакцию, и ученик, зная, что он все равно не спра вится с заданием, просто откажется его выполнять. 27 Еще больше нравственная культура педагога и его способ- ность уважать своих учеников проявляется в оценке труда уча-щихся. Выставляет учитель отметки официально или «для себя» - в любом случае он оценивает учащихся, их поведение, знания, способности, И тогда его оценка так или иначе выступает одно- временно индексом отношения к своим ученикамОриентация. на положительные отношения и чувстваОтношение педагога к своим учащимся зависит от его изна- чальных установок и целей. Если моральной установкой высту- пает ориентация на субъект-субъектные отношения с детьми, то, согласно гуманистической этике и категорическому импе- ративу Канта, каждый ребенок является для педагога целью — заботы, внимания, любви. При субъект-объектной установке уче- ник будет выступать для педагога объектом — воспитания, обу- чения и, возможно, средством самоутверждения.Известна старая студенческая присказка: один профессор принимает экзамен, чтобы выяснить, что знает студент, а другой — чтобы доказать ему, что он ничего не знает. Здесь как раз и отражается в форме студенческого фольклора разница в установках педагогов. Отношение педагога к учащимся проявляется, прежде всего, в том, в каком соотношении в арсенале его педагогических средств находятся такие методы и формы воздействия, как поощрением наказание. Как известно из курса педагогики, разумное дозирование поощрения и наказания является одним из наиболее действенных методов воспитания - и семейного, и школьного. К сожалению, давний, и ставший уже традицион- ным «перекос» в представлениях воспитателей (и родителей, и учителей), как правило, отдает предпочтение наказанию.. Психологически это вполне объяснимо: ни один проступок не должен закрепиться в сознании ребенка как безнаказанный, поэтому реакция семьи и школы на плохую успеваемость и недостойное поведение следует мгновенно, прежде всего, в виде наказания. Причем за этим иногда проходят незамеченными пусть маленькие, но все же достижения и успехи ребенка: это, мол, само собой разумеется, это твой долг, а вот нарушения — это совсем другое дело. Постепенно в сознании ребенка формируется устойчивый стереотип отношения к учебе, в котором нет места радости, удовольствию, любви. Доминирующим чувством по отношению к школе и учителю у детей начинают выступать тревога и страх. Это страх перед двойкой, записью в дневнике, вызовом к директору, исключением из школы и другими атрибутами педагогического «мастерства», за которыми, к тому же, следует неза-28медлительная реакция родителей: ведь наша педагогика постоянно настаивает на единстве требований семьи и школы. Причем имнно эта реакция и наказание бывают неадекватны проступку:Одно из правил педагогической этики прямо гласит: не жалуйся родителям учащихся. Дисциплина и успеваемость - дело профессиональной чести учителя. И если он не справляется с ними сам значит не умеет. Учителя же порой не просто жалуются родителям» но eitte и просят принять меры. Хорошо, если родители принимают меры мудрые. А если в виде ремня? Кто вложил его в руки разгневанного отца?.Аесть еще и ремень словесный, который бьет намного жестче Известный детский психолог А. Дубровский утверждает, что различного рода фобии и логоневрозы, которыми страдает до 50% детей, возникают у них именно.в результате неадекватных физических и моральных наказаний. Принцип, который должен, согласно требованиям педагоги-t ческой этики, лежать в основе всех действий педагога — это ориен-тация на положительные отношения и чувства кучащимся. В чем же заключается и на чем должна базироваться эта ориентация на положительное?Ответ предельно краток и прост: это — любовь.Невозможно и некорректно в учебном пособии по педагогической ; Этике требовать от педагога любви к Детям (как и вообще бессмыслен- но требовать любви). Можно говорить лишь о наличии или отсутствии этого чувства у учителя - будущего, начинающего или давно работающего. Причем речь идет не о любви к замечательным, талантливым, послушным детям.- мечте каждого педагога, а о любви ко всем детям, независимо от того, хорошие они или плохие (возможно, к «плохим», «недолюбленным» — особенно) уже только потому, что они — дети и потому, что только чья-то любовь, как говорил Э. Фромм, дает каждому человеку возможность раскрыться и «быть». Применительно к младшему возрасту «методика любви» в воспитании разработана американским доктором Б. Споком. Что же касается старших школьников и студентов, то здесь можно рекомендовать советы Д. Карнеги. Ведь и в условиях школы будут эффективными такие его советы, как, например, «щадите гор- дость человека, старайтесь как можно чаще хвалить его при всех, а критиковать наедине». Или: «прежде чем покритиковать чело- века, похвалите его, и он постарается оправдать ваше доверие». Или: «не оставляйте без внимания малейших достижений и ус- пехов человека». И если мы считаем это справедливым для себя, то, наверное, эти советы могут дать положительные результаты ив отношениях педагога с учащимися.Еще одним проявлением демократизации и гуманизации в условиях школы, способствующим включению в систему педа- гогической регуляции положительных ориентиров, является ра- зумное сочетание формальных (официальных) и неформальных («человеческих») отношении в общении педагога и учащегося. По сути дела, это вопрос о дистанции — быть ей или не быть между педагогом и учащимся и если быть, то какой. В старой авторитарной школе - и дореволюционной, и советской — во-29 прос этот однозначно решался в пользу максимальной дистанции (даже если провозглашалось обратное).Педагог входил в класс «застегнутым на все пуговицы мундира» (и, буквально, и фигурально), вещал «истины в последней инстанции» и удалялся, неприступный и недоступный. Конечно, после революции он потерял свое былое величие и престиж, но традиция отдаленности, сохранения дистанции, правда, постоянно сокращавшейся, осталась. Что собой представляет учитель как человек, какова его личная жизнь — по- прежнему было тайной за семью печатями. Это помогало создавать определенный имидж человека-символа, бесполого и безликого Носителя Знаний. Сегодня же условия жизни (особенно в маленьком городке или на селе) таковы, что учитель разделяет вместе с учениками и их родителями все тяготы быта. Нимб потускнел, а дистанция сократилась. Демократизация общественных отношений сократила ее еще больше.Встает вопрос: до каких пор нужно и возможно сокращение дистанции между учителем и учеником? Может, если учесть, что обучение — процесс двусторонний, а отношения педагога и учащегося — это отношения партнерства, то и дистанции быть не должно? Нам представляется, что даже при максимальной демократизации отношений дистанция должна охраняться. Во- первых, всегда остается разница в возрасте. Даже у самых молодых педагогов не должно быть панибратских отношений с самыми старшими учащимися (хотя здесь иногда и возникают дра- матические коллизии личных взаимоотношений — от дружбы до любви, но это скорее исключение, чем правило). Во-вторых, должна быть (в идеале!) дистанция, определяемая мерой почтения и уважения к Учителю и Знанию.Вместе,с тем сокращение дистанции, «очеловечивание» нашего общения — нормальный процесс, который следует не только приветствовать, но и организовывать и использовать в целях повы- шения эффективности обучения.Например, начиная учебный год, директору или завучу следует не просто отправлять нового учителя в класс, а представить его ученикам, и не просто представить, а рассказать о нем - о его личных достоинст вах, его семье, увлечениях, научных, спортивных, художественных или кулинарных'достижениях. Вр(яд ли кто-то из педагогов, особенно моло дых, будет сам рассказывать о себе — неудобно и неуместно. А вот если кто-то другой (директор, завуч, классный руководитель) расскажет о педагоге в его присутствии, да еще в эмоционально-положительном тоне — это может возыметь эффект. Отныне он для детей — не Просто символ учителя, но и человек, который интересен. Следовательно, поя вилось и заинтересованное отношение к тому, что и как он говорит, к его предмету. Таким образом, ориентация на положительное отношение к учащимся предполагает и другую сторону — заботу о «взаимности» этих отношений. Поэтому нормальным является стремление педагога вызвать симпатии учащихся, его забота о собственном имидже. Способы здесь могут быть разные. Начиная с внешнего вида — как и какой применять макияж и какую выбрать30|йричееку, насколько современна и элегантна-одежда, какое ^выражение лица «носит» педагог. Он, скажем, «не.имеет права» на хмурое, брюзгливое, недовольное выражение лица. Поэтому преподавание — это в каком-то смысле лпце-действо — «делание лица». Причем педагогическое лицедейство — это не притворство, не обман. Это — забота о настроении других, основа создания оптимального климата в аудитории. Ведь раздражение, недовольство, злость заразительны. Впрочем, как и улыбка.И поэтому так же, как актер, который выходит на сцену, сияя улыбкой, когда «на душе кошки скребут», педагог не имеет права на плохое настроение, безразличие, отсутствие вдохновения. Оставлять соб- ственные недомогания, личные переживания, плохое настроение за порогом, «надевать» на лицо выражение оптимизма, уверенности в себе и детях, поддерживать в себе азарт, любознательность и интерес к по знанию с тем, чтобы «заразить» ими учащихся - это то, что на театре называется «кураж» и требует любви и творческого отношения к своему делу. И главное здесь — не только уметь, но и хотеть, Понимать необходимость этого в преподавательской работе. - «Допущение» учащихся в личную жизнь педагога, установление человеческих отношений с учениками имеет, конечно, свои плюсы и минусы. К плюсам относится то, что в этом случае педагог получает возможность влиять на формирование лично- сти ребенка не только своим предметом, но своим жизненным опытом, собственным отношением к жизни, богатством своей души (если оно есть). Но здесь и возникают минусы, точнее ос- ложнения. Оказывается, что сокращение дистанции предъявляет повышенные требования прежде всего к самому учителю. От ныне ученик рассматривает его, если позволительно так выра- зиться, не через подзорную трубу, а в микроскоп, при макси- мальном приближении. Что он увидит там? Не выявится ли при этом глубокая трещина между декларируемыми педагогом прин- ципами добра, красоты, человеколюбия и проявляемыми им в реальной жизни мелочностью, ничтожеством, а иногда и без нравственностью? Подобные соображения вновь ставят вопрос, с одной стороны, о высокой моральной ответственности педа- гога, а с другой — о целесообразности сокращения дистанции о том, каждый ли учитель имеет на это моральное право. Знание основных типов собеседника в педагогическом общенииВ отношениях педагога и учащихся, в качестве условия реа- лизации принципов демократизации и гуманизации, педагогу очень важно научиться проявлять реальный интерес и знание особенностей учащихся — его «партнеров» и «собеседников». В31 процессе общения с ними педагог встречается с различными типами их психологической реакции и поведения. Ниже мы при-водим классификацию абстрактных типов собеседников — воображаемых психологических Моделей, наделенных характерными чертами, имеющими значение для общения с ними. Ваш собеседник — ученик на уроке или в «вольной» беседе (или ваш коллега) может принадлежать к одному из следующих типов,1. «Вздорный человек», «нигилист». Часто выходит за рамки бе-седы. Нетерпелив, несдержан, возбужден. Своей позицией и аг-рессивной манерой поведения провоцирует собеседников к тому, чтобы те не соглашались с его утверждениями. С «нигилистом» надо вести себя следующим образом:— оставаться хладнокровным, уверенным в себе и достаточно ком- петентным; — следить, чтобы окончательное решение, по возможности, было сформулировано им самим; — заранее обсудить и согласовать с ним все спорные моменты; — привлечь его на свою сторону, приближая его точку зрения к позитивной; — чаще беседовать с ним наедине, чтобы выяснить истинные при чины его негативной позиции. 2. «Позитивный человек». Самый приятный тип собеседника, добродушный и трудолюбивый. Способен спокойно, обоснованно вести дискуссию и совместно подвести итоги беседы. К такому собеседнику желательно относиться так:— выяснять и совместно рассмотреть тонкости отдельных случаев;— позаботиться, чтобы другие участники беседы быЛи согласны с этим позитивным подходом;— в спорных и сложных ситуациях искать у него помощь и поддержку; — в группе собеседников предоставить ему любое свободное место. 3. «Всезнайка». Обо всем имеет собственное мнение, считает, что он все знает, всегда требует слова. В общении с ним лучше придерживаться следующих правил:— предложить ему место поблизости от себя; — напоминать ему, что другие тоже хотят высказаться; — попросить его дать возможность и остальным собеседникам по трудиться над решением; — предложить ему сформулировать промежуточные заключения; — при наиболее рискованных его утверждениях дать возможность ос тальным участникам выразить свою оценку и точку зрения; — иногда специально задавать ему сложные вопросы, на которые в . случае необходимости можете ответить сами.4. «Болтун». Часто бестактно и без видимой причины преры- вает ход беседы, не обращая внимания на время, которое тра- тит на свои выпады. Как следует к нему относиться?— как и всезнайку, посадите его поближе к.себе или другой автори- тетной личности; — когда он начнет уходить от темы, остановите его, спросив, в чем он видит связь своего выступления с предметом беседы; 32— ограничьте время отдельных выступлений и всей беседы; — следите, чтобы он не переворачивал рассмотрение проблемы «с ног на голову». 5. «Трусишка». Отличается недостатком уверенности в себе. Охотнее промолчит, боясь сказать такое, что, по его мнению, может, выглядеть глупо. С ни"м следует обходиться очень деликат- но, соблюдая чувство меры:— задавать ему легкие вопросы информационного характера; — подбодрить его, чтобы он мог высказаться достаточно четко; — помогать ему формулировать выводы; — решительно пресекать любые попытки насмешек над ним; — применять ободряющие формулировки типа: «Все бы хотели ус- лышать и Ваше мнение»; — благодарить его за любой вклад в беседу или замечание. 