Файл: Для связей программа Конфликтология.docx

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 18.01.2026

Просмотров: 2300

Скачиваний: 0

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Министерство спорта российской федерации

Тема 1. Конфликты в современном обществе 7

Раздел 1. Цели и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе.

1. Цель преподавания дисциплины

2. Задачи изучения дисциплины

3. Перечень дисциплин с указанием разделов (тем), усвоение которых студентами необходимо для изучения данной дисциплины

4. Содержание дисциплины

Раздел 1. Методологические основы конфликтологии Тема 1. Конфликты в современном обществе

Тема 2. Диагностика социальных конфликтов

Раздел 2. Психология конфликта. Психотехнологии разрешения конфликтов Тема 3. Психология внутриличностного конфликта в деятельности специалиста по связям с общественностью

Тема 4. Психология микросоциальных конфликтов

Раздел 3. Социальные технологии управления конфликтами и разрешения конфликтов Тема 5. Предупреждение конфликтов

Тема 6. Управление конфликтом

Тема 7. Разрешение конфликта

Тема 8. Прямые переговоры как метод разрешения конфликта

Тема 9. Медиация. Фасилитация / модерация

Раздел 4. Разрешение конфликтов в различных сферах социального взаимодействия Тема 10. Конфликты в организации. Социально-экономические и организационные конфликты

Тема 11. Этно-конфессиональные и этно-религиозные конфликты16

Тема 12. Социально-политические конфликты

Тематический план учебной дисциплины

Раздел 3. Учебно-методические материалы по дисциплине.

3.1. Практические занятия Занятие 1. История конфликтологии.

Занятие 2. Структурная модель конфликта

Занятие 3. Динамическая модель конфликта

Занятие 4. Стратегии поведения в конфликтной ситуации

Занятие 5. Оценка глубины конфликта (дидактическая игра)

Занятие 6. Социальные конфликты в зеркале российских социологических опросов

Занятие 7. Внутриличностные конфликты

Занятие 8. Разговор субличностей (тренинг)

Занятие 9. Акцентуации характера и темперамента и конфликтное поведение

Занятие 10. Феномен агрессии

Занятие 11. Разрушающие переживания в конфликте. Метод рэт

Технологии эффективного общения в конфликте

Противодействие манипуляции в конфликте

Введение в модели разрешения конфликта

Занятие 15. Анализ кейсов «Стратегия и тактика переговоров»

Занятие 16. Тренинг «Технология прямых переговоров». Работа в тройках

Занятие 17. Введение представлений о подготовке к переговорам. Тренировка переговоров с подготовкой

Введение представлений об анализе переговоров. Тренировка анализа переговоров

Тренинг «Организация переговоров (посредничество)». Тренировка организации переговоров

Фасилитация

Конфликты в организации

. Комплексная диагностика организационного конфликта

Конфликты в сфере управления

Занятие 24. Конфликты в деятельности pr-специалиста

Занятие 25. Юрислингвистическая экспертиза конфликтного текста

Занятие 26. Особенности возникновения политических конфликтов и методы их изучения

Занятие 27. Комплексная диагностика политического конфликта

Занятие 28. Конфликты на национальной почве

3.2. Словарь терминов и персоналий

3.3. Материалы по всем формам текущего, промежуточного, рубежного и итогового контроля по учебной дисциплине

3.3.1. Примерные темы рефератов

3.3.2. Варианты тестов с методическими указаниями по их выполнению

Блок 1. История конфликтологии. Психология конфликта. Внутриличностные конфликты

Блок 2. Управление конфликтом. Конфликты в различных сферах деятельности (организационные, общественно-политические, семейные).

Блок 3. Прямые переговоры. Медиация. Фасилитация.

3.3.3. Варианты контрольных работ с методическими указаниями по их выполнению

Часть 1. Диагностика конфликта.

Часть 2. Оценка конфликта

Часть 3. Моделирование переговорного процесса

3.3.4. Перечень вопросов к зачету по дисциплине

3.3.5. Задания для ликвидации задолженности по темам дисциплины

4. Методические рекомендации по изучению дисциплины для студентов

5. Основная и дополнительная литература, другие информационные источники.

5.1. Рекомендуемая литература (основная)

5.2. Рекомендуемая литература (дополнительная)

5.5. Карты обеспеченности студентов учебной литературой по дисциплине

5.2. Рекомендуемая литература (дополнительная)

  1. Арон Р. Мир и война между народами. М.: Nota bene, 2000.

