Файл: Влияние стиля управления руководителя на межличностные отношения сотрудников на примере ано цсон Сызранский.doc
Добавлен: 09.01.2024
Просмотров: 284
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
СОДЕРЖАНИЕ
1.1 Понятие конфликта и особенности протекания производственных конфликтов
1.2 Типы и характеристики конфликтных личностей
1.3 Стилевые особенности управления конфликтного руководителя
2.1 Организация эмпирического исследования, описание выборки и диагностических методик
2.2 Результаты эмпирического исследования
2.3 Статистический анализ результатов исследования
Список использованных источников
Результаты эмпирического исследования конфликтности руководителей
Список использованных источников
-
АнцуповА.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебное пособие для вузов. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2010.-496с. -
Букович, У. Управление знаниями: руководство к действию: пер. с англ. У. Букович - М.: ИНФРА-М, 2012. - 504 с. -
Безносов, С.П. Профессиональная деформация личности: С.П. Безносов - СПб., 2014. -
Бухалков, М.И. Управление персоналом: учебное пособие./М.И.Бухалков - М.: Инфра-М. 2005. -368 с. -
Вачугов, Д.Д. Венегин, В.Р. Менеджер и стиль руководства:. - Социал.- полит. журн.- 2010, №7. -
Гуленко, В.В. Менеджмент слаженной команды. Соционика для руководителя : В.В.Гуленко - М.: Астрель, 2003.- 282 с. -
Грахем Х.Т., Беннет Р Управление человеческими ресурсами: Учеб, пос. для вузов/Пер. с англ. Под ред. Т.Ю. Базарова и Б Л. Еремина. - М.ЮНИТИ-ДАНА. 2003.- 598 с. -
Гришина Н.В. Психология межличностного конфликта: Автореф. дис. докт. псих. наук. – СПб.: изд-во СПбГУ, 2005. – 28 с. -
Дмитриев А.В. Конфликтология: учебное пособие. – М.: Гардарики, 2012. -
Емельянов, С.М.Практикум по конфликтологии / С.М.Емельянов. – СПб.: Питер, 2001. – 360 с. -
Дмитриев А.В. Конфликтология: Учеб. пос. – М., 2000. – 316 с. -
Егоршин, А.П. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов/А.П. Егоршин.– Нижний Новгород: НИМБ, 2013. - 303с. -
Занковский, А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов по специальности «Организационная психология». - 2-е изд. / А.Н.Занковский.- Флинта: МПСИ, 2012. -
Зигерт В., Лонг Л. Руководить без конфликтов. - М., 2012. – 379с. -
Зайцева О. А. Основы менеджмента: Учеб. пос. - М., 2008. – 153с. -
Журавлев, А. Л. Стиль руководства и организация соревнования. /А.Л.Журавлев. В книге: Социально-психологические аспекты социалистического соревнования. - М., 2009. -
Иванцевич, Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления./ Дж.М. Иванцевич, А.А.Лобанов А. А. - М., 1999. -
Кибанов А. Я. Захаров Д. К. Формирование системы управления персоналом на предприятии: /Н.А. Калигин, Д.К.Захаров. Принципы организационного управления. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 272 с. -
Каменская, В.Г. Социально-психологические основы управленческой деятельности: Учебное пособие для студентов высш. учеб. Завед /В.Г.Каменская. - М.: Издат. центр "Академия", 2012- 60 с. -
Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестации: Учебное пособие для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп./ А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. -М.; Экзамен, 2015-416 с. -
Кравченко, Т.К. Пресняков В.Ф. Инфокоммуникационные технологии управления предприятием [Текст]: Учеб. пос./ Т.К.Кравченко, В.Ф.Пресняков.-М.: ГУВШЭ, 2003-272 с. -
Коузер Л. Основы конфликтологии. – СПб.: Светлячок, 1999.14. -
Леонов, Н.И. Основы конфликтологии: Учеб. Пособие / Н.И.Леонов. – Ижевск, 2010. – 122 с. -
Кармин А. С. Конфликтология [Текст]: Учеб.пос. - Спб., 2000. – 179с. -
Кабаченко Т.С. Психология конфликта. Т.С.Кабаченко - М., 2003.- 215с. - ISBN 978-6-2011-4442-3. -
Кричевский Р.Л. Если Вы – руководитель/ Р.Л.Кричесвкий. – М.: Инфра-М, 2005. – 196 с. -
Коно, Т. Стратегия и структура японских предприятий / Т.Коно. - М., 2007. -