6. Хладнокровный, «неприступный собеседник». Замкнут, высо комерен. Чувствует себя вне темы и ситуации, все это кажется ему недостойным внимания и усилий! Необходимо:— заинтересовать его в обсуждении проблемы; — периодически обращаться к нему* спрашивая: «Кажется, Вы не согласны с тем, что было сказано. Было бы интересно узнать, почему?»; — попытаться выяснить причины такого отстраненного поведения. 7'. «Незаинтересованный собеседник». Его не интересует данная тема, а возможно, и вообще ничего не интересует. Он охотнее «проспал» бы всю беседу, поэтому следует вести себя так:— задавать ему вопросы информационного характера; — придать теме беседы интересную и привлекательную форму; — задавать ему стимулирующие вопросы; — попытаться выяснить, что интересует лично его. 8. «Важная птица». Не выносит критики — ни прямой, ни косвенной. Чувствует и ведет себя как человек, стоящий выше остальных. Отношение к нему должно быть следующим:— нельзя позволять ему разыгрывать роль гостя в беседе; — нужно ставить его в положение, равноправное с остальными; —дать ему понять, что ведущим беседы являетесь вы, и вы будете определять ее ход; —в диалоге с ним полезно применять метод «да, но». 9. «Почемучка». Кажется, что он создан только для того, что бы задавать вопросы независимо от того, имеют ли они отноше- ние к теме или нет. Он просто сгорает от желания спрашивать всех и вся. Как справиться с таким собеседником? Здесь может помочь следующее:—на его вопросы информационного характера отвечать сразу; —признавать его правоту, если не получается дать нужный ответ; —обращать его вопросы ко всем участникам беседы, а если он один, то переадресовать вопрос ему самому. Конечно, в «чистом виде» такие типы практически не встре- чаются: обычно людям свойственны в большей или меньшей мере некоторые из перечисленных особенностей одного типа или комбинации нескольких «абстрактных типов». Причем один2. Педагогическая этика33 и тот же человек может менять свой «классификационный тип» — в зависимости от хода беседы, позиции своих собеседников, от своих личных интересов. Но в любом случае имеет смысл позна- комиться с возможными «теоретическими моделями». Это дает возможность каждый раз при проведении урока или неформальной беседы с учащимися уметь составить более точное пред- ставление о личности своего собеседника, чтобы учитывать их особенности и настроение, своевременно и соответствующим Образом на них реагировать (кстати, знание этих моделей можно использовать и в общений с коллегами). Вместе с тем знание ) и интерес к особенностям наших учащихся — исходный момент I и основа реального, а не формально провозглашаемого уважения к личности учащегося.3,2. МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА ПЕДАГОГА И «БАРЬЕРЫ» ЕГО ОБЩЕНИЯ С УЧАЩИМИСЯВ общей системе профессиональной культуры педагога особое место занимающее нравственные и психологические компоненты, в совокупности составляющие феномен, «обеспечиваю- « щий» духовность, душевность, гуманность, взаимопонимание в отношениях педагога и учащихся, В современной американской педагогике существует специальный термин для обозначения но- сителя высокой нравственно-психологической культуры — «эффективный учитель». Его отличает уникальная комбинация личных^ моральных качеств и устойчивых тенденций психологического реагирования; которые выступают как предпосылки профессионализма субъекта в педагогической работе. Хорошим, «эффективным учителем считается тот, для которого внутренняя, психологическая сторона более важна, чем внешняя. Такой учитель пытается прежде всего понять точку зрения другого человека, а уж затем действовать на основе такого понимания. Он верит в способности и возможности учеников самостоятельно ре- шать свои жизненные и учебные проблемы, ожидает от них от- ветной доброжелательности, видит в каждом из них личность, обладающую достоинством, и умеет уважать это достоинство.Западные неогуманисты особенно выделяют проблемы ком-муникабельности учителя и ученика; Красной нитью проходит психологически точная рекомендация: педагогам следует стре- миться видеть окружающий мир глазами их воспитанников, вос- принимать их перспективу, их точку зрения. Это должно способ- ствовать достижении главной цели гуманистической этики - самореализации личности.34 Профессор Колумбийского университета М. Грин считает, что учитель (или будущий учитель) должен признать, что эффективность его деятельности зависит от его личной вовлеченности в педагогический процесс. Он не может существовать в двух сферах — профессиональной и частной жизни. Если он избрал для себя профессию учителя, то она должна стать не только главным делом его жизни, но и средством проявления собственного Я: «Как бы расчетливо и рационально ни руководил учитель тем, что делается в классе, он вовлечен в этот процесс как личность; почти все, что происходит в классе, несет на себе отпечаток его присутствия, его построений и внешнего поведения, ожиданий и объяснений, его реакций по отношению к учащимся». «Эффективный педагог» как профессионал, способствующий социализации молодежи, призван культивировать теплые, эмоционально окрашенные отношения с учениками, искренне симпатизировать им и тонко воспринимать их непосредственнье нуЖДЫ. Такие педагоги прекрасно владеют ситуацией, умеют с помощью юмора, добродушной шутки разрядить напряжение. Хорошо зная свой предмет, они преподают его с выдумкой и энтузиазмом. Они последовательны в своих требованиях, справедливы, относятся к детям уважительно и ровно.Американский специалист Р. Берне выделяет следующие лич- ностные качества, необходимые педагогу для эффективной ра- боты и складывающиеся в своеобразную «Я-концепцию»: ' ' ^• максимальная гибкость; • способность к эмпатии, т.е. пониманию других, готовность сочувственно откликаться на их нужды; • умение придать личностную окраску преподаванию; • установка на создание положительных стимулов для вос приятия учащихся; • владение стилем неформального, теплого общения с уча щимися, предпочтение устных контактов письменным; • эмоциональная уравновешенность, жизнерадостность, уве ренность в себе. Чем более позитивной является самооценка учителя, тем больше вероятность, что он сможет воспитать у учащихся стиль творческого учения, основанного на самостоятельности мышления, а не на меха- ническом заучивании материала.Чем меньше учитель уверен в себе, тем больше он склонен к сте- реотипному, формальному мышлению, догматическому стилю препо- давания, основанному на изложении фактов и запоминании их учащимися. Такое преподавание не допускает возникновения дискуссий, вариативных выборов и альтернатив в процессе обучения. Таким образом, преподаватели, обладающие позитивной Я-кон-цепцией, имеют больше шансов содействовать ее развитию и у своих учащихся. Напротив, учителя, не любящие свою профессию, испытывающие чувство личной или профессиональной неадекватности, непроизвольно создают в классе атмосферу, соответствующую этим ощущениям.35 Дело в том, что экстремальные установки и представления учителя о самом себе порождают и экстремальные формы его поведения: от агрессивных и враждебных до пассивных и заискивающе-льстивых, от невосприимчивости к мыслям и словам учащихся до привычки идти у них;на поводу, от стремления во что бы то ни стало уличить учащегося - в ошибке до полного равнодушия к его знаниям. Очевидно, что Я-концепция педагога может служить реальным обеспечением успеха его деятельности либо ^приводить к неизбежным затруднениям, явным или скрытым неудачам. Установки, заключающие в себе негативный потенциал, способны оказывать лагубное воздействие наличность учащегося.К таким установкам американские психологи относят, например, следующие:— отрицательное реагирование на учащихся, которые тебя не любят; — создание трудностей с целью держать учащихся в напряжении; — поддержание чувства вины у учащихся как стимула к учебе; — оценка знаний учащихся, предполагающая возможность их нече стного поведения; — стремление к установлению жесткой дисциплины; — увеличение степени наказания пропорционально вине учащегося. Эти и другие отрицательные установки способны серьезно осложнить взаимоотношения в системе «педагог—учащийся», создавая «подводные рифы» и ставя «барьеры» в общении и взаи- мопонимании педагога и учащихся. Эти барьеры порождаются в значительной мере особенностями педагогической деятельно- сти. К основным из них могут быть отнесены следующие.1. Кажущаяся противоположность изначальных установок и целей. Целью учителя, естественно, является передача учащимся знаний, накопленных человечеством. Для этого от учащихся, как известно, требуются добросовестный труд, целеустремленность, самодисциплина и т.д. Учащиеся, осознавая необходимость обу чения и даже испытывая некоторый интерес к получению зна ний, стремятся в то же время достичь этого «малой кровью», минимизируя свои усилия и «противостоя» требованиям педа гога. Конечно, это противостояние кажущееся, ибо цель у обеих сторон одна, но положение усугубляется падением престижа образования, его «как бы ненужностью» для успешного вхожде ния в жизнь. К счастью, сегодня намечается тенденция к ис правлению этой ситуации.2. Неодинаковость, различие в положении учителя и учащегося их социального статуса, жизненного опыта, уровня культуры и образованности. Это часто порождает неосознаваемое самим учи телем «педагогическое чванство»: ему начинает казаться, что он — носитель некоей абсолютной истины, знающий обо всем боль ше и лучше и обладающий поэтому правом на нравоучения и менторский тон. На самом деле учителя и ученики не «выше» и не «ниже» — они просто разные, с чем следует считаться и руко-36Водствоваться в своих действиях. Как тут снова не вспомнить Я. Корчака, который предупреждал, что педагог еще должен уметь подняться до ребенка, а не считать, что наклоняется к нему.3. Плохое Знание педагогами интересов и потребностей совре- меннои молодежи. Но еще хуже то, что многие педагоги и не проявляют желания узнать ее, проникнуть в ее внутренний мир, подходят к ней, как правило, с собственными мерками, созда вая тем самым противостояние «отцов и детей», усугубляя раз личие между «они» и «мы».В данное пособие специально включен раздел, в котором в какой-то мере сделана попытка компенсировать дефицит знаний об особенно- стях молодежной субкультуры. Разумеется, к будущим педагогам — се- годняшним студентам, упрек в «незнании» отнести трудно: они сами еще не так далеко ушли от «детей» и не успели перейти в стан «отцов», поэтому ценности, интересы и потребности будущих воспитанников им близки и понятны. И в этом их огромное преимущество. Но, к сожа- лению, годы идут, учитель становится старше, и тогда пусть его «от- цовство» и серьезные заботы не заслонят от него таких забавных и по- рой ничтожных — с точки зрения «взрослого» — интересов и ценностей молодых: будь то тяжелый рок, рэйв или просто серьга в ухе...4. Слабое знание психологии «предмета» своего воздействия. Всегда ли, например, педагоги используют в своей профессио нальной деятельности знание основ психологии личности - ска жем, учение о темпераменте? Ведь сколько флегматиков по не знанию было зачислено в разряд тупиц и лентяев, скольким холерикам ярлык хулигана и трудновоспитуемого испортил жизнь? Что знает педагог, например, о психологических осо бенностях полов, о тех пружинах, которые движут поведением мальчиков и девочек, и тех «кнопочках», при помощи которых можно ими управлять? Как учитывается возрастная разница между «взрослой» и детской психологией?А ведь нельзя забывать, что с годами, как замечал еще Аристотель, великий учитель сроего великого ученика Александра Македонского, мы становимся все более недоверчивы и подозрительны, малодушны и эгоистичны, ворчливы и гневливы, живем все более воспоминаниями («вот раньше!..»), считаем себя всеведущими, не способны на сильные чувства. В то время как молодые люди, по утверждению того же Аристо- теля, — страстны, вспыльчивы, не переносят пренебрежения, легко- верны, живут надеждой на будущее, любят друзей, во всем склонны к крайностям и максимализму, любят посмеяться и сказать острое слово. И если юные не могут знать о психологии и особенностях характера зрелого человека (они этого еще «не проходили»), то старшие по воз- расту не имеют права забывать об этой разнице и должны терпимее относиться к проявлениям детства и юности.Рассмотренные барьеры общения педагога и учащегося в ус- ловиях авторитарного стиля отношений в школе были естест- венными и оправданными. Некоторая «отстраненность» учите- ля, его «руководящее» положение как бы заранее приучали де- тей к существованию во взрослой жизни «начальников» и «под-37 чиненных», отводя каждому строго определенное место. В усло- виях же демократизации образования и гуманистической этики они лишь мешают установлению нормальных продуктивных меж- личностных отношений педагогов и учащихся.ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ1. Считаете ли Вы необходимым отстаивать свои убеждения в общении с учениками? Готовы ли Вы менять свои взгляды с течением времени или счи таете это безнравственным? ' 2. Допустим, Вы — человек твердых политических убеждений, приверженец коммунистических (демократических, либерально-демократических, БНФ-овских или других) идеалов: В Вашем 9-м классе начинается жаркий спор о том, «кто лучше». Вы: • сделаете вид, что Вас это не касается; • выскажете свою точку зрения; 1 • будете отстаивать ее правомерность;• поступите каким-либо другим образом?■3v Во время урока Ваши ученики-третьеклассники спрашивают: «А кто та- кие «голубые»?» Вы:• делаете вид, что не слышали вопроса; • говорите: «Сядь и не задавай глупых вопросов»; • подробно объясняете все, что Вы знаете о «голубых»; • поступите каким-либо другим образом? 4. Обсудите вопрос о барьерах общения педагога и учащегося. Какие еще барьеры Вы могли бы назвать? 5. Ваше отношение к проблеме дистанции в общении между педагогом и учащимися: нужна ли такая дистанция? В чем она должна проявляться? 6. В чем и как должно проявляться уважение к личности учащегося? Какие формы унижения личности знакомы Вам по собственному опыту? 7. Как Вы относитесь к проблеме внутреннего и внещнего имиджа педаго га? Есть ли у Вас собственное представление о себе самом в роли учителя? 8. Имеет ли право учитель на плохое настроение? Постоянно «ясное» выра жение лица — это: притворство, двуличие, неискренность или профессио нальная необходимость? ' 9. Выскажите Ваше отношение к понятию «эффективный учитель». Что Вы думаете по поводу «Я-концепции» в профессиональной деятельности педагога?1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 32

