Файл: Сибирский государственный медицинский университет.doc

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образованияСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТФедерального агентства по здравоохранению и социальному развитиюФакультета высшего сестринского образованияКафедра «Менеджмента вздравоохранении»Допущена к защитеЗаведующий кафедройК.Э.Н. доцент Т.А. КалитвянскаяЛиповцева Оксана АлександровнаФормирование микроклимата в коллективеДипломная работаПо специальности 040600 – Сестринское делоСтудент – дипломникЗаочное отделение группа 5101 О.А. ЛиповцеваНаучный руководительСтарший преподаватель О.В. КулемзинаТОМСК 2015СОДЕРЖАНИЕ

---

ВВЕДЕНИЕ

С ходом современного научно-технического и социального прогресса, с его противоречащими, социальными и социально-психологическими тенденциями и последствиями неразрывно связан интерес к изучению микроклимата в коллективе или социально-психологического климата в нём.Однако, климат это не только проблема сегодняшних социально-психологических сложностей социального и научно-технического прогресса, но одновременно и проблема решения завтрашних перспективных задач, связанных с моделированием новых, более совершенных, чем прежде, человеческих отношений и человеческих общностей.Главной моделью человеческих отношений, подлежащих совершенствованию, в первую очередь является коллектив и его социально-психологический климат.Давно известно, что коллектив - нечто большее, чем просто логическое упорядочение работников, выполняющих взаимосвязанные задачи. Коллектив – высшая форма развития малой группы. Но сам коллектив не возникает внезапно. Существуют различные формы коллектив­ных отношений, которые проходят определенные этапы своего развития. Коллектив – мощный стимул трудовой активности, приносит удовлетворение своим членам, ставит высокие цели, создает творческую атмосферу. Не зря говорят, что человек счастлив тогда, когда он с хорошим настроением идет на работу и с хорошим настроением возвращается домой. От психологического климата, от настроя каждого сотрудника зависит и производительность труда, и здоровье сотрудников и многое другое.Микроклимат определяет самочувствие каждой личности в коллективе, ее удовле­творенность коллективом, комфортность нахождения в нём.Взаимоотношения в коллективе, сплоченность в значительной мере зависят от того, что собой представляют сами члены коллектива, каковы их личностные качества и культура общения, проявляющаяся в степени эмоциональной теплоты, симпатии или антипатии.Общую картину взаимодействия между людьми в трудовых коллективах дополняют личные взаимоотношения. Взаимоотношения – это система взаимосвязей людей между собой в различных группах. Взаимоотношения могут быть официальными и неофициальными, деловыми и личными. Они и образуют микроклимат трудового коллектива. Надо уметь различать их и управлять ими.

---

Актуальность исследования. Актуальность проблемы изучения социально-психологического климата состоит, прежде всего в том, что возросли требования к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнилась психическая жизнедеятельность людей и в постоянном росте их личностных притязаний. Совершенствование социально-психологического климата коллектива - это задача развертывания социального и психологического потенциала общества и личности, создания наиболее полнокровного образа жизни людей. Формирование благоприятного социально-психологического климата коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции. Вместе с тем, социально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. А это, в свою очередь, связано с перспективой возрастания социальных факторов в структуре производства, с совершенствованием, как организации, так и условий труда. Значимость социально-психологического климата определяется также тем, что он способен выступать в качестве фактора эффективности тех или иных социальных явлений и процессов, служить показателем, как их состояния, так и их изменения под влиянием социального и научно-технического прогресса. Социально-психологический климат выступает также в качестве полифункционального показателя:уровня психологической включенности человека в деятельность; меры психологической эффективности этой деятельности;уровня психического потенциала личности и коллектива;масштаба и глубины барьеров, лежащих на пути реализации психологических резервов коллектива [20].Эффективность совместной деятельности во многом зависит от оптимальной реализации личностных и коллектвых возможностей. Благоприятная атмосфера в коллективе не только продуктивно влияет на результаты ее, но и перестраивает человека, формирует его новые возможности и проявляет потенциальные. В связи с этим возникает необходимость в оптимизации стиля межличностного взаимодействия.Актуальность данной темы диктуется запросами практики, обусловленными усилившимся в наши дни коллективным характером человеческой деятельности и актуальными проблемами эффективности организации и управления людьми, регуляции развертывающихся между ними отношений.