Литвак, Б.Г. Великие управленцы. Практические занятия по управлению / Мастер класс / Б.Г. Литвак. - М.:ЗАО "Изд-во "Экономика", 2003 - 527 с. -
Лукичева, Л.И. Управление организацией: Учеб. пособ. -2-е изд.-М.: Омега-Л, 2015- 360 с. -
Леонов, Н. И., Сироткин С. Ф. Конфликт и личность в изменяющемся мире / Н.И. Леонов, С.Ф. Сироткин. - Ижевск., 2010. – 215с. -
Магура, М.И. Современные персонал технологии: М.И. Магура - ООО "Управление персоналом". 2003- 388 с. -
Майкл Армстронг Стратегическое управление человеческими ресурсами / пер. с англ. - М: ИНФРА-М. 2012-328с. -
Музыченко, В. Управление персоналом / В. Музыченко - Лекции: Учебник для студ. Вузов / В. В. Музыченко. - М: Академия, 2003- 528 с. -
Мурашко, Н.И. Управление персоналом организации / К.: Компас, 1999. – 154 c. -
Маусов, Н. Менеджмент персонала - ключевое звено внутрифирменного управления / Н.Маусов // Проблемы теории и практики управления.- М., 2009. – 230 c. -
Методы управления персоналом: Учебное пособие/ Горбатова М.М. Кемерово: Юнити, 2002. – 155 с. -
Организационное поведение: учебное пособие/ Дорофеев В. Д., Шмелева А. Н., Частухина Ю.Ю. – Пенза: Изд-во ун-та, 2004. – 142 с. -
Организационная культура / Стеклова О. Е. Ульяновск: УлГТУ, 2007. -
Организационное поведение: Учебно-методическое пособие по курсу для студентов старших курсов и магистрантов. /Подопригора М.Г. – Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2014. – 261 с. -
Пугачев, В.П. Руководство персоналом организации: В.П.Пугачев/ Учебник/В.П.Пугачев. - М.: Аспект Пресс, 2002- 279 с. -
Практическая психодиагностика. Методики и тесты: Учебное пособие. – Самара: Издательский дом «Бахрах», 1999. – 672. -
Практикум по дисциплине «Организационное поведение»: учебное пособие/ В.А. Конталев, Владивосток: МГУ, 2008. – 240 с. -
Пугачев, В. П. Руководство персоналом организации: В.П.Пугачев - М., 2008. – 198 c. -
Русалинова, А. А. Некоторые характеристики руководителя как субъекта управления трудовым коллективом /А.А.Русалинова. - Л., 1999. -224 с. -
Самоукина, Н. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах / Н.Самоукина. - Вершина-2006, 224 с. -
Соломанидина Т. О., Соломанидин В. Управление мотивацией персонала (в табл. схемах, тестах, кейсах): - Т.О. Соломанидина, В. Соломанидин.- М.: ООО "Журнал" Управление персоналом". 2005– 128с. -
Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом: Учебное пособие для вузов. / В.А.Спивак, СПб: Питер. 2001- 224 с. -
Скотт Г. Дж. Конфликты: пути преодоления / Г.Дж. Скотт Пер. с англ. – Киев, 2014. – 416 с. -
Саржвеладзе Н.И. Личность и ее взаимодействие с окружающей средой / Н.И.Саржвеладзе - Тбилиси, 2009. – 389с. -
Толочек, А.В. Стилевые характеристики и взаимодействия руководителей в управленческой структуре: Вестник Московского университета. Сер.14, психология. 1995.№3, стр.11. -
Уткин Э.А. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе: Э.А.Уткин - М.: АКАЛИС, 1999. -215с. -
Управление персоналом на производстве: Уч. пособие для вузов / Под ред. Н.И. Шаталовой, Н.М. Бурносова. - М. ЮНИТИ-ДАНА. 2003- 381 с. -
Управление персоналом организации: Учебное пособие./ Под ред. д. Э. Н. проф. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2013- 296 с. -
Управление персоналом организации: Учебник - М.: ИНФРА-М, 2002- 512 с. -
Управление персоналом: Уч. пособие /Под ред. Г.И. Михайлиной - М/ Изд. - торг. Корпор. "Дашков и Ко", 2006- 266 с. -
Управление персоналом: Уч. пособие / Под ред. П.Э. Шлендера. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005- 320 с. -
Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов/ - М.: ЮНИТИ-ДАНА 2001– 446 с. -
Хасан Б.И. Парадоксы конфликтологии. Философия и социальная мысль/ Б.И.Хасан. М.: 1990. - № 6. -
Чернышов В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении / В.Н.Чернышов, А.П. Двинин,- СПб.: Энергоатомиздат, 2005. – 414 с.