Глава;7ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ ЭТИКАИ ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРАПЕДАГОГАВ системе отношений, регулируемых этикой, особое место в последнее время стало занимать отношение человека к природе. В связи с этим и перед педагогической этикой встала задача рас- ширения традиционного предметного поля за счет включения в него моральной регуляции отношения к ггрироде как равноправ-ному субъекту. Речь идет о формировании такого рода отноше- ния у подрастающих поколений, на плечи которых в скором будущем ляжет вся тяжесть решения нынешних и грядущих эко- логических проблем и, следовательно, ответственность, за судь- бу человечества.Необходимость формирования в системе «Человек—Общест- во—Природа» этих отношений вызвала к жизни становление новой отрасли этического знания — экологической этики, кото- рая расширяет диапазон господствующих моральных принци- пов до отношения человека к природе; вырабатывает нравст- венные нормы его поведения как в «человеческих», так и в «не- человеческих» ситуациях; делает человека Человеком, в полной мере реализующим свою родовую сущность, способным, отре- шившись от; собственного антропоэгоизма, проявлять Любовь и Уважение к Иному, Ответственность перед Иным.Процесс становления экологической этики — экоэтикы

9.6. ЭТИКЕТНАЯ КУЛЬТУРА В ОДЕЖДЕХотя и говорят, что провожают по уму, но встречают-то по одежке! Одежда — одно из главных условий того, насколько хо- рошее мнение сложится о вас. Основой этикетной культуры в одежде является вкус. Если такт относится к области взаимоот- ношений людей друг к другу, то вкус определяет эстетическое отношение людей к вещам, что также является условием эти- кетной культуры.230 231 Одеваться со вкусом — это значит проявлять внимание к ок- ружающим, так как гораздо приятнее иметь дело с изящно оде- тыми людьми, чем с неряшливыми в отношении одежды. Ко- нечно, мнения о том, что считать хорошим вкусом, могут расхо- диться, но бесспорно одно: именно хороший вкус всегда под- сказывает человеку его собственный стиль — в одежде, прическе, макияже. Хороший вкус заставляет следовать моде, прино- равливая ее к собственной внешности, характеру. Проявлением безвкусицы является слепое, утрированное следование моде. Французы говорят: «Элегантная женщина всегда одета по моде вчерашнего дня».Этикетная культура требует также, чтобы одежда была оп- рятной, вычищенной и выглаженной, так как аккуратность и подтянутость в одежде часто ассоциируются с организованно- стью в работе, с умением ценить свое и чужое время, а расхля- банность, неопрятность в одежде — синоним суетливости, за- бывчивости. Молодым людям это следует иметь в виду, особен- но при поступлении на учебу или устройстве на работу.Для мужчины наиболее распространенным видом официаль- ной одежды по-прежнему остается костюм. Поэтому молодому человеку, работающему в офисе, или студенту желательно со- блюдать следующие правила ношения костюма.Не надевайте одновременно костюм и спортивную обувь. С костюмом не носите сумку спортивного типа. Желательно носить необходимые вещи в дипломате, портфеле или папке.К костюму надевайте галстук. Деловой костюм без галстука носить не желательно.Спортивные пиджаки могут быть надеты прямо на футболку.Сорочка, надетая к костюму, должна иметь длинные рукава. Счита- ется элегантным, если манжеты сорочки видны из-под рукавов пиджака на 1,5—2 см, а воротничок выступает над воротником пиджака на I— 1,5 см.Светлые костюмы носите днем — летом и весной, вечером же, осо- бенно осенью и зимой, — темные. Наиболее распространенные цвета — различные оттенки серого, и синего.В официальной обстановке пиджак должен быть застегнут (нижняя пуговица всегда расстегнута). Полностью расстегнуть пуговицы пиджака можно за столом или сидя в кресле. Вставая, необходимо застегнуть пиджак на верхнюю пуговицу.Черная обувь подходит к костюмам всех цветов, светлая обувь и сандалии — ко всем, кроме черного и синего. Лакированные туфли носят только к вечернему костюму. Носки подбираются в тон костюму, но темнее. Они не должны быть слишком короткими.Брюки должны быть такой длины, чтобы спереди они чуть спуска- лись на обувь, а сзади доходили до начала каблука.Галстук должен быть светлее костюма и темнее сорочки, он не дол- жен быть ярким или с пестрым узором. В завязанном состоянии он дол- жен касаться нижним концом пряжки ремня. Черный галстук — знак траура. Галстук-бабочка для официальных торжеств или праздников на- девается только к темным костюмам.232 Желательно иметь при себе два носовых платка. Первый, «рабочий» -в кармане брюк, второй, чистый — во внутреннем кармане пиджака. Не кладите ручку, очки, расческу в нагрудный карман пиджака. Спортивный костюм предназначен исключительно для занятий спортом, не надевайте его в других ситуациях.Требования к этикету в одежде становятся все более демо- кратичными. Например, в служебной обстановке, в том числе и для учителя, допустим спортивный и полуспортивный стиль в одежде: свитера, джинсы и т.д. Стали приняты рубашки с гал- стуком, с короткими рукавами и без пиджаков (в обиход вошли даже политические «встречи без галстуков» на самом высоком уровне). Раньше подобное было просто немыслимо. Кроме того, мы привели правила ношения одежды (костюма) в официаль- ной ситуации. В обыденной жизни, конечно же, требования к одежде зависят от обстоятельств — торжественный прием, встреча с друзьями, загородная прогулка, которые диктуют свои условия и оставляют за нами право выбора.В рамках молодежной субкультуры, к которой относятся наши учащиеся и где так важно выделиться из общей массы и одно- временно продемонстрировать принадлежность к «своей» тусов- ке, эти правила вообще воспринимаются, как «из другой жиз- ни». Однако знать их молодым людям нужно, поскольку и для них рано или поздно наступит эта «другая», взрослая жизнь, где соблюдение «правил игры» будет необходимым. А пока цвета, фасоны, линии и детали одежды определяются для многих из них в первую очередь модой и принадлежностью к определен- ной группе (рокерам, рэйверам, скинхедам или хип-хопу). Но и здесь основные этикетные требования к одежде остаются в силе: это требования вкуса, стиля и меры.Женщины, особенно молодые, пользуются значительно боль- шей свободой в выборе фасона одежды и ткани, чем мужчины. Однако при выборе одежды и женщине следует придерживаться определенных правил.Основное правило, которое женщине следует соблюдать всегда — это соответствие одежды времени и обстановке. Поэтому в дневное вре- мя не принято принимать гостей или ходить в гости в роскошных платьях. Для таких случаев надевают простое элегантное платье или платье-кос- тюм. Слишком модные модели одежды подходят только молодым и строй- ным женщинам.Цвет одежды подбирают, учитывая, что блондинкам больше всего ■ подходит синий цвет; брюнеткам — желтый; розовый — людям с розовым оттенком кожи. Зеленый и желтый цвета, а также черный шелк подчеркивают бледность лица. Красный цвет подавляет естественный цвет лица. Следует избегать контрастных сочетаний цветов. Поперечные полосы на одежде не идут полным женщинам невысокого роста, а женщины высокого роста должны избегать продольных полос на одежде. Внешний вид деловой женщины (кстати, деловая женщина — это и студентка вуза, и молодая учительница, и сотрудница233 фирмы, и секретарша в приемной) также должен соответство- вать некоторым требованиям.Предпочтительно, чтобы ее одежда состояла из нескольких частей: костюм, юбка с блузкой и жилетом и т.д. (свитер нежелателен). Одежда должна быть однотонной, без ярких, кричащих расцветок (предпочти- тельные тона — синий, коричневый, серый, зеленый всех оттенков), не супермодной. Недопустима, особенно в учебном заведении, слишком обтягивающая, слишком открытая и слишком короткая одежда. В офи- циальной обстановке длина юбки может быть чуть короче колена. Обувь должна быть элегантной, удобной, на не очень высоком каблуке. Дело- вая женщина всегда (независимо от времени года и погоды) носит кол- готки или чулки.Вместе с тем деловая женщина — не «синий чулок». Она должна заботиться о своей привлекательности, это свидетельствует о внима- нии к себе и окружающим. Большое значение имеют прическа и маки- яж. Волосы должны быть чистыми, аккуратно подстриженными (очень длинные волосы на работе убираются в прическу), макияж — умеренный, близкий к естественному, запах духов — едва уловимый. Если женщина носит очки, то они должны иметь модную оправу. Очки вообще придают женщине деловой вид. Однако женщина в затемненных очках, даже самых шикарных, не вызывает доверия.Неотъемлемым атрибутом деловой женщины является атташе-кейс или сумка-портфель. В сумке всегда должен быть порядок, чтобы можно было быстро найти нужную вещь. Блокнот, ручка и Прочие «мелочи» желательны хорошего качества. Там же должен находиться мобильный телефон: ношение его на поясе возможно только для мужчин. Особое внимание женщина должна обратить на шляпу, перчатки, туфли, сумочку и носовой платок. Желательно, чтобы они были подобраны в тон по цвету, одинаковы по качеству и соответствовали времени дня и сезону.На службе деловая женщина носит минимум украшений. Они могут быть и не очень дорогими: главное, чтобы они украшали женщину и служили поддержанию ее имиджа делового человека, а не свидетельст- вовали о ее финансовых возможностях. Например, считается дурным топом носить бриллианты и другие драгоценности в деловой обстанов- ке. Лучше предпочесть недорогие, но элегантные серебряные цепочки и другие украшения. Но деловой женщине не следует украшать себя и дешевой бижутерией.И одежда женщины, и одежда мужчины в деловой обстанов- ке должна быть не вычурной и не экстравагантной, а удобной, рациональной, элегантной. Одежда всегда должна подчеркивать интеллигентность, внутреннюю культуру, хорошие манеры че- ловека.9.7. ЭТИКЕТ «НЕФОРМАЛЬНЫХ» МЕРОПРИЯТИЙОбщение, как правило, протекает в определенных условиях, которые условно можно разделить на три группы: а) общение в узком кругу — в семье, наедине с другом или любимым челове- ком; б) формальное официальное общение на уровне деловых234контактов - по работе или учебе, в различных учреждениях; в) общение на неофициальном уровне - домашние праздники, посещение кафе и ресторанов, приемы и посещение гостей. Все эти виды общения имеют свои правила этикета, которые в чем- то совпадают, в чем-то отличаются. При этом этикет общения «один на один» носит, как правило, неписаный характер и дик- туется в основном собственными чувствами, тактом и интуици- ей. Этикет официальных отношений определяется уставами, правилами внутреннего распорядка и служебными инструкция- ми. Этикет «неформальных» мероприятий также имеет определен- ные отличия, которые следует иметь в виду педагогу с тем, что- бы поделиться некоторыми из них со своими учениками.Мы в гости, гости к нам...Прием гостей у себя дома или пребывание в гостях у друзей имеют свои правила, которые надо знать и по возможности со- блюдать. Специфические особенности поведения в гостях и прие- ма гостей обусловлены, с одной стороны - торжественностью обстановки, с другой - тем, что собирается обычно довольно узкий круг знакомых людей. Мы приводим здесь правила орга- низации и проведения «взрослых» приемов и визитов, имея в виду, что молодым людям надо знать эти правила уже сейчас и соблюдать некоторые из них.Примашение гостей на большой прием следует осуществлять заранее: за десять дней или за неделю. В любом случае следует назвать точное время и можно назвать причину: «По случаю пер- вого дня весны» или: «На встречу старого Нового года». Если гостей приглашаем на День рождения, причину не называем - предполагается, что гости догадаются. Но можно и уточнить: «Виновница - Аля». Просто «на кофе» можно приглашать за три дня и даже накануне. Как правило, гостей приглашают на вто- рую половину дня, чаще на ужин. Воскресные обеды редки, на них приглашаются обычно родственники.Приглашать гостей можно по телефону, письменно или лич- но. Не следует приглашать одновременно людей, о которых нам известно, что они неприятны друг другу. Не стоит приглашать в третий раз человека, если он дважды отказался от приглашения.Встречает гостей обычно хозяин, который помогает при- шедшим раздеться и вводит в комнату. Хозяйка, выходя из кух- ни, чтобы поздороваться с гостями, снимает передник. Если она уже сидела, то встает навстречу гостям. При приветственном поцелуе помните, что оставлять губную помаду на чужой щеке - отнюдь не признак хорошего тона. Встречают гостей хозяева235 не в домашней одежде, а в более нарядной, в туфлях, а не в тапочках.Тем более неудобно предлагать тапочки гостям. Это противоречит гостеприимству и говорит о дурном вкусе. Люди обычно приходят в гости нарядно одетыми, хотят выглядеть красиво, а домашние тапочки могут испортить и вид, и настроение.Как долго следует ждать запаздывающих гостей? Если они — единственные приглашенные, то до их прихода. Гости могут опоздать даже на два часа, что вовсе не дает хозяевам права уйти из дома. Если предварительная договоренность была не точной, а предположительной («заглянем»), то через полтора часа можно считать себя свободным от обязанности ждать.При рассаживании приглашенных соблюдаются следующие правила: первым считается место справа от хозяйки дома, вто- рым — справа от хозяина; в отсутствие хозяйки первым считается место справа от хозяина дома, вторым — слева от него. Женщина не сажается в конце стола, рядом с другой женщиной, рядом с собственным мужем.Когда и что подавать на стол — зависит от характера приема. Расставить все на столе лучше заранее. Если гости приглашены «на кофе», можно их сразу усадить за стол. Если предполагается ужин, лучше сначала принять гостей в другом уголке, а когда все соберутся и к ужину все будет готово — пригласить гостей к столу.«Чашку кофе» можно организовать по-разному. Это может быть, действительно, только кофе с печеньем или тортом (например, чашка кофе по поводу случайной встречи трех подруг — просто поболтать), или это будет кофе с закусками. Угощение можно начать сразу, как только придут первые гости, остальные присоединятся. Если это кофе «сладко-соленый» — готовим маленькие бутерброды нескольких сортов, напитки. После бутербродов, которые можно оставить на столе, подаем сладости и кофе. Хорошо поставить на стол фрукты. Когда приглашаем «на кофе», хорошо иметь и свежезаваренный чай для тех, кто предпочитает этот напиток.Можно пригласить гостей и «на чай» при условии, что он будет умело заварен. Чай имеет то преимущество, что его подают вместе с бутербродами, и он может оставаться единственным напитком во время приема. К чаю хорошо подать лимон. Десертом для чая служит варенье.Стол можно покрыть цветной скатертью или отдельными цветными салфетками. Из приборов необходимы десертные тарелочки, ножи и вилки. Кофе и чай лучше подавать в чашечках, хотя допустимы и стаканы. В обязанности хозяев кроме традиционного угощения гостей входит многое другое. Приведем некоторые правила того, что должны и чего не должны делать хозяева.Хозяйка не должна все время быть на кухне. Об угощении следует позаботиться заранее, чтобы с приходом гостей можно было посидеть со всеми за столом. После ужина хозяйка остается с гостями, оставив мытье посуды «на потом».Совершенно недопустимо заставлять гостей пить. Это дурной тон. Хозяин заботится о том, чтобы у гостей не пустовали рюмки, но гость236опорожняет их в таком темпе, в каком пожелает. Нельзя доливать в рюмку, в которой остается спиртное.Недопустимо критиковать блюда, которые приготовила жена (что иногда делают некоторые мужья). Даже если что-то не удалось, муж не должен этого подчеркивать, только сама хозяйка самокритично может отметить, что жаркое жестковато или пирог не пропекся.Прощаясь с гостями, хозяева выходят в прихожую. Если это позднее время, хозяину следует позаботиться о том, чтобы все женщины имели провожатых. Мужчины должны помочь дамам одеться и по возможности проводить их до дома. Перед уходом гости прощаются с хозяйкой и хозяином, благодарят за госте- приимство и интересный вечер, но не за угощение. Когда часть гостей уже ушла, оставшимся не следует обсуждать ушедших. Люди справедливо могут подумать, что их ждет та же участь.Одной из проблем «хождения в гости» — уже не для хозяев, а для гостей — является выбор и преподнесение подарков и сувениров. Прежде всего, старайтесь не забывать, что вы дарили раньше, чтобы не преподнести то же самое повторно, кроме, разумеется, цветов, конфет и спиртного. Другое правило: при выборе подарка нужно всегда четко представлять, кому он предназначен, поскольку подарки официальным лицам, деловым партнерам, родственникам, друзьям или знакомым имеют свою специфику.Для первых великолепным подарком может стать небольшая автор- ская картина, поскольку произведения искусства всегда «в моде». Лю- бой гость с Запада будет рад палехской или федоскинской шкатулке, жостовскому подносу, думковской глиняной игрушке, белорусской со- ломке, керамике или «рушникам».Друзьям и близким родственникам можно дарить личные вещи. Хо рошим подарком может быть парфюмерия, косметика, кожгалантерея, красивая посуда. Знакомым уместно подарить коробку конфет, коньяк, шампанское. -Универсальным подарком для женщин всегда являются цветы. В от- личие от других подарков цветы вручают, сняв упаковку (исключение составляет декоративная целлофановая упаковка). Цветы можно дарить по любому поводу; женщина может дарить цветы женщине или пожи- лому мужчине, но молодому — только если он болен.Никогда и никому не дарите часы — и на Западе, и на Востоке это плохая примета. А вот хорошо изданные книги и альбомы считаются прекрасным подарком.И конечно же, всегда уместен и приятен подарок, в выбор или изготовление которого вы вложили свою собственную фантазию, уме- ние, творчество.В кафе и ресторанеПосещение ресторана это нечто среднее между официаль- ным и неофициальным мероприятием. Здесь еще больше, чем в гостях, нас ожидает торжественность и «прилюдность» обста- новки, и вместе с тем мы «отгораживаемся» от всех «своим» столиком, обеспечивая себе узкий, а часто и интимный круг237 общения. Этим и обусловлены специфические особенности по- ведения в ресторане и кафе.Ресторан, как и театр, начинается с вешалки. Здесь, перед входом в зал, посетители раздеваются, осматривают себя в зер- кало, поправляют прическу и одежду. Существенные дефекты устраняются в туалете.В зал ресторана первым входит мужчина, а его спутница сле- дует за ним. Если же первой в зал вошла женщина, то по пути к столику мужчина немного опережает ее, находит места и помо- гает даме занять самое удобное из них (это места у стены — лицом к залу, а в середине зала - лицом ко входу). Мужчина садится после того, как села дама. Если стол большой, то дама садится справа, а если маленький — то напротив мужчины.Не стоит громко звать официанта, стучать вилкой или ножом по бокалу или по тарелке. Лучше дождаться, когда официант будет побли- зости и жестом подозвать его. В ожидании официанта не следует приче- сываться, подкрашиваться, насвистывать, напевать, играть попавши- ми под руку предметами.Меню мужчина должен предложить сначала женщине. Если вы пришли в ресторан с компанией, то меню читает кто-то один, а заказ может сделать каждый индивидуально или сообщить официанту общее решение. Получив заказ, официант подходит к гостям, разливает воду, напитки, затем приносит закуски и блюда в порядке, указанном в заказе. Обслуживание начинается с дам. Блюда подносят гостям с левой сторо- ны, а они с помощью раздаточных приборов накладывают их себе на тарелку. Собственные вилки и ложки использовать для этих целей не рекомендуется. Следует брать только одну порцию, так как порции мо- гут быть приготовлены по числу гостей. Если блюда раскладывает офи- циант, он подносит их с правой стороны.1 ... 20 21 22 23 24 25 26 27 ... 32

