Файл: соц раб.docx

6.Психолого-педагогические основы социальной работы.

Социальную работу вполне можно назвать психолого-педагогической деятельностью в социальной сфере c теми, у кого возникли проблемы.Эти проблемы могут быть связаны и с внешней стороной жизни индивида (бродяжничество, алкоголизм, инвалидность) и внутренней (например, комплекс неполноценности либо завышенная самооценка, лень, жестокость, агрессивность и т. п.).

Социальные работники осуществляют психолого-педагогическую диагностику личности, воспитанности и воспитуемости, обученности и обучаемости субъектов, на которых ориентирована социальная помощь. Педагогические технологии являются стержнем социальной помощи, коррекции воспитания. Необходимым элементом социально-педагогической технологии является включение людей в деятельность, соответствующую содержанию предстоящего труда, учения, общения. Для детей и подростков с отклоняющимся поведением включение в адекватную коррекционную деятельность является основным источником социально-педагогической работы. Социальные технологии работы со взрослыми тоже содержат педагогические компоненты. Так, социальные работники служб занятости диагностируют не только уровень образования, но и качество его. В беседе с людьми, которым оказывается социальная помощь, выясняют уровень их профессиональной ориентированности. Немаловажный педагогический компонент содержится в социальной работе с молодой семьей. Социальные работники хорошо знают личность молодых супругов, их материальное положение, профессиональный статус. С учетом этих данных осуществляется медико-психологическое консультирование, определение перспектив культурного, общеобразовательного, профессионального роста.

Также соц. раб необходим определенный уровень псих-кой грамотности для результативного выполнения своих профессиональных обязанностей, связанных с организацией и функционированием социальных служб. Необходимость достаточно высокой псих-кой компетенции обусловливается тем, что соц раб, во-первых, должен постоянно сотрудничать с профессиональными психологами, психотерапевтами и находить с ними взаимопонимание; во-вторых, различать те случаи, когда под «маской» соц проблемы скрывается проблема психологическая или даже психиатрическая и направлять клиента к соответствующему специалисту; в-третьих, уметь оказать первичную соц поддержку нуждающимся в ней людям; в-четвертых, постоянно общаясь с людьми, обремененными психи проблемами, он должен владеть принципами психологически правильного общения с ними.

В практике соц раб одно из центральных мест принадлежит индивидуальной работе с клиентом. Часто соц раб сталкивается с ошибочными действиями людей, их растерянностью, беспомощностью, болезненным восприятием окружающих не только в экстремальных, напряженных, но и в обычных ситуациях. Работа с людьми требует научных, т.е. объективных и достоверных знаний о психике человека, позволяющих прогнозировать его поведение в тех или иных ожидаемых обстоятельствах.

Нередко в помощи соц раб нуждаются люди, кот не могут решить свои проблемы из-за физического состояния (престарелые, инвалиды и т.д). У них, как правило, наблюдаются и своеобразные тенденции в сфере психики: агрессия, депрессия, аутизм и т.д.Также к соц. помощи прибегают люди, которые не умеют или не знают, как выбрать путь для решения своих проблем, найти силы для реализации своих намерений. Объектом деятельности социального работника являются и лица, находящиеся в измененном (но в границах нормы) душевном состоянии, где чаще всего ведущая роль принадлежит психологической составляющей. Особая взаимосвязь псих-гии и соц раб прослеживается и в том, что обе научные области знаний имеют прикладной, практический характер. Более того, у обеих наук имеется и общий объект воздействия — человек. Значимость психологических знаний для соц раб усиливается в связи с необходимостью организации работ профилактического характера: с подростками и молодежью, отличающимися асоциальным поведением (хулиганство, мелкие кражи, угон автотранспорта, наркотоксикомании); суицидоопасными людьми; лицами, склонными к частым «кризисным психическим состояниям» и др. В этих случаях социальная поддержка носит преимущественно хар-р индивидуальной психосоциальной работы. Во всей этой деят-ти соц раб нужно знать, какие изменения происходят и у индивидов, и в семьях, где они живут, и то, как ослабить влияние таких изменений.

