Файл: Образовательное частное учреждение высшего образования.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 12.01.2024
Просмотров: 439
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические основы человеческого капитала в организациях
1.1. Сущность, понятие и роль человеческого капитала в организациии
1.2. Человеческий капитал как фактор конкурентоспособности организации
1.3. Использование современных HR-технологий для улучшения качества человеческого капитала
2.1. Общая характеристика организации ООО Управляющая компания «Легкая жизнь»
2.2. Анализ качества человеческого капитала и его влияния на конкурентоспособность организации
2.3. Анализ применяемых технологий управления человеческим капиталом в исследуемой организации
В подчинении главного инженера находятся диспетчерская и ремонтная бригады, производственно-технический отдел.
Диспетчерская бригада занимается приемом заявок от населения:
-устно (в виде телефонных звонков) на проведение текущих ремонтных работ (канализация, сломался лифт, отопление, протекла труба).
Производственно-технический отдел специализируется на общем руководстве работами на предприятии, выполнением плановых работ (ремонт крыш, подготовка к отопительному сезону, подъездов, подвалов, теплотрасс). Таким образом, отдел занимается мероприятиями, требующими значительных временных, капитальных, людских ресурсов.
Специалисты производственного отдела должны так выстраивать свою работу, чтобы равномерно распределить все заказы в течение года и при этом не допустить критических ситуаций (начало отопительного сезона).
Также специалисты рассматриваемого отдела осуществляют предварительный расчет смет ремонтных работ, договариваются с поставщиками оборудования и комплектующих о своевременных поставках нужных изделий по заранее договоренной цене. Проще говоря, осуществляют часть функций отдела снабжения.
В производственно-техническом отделе предусмотрены должности специалистов, имеющих инженерное образование по профилям работы (инженер-электрик, инженер-строитель и т.п.).
Бригады ремонтников не имеют строго определенного состава, они комплектуются в зависимости от планируемых объемов работ.
В состав ремонтных бригад, как правило, входят 5 сантехников, 2 электрика, 2 мастера по лифтовому ремонту, 2 мастера по ремонту дверных и оконных блоков (включая стеклопакеты), 1 электротехник (занимается проверкой и ремонтом электрических приборов), 2 плотника, 20 рабочих по ремонту и благоустройству многоквартирных домов, эксплуатации наружных сетей.
В случае необходимости, Общество может выступать в качестве субподрядчика, привлекая сторонние организации для выполнения работ.
Главным документом Общества, на основе которого он осуществляет свою деятельность, является договор между жильцами дома и управляющей компанией. В зависимости от формы управления домом, договор может быть двух видов: "Договор оказания услуг по управлению и ремонту многоквартирного дома", "Договор управления многоквартирным домом".
Если жильцы многоквартирного дома решили поддерживать порядок и обслуживать дом через пользование услугами управляющей компании, то между управляющей компанией и ними заключается "Договор управления многоквартирным домом".
По сути, они делегируют права на выполнения функций по управлению многоквартирным домом. Управляющая компания в отношениях с третьими
лицами действует от своего имени и за счет Потребителя, т.е. собственников жилья.
К обязанностям директора Общества относятся:
контроль за соблюдением охраны труда, правил и норм техники безопасности сотрудниками;
-взаимодействие с собственниками жилья, заключившими договор на оказание услуг Общества;
-организация и контроль качества выполняемых сотрудниками ремонтных и обслуживающих работ;
-взаимодействие с контрольными и государственными органами;
-контроль за работой персонала управляющей компании.
В целом директор Общества руководит всей работой управляющей компании и распределяет выполнение функций по различным должностям и отделам. Функции начальника участка во многом идентичны обязанностям директора УК, но распределены более локально и детально прописаны в должностной инструкции.
В должностных инструкциях также прописаны обязанности каждого работника. Все должности и рабочие места, предусмотренные в управляющей компании, закреплены в специальном документе – штатном расписании.