Глава 8
КУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ И
ЭТИКА ПЕДАГОГА
Все моральные проблемы — профессиональные и общечеловеческие, «открытые» и «закрытые» — возникают, проявляют себя и решаются (или не решаются) в общении людей
друг с другом, выступающем важнейшей потребностью личности и общества. Характерные для нашего времени демократизация и гуманизация общественных отношений привели к смещению акцентов в системе межличностного
общения, которое все более становится самостоятельной
нравственной ценностью в духовной жизни общества.
Изменились содержание и форма общения людей, особенно в молодежной среде. Оно стало более свободным: сегодня нет тем, запретных для обсуждения. ЭДолодые люди почувствовали вкус свободы самовыражения, проявляющейся ив раскованности, с которой они общаются друг с другом, и в расширении сферы общения. Вместе с тем все это выявило несовершенство нашего общения, его недостатки и определенные трудности: неумение и нежелание людей услышать и понять друг друга, их нетерпимость, а зачастую — агрессивность, эгоизм, жестокость. В значительной степени это является следствием низ- кой культуры общения, формирование которой у новых поколений людей, вступающих в жизнь, а значит и в поле межличностного общения, — одна из важнейших профессиональных функций педагога независимо от его
«предметной» принадлежности и предрасположенности.
Необходимость формирования культуры общения у молодого поколения и вместе с тем сложности в общении и взаимопонимании с ним требуют и от самого педагога достаточно высокой культуры общения.
Поэтому педагогическая этика ждет от него обращения к изучению и осмыслению данного феномена в его теоретическом и практическом наполнении.
8.1. ОБЩЕНИЕ КАК НРАВСТВЕННАЯ ЦЕННОСТЬ:
СУЩНОСТЬ И ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ
В начале третьего тысячелетия уже можно утверждать, что
общение как ценность и первая жизненная необходимость нахо-
дится в центре внимания философии, этики, психологии, педа-
138
гики, культурологии, которые пытаются с разных точек гия определить сущность этого феномена.
Так, психологи определяют общение как информационное и пред- метное взаимодействие, в процессе которого реализуются и формиру- ются межличностные взаимоотношения (Я.Л. КоломинскиК). И это оп- ределение верно, поскольку в нем, в частности, отражается-деятельно- стный характер общения как формы человеческих взаимоотношений.
Такими же справедливыми будут суждения об общении как особого рода искусстве, требующем таланта; как о науке, имеющей свои зако- номерности; как своде технологий и правил поведения и др. Иными словами, не следует ждать однозначного определения общения: здесь возможна такая же поливариантность, как и в формах проявления са- мого общения.
Наиболее полно сущность общения выражается в том, что
общение — важнейшая сторона человеческой
деятельности, заключающаяся в субъект-субъектном
отношении одного человека к другому на основе взаимного
признания «самости» и самоценности. Такое понимание общения с позиций гуманистической этики требует '6f педагога обратить внимание на следующие его основные черты и свойства:
• общение предстает как деятельность, что предполагает его активно-процессуальный характер; содержанием этой деятельно- сти является установление отношения одного человека к другому;
• межличностные отношения — независимо от положения вступающих в них людей - должны носить
субъект-субъектный характер, иными словами, предполагается, что в них вступают равные субъекты] «Я» и
«Ты» здесь цель друг для друга и никогда — не средство (по крайней мере, так должно быть);
• непременным условием продуктивного общения выступает
признание за другим (и учителем - за учеником) его уникальности и неповторимости, его права быть самим собой и ожидание того же от него;
• при общении должен проявляться его творчески-импровиза-
ционный характер, способствующий выявлению глубинных ка- честв субъекта — его свободной активности, способности порождать новые смыслы, преодолевать стереотипы поведения.
Таким образом, общение — это взаимодеятельность,
базирующаяся на потребности человека в человеке, поэтому это не только (и не столько) роскошь, как говорил А. де Сент-
Экзюпери, сколько необходимость, первичное условие бытия человека как человека и его включенности в социум и культуру. Общение-это деятельность, заключающаяся в установлении
коммуникации,
связи между людьми, предполагающей двусторонний обмен информацией. Вместе с тем общение отличается от простого информационного взаимодействия.
Основные параметры этого отличия заключаются в следующем:

• общение предполагает не только информационную, но и
личностно-экзистенциальную, субъективную связь между людьми при сохранении индивидуальности общающихся сторон;
• общение симметрично, ибо предполагает функциональное равенство участвующих в нем лиц как субъектов единой совме- стной деятельности; информационный процесс асимметричен, ибо роли отправителя сообщения и его получателя различны, поэтому первый обозначается как субъект, а второй как объект;
• структура информационного сообщения, как правило, мо- нологична, а общения — диалогична.
Таким образом, диалогичностъ — важнейшая отличительная черта общения. При этом под диалогом понимается информа- тивное и личностно-субъективное взаимодействие между общаю- щимися сторонами, цель которого — установление понимания
между ними. Педагогу следует иметь в виду, что для квалифици- рованного ведения диалога недостаточно авторитета или пре- восходства в служебном положении. Необходимы широкая эру- диция, навыки доказательного рассуждения, умение слушать и быть услышанным, знание традиций мировой и отечественной культуры. Продуктивное ведение диалога предполагает соблю- дение следующих условий:
• принципиальное равенство, автономность, независимость партнеров;
• признание партнерами уникальности, «инаковости» друг друга;
• различие и оригинальность точек зрения, готовность услы- шать от партнера нечто, не входящее в наши представления или планы;
• ориентированность каждого на понимание и интерпрета- цию его точки зрения партнером;
• ожидание ответа и его предвосхищение в собственном вы сказывании, взаимодополняемость позиций участников;
• способность воспринимать другого как личность такого же уровня, как я сам.
Очевидно, что все перечисленные параметры в общении пе- дагога и учащихся являются самыми уязвимыми местами, так как делают диалог между ними порой попросту невозможным.
Профессиональная этика предполагает серьезную работу педа- гога над собой в этом направлении, поскольку именно от зна- ния, понимания и принятия им этих условий зависит
диалогичностъ общения между ним и учащимися, а в конечном счете — и между поколениями.
Нравственный смысл процесса общения связан в первую оче- редь с его ценностными ориентирами — морально значимыми
140
факторами, которые определяют его основные содержательные характеристики. В педагогической этике общение неотделимо от таких моральных ценностей, как свобода, справедливость, равен-
ство, любовь. При этом равенство в общении - это прежде всего
равенство человеческого достоинства субъектов общения, ори- ентация на поддержание чести и достоинства любого человека, в том числе и ребенка. Общение, ориентированное на эти ценно- сти, можно назвать гуманистическим. Гуманистическая этика об- щения отличается также доверием, доброжелательностью и уваже-
нием, причем не только к другому субъекту, но и ко всему, что с ним связано (его друзьям, интересам, даже его одежде и вещам).
Признание ценности человека неотделимо от конкретных оце-
нок людей, вступающих в общение. Педагогу следует помнить, что многие сложности, возникающие в процессе общения с уча- щимися, порождаются несоответствием их самооценки и оценки
их окружающими (как правило, самооценка всегда выше, чем оценка окружающих, хотя иногда бывает и заниженной). Искус-
ство общения педагога в том и состоит, чтобы поставить челове- ка выше его отдельных недостатков и несовершенств, увидеть и оценить в нем индивидуальные, неповторимые личностные чер- ты, понять, что ценность личности ребенка не должна зависеть от его отдельных неприятных свойств.
Формирование у молодежи культуры межличностного обще-
ния неразрывно связано с осознанием ею ценности общения,
которая, в свою очередь, определяется его полифункционально-
стью и глобальной значимостью в жизни человека и общества.
Целесообразно выделить и раскрыть перед учащимися основные
ролевые функции общения.
1. Общение есть условие формирования и существования чело
века. Филогенез человечества и онтогенез каждого человека под- тверждают, что формирование человека невозможно без обще- ния, выступающего «уникальным условием человеческого бы- тия» (К. Ясперс). Иными словами, человеческое существо, ли- шенное по каким-то причинам возможности общения, не ста- новится личностью или перестает быть таковой, причем педагог может предложить учащимся самим подтвердить это научными фактами и художественными примерами.
2. Общение есть способ самовыражения человеческого «Я». Впер- вые обоснование этого феномена было дано Л.Фейербахом, по казавшим, что человеческая сущность проявляется лишь в об- щении, которое дает возможность человеку выявить все грани своей личности, сделать их значимыми для других, самоутвер- диться в собственной ценности. «Дефицит» общения порождает различные комплексы, сомнения, делает жизнь неполноценной.
141