  2. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. М.: Прогресс, 1988. 399 с. СПб.: Лениздат, 1992. 399 с. СПб., 1997. Мн., 1998. М.: ФАИР-пресс, 1999. 473 с.М., 2001.

  3. Бжезинский З. Великая шахматная доска. - М.: Международные отношения, 1999.

  4. Богданов Е.Н. Психология личности в конфликте: Учеб.пос. - СПб.: Питер, 2004. – 221 с.

  5. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! – Новосибирск: Наука, 1989. – 186 с.

  6. Братусь П.С. Аномалии личности.—М.: Мысль, 1988.—304 с.

  7. Бройниг Т. Руководство по ведению переговоров. - М., 1996.

  8. Бэрон, Р., Ричардсон Д. Агрессия. - СПб.: Питер, 1997.

  9. Василюк Ф.Е. Психология переживания.—М.: Изд-во МГУ, 1984.—199 с.

  10. Гаджиев К.С. Введение в геополитику. Москва: Международные отношения, 1998/ 2000/ 2001/ 2002.

  11. Горелик В.А. Анализ конфликтных ситуаций в системах управления / В.А. Горелик, М.А. Горелов, А.Ф. Кононенко. М.: Радио и связь, 1991.

  12. Дарендорф Р. Современный социальный конфликт // Иностранная литература. 1993. №4.

  13. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социол. исслед.—1994.—№5.

  14. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены механизма защиты. – СПб.: Речь, 2003. – 294 с.

  15. Зайцев А.К. Социальный конфликт.—М.: Academia, 2001.—461 с.

  16. Здравомыслов А.Г. Межнациональные конфликты в постсоветском пространстве. М.: Аспект Пресс, 1997.

  17. Иванова Е.Н. Эффективное общение и конфликты. – СПб.; Рига, 1997. – 69 с.

  18. Каменская В.Г. Психологическая защита и мотивация в структуре конфликта: Учеб. пособ. – СПб., 1999. – 144 с.

  19. Кашапов М.М. Теория и практика решения конфликтных ситуаций. - М.; Ярославль: Ремдер, 2003. - 182 с.

  20. Конфликты в современной России. Проблемы анализа и урегулирования / Под ред. Е.Н. Степанова. – М.: Эдиториал УРСС, 1999.

  21. Корнелиус X., Фейр Ш. Выиграть может каждый. – М.: Стрингер, 1992. – 212 с.

  22. Корпоративные конфликты: Причины их возникновения и способы преодоления / Под ред. А.С. Семенова, Ю.С. Сизова.— М.: Едиториал УРСС, 2002.—298 с.

  23. Косолапов Н.А. Конфликты постсоветского пространства и современная конфликтология // Мировая экономика и международные отношения. 1995. № 10. С.5 – 17.

  24. Лабиринты одиночества / Сост., общ. ред. и предисл. Н.Е. Покровского.—М.: Прогресс, 1989.—623 с.

  25. Лебедева М.М. Межэтнические конфликты на рубеже веков (методологический аспект). // Мировая экономика и международные отношения. 2000. № 5. С. 31 - 39.

  26. Лебедева М.М. Мировая политика: Учеб. М.: Аспект-пресс, 2003/ 2004/ 2006.

  27. Лебедева М.М. Отечественные исследования процесса ведения переговоров: истории развития и перспективы // Вестник МГУ. Сер.18. Социология и политология. – 2000. – №1. – С.154-165.

  28. Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов. Подходы, решения, технологии. М.: Аспект Пресс, 1997.

  29. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. М., 2000.

  30. Линчевский Э.Э. Мастерство управления общением: руководитель в повседневных контактах и конфликтах.—СПб.: Речь, 2002.—291 с.

  31. Лоренц К. Агрессия.—М.: Прогресс, Универс, 1994.—271 с. [СПб.: Амфора, 2001].

  32. Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс. – Минск, 1986. – 202 с.

  33. Мастенбрук В. Переговоры. - Калуга: Калужский Институт социологии, 1993. - 175 с.

  34. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - М.: ИНФРА-М, 1996. - 256 с.

  35. Международные отношения: теории, конфликты, организации: Уч. пос. / под ред. П.А. Цыганкова. М.: Альфа-М, 2004.

  36. Мелибруда Е.Я. Я-Ты-Мы. Психологические возможности улучшения общения. – М.: Прогресс, 1986. – 254 с.