Помимо должностей и количества рабочих мест, в штатном расписании указаны надбавки и оклады, тарифные ставки, предусмотренные для отдельно взятой должности.
Диспетчер принимает заявки от жильцов домов, заключивших соглашение с управляющей компанией, и передает их на рассмотрение в другие структурные подразделения Общества.
Диспетчер УК выполняет следующие обязанности:
-консультирует жильцов многоквартирных домов относительно обслуживания и предоставляемых услуг;
-принимает акты и наряды выполненных работ, подтверждающие, что заявки жильцов были выполнены в полном размере;
Диспетчер несет ответственность за выполнение/невыполнение обязанностей, прописанных в его должностном регламенте.
Слесарь-сантехник должен следить за исправностью и нормальной работой систем тепло- и водоснабжения, принимать меры по устранению или предотвращению поломок.
Он имеет право подавать на рассмотрение руководству Общества предложения по улучшению рабочего процесса, требовать создание комфортных условий труда. Как и любой работник Общества, сантехник несет ответственность за несоблюдение дисциплины, нарушение приказов руководства, невыполнение своих должностных обязанностей, прописанных в инструкции.
Главной задачей электрика считается контроль за работой электросетей и своевременное устранение неполадок в их функционировании.
К обязанностям электрика УК относятся:
-организация и проведение работ по проверке и обслуживанию электрооборудования для предотвращения аварийных ситуаций;
-ведение записей о проделанной работе в рабочем журнале.
Дворник Общества обязан следить за чистотой придомовой территории участка, который за ним закреплен.
Согласно должностной инструкции, он:
-знать особенности и размер территории, которую обслуживает;
-иметь навык использования инструментов
противопожарной безопасности;
-знать телефоны аварийных служб;
В разрезе экономических показателей организации, целесообразно представить сгруппированную информацию в виде Таблицы 6, включающую информацию по балансу организации и Таблицы 7, включающую информацию по финансовым результатам в разрезе 2020-2021 гг. Данные таблиц взяты из ресурса бухгалтерской (финансовой) отчетности.
Таблица 6
Бухгалтерский баланс 2020-2021
Таблица 7
Финансовые результаты 2020-2021
Как видно на исследуемом промежутке, выручка организации выросла на +74,7% , а именно на значение в 27225 тыс. руб. в сравнении 2020 года с 2021 годом. Впрочем, даже рост расходов по обычной деятельности не смог сдержать рост чистой прибыль, этот показатель увеличился на + 129,25%, со 1429 в 2020 году до 3276 в 2021 году.
По анализу бухгалтерского баланса просматривается резкое увеличение запасов, денежных средств, также увеличился капитал, а уменьшение значения произошло по кредиторской задолженности.
Анализируя данные из вышеприведенных таблиц, можно сделать вывод, что финансовое состоянии организации находится на хорошем уровне, прослеживается рост чистой валовой прибыли, капитала, запасов, денежных средств, а также снижение кредиторской задолженности.
Диспетчерская бригада занимается приемом заявок от населения:
-
письменные заявки от старших домов на проведение плановых ремонтных работ, претензии в отношении качества работы персонала управляющей компании или нанимаемых ею рабочих (уборщиц, дворников).
-устно (в виде телефонных звонков) на проведение текущих ремонтных работ (канализация, сломался лифт, отопление, протекла труба).
Производственно-технический отдел специализируется на общем руководстве работами на предприятии, выполнением плановых работ (ремонт крыш, подготовка к отопительному сезону, подъездов, подвалов, теплотрасс). Таким образом, отдел занимается мероприятиями, требующими значительных временных, капитальных, людских ресурсов.
Специалисты производственного отдела должны так выстраивать свою работу, чтобы равномерно распределить все заказы в течение года и при этом не допустить критических ситуаций (начало отопительного сезона).
