Файл: Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М. Ф. Решетнева.docx

Другим важным направлением работы ООО «Меридиан», является работа в сфере предоставления услуг детского отдыха. Характеристика основных партнеров ООО «Меридиан», в сфере организации услуг детского отдыха и оздоровления приведена в таблице 12.
Таблица 12 – Характеристика основных партнеров ООО «Меридиан», в сфере предоставления социально-оздоровительных услуг для детей в Краснодарском крае

Учреждение	Сведения об организации-партнере
ФГБОУ Всероссийский детский центр «Орлёнок»	Краснодарский край, Туапсинский район, ВДЦ «Орлёнок» Крупнейшее в современной России из федеральных учреждений отдыха и оздоровления детей, которое ежегодно принимает около 20 тысяч мальчиков и девочек в возрасте от 11 до 16 лет.
Детский санаторно-оздоровительный лагерь «Жемчужина России»	Краснодарский край, г. Анапа, Пионерский пр-т, д. 253 Он является крупнейшим и старейшим в России на рынке детского лечебно-оздоровительного туризма. Огромная территория лагеря. Преимущество этого лагеря – крупнейшая в России детская лечебно-оздоровительная база. Перед началом каждой смены все гости лагеря проходят тщательный медосмотр квалифицированных врачей. «Жемчужина России» расположилась на 50 гектарах уникального дендропарка Анапы
АО Санаторий «Голубая волна»	Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Туристическая, 27 АО Санаторий «Голубая волна» - многопрофильный лечебно-оздоровительный комплекс на 600 мест с развитой инфраструктурой: собственный пляж, SPA-центр, бассейны с морской водой.Круглый год гости приезжают из разных регионов страны для того, чтобы поправить здоровье, отдохнуть всей семьей или провести деловые встречи, конференции, семинары. Ежегодно «Голубая волна» принимает свыше 9000 человек.Уровень услуг по государственной системе классификации соответствует стандарту 3 звезды.
ФГБУ детский санаторий «Бимлюк» Министерства здравоохранения Российской Федерации	г. Анапа, Пионерский проспект, 21. Осуществление медицинской реабилитации и санаторно-курортного лечения детям в возрасте от 4 до 18 лет в сопровождении законного представителя, детям в возрасте от 7 до 14 лет без сопровождения законного представителя если необходимость сопровождения не обусловлена медицинскими показаниями, по профилю деятельности: болезни органов дыхания, болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани, болезни кожи.Санаторий функционирует круглогодично и рассчитан на одновременный прием 310 детей.

---

Значимым этапом в освоении новых направлений работы в сфере социального туризма компанией ООО «Меридиан», стала работа в рамках государственной программы Красноярского края «Развитие культуры и туризма».

Одно из мероприятий, стартовавшей в 2014-м году программы, предусматривает субсидирование отдельных категорий граждан на приобретение санаторных путёвок на сумму до 8500 рублей. Компания реализовала данное направление в активном сотрудничестве с красноярским санаторием-профилакторием «Красмашевский».

В 2019 году, в рамках участия в конкурсе на предоставление субъектам туристской деятельности субсидии на формирование и реализацию туристского продукта в области краеведения и социального туризма на территории Красноярского края, была получена субсидия в размере 2 млн.руб.

Предоставленная на безвозмездной и безвозвратной основе, в целях возмещения 70% затрат субъектов туристской деятельности, связанных с формированием и реализацией туристского продукта.
Таблица 13 – Характеристика основных партнеров ООО «Меридиан», в сфере предоставления социально-оздоровительных услуг для детей в Красноярском крае