3. Общение - основное средство коммуникации. Это проявляет- ся в информативном характере общения, благодаря которому в процессе общения, во-первых, передаются накопленные зна- ния и тем самым осуществляется социальное наследование. Во- вторых, коммуникативность общения проявляется в генериро- вании новых идей, что выявляет его творческий характер, и, в- третьих, в обмене идеями, что обусловливает праксеологическую
(практическую) ценность общения.
4. Общение выступает основным средством управления людьми.
В настоящее время эта функция используется целенаправлен но - как средство манипуляции сознанием и действиями людей, причем как в негативном, так и в позитивном плане, что явст- венно прослеживается в сферах экономики, политики, а также в межличностном общении. Действительно, именно благодаря общению мы добиваемся от другого желаемого результата — убеждая, уговаривая или заставляя его подчиниться нашим интересам.
5. Общение есть жизненная потребность и условие человеческо
го счастья. Эта функция наиболее значима для самоощущения личности, ибо она раскрывает интимный характер общения, выступающего внутренней, часто неосознаваемой потребностью каждого человека, скрытым мотивом его действий и поступков.
При этом на первый план по значимости выступают такие чер- ты общения, как избирательность и направленность на опреде- ленный объект, наличие обратной связи, взаимность выбора, взаи-
мопонимание. Эта потребность полнее всего реализуется в таких высших формах человеческого общения, как дружба и любовь,
представляющих особую ценность для молодого человека (поз же мы остановимся на них отдельно).
Таким образом, выявленные ролевые функции общения по- зволяют рассматривать его ценность по меньшей мере в двух ас- пектах:
• как утилитарно-прагматическую, ориентированную на дос- тижение социально-значимых объективных результатов;
• как самоценность — общение ради общения, смыслом кото- рого является самовыражение и духовное сопряжение людей, приобщающихся к духовным ценностям партнера и тем самым умножающих собственные.
Это дает основание выделить и показать учащимся уровни зна-
чимости общения:
• для себя — Я-значимость,
• для другого — Ты-значимость,
• для группы или общества в целом — Мы-значимость.
8.2. КУЛЬТУРА И
ОБЩЕНИЯ
Рассмотренные теоретические аспекты межличностного об- щения позволяют обратиться к предмету непосредственного интереса и заботы педагогической этики - культуре и антикуль-
туре общения.
Понятие и сущность культуры общения
Культура общения — это система норм, принципов и правил
общения, а также технология их выполнения, выработанные чело-
веческим сообществом с целью оптимизации и эффективности
коммуникативного взаимодействия. Культура общения предпола- гает знание, понимание и соблюдение таких норм межличностного
общения, которые:
• соответствуют гуманистическому подходу к интересам, пра- вам и свободам личности;
• приняты в данном сообществе как «руководство к действию»;
• не противоречат взглядам и убеждениям самой личности;
• предполагают ее готовность и умение соблюдать эти нормы.
Педагог должен быть готов к тому, что эти условия далеко не всегда присутствуют в действительности, тем более все сразу, в комплексе. В обществе могут быть приняты нормы общения, носящие антигуман- ный характер или игнорирующие интересы данного человека; или, на- пример, господствующие гуманистические нормы могут попираться конкретным индивидом (или группой лиц), так как он не понимает и не принимает их; или индивид принимает эти нормы, но не умеет их соблюдать и т.д. Вот здесь и проявляется роль учителя — разъяснить их смысл, показать их необходимость не только для общества, но и для самого индивида, наконец, просто научить им.
Культура общения обеспечивается совокупным действием многих факторов: нравственных, психологических, социокультурных,
«технологических».
Наиболее тесным образом уровень культуры общения связан с нравственными
установками, ценностями, коммуникативными идеалами и
стереотипами — с тем, что составляет понятие нравственной
культуры. Нравственная культура того или иного общества в целом или отдельных личностей проявляется в определенном уровне их морального сознания; специфике нравственных
отношений с окружающими; особенностях поведения и общения,
Основные признаки нравственной культуры личности в обще- нии это:
• уважительное отношение к партнеру, сдержанность, веж ливость, бережное обращение со словом, которое может глубо ко ранить человека;
142 143
АНТИКУЛЬТУРА

