Файл: Учебнометодическое пособие к дисциплине видеотренинг.docx

1. 
   Функции ведущего в тренинговой группе.
   

1. 
   Функция выделения и внедрения групповых норм.
   

Для того, что бы успешно функционировать, любая малая группа, в том числе тренинговая, должна иметь нормативную структуру, которая регулирует поведение отдельных членов, меж­личностные взаимодействия и активность группы по отношению к более широкому социальному контексту.

Так как, тренинговая группа имеет специфические задачи, часто состоит из ранее незнакомых людей и время функциониро­вания такой группы ограничено, то существует необходимость в изначальном выделении групповых норм и их внедрении во внут­ригрупповую активность. Причем обязательным условием являет­ся то, что все участники, без исключения, должны следовать этим нормам. Только в этом случае можно рассчитывать на продуктив­ную работу группы.

Каждый ведущий, в зависимости от своего видения про­цесса обучения, может отдавать предпочтение тем или иным нор­мам. Главный вопрос заключается в том, что нормы тренинговой группы должны соответствовать предназначению и специфике этой группы, а также должны быть представлены в разумном коли­честве и понятной для участников форме. В качестве примера можно привести следующие нормы:

• 
  соблюдать конфиденциальность (все, что происходит в группе, не должно получать огласки за ее пределами);
  
• 
  каждый должен принимать активное участие в работе группы;
  
• 
  успех каждого зависит от него самого и от содействия группы;
  
• 
  надо говорить правду или, по крайней мере, не обманы­вать;
  
• 
  открыто говорить о себе и о других участниках;
  
• 
  можно критиковать, но не осуждать других участников;
  
• 
  обращаться к другим по имени (можно на «Ты»).
  

2. 
   Функция опеки (поддержки).
   

Ведущему необходимо создавать и поддерживать в группе, особенно на первых этапах ее функционирования, атмосферу до­верия и взаимопонимания между участниками, когда каждый мог бы чувствовать себя в безопасности. Как уже говорилось, такая атмосфера снижает действие механизмов психологической защи­ты, в результате чего возрастает активность участников и их вос­приимчивость к мнению друг друга. В частности, ведущему следу­ет вмешиваться тогда, когда группа (или ее часть) слишком актив­но и систематически выступает против какого-то участника. В этом случае ведущий может использовать те или иные приемы, напри­мер, выражает мнение, противоположное мнению группы относи­тельно данного участника или обращает внимание на то, что дру­гие члены группы имеют сходство с этим участником.

---

Что бы реализовать функцию опеки, ведущему желательно стремиться к реализации следующих условий:

а) Обеспечение для каждого участника относительного равновесия между его успехами и неудачами, возникающими в процессе выполнения заданий, а так же, равновесия по объему критических оценок, полученных каждым участником, по сравне­нию с другими.

б) Формирование среди участников представления о част­ном характере выявленных, в процессе выполнения заданий, не­достатков на фоне имеющихся возможностей по их преодолению.

в) Поддержание конструктивного отношения участников к обсуждаемым недостаткам, когда отсутствуют как недоброжела­тельные взаимоотношения, так и атмосфера взаимных похвал.

3. 
   Функция побуждения участников к активности.
   

Для реализации этой функции существует несколько стра­тегий поведения ведущего. Выбор той или иной стратегии зависит от самого ведущего. Обозначим, в случайной последовательности, наиболее типичные и часто использующиеся в практике тренинга стратегии поведения.

Первая стратегия заключается в том, что ведущий, особен­но на первых этапах функционирования группы, придерживается принципа «следования за группой». Т.е. он открыто и активно не вмешивается во внутригрупповые процессы, не навязывает группе собственное мнение по тем или иным вопросам. В результате та­кого поведения ведущего участники испытывают некоторое напря­жение и приходят к пониманию необходимости проявления собст­венной инициативы, самостоятельности. Например, после разы­гранной участниками какой-то ситуации общения, следует ее об­суждение. Но, часто бывает, когда никто из участников не решает­ся высказать свое мнение. В этом случае ведущий не вмешивает­ся, в результате чего возникает пауза, которая создает тягостное впечатление на участников и, в конечном счете, вынуждает кого-то из них начать дискуссию.

Следует отметить, что указанная стратегия поведения не означает полную отстраненность ведущего от того, что происходит в группе. Это не «анархический» стиль руководства, а косвенное управление группой, создающее участникам условия для проявле­ния активности. Ведущий следит за выполнением участниками групповых норм, предлагает темы для обсуждения, игровые ситуа­ции, обращает внимание группы на не замеченный ею важный, с его точки зрения, аспект анализируемой темы или проигранной ситуации. Однако, высказывания ведущего, в большинстве случа­ев, имеют сигнальный характер, т.е. не несут однозначной инфор­мации, что побуждает участников к самостоятельным размышле­ниям и подведению итогов. В случае с вышеприведенным приме­ром, когда возникает пауза на этапе обсуждения, ведущий может сознательно высказать нелепое мнение, которое сразу же вызовет ответную реакцию со стороны группы и активизирует процесс об­суждения.

---

Крайний вариант обозначенной стратегии используется в психоаналитических тренинговых группах, когда ведущий целена­правленно создает напряженную обстановку в группе, особенно в начальный период ее функционирования. Это достигается за счет того, что ведущий не спешит удовлетворить ожидания членов груп­пы, а, иногда, холодным, ироничным отношением к участникам, сухими комментариями усиливает их фрустрацию. Когда напря­женность в группе достигает критического уровня, то участники сплачиваются против ведущего и начинают осуществлять само­стоятельные действия. Таким образом, происходит быстрое фор­мирование самостоятельности и сплоченности группы. Однако такое поведение ведущего может сделать группу неуправляемой или привести к ее частичному или полному распаду.