  37. Пезешкиан Н. Психотерапия повседневной жизни: тренинг разрешения конфликтов. – СПб.: Речь, 2001. – 288 с.

  38. Перлз Ф. Внутри и вне помойного ведра. - М.: Изд-во института психо-терапии, 2002. - 224 с.

  39. Персикова Т.Н.Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: Уч.пос.—М.: Логос.—224 с.

  40. Прокофьева Н.И. Психологические аспекты ведения переговоров. - М., 2005.

  41. Психология деловых конфликтов. - Самара, 2007.

  42. Регнет Э. Конфликты в организациях. - Харьков, 2005.

  43. Рубин Дж., Колб Д. Психологические подходы к процессам международных переговоров // Психологический журнал. 1990. № 2. С. 63-73.

  44. Рубин Дж., Пруйт Д., Ким Хе Сунг. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. СПб., 2002.

  45. Светлов В.А. Конфликт: модели, решения, менеджмент: Учеб. пос. – СПб., 2005. – 539 с.

  46. Сивцова А.В. Тренинг осознания и разрешения внутриличностных конфликтов в системе ценностных ориентаций. - Барнаул, 2004.

  47. Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. - СПб., 2001/ 2002.

  48. Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. – М.: Ин-т практической психологии, 1996. – 171 с.

  49. Уизерс Б. Управление конфликтом. М., 2004.

  50. Фанталова Е.Б. Диагностика внутриличностного конфликта. М./ Самара: БАХРАХ-М, 1997/ 2001.—128 с.

  51. Фелау, Эберхард Г. Конфликты на работе. Как их распознавать, разрешать, предотвращать /Эберхард Г. Фелау; [пер. с нем. Е. А. Зись]. — 2-е изд., испр. — М.: Омега-Л, 2006.

  52. Фельдман Д.М. Политология конфликта: Учеб. пособие. – М., 1997. – 287 с.

  53. Финдлей Т. Предотвращение, разрешение вооруженных конфликтов и контроль над ними // Мировая экономика и международные отношения. 1996. № 1. С. 24 - 68.

  54. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения / Пер. с англ. – М.: Наука, 1990.

  55. Франкл В. Человек в поисках смысла. —М.: Прогресс, 1990.—366 с.

  56. Фрейд 3. Психология бессознательного. – М.: Просвещение, 1989. – 448 с.

  57. Фромм Э. Бегство от свободы. Мн.: Попурри, 2000. 671 с. [М.: Изида, 2004. 398 с.].

  58. Хорни К. Наши внутренние конфликты.—М.: Эксмо-пресс, 2000.—560 с.

  59. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности.—СПб.: Питер, 1997/ 2001/ 2003.

  60. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение.—Минск: Амалфея, 1996.—280 с.

  61. Шостром Э. Человек-манипулятор. М., 1992/ 1994/ 1996/ 2002/ 2004.

  62. Щербинина Ю.В. Вербальная агрессия. М., 2006.

  63. Шуман С.Г., Шуман В.П. Семейные конфликты. – Брест: Лаборатория практической психологии и педагогики, 1992. – 76 с.

  64. Юнг К.Г. Конфликты детской души.—М.: Канон, 1995.—336 с.

  65. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. -М.: Дело, 2003. – С.441-470.

  66. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. -М.: Дело, 2003. –С.471-491.

  67. Паскаль Т. PR-технологии в войнах за предприятия // Советник.—2006.—№1.

  68. Барановский К. Как противостоять корпоративному рейдерству PR-инструментами // Советник.—2006.—№1.

  69. Почепцов Г.Г. Информационные войны. Основы военно-коммуникативных исследований. — К.: АДЕФ-Украина, 1998.

  70. Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, Издательский дом «НЕВА», М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2002. - 448 с.

  71. Цой Л.Н. Конфликт в коммуникации // Социальная коммуникация и социальное управление в экоантропоцентрической и семисоциопсихологической парадигмах: В 2 кн. Кн. 1 / РАН. Ин-т социологии; отв. ред. Т.М. Дридзе. - М.: Изд-во Ин-та социологии РАН, 2000.


5.3. Перечень наглядных и других пособий, методических указаний по проведению конкретных видов учебных занятий, а также методических материалов к используемым в учебном процессе техническим и компьютерным средствам.

Вишневская А.В. Социология конфликта: Рабочая программа курса / А.В.Вишневская.—Екатеринбург, 2003.