---

Цель исследования: изучить состояние микроклимата в ОАО НУЗ Дорожная клиническая больница им.Семашко на станции Люблино и влияние факторов, его формирующих. Объект исследования: ОАО НУЗ Дорожная клиническая больница им.Семашко на станции Люблино.Предмет исследования: микроклимат в коллективе ОАО НУЗ Дорожная клиническая больница им.Семашко на станции Люблино.Гипотеза исследования: в коллективе ОАО НУЗ Дорожная клиническая больница им.Семашко на станции Люблино взаимоотношения основаны на доверии людей, открытости, честности, порядочности, взаимном уважении, это ведёт к сплочению коллектива и формированию благоприятного микроклимата в данном коллективе.Задачи исследования:1. Определить понятие социально-психологического климата в коллективе.2. Проанализировать социально – психологический климат конкретного коллектива.3. На основании диагностики социально – психологического климата в данном коллективе сформулировать рекомендации по оптимизации отношений в коллективе.Методы исследования: тестирования, анкетирования.Методики исследования:1. Методика изучения климата в коллективе2. Методика оценки социально-психологического климата коллектива3. Методика изучения лояльности сотрудников отделенияТеоретическая и методологическая основы исследования:Теоретической основой исследования служили труды по субъектности личности (А.В.Брушлинский, Е.Н.Волкова, Э.В.Сайко и др.); межличностным отношениям (А.А.Бодалев, В.А.Лабунская, Р.С.Немов, В.Н.Панферова и др.); ценностным ориентациям в коллективе (Д.А.Леонтьев, А.В.Петровский, В.Д.Шадриков и др.); исследования ответственности в коллективе (Е.Д.Дорофеев, К.Муздыбаев, К.Хелкман и др.); теоретические подходы, раскрывающие проблемы инновационного климата в коллективе (N.Anderson, P.Bain, L.Mann и др.); организационного климата (Дж.Кемпбелл, Дж.Литвин, Р.Стрингер и др.); эмоционально-психологического климата в коллективе (C.Parker, L.Sekerka, Б.Фредриксон и др.).Методологическую основу исследования составили фундаментальные принципы и положения психологической науки: принцип детерминизма (С.Р.Рубинштейн, Л.С.Выготский, С.Д.Смирнов и др.), принцип системности психологических явлений (В.А.Барабанщиков, Б.Ф.Ломов, Э.Г.Юдин и др.), принцип единства сознания и деятельности (Б.Г.Ананьев, А.В.Брушлинский, А.Н.Леонтьев и др.), принцип активности (К.А. Абульханова-Славская, А.Г.Асмолов и др.), социального познания (Г.М.Андреева, А.И.Донцов, В.А.Петровский и др.), межличностных отношений (Е.С.Кузьмин, А.Н.Леонтьев, В.Н.Мясищев и др.), социально-психологического климата в коллективе (С.Б.Каверин, Н.С.Мансуров, Б.Д.Парыгин и др.).

---

Экспериментальная база и характеристика выборки: коллектив ОАО НУЗ Дорожная клиническая больница им.Семашко на станции Люблино, включая заведующую отделением – в составе 21 человек. Из них врачи составляют - 22%, средний медперсонал - 41%, младший медперсонал – 37%. Все сотрудники - женщины.Практическая значимость исследования. Построен кодекс внутриорганизационного поведения в коллективе ОАО НУЗ Дорожная клиническая больница им.Семашко на станции Люблино.

---