Файл: РГУТИС методичка оценка эффективности.doc

№ п/п	Показатели	Ед. изм.	Величина показателя
№ п/п	Показатели	Ед. изм.	Базисный год	Планируемый год
1	Средняя цена единицы услуги до применения прогрессивной формы обслуживания	руб.	420
2	Средняя цена единицы услуги при обслуживании заказчика на дому	-		480
3	Количество оказанных услуг: по обычным формам обслуживания с использованием прогрессивной формы обслуживания	-	1000	800 200
4	Прибыль на 1 руб. реализации услуг: до применения прогрессивной формы обслуживания при применении прогрессивной формы обслуживания	-	0,10	0,12

Прирост объема реализации услуг при внедрении прогрессивной формы обслуживания клиентов составит:

Прирост прибыли составит:

4.5 Расчет социальной эффективности мероприятий по повышению качества обслуживания населения

В результате проведения мероприятий по рациональному размещению предприятий (подразделений) сферы сервиса, по внедрению прогрессивных форм обслуживания клиентов, совершенствованию организации процесса приема и выдачи заказов, сокращению количества примерок на заказчике и др. может быть обеспечено снижение затрат времени заказчика на пользование услугами и получение социального эффекта. Социальный эффект отражает увеличение свободного времени трудящихся.

Общая экономия времени заказчиков определяется по формуле:

, (4.10)

- количество факторов, обусловливающих экономию времени

трудящихся на получение услуг;

- средняя экономия времени заказчиков на получение единицы услуг

в результате действия i-того фактора, ч.;

- количество заказов, по которым достигается экономия времени

заказчиков в результате действия i-того фактора, ед.

Текущий (годовой) экономический эффект может быть определен по формуле:

, (4.11)

где - стоимостная оценка 1 часа высвобожденного времени

трудящихся, руб.

Пример.Рассчитать социальную эффективность мероприятий по улучшению организации обслуживания клиентов.

Таблица 4.5

Исходные данные

№ п/п	Показатели	Ед. изм.	Величина показателя
1	Затраты времени заказчика на пользование услугами при пошиве изделий с двумя примерками с одной примеркой	час	5,77 4,28
2	Количество выполненных заказов	шт	9860
3	Стоимостная оценка одного часа свободного времени	руб.	120

Текущий (годовой) социальный эффект составит:

Библиография к разделу 4 [10,11,12,23,26].

5. Расчет эффективности от применения логистики

Материальный поток, двигаясь от первичного источника сырья через цепь производственных, транспортных и посреднических звеньев к конечному потребителю, постоянно увеличивается в стоимости. Проведенные в Великобритании исследования показали, что более 70% стоимости продукта составляют расходы, связанные с хранением, транспортировкой, упаковкой и другими операциями, обеспечивающими продвижение материального потока. Главные слагаемые экономического эффекта от применения логистического подхода к управлению материальными потоками заключаются в:

снижении запасов на всем пути движения материального потока;
сокращении времени прохождения товаров по логистической цепи;
снижении транспортных расходов;
сокращении затрат ручного труда и соответствующих расходов на операции с грузом.

Эффективность продвижения материалопотока связана с экономией на затратах и получением дополнительной прибыли от реализации мероприятий по совершенствованию распределения и логистического сервиса.

Для определения эффективности применения логистики применяются следующие понятия:

Постоянные издержки (С_пост) – затраты, которые не изменяются в зависимости от изменения уровня материалопотока в краткосрочном периоде.

Переменные издержки (С_пер) – затраты, которые изменяются в зависимости от изменения уровня материалопотока в краткосрочном периоде.

Общие (валовые) издержки (С_об) – это сумма постоянных и переменных затрат.

Средние издержки – это отношение постоянных (С_пост), переменных (С_пер) и общих издержек (С_об) к уровню материалопотока (О):

; ;(5.1)

Предельные затраты (МС) – это дополнительные издержки, связанные с производством (реализацией) еще одной единицы материалопотока:

, (5.2)

где ΔС_об - изменение общих (валовых) издержек;

ΔО - изменение объема материалопотока.

Например, если для реализации 10 тонн груза требуется 8000 руб., а для 11 тонн груза – 9400 руб., то предельные затраты в этом диапазоне будут равны: МС = (9400-8000)/(11-10) = 1400 руб.

По закону убывающей отдачи [24, 326], начиная с определенного момента последовательное присоединение единиц переменного продукта (например, труда) к неизменному фиксированному ресурсу (например, капиталу) дает уменьшающий добавочный или предельный продукт в расчете на каждую последующую единицу переменного ресурса (таблица 5.1).

Валовый доход (выручка) предприятия (V) – общее количество средств, полученных от реализации любого объема материалопотока:

, (5.3)