Данакин Н., Дятченко Л. Технология разрешения социальных конфликтов (спецкурс)//СоцИс. 1993. №9.

Дебердиева Н.П. Конфликтология: Методические указания по изучению курса и выполнению индивидуальных заданий. - Тюмень: ТюмГНГУ, 2004. - 24 с. http://window.edu.ru/window_catalog/files/r46565/tgngu48.pdf

Козловский В.В. Социология конфликта: Программа дисциплины / В.В.Козловский.—М., 2003. 12 с.

Лебедева М.М. Политическая конфликтология: Материалы к курсу / М.М. Лебедева, В.М. Юрченко; Мос. гос. ин-т междунар. отношений, Кубан. гос. ун-т. — Краснодар, 2000. — 60 с.

Опекун О.С., Притчина Е.В. Конфликтология. Учебно-методический комплекс. ‑ Барнаул: Изд-во АлтГУ, 2007. – 63 с.

Притчина Е.В. Политическая конфликтология. Учебно-методический комплекс. ‑ Барнаул: Изд-во АлтГУ, 2007. – 44 с.

Растов Ю.Е., Трофимова Р.Л. Конфликтология: Учебно-методическое пособие / Ю.Е.Растов, Р.Л.Трофимова.—Барнаул: Изд-во Алтайск. ун-та, 1995.—119 с.

Умняшкина С.В. Конфликтология: Рабочая программа курса / С.В.Умняшкина.—Барнаул, 2005.—23 с.

Шашкова Я.Ю., Полуэктова Н.Н. Политические переговоры. Программа спецкурса. ‑ Барнаул: Изд-во АлтГУ, 2005. – 12 с.


5.5. Карты обеспеченности студентов учебной литературой по дисциплине

Рекомендуемая литература (основная)

№ п/п

Наименования, выходные данные

Библиотека АлтГУ (кол-во экз.)

Краевая библиотека им. Шишкова (кол-во экз.)

Библиотека преподавателя

Всего экз.

Анцупов,А.Я. Конфликтология:Учеб.для вузов/А.Я.Анцупов,А.И.Шипилов.-М.:ЮНИТИ-[ДАНА],2001/ 2002/ 2007.

2001-9

2002-2 2007-2

1

Бабосов Е.М. Конфликтология: Учеб. пособие для студентов вузов. - Мн.: ТетраСистемс, 2000/ 2001.

2000-4

2001-1

1

Волков, Б.С. Конфликтология:учеб.пособие для вузов/Б.С.Волков,Н.В.Волкова.-М.:Академ.Проект; Трикста,2005.

6

1

1

Гришина Н. В. Психология конфликта.— СПб.: Питер, 2000/ 2001/ 2004.

2000-2 2001-6

2004-1

1

Дмитриев, А.В. Социальный конфликт: общее и особенное/А.В.Дмитриев.-М.:Гардарики, 2002. – 524 с.

15

-

Емельянов,С.М. Практикум по конфликтологии: Учеб.пособие для вузов/С.М.Емельянов.-2-е изд.,доп.и перераб.-СПб. Питер,2000/ 2003.

2003-6

2000-1 2003-2

1

Здравомыслов, А.Г. Социология конфликта.Россия на путях преодоления кризиса.-М.:Аспект-Пресс,1994/ 1996.

1994-16

1996-1

-

Козырев, Г.И. Введение в конфликтологию: Учеб. пособие для вузов.-М.:Гуманит. издат.центр ВЛАДОС,1999.

10

1

1

Конфликтология/ Под ред.А.С.Кармина.-СПб.: Лань,1999.

94

1

1

Конфликтология: Учеб. для вузов/ Под ред.В.П.Ратникова.-М.: ЮНИТИ,2001/ 2002.

2002-11

2001-1

1

Мир без конфронтаций / Б.И.Хасан, П.А.Сергоманов, М.С.Хромченко. - М.: Бонфи, 2002. - 301 с.

1

Мириманова,М.С. Конфликтология: Учеб.пособие/М.С. Мириманова.-М.:Академия,2003.

20

-

-

Основы конфликтологии:Учеб. пос./Под ред. В.Н. Кудрявцева.-М.:Юристъ,1997.

54

1

-

Социальная конфликтология: Учеб.пособие для вузов/МГСУ;Н.П. Дедов,Т.Ф.Суслова,Е.Г.Сорокина,А.В.Морозов;Под ред.А.В.Морозова.-М:Издат.центр Академия,2002.