Также специалисты рассматриваемого отдела осуществляют предварительный расчет смет ремонтных работ, договариваются с поставщиками оборудования и комплектующих о своевременных поставках нужных изделий по заранее договоренной цене. Проще говоря, осуществляют часть функций отдела снабжения.
В производственно-техническом отделе предусмотрены должности специалистов, имеющих инженерное образование по профилям работы (инженер-электрик, инженер-строитель и т.п.).
Бригады ремонтников не имеют строго определенного состава, они комплектуются в зависимости от планируемых объемов работ.
В состав ремонтных бригад, как правило, входят 5 сантехников, 2 электрика, 2 мастера по лифтовому ремонту, 2 мастера по ремонту дверных и оконных блоков (включая стеклопакеты), 1 электротехник (занимается проверкой и ремонтом электрических приборов), 2 плотника, 20 рабочих по ремонту и благоустройству многоквартирных домов, эксплуатации наружных сетей.
В случае необходимости, Общество может выступать в качестве субподрядчика, привлекая сторонние организации для выполнения работ.
Главным документом Общества, на основе которого он осуществляет свою деятельность, является договор между жильцами дома и управляющей компанией. В зависимости от формы управления домом, договор может быть двух видов: "Договор оказания услуг по управлению и ремонту многоквартирного дома", "Договор управления многоквартирным домом".
Если жильцы многоквартирного дома решили поддерживать порядок и обслуживать дом через пользование услугами управляющей компании, то между управляющей компанией и ними заключается "Договор управления многоквартирным домом".
По сути, они делегируют права на выполнения функций по управлению многоквартирным домом. Управляющая компания в отношениях с третьими
лицами действует от своего имени и за счет Потребителя, т.е. собственников жилья.
К обязанностям директора Общества относятся:
контроль за соблюдением охраны труда, правил и норм техники безопасности сотрудниками;
-взаимодействие с собственниками жилья, заключившими договор на оказание услуг Общества;
-организация и контроль качества выполняемых сотрудниками ремонтных и обслуживающих работ;
-взаимодействие с контрольными и государственными органами;
-контроль за работой персонала управляющей компании.
В целом директор Общества руководит всей работой управляющей компании и распределяет выполнение функций по различным должностям и отделам. Функции начальника участка во многом идентичны обязанностям директора УК, но распределены более локально и детально прописаны в должностной инструкции.
В должностных инструкциях также прописаны обязанности каждого работника. Все должности и рабочие места, предусмотренные в управляющей компании, закреплены в специальном документе – штатном расписании.
Помимо должностей и количества рабочих мест, в штатном расписании указаны надбавки и оклады, тарифные ставки, предусмотренные для отдельно взятой должности.
Диспетчер принимает заявки от жильцов домов, заключивших соглашение с управляющей компанией, и передает их на рассмотрение в другие структурные подразделения Общества.
Диспетчер УК выполняет следующие обязанности:
-консультирует жильцов многоквартирных домов относительно обслуживания и предоставляемых услуг;
-принимает акты и наряды выполненных работ, подтверждающие, что заявки жильцов были выполнены в полном размере;
-
занимается сбором и обработкой информации от жильцов, передает ее в аварийные службы. -
осуществляет контроль графика подачи тепла в многоквартирные дома.
Диспетчер несет ответственность за выполнение/невыполнение обязанностей, прописанных в его должностном регламенте.
Слесарь-сантехник должен следить за исправностью и нормальной работой систем тепло- и водоснабжения, принимать меры по устранению или предотвращению поломок.
Он имеет право подавать на рассмотрение руководству Общества предложения по улучшению рабочего процесса, требовать создание комфортных условий труда. Как и любой работник Общества, сантехник несет ответственность за несоблюдение дисциплины, нарушение приказов руководства, невыполнение своих должностных обязанностей, прописанных в инструкции.
Главной задачей электрика считается контроль за работой электросетей и своевременное устранение неполадок в их функционировании.