• ясность целей общения, готовность понять, оценить и при нять суждения собеседника;
• постоянное самосовершенствование, подготовка себя к об щению;
• соблюдение принципа толерантности, порождающего вза имное доверие и помогающего предупреждать и преодолевать конфликтные ситуации.
Очевидно, что эти признаки не возникают сами по себе. С одной стороны, они требуют упорной работы над собой, скажем, для учителя
— даже с большим опытом, конечно, при условии осознания их необходимости в собственном поведении. С другой стороны, это то, в чем учитель в свою очередь может оказать помощь детям.
Нравственная протокультура и
«дефекты» общения
Чем выше уровень нравственной культуры личности, тем выше культура общения, и наоборот: низкий уровень нравственной культуры — нравственная «протокультура» порождает дефекты
общения, болезненно сказывающиеся на самочувствии личности и атмосфере в коллективе. Для их предупреждения или преодоления необходимо знание основных «дефектных» уровней общения.
1. Нравственный вакуум — человек или не знает необходимых норм общения и принципов поведения (этическая и психологи ческая «докультура»), или попадает в ситуацию, когда его зна ния утрачивают смысл и не «работают» в новых условиях.
Первый вариант — явление крайне редкое, людей на уровне полного нравственного вакуума практически не бывает: ведь даже ребенок в принципе
знает, «что такое хорошо и что такое плохо». Нравственный вакуум второго типа возникает при столкновении человека с ситуацией, практически ему незнакомой — с «иными» моральными нормами и принципами. Это - ситуация почти фантастическая, но она может быть и реальной (синдром маргинальности).
Основной путь преодоления нравственного вакуума — этическое просвещение —
научение и воспитание.
2. Отсутствие нравственной инициативы — человек занимает выжидательную позицию, ждет от другого заботы и внимания и только потом отвечает на них. Это состояние настороженного вы
жидания и морального торга по принципу «ты — мне, я — тебе».
Так, многие молодые люди, считающие наше общество безнравственным и бездуховным, утверждают, что в таких условиях самому быть нравственным невозможно, да и не нужно («себе дороже»). Это типичный пример отсутствия нравственной инициативы: пусть сначала другие станут нравственными, а уж потом и я.
3. Нравственный камуфляж — стремление произвести хоро шее впечатление, замаскировать отсутствие подлинной нравст-
144
венной культуры. Формы проявления нравственного камуфляжа могут быть различными, но, как правило, они всегда сопровождаются моральной демагогией, разглагольствованиями по поводу падения нравов, призывами к соблюдению норм культуры.
К сожалению, нравственный камуфляж особенно характерен для старшего поколения, в том числе и некоторых педагогов. При этом на фоне стремления читать мораль и брюзжать по поводу нравственности молодежи делается исключение для себя: собственные пороки или не видятся, или оправдываются.
4. Нравственный анахронизм человек руководствуется от
жившими нормами общения, не соответствующими ожиданиям окружающих и требованиям современной морали.
Анахронизмом выглядит сегодня, например, авторитарный стиль руководства, навязывание собственной точки зрения, нетерпимость к мнению другого.
Анахронизм в общении требует единообразия мнений и поведения, налагает запрет на те или иные — особенно непривычные — формы поведения и общения, принятые, например, в молодежной среде.
1 ... 8 9 10 11 12 13 14 15 ... 32

5. Нравственная регрессия — упрощение и опрощение нравов,
потеря достигнутого уровня в общении, сопровождающиеся неуважением к традициям, пренебрежением к опыту и заслу женным авторитетам.
Этот дефектный уровень часто встречается среди молодых людей. Нравственная регрессия выражается в нежелании давать оценку собственным поступкам, замечать, что они затрагивают интересы других людей. Вместе с тем для нравственной регрессии характерны рационализм и прагматизм, жесткость, иногда
— «опережающая агрессивность».
6. Нравственная глухота — отсутствие ориентации на друго
го, неумение и нежелание слышать его. Это своеобразная форма проявления «глухоты к окликанию» (К. Ясперс), но не изна чальной, эгоистичной, а возникшей как результат утраты (в силу жизненных обстоятельств) ранее присущих личности мораль ных качеств.
Нравственная глухота может быть спутником общения как в интимной жизни, так и в социуме. Молодой человек, обманутый и преданный любимой девушкой, начинает цинично мстить всему женскому полу, наслаждаясь переживаниями своих «жертв» и не испытывая к ним никакой жалости. Врач, притерпевшись к страданиям больных, теряет способность к сочувствию, становится равнодушным.
Чиновник-бюрократ воспринимает жалобы пожилого человека как маразматиче- ский каприз, не желая вникнуть в суть дела и т.п.
7. Нравственный примитивизм — бесстыдно-неприкрытая сдел
ка с собственной совестью во имя личного интереса, проявление эгоизма в общении.
Нравственный примитивизм в чем-то сопрягается с нравственным камуфляжем. Здесь также присутствуют оправдание собственных недостатков, кичливость, чванство былыми заслугами, отстаивание прав на собственную исключительность и привилегии.
8. Нравственная нетерпимость характерна для авторитарного
одномерного мышления, признающего единственную («свою»)
145

истину и правоту. Сопровождается подозрительностью, враждебным отношением к инакомыслию: политическому, идеологическому, культурному, религиозному. Нетерпимость крайне непродуктивна: враждебность мешает услышать другого, даже когда он предлагает нечто рациональное и полезное.
Рассмотренные выше дефектные уровни есть проявление ан-
тикультуры в общении. Более того, они выступают основой ан-
тиобщения, поскольку препятствуют коммуникации, делают ее невозможной.
Морально-психологические «барьеры» общения
«Барьеры» общения — особые жизненные обстоятельства, также выступающие препятствием к полноценному общению. Педагог должен, с одной стороны, уметь считаться с этими барьерами, принимать их во внимание, выстраивая в соответствии с ними свою стратегию и тактику общения с учащимися. С другой стороны, помогать детям преодолевать и разрушать эти барьеры. С третьей — контролировать себя и не допускать их в собственной практике общения с учащимися и коллегами.
Различают морально-психологические и социо-культурные «барьеры» общения.
Морально-психологические коммуникативные барьеры, связанные с тем или иным психическим состоянием личности, ее установками, ожиданиями и реакциями, иногда — с тем или иным «дефектным уровнем» общения, могут быть классифицированы следующим образом.
Барьер страдания, горя - возникает при сильных переживаниях личности (даже если они, на наш взгляд, и необоснованны) и проявляется в разных формах: это и желание побыть в одиночестве
(«оставьте меня в покое»), и эгоизм (жаль себя), и зависть к чужой радости, и даже агрессивность. Возможно, лучший выход из такой ситуации — действительно «оставить человека в покое».
Барьер гнева — возникает от обиды, неудовлетворенности, несправедливости, грубости. В этой ситуации человек, особенно ранимый, часто «зацикливается» на первопричине своего гнева, ни о чем другом не может и не хочет говорить. Коммуникация с ним затруднена: до человека сложно «достучаться» («глухота к окликанию»), или любая попытка установить контакт порождает отрицательные эмоции («нравственная агрессия»).
Барьер страха — вызывается разными причинами. Это может быть страх ребенка перед наказанием или вызовом к доске, ко-
146
горый лишает его дара речи и не дает возможности объясниться и оправдаться; страх добросовестного ученика перед невыполнением задания; страх лентяя перед работой и т.д. Учитывая, что страх связывает не только общение, но любую продуктивную деятельность, педагогическая этика рекомендует учителю стараться не внушать страха своим учащимся — даже из благих побуждений, мотивируя это желанием установить дисциплину и порядок или добиться глубоких знаний.
Барьер стыда и вины - образуется при отрицательной самооценке своих действий или при «неправильной» критике со стороны другого. В первом случае, когда человек осознает недопустимость, вред, пагубность своего поведения по отношению к самому себе или другому, стыд — этот
«своего рода гнев, обращенный вовнутрь», — заставляет его уйти в себя,
«самоугрызаться» или «самооправдываться». Во втором случае
«неправильная» критика, скажем, со стороны учителя, также непродуктивна: несправедливая по содержанию, публичная и унизительная по форме, она заставляет человека направлять энергию не на поиск оптимального решения, а на самооправдание («так все поступают»,
«я хотел как лучше», «другие делают еще хуже» и т.д.). Человек уходит в себя, перестает слушать неприятные для него слова, «отключается», начинает испытывать обиду или гнев в отношении критикующего. В любом случае общение затруднено.
Барьер установки — негативное восприятие кого-либо или чего-либо на основе предшествующего знания или предубеждения. Отрицательная
установка, вызванная собственным печальным опытом или чьим-то внушением, становится препятствием для непредвзятого доброжелательного отношения к другому. Поэтому нельзя сразу и безусловно воспринимать компрометирующую информацию о ком-то: возможно, кто-то специально формирует у вас отрицательную установку по отношению к этому человеку — коллеге, ученику или студенту. А это, в свою очередь, вызывает вашу негативную реакцию на любые его дейст- вия и предложения, даже конструктивные. Культура общения предполагает в связи с этим наличие контр-установки — не принимать на веру любые утверждения о человеке, требовать их доказательств.
6. Барьер презрения — как правило, это результат воспитания или идеологических установок, связанный с господствующими в обществе ценностями и идеалами. Часто возникает на базе предрассудков, бытующих в обществе: профессиональные, расовые, национальные предубеждения («все продавцы — воры», «все лица "кавказской национальности" — бандиты», «большинство подростков — хулиганы» и т.д.).
147

