ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 18.01.2026
Просмотров: 2243
Скачиваний: 0
СОДЕРЖАНИЕ
Министерство спорта российской федерации
Тема 1. Конфликты в современном обществе 7
Раздел 1. Цели и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе.
1. Цель преподавания дисциплины
Раздел 1. Методологические основы конфликтологии Тема 1. Конфликты в современном обществе
Тема 2. Диагностика социальных конфликтов
Тема 4. Психология микросоциальных конфликтов
Тема 8. Прямые переговоры как метод разрешения конфликта
Тема 9. Медиация. Фасилитация / модерация
Тема 11. Этно-конфессиональные и этно-религиозные конфликты16
Тема 12. Социально-политические конфликты
Тематический план учебной дисциплины
Раздел 3. Учебно-методические материалы по дисциплине.
3.1. Практические занятия Занятие 1. История конфликтологии.
Занятие 2. Структурная модель конфликта
Занятие 3. Динамическая модель конфликта
Занятие 4. Стратегии поведения в конфликтной ситуации
Занятие 5. Оценка глубины конфликта (дидактическая игра)
Занятие 6. Социальные конфликты в зеркале российских социологических опросов
Занятие 7. Внутриличностные конфликты
Занятие 8. Разговор субличностей (тренинг)
Занятие 9. Акцентуации характера и темперамента и конфликтное поведение
Занятие 11. Разрушающие переживания в конфликте. Метод рэт
Технологии эффективного общения в конфликте
Противодействие манипуляции в конфликте
Введение в модели разрешения конфликта
Занятие 15. Анализ кейсов «Стратегия и тактика переговоров»
Занятие 16. Тренинг «Технология прямых переговоров». Работа в тройках
Занятие 17. Введение представлений о подготовке к переговорам. Тренировка переговоров с подготовкой
Введение представлений об анализе переговоров. Тренировка анализа переговоров
Тренинг «Организация переговоров (посредничество)». Тренировка организации переговоров
. Комплексная диагностика организационного конфликта
Занятие 24. Конфликты в деятельности pr-специалиста
Занятие 25. Юрислингвистическая экспертиза конфликтного текста
Занятие 26. Особенности возникновения политических конфликтов и методы их изучения
Занятие 27. Комплексная диагностика политического конфликта
Занятие 28. Конфликты на национальной почве
3.2. Словарь терминов и персоналий
3.3.1. Примерные темы рефератов
3.3.2. Варианты тестов с методическими указаниями по их выполнению
Блок 1. История конфликтологии. Психология конфликта. Внутриличностные конфликты
Блок 3. Прямые переговоры. Медиация. Фасилитация.
3.3.3. Варианты контрольных работ с методическими указаниями по их выполнению
Часть 1. Диагностика конфликта.
Часть 3. Моделирование переговорного процесса
3.3.4. Перечень вопросов к зачету по дисциплине
3.3.5. Задания для ликвидации задолженности по темам дисциплины
4. Методические рекомендации по изучению дисциплины для студентов
5. Основная и дополнительная литература, другие информационные источники.
5.1. Рекомендуемая литература (основная)
5.2. Рекомендуемая литература (дополнительная)
5.5. Карты обеспеченности студентов учебной литературой по дисциплине
Занятие 6. Социальные конфликты в зеркале российских социологических опросов
По материалам www.wciom.ru, www.levada.ru, http://bd.fom.ru
1. Подберите серию результатов социологических опросов за определенный период
отношение к какому-л. социальному, политическому, национальному, конфессиональному, военному конфликту
отношение к какой-л. общественной группе (молодежь, бизнесмены) либо общественному деятелю
протестные настроения, социальная напряженность
2. Проследите динамику изменения общественных настроений по проблеме за определенный период
3. Прокомментируйте результаты социологических опросов с опорой на закономерности возникновения и развития социальных конфликтов.
Подборка социологических опросов по теме «Протестные настроения в России»
1. Как Вы считаете, в России массовые выступления , акции протеста в ближайшие месяцы будут нарастать, останутся на прежнем уровне или пойдут на спад?
|
|
09.1997 |
09.1998 |
02.1999 |
03.1999 |
04.1999 |
06.1999 |
03.2000 |
04.2002 |
|
будут нарастать |
38 |
76 |
49 |
54 |
41 |
36 |
16 |
22 |
|
останутся на прежнем уровне |
24 |
11 |
25 |
25 |
|
|
17 |
37 |
|
пойдут на спад |
10 |
2 |
6 |
5 |
|
|
40 |
13 |
2. Как Вы считаете, в Вашей области (крае, республике) массовые выступления , акции протеста в ближайшие месяцы будут нарастать, останутся на прежнем уровне или пойдут на спад?
|
|
09.1997 |
09.1998 |
02.1999 |
03.1999 |
04.1999 |
06.1999 |
03.2000 |
04.2002 |
|
будут нарастать |
26 |
58 |
32 |
34 |
27 |
28 |
9 |
14 |
|
останутся на прежнем уровне |
30 |
23 |
35 |
39 |
|
|
28 |
41 |
|
пойдут на спад |
13 |
2 |
8 |
5 |
|
|
18 |
14 |
3. Насколько возможны сейчас в Вашем городе, сельском районе массовые выступления против падения уровня жизни, в защиту своих прав?Левада
|
|
05.2004 |
11.2004 |
01.2005 |
03.2005 |
05.2005 |
07.2005 |
09.2005 |
11.2005 |
01.2006 |
2007 |
2008 |
|
вполне возможны |
19 |
23 |
25 |
36 |
32 |
26 |
23 |
29 |
25 |
30 |
21 |
|
маловероятны |
68 |
60 |
57 |
45 |
54 |
56 |
60 |
55 |
58 |
55 |
58 |
4. Будете ли Вы участвовать в акциях протеста?