Вторая стратегия поведения состоит в том, что ведущий становится, своего рода, участником группы, подающим своим поведением пример членам группы. Он открыто выражает собст­венные проблемы, мысли и переживания, в частности, по поводу действий и суждений других участников и, тем самым, вовлекает в работу членов группы. Вместе с тем чрезмерное самораскрытие ведущего может приводить к уменьшению психологической дис­танции между ним и участниками, а, в результате этого, к сниже­нию его авторитета в группе или к концентрации активности участ­ников на ведущем.

Следует отметить, что более эффективным было бы гиб­кое применение ведущим этих двух стратегий поведения, в зави­симости от возникающих в процессе тренинга ситуаций.

2. 
   Виды активности ведущего в тренинговой группе.
   

Можно выделить следующие виды активности ведущего в процессе проведения тренинга: подчеркивание, предоставление информации, интерпретация, обобщение.

---

а) Подчеркивание.

Для того, чтобы обратить внимание группы на не замечен­ный ею важный аспект, например, обсуждаемой темы или проиг­ранной ситуации, ведущий либо прямо указывает на это группе (например, «Обратите внимание, что может означать ...») либо повторяет или переформулирует высказывание какого-то участни­ка. В последнем случае ведущий, например, использует прием «незаконченная фраза», когда он как будто что-то недослышал и хотел бы снова это услышать (например, «Вы сказали, что Ваш начальник...»).

б) Предоставление информации.

В тех случаях, когда участники испытывают затруднения, из-за отсутствия знаний, при дискуссии или проигрывании ситуа­ции, то целесообразно дать им необходимую информацию, кото­рая позволит продолжить дискуссию или выработать навыки адек­ватного поведения. Так, если участники обучаются деловой беседе (например, деловая встреча ранее незнакомых людей), то веду­щий может предоставить информацию о правилах и приемах уста­новления контакта, информирования, аргументации и контраргу­ментации, завершения беседы. Если участники в процессе занятий столкнулись с проблемой психологической защиты, о которой они не имеют никакого представления, то ведущий дает информацию о наиболее распространенных механизмах психологической защиты (вытеснение, идентификация, рационализация, проекция и др.).

в) Интерпретация.

Интерпретация (толкование) представляет собой высказы­вание ведущего по поводу обсуждаемой темы или проигранной ситуации. В этом высказывании отражается важная причинно­следственная связь, оказавшаяся незамеченной участниками (на­пример, связь между вербальным или невербальным поведением одного участника и ответной реакцией другого, между действиями человека и его проблемой).

Интерпретация ведущего может высказываться в форме утверждения (например, «Я думаю, что...») или предположения (например, «Если предположить, что...», «Как Вы думаете, ес­ли...»). Ведущий может предложить участникам не одно, а не­сколько возможных объяснений.

Следует отметить, что интерпретация ведущего целесооб­разна не во всех, а в определенных случаях. Во-первых, как уже отмечалось, когда участники не обратили внимание на существен­ный аспект выполненного задания. Во-вторых, когда смысл проис­ходящего уже вскрыт, пережит и осмыслен группой, которая испы­тывает лишь недостаток в понятиях, терминах для более четкого описания и вербализации ситуации.

---

В целом, ведущему необходимо придерживаться принципа «следования за группой» и не навязывать группе собственное по­нимание. Если же ведущий увлекается интерпретациями, особен­но, используя специфическую терминологию и сложные объясни­тельные принципы, не дает возможности участникам первым вы­сказаться по какой-то теме или игровой ситуации, то это может вызвать защитные реакции участников и в, конечном счете, непри­нятие ими интерпретаций ведущего. Если участники сами, в про­цессе дискуссии, вырабатывают интерпретации, то они: лучше воспринимаются и понимаются участниками; имеют большую цен­ность для каждого конкретного участника, так как повышается уве­ренность в своих способностях к пониманию и анализу; повышают самостоятельность и сплоченность группы.

Выдача ведущим интерпретации связана с некоторыми важными проблемами. С одной стороны, интерпретация должна быть своевременна, т.е. подаваться тогда, когда участник (участ­ники) готов (готовы) ее принять. С другой стороны, если посредст­вом интерпретации ведущего «разрушаются» прежние установки, стереотипы участника, то он должен, в конечном счете, получить взамен те установки, которые, хотя бы, не приведут к его социаль­ной дезадаптации.

г) Обобщение.

Обобщение (подведение итогов) целесообразно делать то­гда, когда наблюдаются разрозненные или противоречивые мне­ния участников по какому-то вопросу (после обсуждения темы или игровой ситуации), а также после завершения каждого сеанса и тренинга в целом.

3. 
   Этические аспекты проведения тренинга.
   

1. 
   Ведущий должен иметь подготовку, соответствующую требованиям профессиональной квалификации.
   
2. 
   Ведущий должен уважать права участников тренинга.
   
3. 
   Ведущий должен соблюдать принцип конфиденциально­сти.
   
4. 
   Ведущий не должен стремиться реализовать свои лич­ные цели (например, удовлетворение потребности в признании, самоутверждении, доминировании), которые противоречат целям тренинга.
   
5. 
   Ведущий не должен акцентировать внимание группы на себе, своих личных проблемах.
   
6. 
   Ведущий не должен навязывать группе собственные жизненные установки и модели поведения.
   
7. 
   Ведущий должен нести моральную ответственность за последствия проведения тренинга («эффект последействия»). В этом случае надо придерживаться, хотя бы, минимальной задаче - «если тренинг не улучшает состояния участника, то он, по крайней мере, не должен его ухудшать».
   
8. 
   Ведущий должен избегать психологического «привязы­вания» участников к группе и группы к себе.
   

---