7. Барьер отвращения, брезгливости — связан с психофизио логическими особенностями поведения людей: неприятными манерами, отталкивающими привычками, нарушением правил личной гигиены, несоблюдением «дистанции в общении». По этому, чтобы не вызывать подобного барьера по отношению к себе, человека следует с детских лет приучать следить за своими манерами, чистоплотностью, привычками. Вместе с тем педаго гам и родителям надо учить детей и учиться самим преодолевать барьер отвращения и быть более терпимыми по отношению к другим, особенно детям и подросткам .
8. Барьер настроения — может включать в себя все предыду щие, быть разной степени тяжести (от просто «встал не с той ноги» до глубокой депрессии), иметь различные причины. Ос новные из них, по которым настроение становится барьером общения, это, конечно же, межличностные конфликты, ссо ры, нежелание пойти навстречу другому, обиды друг на друга, когда признается лишь собственная правота. Среди других при чин барьера настроения - несбывшиеся ожидания, обманутые надежды, отказ в чем-то, на что рассчитывал. Учитывая, что настроение в общении с другими играет особую роль — оно очень заразительно и обладает «эффектом бумеранга», т.е. возвращает ся к нам, — учитель должен, во-первых, быть крайне внима тельным к проявлениям собственного настроения и настроения своих учащихся и, во-вторых, учиться владеть им и учить этому молодых людей.
9. Барьер речи — двойной барьер: это одновременно барьер
«говорения» и барьер «слушания». Первый проявляется в языко вом бескультурье: недостаточный запас слов; невнятная, моно тонная речь; дефекты дикции; отталкивающий (высокомерный, амбициозный) тон; отсутствие чувства юмора; незнание рече вого этикета. Второй барьер правильнее было бы назвать «барье ром неслышания», потому что препятствием к общению здесь выступает именно неумение слушать и слышать другого.
Неумение слушать проявляется в том, что, слушая собеседника, человек:
— спешит опровергнуть его, не вникая в смысл его речи и мотивов;
— не умеет сдержать желания высказать собственное мнение;
— перебивает собеседника, не дожидаясь окончания аргументации;
— отвлекается на несущественное, внешнее, упуская суть речи;
— считает, что его знаний достаточно, чтобы отстаивать свою пози цию;
— заранее настраивается на несогласие с оппонентом.
148
Социокультурные «барьеры» и
маргинальности в общении
Кроме психологических и моральных причин, препятствую- щих общению, познанию и пониманию Другого, одними из са- мых серьезных являются социокультурные барьеры. Особое место среди них занимает сравнительно новый феномен — маргиналь-
ность в общении.
Маргинальность — это пограничное положение личности по угношению к какой-либо социальной группе, накладывающее шределенный отпечаток на ее психику, поведение, образ жиз-
[и. В ситуации маргинальности оказываются так называемые
«культурные гибриды», балансирующие между доминирующей обществе группой с ее культурными и моральными ценностя-ш и «материнской» группой, из которой они выделились (ситуация неадаптированных мигрантов). Безусловно, что подобная ситуация накладывает свой отпечаток и на культуру общения, по- рождая определенные, порой трагичные, барьеры.
В основе маргинальности в общении лежит герменевтическое
непонимание — невозможность прийти к общей точке зрения и взаимопониманию из-за того, что партнеры принадлежат либо к разным культурам, либо к разным типам, уровням и тради- циям одной культуры. И хотя общаются они на одном естест- венном языке, но договориться порой не могут, что объясняется различиями категориальных систем их мышления и ценностей, когда смысл, вложенный в сказанное одним человеком, вызывает неадекватные ассоциации у другого. Такое непонима- ние возникает не обязательно тогда, когда стороны враждебно настроены друг к другу или когда одна сторона оказывается «пра- вой», а другая «неправой». Просто сигналы о добрых намерениях одной стороны в силу культурологических различий не улавли- ваются, не распознаются другой. Причем главное здесь — не «ко-
личественный» уровень культуры сторон (прямо пропорциональ- ной зависимости между уровнем культуры и уровнем понимания не прослеживается), а «качественный» тип культуры людей, всту- пающих в общение. В наибольшей степени маргинальность харак- терна для переходного типа культуры или для перехода личности
из одного в другой тип культуры.
Маргинальность может быть пространственной, временной,
культурной. Пространственная маргинальность связана с пере- меной места жительства: эмиграцией в другую страну, миграци- ей из села в город и т.д. В результате такого вынужденного или добровольного перемещения человек теряет связь со своей куль-
турной укорененностью (иногда добровольно отказываясь от нее,
149

скажем, от деревенского происхождения, традиций, националь- ного языка), но культуру своего нового положения он еще не освоил, не «вписался» в нее: ведь адаптация к новому образу жизни требует немалого времени, иногда смены нескольких поколений. Испытывая затруднения с включением в иную куль- турную традицию или отторгаясь новым окружением, не же- лающим его принимать, он попадает в «промежуточную» ситуа- цию — ситуацию «меж-культурья». Возникает феномен
маргиналь-ности, порождающий синдром «никому-не- нужности», с одной стороны, и желание самоутверждения и
«приобщения» — иногда весьма агрессивное — с другой. Так человек становится маргиналом.
И дело не в том, что одна культура общения «выше», «лучше», а другая «ниже», «хуже» — к примеру, городская или сельская. Они просто иные, разные. Иногда помогает время, дающее возможность адаптации, иногда человек до конца жизни так и остается
«промежуточным» — маргиналом. И чтобы этого не случилось, ему надо помочь адаптироваться к новой, непривычной культуре. Это касается, в частности, студентов, приехавших в вузы из сел, маленьких городов, провинции. Их городские сверстники не всегда готовы помочь им в этом, а иногда, особенно на первых порах, демонстративно отгораживаются от них.
Вот здесь и должен на помощь прийти педагог: снять возникшие барьеры, устранить герменевтическое непонимание.
Временная маргинальность связана с переменами иного рода
— когда не человек меняет среду обитания, а меняется сама среда, точнее, эпоха: когда происходит ломка привычных ценностей и идеалов; старые нормы общения перестают действовать или теряют свою ценность, а новые еще не сформировались или не могут — в силу убеждений, заблуждений или просто лености мысли людей — стать
«руководством к действию». И опять человек «впадает» в состояние маргинальности, в которой он «не виноват», но которая так или иначе делает его «промежуточным» человеком.
Такие ситуации, как правило, редки, происходят они в периоды бурных социальных ломок и потрясений — в глобальном или региональном масштабе.
Так, человечество с трудом привыкало к новым правилам общения и общежития в эпоху становления христианства. В России эпохальные потрясения вообще стали «национальной забавой» — от петровских реформ до эпохи перехода «от социализма к капитализму». Причем одни люди обрекают себя на маргинальность по доброй воле — не желая принимать новых правил отношений, другие же оказываются просто не в состоянии перестроить свою ментальность. В таком положении, оказалась, например, значительная часть старшего поколения граждан бывшего Советского Союза, не желающая или не умеющая принять новых условий жизни, тоскующая по старым образцам и желающая вернуть их. Отсюда — пресловутый конфликт «отцов» и «детей», их неумение и неготовность понять друг друга.
Суть «культурной»
маргинальности — недооценка или неприятие культуры вообще, пренебрежение к ней, непонимание ее роли и значения в жизни личности и общества, стремление стать
150
«над ней». Такой тип маргинальности сегодня характерен, на наш взгляд, для тех белорусов, которые проявляют пренебрежи- тельное отношение к своему языку, культуре, национальным обы- чаям. Единственный путь преодоления культурной маргинально- сти — образование и воспитание — «окультуривание» человека.
В педагогической деятельности, единственным способом осу- ществления которой является общение, чрезвычайную роль иг- рает маргинальность в общении, затрудняющая процесс обуче- ния и воспитания, а порой делающая его просто невозможным.
Проявляется она в ряде моментов, к встрече с которыми (и к преодолению которых) педагог должен быть готов.
1. Для нее характерна узость мышления и отсюда — «клано-
вость», деление на «своих» и «чужих». И если со «своими» (род ственниками, земляками, единомышленниками) у человека складывается полное взаимопонимание, то по отношению к
«чужим» (или ставшим «чужими» в силу расхождения взглядов или жизненных обстоятельств) он проявляет то самое «не-пони-
мание», о котором уже говорилось.
Дело в том, что менталитет маргинала отличается рядом признаков:
—одномерностью мышления (мышление по типу «или-или»), неумени ем совместить разные точки зрения и найти общую систему координат;
—монополизмом на истину: только моя точка зрения верна, иные не имеют права на существование;
—неумением и нежеланием слушать и слышать партнера: человеком с таким типом мышления овладевает психологическая глухота, и лю бые аргументы здесь бессильны — он не воспринимает их;
—нетерпимостью к инакомыслию, когда любой Fie согласный со мной воспринимается враждебно и вызывает раздражение и желание дать от пор.
2. Маргинал подходит к другому с сугубо утилитарных пози ций (часто не осознавая этого). Стиль его отношений с другими
(«чужими») — это «стиль-вампир»: он использует человека (в самых разных смыслах, не только в примитивно-материальном, но иногда и в духовном), а затем действует по «вещному» прин ципу «использовал — выбросил».
3. Маргинальность в общении носит, как правило, воинст
вующий характер. Маргинала отличает уверенность в собствен ной правоте и праве на отторжение другого, гордость собой и своими принципами. Маргинальность зачеркивает всякую воз можность компромисса и взаимопонимания, выдвигая «борьбу» в качестве основной ценности и программы действий. Эта на правленность на противостояние может проявляться в общест венной жизни, профессиональной деятельности или личных отношениях, но в любом случае она не просто малопродуктив на, но и привносит большое моральное зло в систему межлич ностных отношений и коммуникации.
151

Таким образом, если принять за основу, что культура обще- ния предполагает отношение к Другому как равному мне субъ- екту, за которым я готов признать право на «самость», «инако- вость» и к которому я готов относиться терпимо и с уважением, то маргинальность — это антикультура в общении.
Феномен насилия в обшении
Насилие — другое проявление антикультуры общения, при- чем очень близкое маргинальное™ и по форме, и по сути. Наси-
лие в общении проявляется в неприятии права партнера на авто-
номность, независимость, «самость»; в обращении к силовым прие-
мам и методам давления; в использовании страха и принуждения.
Насилие как принцип общения всегда сопровождало человече- ские отношения — и в социальном, и в межличностном аспектах.
Но особенно массовым, распространенным и изощренным (если не считать период первобытной дикости) оно стало в наше время. Тому есть ряд причин: социальных, психологических, нрав-
ственных.

1 ... 9 10 11 12 13 14 15 16 ... 32

Смотрите также файлы

Электрочувствительные натриевые.pdf

Операционной системы на специально выделенном компьютере, называется.docx

Невротические депрессии и их отличие от эндогенных депрессий Введение.docx

Система менеджмента качества стандарт организации.pdf

Организация и технология предоставления услуг по логистическому обслуживанию и автоперевозкам.docx

Файл: Литература по основным разделам курса. Предназначено для студентов и преподавателей педагогических ву зов и колледжей.pdf

Смотрите также файлы

Информация

Списки файлов

Дополнительно