К обязанностям электрика УК относятся:
-
своевременное обнаружение незаконных подключений к электрощиткам в МКД, контроль целостности пломб; -
осуществление ремонта и регулярного обслуживания электрического оборудования;
-организация и проведение работ по проверке и обслуживанию электрооборудования для предотвращения аварийных ситуаций;
-
осуществление проверки электрооборудования в квартирах по индивидуальным заявкам жильцов;
-ведение записей о проделанной работе в рабочем журнале.
Дворник Общества обязан следить за чистотой придомовой территории участка, который за ним закреплен.
Согласно должностной инструкции, он:
-знать особенности и размер территории, которую обслуживает;
-иметь навык использования инструментов
противопожарной безопасности;
-знать телефоны аварийных служб;
-
следить за чистотой доверенной территории.
В разрезе экономических показателей организации, целесообразно представить сгруппированную информацию в виде Таблицы 6, включающую информацию по балансу организации и Таблицы 7, включающую информацию по финансовым результатам в разрезе 2020-2021 гг. Данные таблиц взяты из ресурса бухгалтерской (финансовой) отчетности.
Таблица 6
Бухгалтерский баланс 2020-2021
| | |||||
| Пояснения1 | Наименование показателя | Код строки | На 31 декабря 2021 года | На 31 декабря 2020 год | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| АКТИВ | |||||
| | Материальные внеоборотные активы2 | 1150 | - | - | |
| | Нематериальные, финансовые и другие внеоборотные активы3 | 1170 | - | - | |
| | Запасы | 1210 | 479 | 28 | |
| | Денежные средства и денежные эквиваленты | 1250 | 2 636 | 465 | |
| | Финансовые и другие оборотные активы4 | 1230 | 7 235 | 7 975 | |
| | БАЛАНС | 1600 | 10 350 | 8 468 | |
| ПАССИВ | |||||
| | Капитал и резервы5 | 1300 | 3 221 | 1 086 | |
| | Целевые средства | 1350 | - | - | |
| | Фонд недвижимого и особо ценного движимого имущества и иные целевые фонды | 1360 | - | - | |
| | Долгосрочные заемные средства | 1410 | - | - | |
| | Другие долгосрочные обязательства | 1450 | - | - | |
| | Краткосрочные заемные средства | 1510 | 0 | - | |
| | Кредиторская задолженность | 1520 | 7 129 | 7 383 | |
| | Другие краткосрочные обязательства | 1550 | - | - | |
| | БАЛАНС | 1700 | 10 350 | 8 468 | |
Таблица 7
Финансовые результаты 2020-2021
| Пояснения6 | Наименование показателя | Код строки | На 31 декабря 2021 года. | На 31 декабря 2020 года. |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| | Выручка7 | 2110 | 63 636 | 36 411 |
| | Расходы по обычной деятельности8 | 2120 | (29 917) | (14 687) |
| | Проценты по уплате | 2330 | (0) | (46) |
| | Прочие доходы | 2340 | - | - |
| | Прочие расходы | 2350 | (110) | (74) |
| | Налоги и прибыль (доходы)9 | 2410 | (333) | (175) |
| | Чистая прибыль (убыток) | 2400 | 33 719 | 21 724 |
Как видно на исследуемом промежутке, выручка организации выросла на +74,7% , а именно на значение в 27225 тыс. руб. в сравнении 2020 года с 2021 годом. Впрочем, даже рост расходов по обычной деятельности не смог сдержать рост чистой прибыль, этот показатель увеличился на + 129,25%, со 1429 в 2020 году до 3276 в 2021 году.
По анализу бухгалтерского баланса просматривается резкое увеличение запасов, денежных средств, также увеличился капитал, а уменьшение значения произошло по кредиторской задолженности.
Анализируя данные из вышеприведенных таблиц, можно сделать вывод, что финансовое состоянии организации находится на хорошем уровне, прослеживается рост чистой валовой прибыли, капитала, запасов, денежных средств, а также снижение кредиторской задолженности.