Учреждение	Сведения об организации-партнере
Санаторно-оздоровительный комплекс «Гренада»	Красноярский край, Свердловский район, пос. Базаиха, ул. Базайская, 347/1. Санаторно-оздоровительный лагерь для детей от 7 до 15 лет. Действующий круглый год комплекс санаторно-оздоровительного типа «Гренада» располагается недалеко от Красноярска. Рядом расположен государственный заповедник «Красноярские Столбы», протекает р. Базаиха.Под проживание отведены комфортабельные двухэтажные благоустроенные корпуса, на каждом этаже имеются умывальники, душ, туалет и умывальники для ног. В каждой комнате размещается от 4 до 8 человек. Постельное бельё меняется не реже одного раза в неделю.Столовая, рассчитанная на 500 человек, обеспечивает ежедневное пятиразовое питание.
Санаторно-оздоровительный комплекс «Солнечный Тесь»	Красноярский край, г. Минусинск, ул. Народная, 64А. Санаторно-оздоровительный комплекс «Солнечный Тесь» имеет лицензии на оказание санаторно-курортного лечения, амбулаторно-поликлиническую медицинскую помощь, первую (доврачебную) медико-санитарную помощь, услуги проживания, питания, круглогодичные детские оздоровительные лагеря. На территории комплекса находятся 15 двухэтажных благоустроенных коттеджей, корпус №16 с номерами люкс и полулюкс, столовая на 960 мест из 4 залов, медицинский центркорпуса с бальнеологическим, грязевым и физиотерапевтическим отделениями, современный культурно-развлекательный центр, спортивный комплекс, множество открытых спортивных площадок с искусственными покрытиями, плавательный комплекс с двумя бассейнами детским и взрослым с очисткой воды ионами меди и серебра, сауна, песчаный пляж
Детский оздоровительный лагерь «Восток» - ведомственный лагерь ОАО «РЖД»	Красноярский край, Красноярск, пр. Свободный, 90Г Программа мероприятий, развлечений и занятий в ДОЛ «Восток» составлена таким образом, чтобы дети могли часто менять виды деятельности, не успевали утомиться или заскучать, постоянно находились в движении и развитии, пробовали себя в разных сферах и областях.Также в ДОЛ «Востоке» работают разнообразные студии и хобби-классы. Предусмотрены спортивные секции, спортивные часы, сдача норм ГТО и соревнования в различных видах спорта

---

В рамках получения субсидии по результатам конкурса, который проводило Агентство по туризму Красноярского края, являющееся соисполнителем государственной программы Красноярского края «Развитие культуры и туризма», компания ООО «Меридиан» предоставило социально-оздоровительные услуги 94 жителям Красноярского края.

Важный опыт в сфере социального туристского обслуживания туроператор «Меридиан» приобрел в ходе подготовки и участия в обслуживании гостей XXIX Всемирной зимней универсиады 2019 года в Красноярске. Компания играла заметную роль в предоставлении разнообразных услуг гостям и сотрудникам организаций, занятых в техническом обслуживании процессовданного события. В частности, был оказан комплекс услуг (размещение, питание, трансфер, экскурсионные программы, совещания, конференции и т. п.) специалистам-метеорологам, направленных в г.Красноярск для проведения работ по метеорологическому обеспечению соревнований.

В ходе оказания социальных услуг данным сотрудникам, довелось решить ряд новых, нетривиальных задач, в т.ч. логистического характера (встреча в аэропорту, перевозки по городу и доставки на объекты Универсиады).

Характеристика опыта работы в сфере социального туризма компании ООО«Меридиан» была бы не полной без рассмотрения работы на детском направлении – предоставлении социально-оздоровительных услуг для категории «дети». Ежегодно формируются и отправляются экскурсионные группы школьников, в т.ч. и за рубеж, множество организованных детскихгрупп, с требуемым по закону сопровождением, выезжают для получения оздоровительных услуг, на Черноморское побережье, в лагеря и санатории. Организация таких туров требует от туроператора повышенного внимания.