22

3

-

Хасан, Б.И. Конструктивная психология конфликта: Учеб.пособие для вузов/ Б.И.Хасан.-СПб.:Питер,2003.

5

1

-

Хасан, Б.И. Психология конфликта и переговоры: Учеб.пособие для вузов/ Б.И.Хасан,П.А.Сергоманов.-М.:Академия,2003.

4

1

-

Хасан, Б.И. Разрешение конфликтов и ведение переговоров: Учеб. пособие/ Б.И.Хасан,П.А.Сергоманов. - Красноярск; Москва, 2001/2002. - 236 с.

2002-2

2001-1


Рекомендуемая литература (дополнительная)

№ п/п

Наименования, выходные данные

Библиотека АлтГУ (кол-во экз.)

Краевая библиотека им. Шишкова (кол-во экз.)

Библиотека преподавателя

Всего экз.

Арон Р. Мир и война между народами. М.: Nota bene, 2000.

-

2

-

Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. М.: Прогресс, 1988. 399 с. СПб.: Лениздат, 1992. 399 с. СПб., 1997. Мн., 1998. М.: ФАИР-пресс, 1999. 473 с.М., 2001.

1988-2 1992-1 1997-2 1998-1 2001-1

1988-3 1992-2 1999-1

1

Бжезинский З. Великая шахматная доска. - М.: Международные отношения, 1999

5

1

-

Богданов Е.Н. Психология личности в конфликте: Учеб.пос. - СПб.: Питер, 2004. – 221 с.

2

2

Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! – Новосибирск: Наука, 1989. – 186 с.

2

3

-

Братусь П.С. Аномалии личности.—М.: Мысль, 1988.—304 с.

1

-

-

Бройниг Т. Руководство по ведению переговоров. - М., 1996.

-

1

-

Бэрон, Р., Ричардсон Д. Агрессия. - СПб.: Питер, 1997.

1

2

-

Василюк Ф.Е. Психология переживания.—М.: Изд-во МГУ, 1984.—199 с.

1

2

1

Гаджиев К.С. Введение в геополитику. Москва: Международные отношения, 1998/ 2000/ 2001/ 2002.

1998-9 2000-7 2001-50 2002-1

2

Горелик В.А. Анализ конфликтных ситуаций в системах управления / В.А. Горелик, М.А. Горелов, А.Ф. Кононенко. М.: Радио и связь, 1991.

2

Дарендорф Р. Современный социальный конфликт // Иностранная литература. 1993. №4.

1

1

-

Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социол. исслед.—1994.—№5.

1

1

-

Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены механизма защиты. – СПб.: Речь, 2003. – 294 с.

3

1

-

Зайцев А.К. Социальный конфликт.—М.: Academia, 2001.—461 с.

3

1

Здравомыслов А.Г. Межнациональные конфликты в постсоветском пространстве. М.: Аспект Пресс, 1997.

3

2

-

Иванова Е.Н. Эффективное общение и конфликты. – СПб.; Рига, 1997. – 69 с.

-

1

-

Каменская В.Г. Психологическая защита и мотивация в структуре конфликта: Учеб. пособ. – СПб., 1999. – 144 с.

1

Кашапов М.М. Теория и практика решения конфликтных ситуаций. - М.; Ярославль: Ремдер, 2003. - 182 с.

-

-

1

Конфликты в современной России. Проблемы анализа и урегулирования / Под ред. Е.Н. Степанова. – М.: Эдиториал УРСС, 1999.

-

1

-

Корнелиус X., Фейр Ш. Выиграть может каждый. – М.: Стрингер, 1992. – 212 с.

1

-

-

Корпоративные конфликты: Причины их возникновения и способы преодоления / Под ред. А.С. Семенова, Ю.С. Сизова.— М.: Едиториал УРСС, 2002.—298 с.

-

1

-

Косолапов Н.А. Конфликты постсоветского пространства и современная конфликтология // Мировая экономика и международные отношения. 1995. № 10. С.5 – 17.

1

1

-

Лабиринты одиночества / Сост., общ. ред. и предисл. Н.Е. Покровского.—М.: Прогресс, 1989.—623 с.

1

1

-

Лебедева М.М. Межэтнические конфликты на рубеже веков (методологический аспект). // Мировая экономика и международные отношения. 2000. № 5. С. 31 - 39.