|
|
09.1997 |
09.1998 |
02.1999 |
03.1999 |
10.1999 |
03.2000 |
04.2002 |
05.2004 левада |
11.2004 левада |
01.2005 |
01.2005 |
07.2005 |
07.2005-левада |
11.2005-левада |
01.2006-левада |
2007 |
2008 |
|
да |
17 |
27 |
14 |
15 |
13 |
6 |
9 |
21 |
23 |
26 |
27 |
38 |
22 |
22 |
23 |
25 |
22 |
|
нет |
70 |
59 |
71 |
73 |
75 |
84 |
82 |
66 |
63 |
67 |
57 |
56 |
56 |
63 |
58 |
60 |
62 |
5. За последний год Вы лично принимали или не принимали участие в каких-либо массовых выступлениях, акциях протеста, забастовках?
|
|
09.1997 |
02.1998 |
09.1998 |
03.1999 |
10.1999 |
03.2000 |
05.2002 |
06.2004 |
|
принимал |
8 |
6 |
8 |
6 |
5 |
2 |
3 |
3 |
|
не принимал |
92 |
94 |
92 |
94 |
95 |
98 |
97 |
93 |
|
затрудняюсь ответить |
|
|
|
|
|
|
|
3 |
6. Что заставляет Вас участвовать в акциях протеста?
|
|
07.2001 |
|
низкий уровень жизни, бедность и нищета |
6 |
|
безработица, плохие жилищные условия, задержка выплат зарплат или пенсий, инфляция |
6 |
|
принятие Думой антинародных Земельного и Трудового кодексов |
3 |
|
экологические проблемы, прежде всего ввоз в страну отработанного ядерного топлива |
2 |
|
беззаконие, беспредел, произвол чиновников |
2 |
|
борьба за социальную справедливость |
2 |
7. Под какими лозунгами должна проходить массовая акция, к которой Вы захотели бы присоединиться?
|
|
04.2002 |
|
повышение жизненного уровня населения |
22 |
|
подъем сельского хозяйства |
2 |
|
за мир повсюду |
2 |
|
забота о детях и молодежи |
2 |
|
вернуть СССР |
2 |
|
решение экологических проблем |
1 |
|
власть народу |
1 |
|
возрождение России |
1 |
|
борьба с коррупцией и преступностью |
1 |
|
Россия – для русских |
1 |
Занятие 7. Внутриличностные конфликты
1. Понятие внутриличностного конфликта. Теории, объясняющие механизм внутриличностного конфликта. Концепции З.Фрейда, А.Адлера, К.Г.Юнга, Э.Фромма, К. Левина, Л.Фестингера, Э.Берна.
2. Типы внутриличностных конфликтов. Мотивационный конфликт и его разновидности (эквивалентный, амбивалентный, витальный). Нравственный конфликт. Конфликт нереализованного желания. Ролевой конфликт. Адаптационный конфликт. Конфликт неадекватной самооценки.
3. Механизм психологической защиты. Типы психологической защиты. Регрессия. Реактивное образование. Проекция. Компенсация).
«Конфликтные ситуации и этика бизнеса»
Существуют задачи, в которых приводятся ситуации, когда менеджер может почувствовать себя в затруднительном положении из-за того, что принятые в этих ситуациях решения в некоторых случаях не будут соответствовать понятиям «справедливость» и «этика» в моральных традициях общества, но будут вполне приемлемыми в сфере предпринимательской деятельности. Подготовьте ответы в письменном виде.
Примите решения по каждой ситуации и сделайте его обоснование.
1. Вы— менеджер по маркетингу на фирме, выпускающей бытовую технику. Фирма с помощью дорогостоящих исследований попыталась усовершенствовать один из выпускаемых товаров, а именно пылесос. Пылесос по-прежнему не ионизирует воздух, хотя именно к этому результату пытались прийти в результате исследований. Поэтому новый тип пылесоса не стал по-настоящему усовершенствованной новинкой. Вы знаете, что появление надписи «Усовершенствованная новинка» на упаковке и в рекламе средств массовой информации повысит значительно сбыт такого товара. Какое решение вы примете? Сделаете такую надпись или нет? Почему?
2. Вы — менеджер одной из успешных фирм. На одной из презентаций вы знакомитесь с молодой дамой, которая недавно была управляющей на фирме-конкуренте. По какой-то причине она была уволена и теперь держит обиду на эту фирму. Вы можете начать ухаживать. Или можете взять ее на работу. В ином случае, можете просто пообещать взять ее на работу. Обида так сильна, что она с удовольствием расскажет обо всех планах конкурента. Пойдете ли вы на тот или иной шаг? Почему?
«Женский» вариант. На одной из презентаций вы знакомитесь с молодым мужчиной, который недавно был управляющим на фирме-конкуренте. По какой-то причине он была уволен и теперь держит обиду на эту фирму. Он проявляет к вам интерес, ухаживает за вами. Вы можете воспользоваться этой ситуацией, чтобы узнать о планах конкурента.