Файл: Повышение качества обслуживания автобусных перевозок на примере спб гуп пассажиравтотранс Оглавление Введение 3 ГЛАВА АНАЛИЗ СПБ гуп пассажиравтотранс.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 06.12.2023
Просмотров: 274
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СПБ ГУП «ПАССАЖИРАВТОТРАНС»
1.1 Основная информация о компании
1.2 Анализ внешней среды компании
1.3 Анализ внутренней среды компании
2.1 Проблемы управления качеством на городском пассажирском автомобильном транспорте
2.2 Общие требования к городским пассажирским автомобильным перевозкам
2.3 Исследования качества услуг в системе городского пассажирского автомобильного транспорта
2.4 Оценка качества системы городского пассажирского автомобильного транспорта
2.5 Анализ зарубежного опыта повышения качества
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ПЕРЕВОЗОК НА МАРШРУТЕ №7 СПБ ГУП «ПАССАЖИРАВТОТРАНС»
3.1 Анализ текущего состояния транспортного процесса
3.2 Анализ улично-дорожной сети
3.3 Опросный метод получения информации
3.4 Результаты анкетирования для оценки качества пассажирских перевозок автобусного маршрута №7
3.5 Предложения для повышения качества обслуживания на маршруте №7
83
Купить кубки в Санкт-Петербурге [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://spb.satom.ru/t/kubki-7629/?sort=rating&filters=delivery&display=gallery, свободный. – Загл. с экрана.
84
Работа водителем в Санкт-Петербурге [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ru.jobsora.com/spb/voditel/salary/50000-monthly, свободный. – Загл. с экрана.
85
Работа кондуктором в Санкт-Петербурге [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://sankt-peterburg.trud.com/jobs/konduktor/, свободный. – Загл. с экрана.
86
Система подсчёта пассажиропотока [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://avladtel.ru/kontrol-passazhiropotoka/, свободный. – Загл. с экрана.
87
Система подсчёта пассажиропотока [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.intsm.ru/equipment/advanced/43.html, свободный. – Загл. с экрана.
88
Там же.
89
Городской автобус [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://spec.drom.ru/bus/+/%CB%E8%E0%E7/?spectechType%5B%5D=%C3%EE%F0%EE%E4%F1%EA%EE%E9, свободный. – Загл. с экрана.
90
Городской автобус [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://spec.drom.ru/bus/+/%CB%E8%E0%E7/?spectechType%5B%5D=%C3%EE%F0%EE%E4%F1%EA%EE%E9, свободный. – Загл. с экрана.