Это связано как с особенностями контингента, так и соспецификой выбранного способа передвижения, преимущественно по железной дороге. Прежде всего, к таким путешествиям необходима серьёзная психолого-педагогическая подготовка получателей, так как даже в знакомом коллективе школьников, в условиях необычной обстановки и в отсутствии родителей, могут проявиться проблемные форматы взаимодействий. Действующие нормыперевозки детских групп требуют и сопровождения, наряду с педагогами, и медицинского работника.

Диверсификация деятельности ООО «Меридиан» в сторону социального туризма позволила компании существенно смягчить удар по отрасли, вызванный санитарными ограничениями текущего года. Более того, в условиях сохраняющейся эпидопасности и тревожных общественных ожиданий, социальный туризм за счёт своей организованности может стать ядром постэпидемической «перезагрузки» отрасли.

---

В этой связи компания ООО «Меридиан» понимает важность и в будущем развивать социальное направление своей туристической деятельности.

Компания туроператор «Меридиан» с 2015г. участвует в реализациигосударственной программы, в соответствии с постановлением Правительства Красноярского края от 30.09.13 №511-п «Об утверждении государственной программы Красноярского края «Развитие культуры и туризма».

На основе прохождения конкурсных процедур, компании выделены субсидии для предоставления услуг в сфере социального туризма, определенным категориям граждан, жителей Красноярского края. Размер субсидии составил 70% от общей стоимости турпакета, включающего получение социально-оздоровительных услугдля жителей Красноярского края, достигших пенсионного возраста, в санатории-профилактории «Красмашевский» города Красноярска и санатории «Сосновый бор», расположенного на озереТагарское. Участие в данной программе также имеет положительные аспекты и способствует успешному выполнению социальной функции туристической деятельности.
ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ
Выполненное изучение реализации государственных программ Красноярского края «Развитие системы социальной поддержки граждан» и «Развитие культуры и туризма» показывает, что существующая ситуация, в сфере организации социальной помощи населению Красноярского края, в направлении предоставления социально-оздоровительных услуг, характеризует недостаточную проработанность вопросов, как на уровне полноты их представления в государственных региональных социальных программах, так и на уровне финансирования, в виде неравномерности объемов предусмотренных средств, для различных категорий получателей, приоритетности выбора категорий получателей социальной помощи, обеспечения финансирования возрастающей потребности в данных социальных услугах в регионе.

В числе направлений изучения в выпускной квалификационной работе была деятельность красноярской компании ООО «Меридиан» в сфере предоставления социально-оздоровительных услуг жителям региона, в рамках осуществляемой деятельности в сфере социального туризма.

Изучение показало, что компания осуществляет работу в сфере социального туризма по нескольким направлениям, в числе которых работа в рамках государственной программы Красноярского края «Развитие культуры и туризма». В 2019 году, в рамках участия в конкурсе на предоставление субъектам туристской деятельности субсидии на формирование и реализацию туристского продукта в области краеведения и социального туризма на территории Красноярского края, компанией была получена субсидия в размере 2 млн.руб., предоставленная на безвозмездной и безвозвратной основе, в целях возмещения 70% затрат субъектов туристской деятельности, связанных с формированием и реализацией туристского продукта. В рамках получения субсидии по результатам конкурса, который проводило Агентство по туризму Красноярского края, являющееся соисполнителем государственной программы Красноярского края «Развитие культуры и туризма», компания ООО «Меридиан» предоставило социально-оздоровительные услуги 94 жителям Красноярского края. Исследуемая организация активно взаимодействует, в рамках предоставления социально-оздоровительных услуг, с российскими санаториями, являясь официальным региональным представителем в Красноярском крае 65 из них. Компанией активно ведется работа с работодателями, которые предусматривают затраты на организацию отдыха и санаторно-курортное оздоровление своих сотрудников. Ежегодно значительное количество детского населения и других групп, включая социально незащищенные категории населения, обслуживается компанией в части предоставления услуг рекреации. Компания реализует и ряд других направлений, включая благотворительные проекты.

---

3Разработка рекомендаций по повышению эффективности деятельности в сфере социального туризма для ООО «Меридиан»

---