1

1

-

Лебедева М.М. Мировая политика: Учеб. М.: Аспект-пресс, 2003/ 2004/ 2006.

2003-4 2004-55

2003-2 2006-1

Лебедева М.М. Отечественные исследования процесса ведения переговоров: истории развития и перспективы // Вестник МГУ. Сер.18. Социология и политология. – 2000. – №1. – С.154-165.

1

1

-

2

Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов. Подходы, решения, технологии. М.: Аспект Пресс, 1997.

2

1

1

Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. М., 2000.

-

1

-

Линчевский Э.Э. Мастерство управления общением: руководитель в повседневных контактах и конфликтах.—СПб.: Речь, 2002.—291 с.

-

1

-

Лоренц К. Агрессия.—М.: Прогресс, Универс, 1994.—271 с. [СПб.: Амфора, 2001].

2001-1

1994-2

-

Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс. – Минск, 1986. – 202 с.

1

1

-

Мастенбрук В. Переговоры. - Калуга: Калужский Институт социологии, 1993. - 175 с.

1

1

1

Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - М.: ИНФРА-М, 1996. - 256 с.

1

1

Международные отношения: теории, конфликты, организации: Уч. пос. / под ред. П.А. Цыганкова. М.: Альфа-М, 2004.

-

1

-

Мелибруда Е.Я. Я-Ты-Мы. Психологические возможности улучшения общения. – М.: Прогресс, 1986. – 254 с.

1

1

-

Пезешкиан Н. Психотерапия повседневной жизни: тренинг разрешения конфликтов. – СПб.: Речь, 2001. – 288 с.

-

1

-

Перлз Ф. Внутри и вне помойного ведра. - М.: Изд-во института психо-терапии, 2002. - 224 с.

1

-

-

Персикова Т.Н.Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: Уч.пос.—М.: Логос.—224 с.

2

1

1

Прокофьева Н.И. Психологические аспекты ведения переговоров. - М., 2005.

-

1

-

Психология деловых конфликтов. - Самара, 2007.

-

1

-

Регнет Э. Конфликты в организациях. - Харьков, 2005.

-

1

-

Рубин Дж., Колб Д. Психологические подходы к процессам международных переговоров // Психологический журнал. 1990. № 2. С. 63-73.

1

1

-

Рубин Дж., Пруйт Д., Ким Хе Сунг. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. СПб., 2002.

1

-

-

Светлов В.А. Конфликт: модели, решения, менеджмент: Учеб. пос. – СПб., 2005. – 539 с.

1

-

Сивцова А.В. Тренинг осознания и разрешения внутриличностных конфликтов в системе ценностных ориентаций. - Барнаул, 2004.

-

1

-

Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. - СПб., 2001/ 2002.

2001-2

2002-1

-

Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. – М.: Ин-т практической психологии, 1996. – 171 с.

1

-

-

Уизерс Б. Управление конфликтом. М., 2004.

-

1

-

Фанталова Е.Б. Диагностика внутриличностного конфликта. М./ Самара: БАХРАХ-М, 1997/ 2001.—128 с.

2001-1

1997-1

Фелау, Эберхард Г. Конфликты на работе. Как их распознавать, разрешать, предотвращать /Эберхард Г. Фелау; [пер. с нем. Е. А. Зись]. — 2-е изд., испр. — М.: Омега-Л, 2006.

1

1

1

Фельдман Д.М. Политология конфликта: Учеб. пособие. – М., 1997. – 287 с.

-

-

1

Финдлей Т. Предотвращение, разрешение вооруженных конфликтов и контроль над ними // Мировая экономика и международные отношения. 1996. № 1. С. 24 - 68.

1

1

-

Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения / Пер. с англ. – М.: Наука, 1990.

1

Франкл В. Человек в поисках смысла. —М.: Прогресс, 1990.—366 с.

-

2

-

Фрейд 3. Психология бессознательного. – М.: Просвещение, 1989. – 448 с.

8

8

-

Фромм Э. Бегство от свободы. Мн.: Попурри, 2000. 671 с. [М.: Изида, 2004. 398 с.].

2004-8

2000-1 2004-1

Хорни К. Наши внутренние конфликты.—М.: Эксмо-пресс, 2000.—560 с.

2

-

-

Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности.—СПб.: Питер, 1997/ 2001/ 2003.

2001-6 2003-3

1997-1 2003-1

Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение.—Минск: Амалфея, 1996.—280 с.