Приложение А
Результаты эмпирического исследования конфликтности руководителей
№ | пол | Стратегии поведения руководителей в конфликтной ситуации | Оценка конфликт ности (по методике Ладанова) | Стиль управления | |||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | само оценка | эксперт ная | |||
1 | м | 4 | 9 | 1 | 9 | 6 | 45 | 48 | Коллегиальный |
2 | м | 3 | 9 | 5 | 12 | 8 | 30 | 42 | Коллегиальный |
3 | ж | 9 | 6 | 1 | 7 | 9 | 29 | 53 | Дир/ либеральный |
4 | ж | 4 | 9 | 9 | 6 | 9 | 29 | 50 | Смешанный |
5 | ж | 3 | 9 | 5 | 12 | 8 | 30 | 52 | Дир/коллегиальный |
6 | м | 9 | 8 | 5 | 4 | 8 | 30 | 52 | Дир/либеральный |
7 | м | 3 | 8 | 5 | 8 | 4 | 30 | 42 | Коллегиальный |
8 | м | 10 | 6 | 10 | 5 | 8 | 30 | 49 | Дир/либеральный |
9 | м | 2 | 9 | 10 | 5 | 10 | 30 | 40 | Коллегиальный |
10 | м | 3 | 8 | 5 | 4 | 8 | 30 | 38 | Коллегиальный |
11 | м | 4 | 9 | 1 | 7 | 9 | 28 | 30 | Коллегиальный |
12 | ж | 3 | 9 | 5 | 12 | 8 | 30 | 36 | Коллегиальный |
13 | ж | 9 | 9 | 5 | 8 | 9 | 30 | 52 | Дир/либеральный |
14 | м | 8 | 9 | 10 | 5 | 10 | 30 | 49 | Дир/либеральный |
15 | м | 3 | 9 | 1 | 7 | 9 | 28 | 30 | Коллегиальный |
Условные обозначения
Стратегии в конфликте:
1. Соперничество
2. Сотрудничество
3. Приспособление
4. Компромисс
5. Избегание
Приложение Б
Результаты всех этапов эмпирического исследования
№1 | Руковод | Конфликтность | Выбор стратегии в конфликте | Стиль | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
М, 36 л | Самооценка | Оценка другими | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Коллегиальный | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
45 | 48 | 4 | 9 | 1 | 9 | 6 | | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Подчиненные | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Межличностные отношения (Т.Лири) | Эмпатические способности | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Показатели по октантам | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Пол, возр | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1 | ж,27 | 8 | 3 | 6 | 2 | 5 | 6 | 10 | 8 | 32 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | ж,26 | 6 | 4 | 4 | 3 | 6 | 6 | 12 | 6 | 30 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | ж,34 | 8 | 3 | 6 | 2 | 5 | 6 | 10 | 6 | 28 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | ж,25 | 8 | 3 | 6 | 2 | 5 | 6 | 10 | 8 | 28 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | ж,48 | 6 | 4 | 4 | 3 | 6 | 6 | 12 | 6 | 30 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | ж,28 | 8 | 3 | 6 | 2 | 5 | 6 | 10 | 6 | 26 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
№2 | Руковод | Конфликтность | Выбор стратегии в конфликте | Стиль | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
М,40 л | Самооценка | Оценка другими | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Коллегиальн | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
30 | 42 | 3 | 9 | 5 | 12 | 8 | | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Подчиненные | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Межличностные отношения (Т.Лири) | Эмпатические способности | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Показатели по октантам | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Пол, возр | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1 | ж,27 | 8 | 3 | 6 | 2 | 5 | 6 | 10 | 9 | 30 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | м,28 | 6 | 4 | 4 | 3 | 6 | 6 | 12 | 6 | 30 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | ж,34 | 8 | 3 | 6 | 2 | 5 | 8 | 10 | 6 | 28 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | ж,35 | 8 | 3 | 6 | 2 | 5 | 6 | 10 | 8 | 26 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | ж,48 | 6 | 4 | 4 | 3 | 6 | 6 | 9 | 6 | 30 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | ж,50 | 8 | 3 | 6 | 2 | 5 | 6 | 10 | 4 | 26 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
№3 | Руковод | Конфликтность | Выбор стратегии в конфликте | Стиль | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ж, 42 | Самооценка | Оценка другими | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Дир/ либер | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 29 | 53 | 9 | 6 | 1 | 7 | 9 | |