7. Критерии эффективности работы социального педагога Основой для оценки деятельности социального педагога образовательно-воспитательного учреждения является выполнение им функциональных обязанностей в соответствии с тарифно-квалификационной характеристикой (Приказ Министерства образования № 296 от 31 июля 1996 г.) и данными методическими рекомендациями. В качестве основных критериев оценки деятельности социального педагога можно считать: 1. деятельность по созданию условий для эффективной работы: социально-педагогическая паспортизация образовательно-воспитательного учреждения и его микрорайона, оборудование и методическое оснащение рабочего кабинета, 2. достаточность и системность созданного социально-педагогического банка данных; 3. регулярное прохождение курсов повышения квалификации, активное участие в работе регионального метод.объединения, посещение семинаров и других мероприятий, направленных на повышение профессионального уровня социального педагога; 4. обоснованность, технологичность и эффективность оказываемой социально-педагогической помощи; 5. актуальность превентивных мер и действенность профилактической социально-педагогической работы: 6. адекватность и качество планирования и документирования; 7. активность в пропаганде сущности социально-педагогических подходов, гуманистических идей; 8. развитие и поддержание социально-педагогических инициатив среди детей, подростков, молодежи; 9. отзывы учащихся и их родителей, педагогов, руководителей учреждения о работе социального педагога; 10. участие в научно-исследовательской работе, выступления в профессиональной периодической печати и других средствах информации по вопросам социально-педагогической деятельности, развития социальной педагогики как науки и практики.

8. Основы коммуникативной деятельности работника социальной сферы.

Общительность - это индивидуальная сфера жизнедеятельности человека. Значительная роль общения в педагогической деятельности, в работе учителя, воспитателя, педагога, естественно, требует от педагога профессионального управления своей коммуникативной деятельностью. Это, в свою очередь, предполагает наличие у педагога целого ряда коммуникативных умений:

- умения общаться на людях;

- умения через верно созданную систему общения организовывать совместную с учащимися творческую деятельность;

- умения целенаправленно организовывать общение и управлять им.

Это лишь наиболее важные группы коммуникативных умений учителя, которые, в свою очередь, включают в себя массу других компонентов: умение устанавливать психологический контакт, завоевывать инициативу в общении, умение организовывать приспособления в общении и т.п. Такой комплекс сложных коммуникативных умений учитель может выработать только при наличии определенных коммуникативных способностей. Подробно проблемы коммуникативных способностей педагога рассмотрены в книге Н.В.Кузьминой "Очерки психологии труда учителя".

Основным компонентом коммуникативных способностей является общительностьв самых разных ее проявлениях. Мы знаем общительных людей, которые быстро, легко и оперативно организуют общение; мы знаем людей, гипертрофированная общительность которых делает их назойливыми, утомительными. Такой человек любой разговор стремится перевести на себя, стать центром коммуникации. В жизни встречаются люди и малообщительные, которые лишь участвуют в разговоре, не выступая в активной коммуникативной роли, но своим коммуникативным поведением помогающие общению, поддерживающие его. И есть люди, уровень коммуникативности которых чрезвычайно низок. Они крайне необщительны, находиться с ними в одном обществе весьма трудно, беседа, как правило, не клеится и т.п. В педагогической деятельности общительность выступает не только как личностное, но, главным образом, как профессионально-личностное качество человека-педагога.

Общительность (в общечеловеческом плане) - явление многослойное, включающее в себя, по мнению исследователей, целый комплекс компонентов. Выделим три основных:

- коммуникабельность - способность испытывать удовольствие от процесса коммуникации;

- социальное родство - желание находиться в обществе, среди других людей;

- альтруистические тенденции.

Коммуникабельность.Учителя, оставившие педагогическую работу, убеждает нас в том, что большинство из них - люди некоммуникабельные или мало коммуникабельные, для которых сам факт общения с другими людьми не свойствен их личностной природе и, естественно, не может перерасти в профессионально-личностное качество.Педагогическая деятельность есть общение- постоянное, длительное. Поэтому педагоги с неразвитой коммуникабельностью быстро утомляются, раздражаются, что, естественно, затрудняет их работу в школе.

А.В.Мудриквыделяет следующие параметры личности, влияющие на общительность: особенности мышления, свободное владение речью, эмпатия и спонтанность восприятия, определенные социальные установки (например, интерес к самому процессу общения, а не только к его результату), коммуникативные умения - ориентировка во времени, в партнерах, в отношениях, в ситуации.Общительность имеет ярко выраженную эмоциональную природу, основу которой составляют коммуникативные и альтруистические эмоции.

Среди коммуникативных эмоций выделяют: желание делиться мыслями, переживаниями, чувство симпатии, расположения, уважения к участникам общения и т.д. Именно наличие этих эмоций и потребности в их переживании свидетельствует о предрасположенности к педагогическому общению. Педагогдолжен уметь управлять своей коммуникативной деятельностью.Коммуникативные умения вырабатываются при наличии определенных коммуникативных способностей.Основным компонентом коммуникативных способностей является общительность.