-

1

-

Шостром Э. Человек-манипулятор. М., 1992/ 1994/ 1996/ 2002/ 2004.

1992-1 1994-1 1996-1 2004-4

2002-1

-

Щербинина Ю.В. Вербальная агрессия. М., 2006.

-

1

-

Шуман С.Г., Шуман В.П. Семейные конфликты. – Брест: Лаборатория практической психологии и педагогики, 1992. – 76 с.

-

1

-

Юнг К.Г. Конфликты детской души.—М.: Канон, 1995.—336 с.

1

-

-

Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. -М.: Дело, 2003. –С.441-470.

-

-

1

Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. -М.: Дело, 2003. –С.471-491.

-

-

1

Паскаль Т. PR-технологии в войнах за предприятия // Советник.—2006.—№1.

1

1

1

Барановский К. Как противостоять корпоративному рейдерству PR-инструментами // Советник.—2006.—№1.

1

1

1

Почепцов Г.Г. Информационные войны. Основы военно-коммуникативных исследований. — К.: АДЕФ-Украина, 1998/ 2000.

1

1

1

Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, Издательский дом «НЕВА», М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2002. - 448 с.

3

1

Цой Л.Н. Конфликт в коммуникации // Социальная коммуникация и социальное управление в экоантропоцентрической и семисоциопсихологической парадигмах: В 2 кн. Кн. 1 / РАН. Ин-т социологии; отв. ред. Т.М. Дридзе. - М.: Изд-во Ин-та социологии РАН, 2000.

-

-

1


1 Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2001. –С.78‑87.

2 Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2001. – С. 38‑60.

3 Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов. М.,2001. С.230-245. Богданов Е., Зазыкин В. Психологические основы «Паблик рилейшнз». 2-е изд. — СПб.: Питер, 2003. —С.11-31.

4 Анцупов А.Я. Конфликтология: Учебник для вузов / А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов. — М.: ЮНИТИ, 2001. – С.262-269. Рубин Дж., Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение / Дж.Рубин, Д.Пруйт, Ким Хе Сунг. - СПб., 2002. – С. 124‑259. Зайцев А.К. Социальный конфликт.—М.: Academia, 2001.—С.331-347. Зайцев А.К. Социальный конфликт.—М.: Academia, 2001.—С.125-144.

5 Богданов Е. Н., Зазыкин В. Г. Психология личности в конфликте: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2004.С.97‑112.

6 Прикладная конфликтология: Хрестоматия / Сост. К.В. Сельченок. — Мн.: Харвест, 1999, [2001]. —С.6-23. Рубин Дж., Выбор стратегии // Рубин Дж., Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение / Дж.Рубин, Д.Пруйт, Ким Хе Сунг. - СПб., 2002. – С. 60-123.

7 Лукин Ю.Ф. Конфликтология: Управление конфликтами : Учеб. для вузов. – М.: Акад. проект; Трикста, 2007. – С. 201‑221.

8 Василюк Ф.Е. Психология переживания: Анализ преодоления крит. ситуаций. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. С.33-42, 45-49.

9 Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. —СПб.: Питер, 2003. С. 182‑189.

10 Малкина-Пых И.Г. Психосоматика: Справочник практического психолога. – М.: Эксмо, 2004. – С.16-38, 143-144. Менегетти А. Психосоматика: Новейш. достижения. – М.: ННБФ «Онтопсихология», 2004. – С. 17-124.

11 Богданов Е. Н., Зазыкин В. Г. Психология личности в конфликте: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2004. С.67‑95. Грановская Р. М. Творчество и конфликт в зеркале психологии. СПб: Речь, 2006. — С.151‑170. Леонгард К. Акцентуированные личности. — Киев, 1981. Леонгард К. Акцентуированные личности.— Ростов-на-Дону: Феникс, 2000.

12 Сидоренко Е. В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. — СПб.: Речь, 2002. ДоценкоЕ.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. М., 2003. Смит Мануэль Дж. Тренинг уверенности в себе; [Пер. с англ.]. СПб.: Речь, 2000. Литвак М. Психологическое айкидо // Прикладная конфликтология. 1999. С. 218-253. Мокшанцев Р.И. Психология переговоров: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002. С.325-327.

13 Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. —СПб.: Питер, 2003. С.120‑127.

14 Мануэль Дж. Смит. Тренинг уверенности в себе. – СПб.: Речь, 2001.