ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 17.11.2019
Просмотров: 7857
Скачиваний: 13
СОДЕРЖАНИЕ
ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
Качество и конкурентоспособность
Качество — всемирное поле конкуренции на пороге XXI века
Административный и экономический подходы к
Эволюция технологий и понятия качества
Новая политика 100%-го качества
Совершенствование деятельности
Основные направления совершенствования деятельности
Деятельность высшего руководства
Формирование стратегии, тактики
Руководство улучшением деятельности
Работа совета по улучшению деятельности
Оценка текущих требований и достигнутых результатов
Объекты, ресурсы и методы руководства
Участие управленческого персонала
в совершенствовании деятельности
Роль управленческого персонала
Обучение управленческого персонала
Коллективное участие в совершенствовании
Группы по совершенствованию деятельности подразделений
Группы по совершенствованию процессов
Совершенствование в рамках подразделения
Управление персоналом в процессе
совершенствования деятельности
Принципы организации и оплаты труда
Программы выдвижения предложений и улучшения работы
Признание заслуг и вознаграждение
Программы дополнительных выплат деньгами и разделения прибыли
Совершенствование систем управления
Организация управления процессами
Статистическое регулирование процессов и системный подход
Деятельность групп по совершенствованию процессов
Функционирование системы обеспечения качества
Обеспечение качества функционирования систем управления
Привлечение поставщиков к процессу
совершенствования деятельности
Контрактное взаимодействие с поставщиками
Обучение и поощрение поставщиков
Аттестация и оценка деятельности поставщиков
КВАЛИМЕТРИЯ, СТАНДАРТИЗАЦИЯ И СЕРТИФИКАЦИЯ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ
Стандарты и сертификация товаров и услуг
Закон Российской Федерации о сертификации
Закон Российской Федерации о единстве измерений
Закон Российской Федерации о стандартизации
Стандарты Международной организации по стандартизации
Методы определения показателей качества
Методы измерения показателей качества
Ранжирование шести объектов методом попарного сравнения
Влияние на результаты экспертизы состава экспертов
Данные для оценки согласованности мнений пяти экспертов
Причинно-следственные диаграммы Исикавы
Аналитический метод определения весовых показателей
Потребительский и производственный допуски
Социологический метод проведения экспертизы
Комплексные показатели качества
Итоги опроса потенциальных покупателей утюгов
Комплексные показатели качества
Показатели качества вольтметров
Комплексные показатели качества вольтметров
Данные о браке в производстве кровельных листов
Данные о браке в производстве дисковых пил
Статистическое регулирование процессов
Данные контроля, необходимые для построения контрольной карты
Коэффициенты для расчета контрольных границ
Гипергеометрическое распределение
Выборочный приемочный контроль
Оперативная характеристика плана приемочного контроля
Результаты измерений одного и того же параметра
Анализ качества деятельности предприятия
Матрицы анализа функционирования производственных систем
Проведение работ по сертификации производства
Структура типовой методики проверки
Документация к матрице качества
Сводная таблица показателей качества
Номограмма выбора номера схемы сертификации
Методика выбора схемы сертификации
Рекомендации по выбору схем сертификации
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
ИДО Учебный курс "Управление качеством" спец. 061100 и 061500
Если доля дефектных изделий в партии обозначить как q, то
где N и ND — соответственно число дефектных деталей и их общее число.
где qn — доля дефектных деталей в выборке;
Z— число бракованных деталей;
п — объем выборки.
Если бы генеральная совокупность и выборка имели распределение деталей по закону равной вероятности, то выборочный контроль значительно упростился бы, но, к сожалению, закономерности не совпадают и в общем случае:
что и является причиной ошибок обоих родов при выборочном контроле.
Если qn > q, то возникает ошибка первого рода и, наоборот.
В разных случаях получают разные законы распределения вероятностей попадания годных и дефектных изделий в выборку, поэтому следует правильно выбирать математический аппарат для оценки качества контроля.
При выборочном контроле применяют в основном биноминальный, гипергеометрический, Пуассона и нормальный законы распределения.
Первые три являются законами распределения случайных величин и используются при контроле по качественному признаку, когда каждое отдельное испытание в серии имеет только два исхода: изделие годное или дефектное. Нормальный закон используется при контроле по количественным признакам.
Биноминальное распределение
Вероятность P(n,z) появления в выборке объемом и числа z дефектных изделий определяется по формуле:
где q - вероятность появления брака;
р — вероятность появления годного изделия;
— сочетание
из п
элементов
по z;
q и р — характеризуют устойчивость технологического процесса.
Допустим, что п = 30; q = 0,05 ; р = 0,95.
P (n, z) = P (30, z) — решение существует только в табличном виде и нужно задавать z в виде таблицы от 0 до z.
Пример. Вычислить в выборке число z дефектных изделий, где 0 z<9; q = 0,05; р = 0,95; n = 30. Оценки вероятности приведены в табл. 12.3.
Таблица 12.3
Оценки вероятности обнаружения дефектных изделий
|
Число дефектных изделий z |
Вероятность Р (п, z) |
Кумулятивная вероятность F(n,z) |
|
0 |
0,2146 |
0,2146 |
|
1 |
0,3389 |
0,5535 |
|
2 |
0,2586 |
0,8122 |
|
3 |
0,127 |
0,9392 |
|
4 |
0,0451 |
0,9844 |
|
5 |
0,0124 |
0,9967 |
|
6 |
0,0027 |
0,9994 |
|
7 |
0,0005 |
0,9999 |
|
8 |
0,0001 |
0,999998 |
|
9 |
0,000001 |
0,999999 |
В правой части табл. 12.3 приведены результаты расчета так называемой кумулятивной вероятности, т.е., накопленной вероятности F(n,z). Величина F(n,z) позволяет оценить накопление дефектных изделий в выборке, их общее число равно:
где k — число дефектных изделий, для которых выполняется расчет.
Допустим, что k = 4: Тогда (по данным таблицы):
F(30,4)= = 0,2146 + 0,3389 + 0,2586 + 0,1270 + 0,0451 = 0,9844.
Кумулятивная вероятность показывает тенденцию наполнения выборки негодными деталями.
Данные таблицы являются начальной информацией, которая далее позволит полностью определить условия контроля с помощью выборки. На данном этапе это только информация для изучения. Графики плотности вероятности (а) и кумулятивной вероятности (б) показаны на рис. 12.2.
Рис. 12.2. Графики плотности вероятности (а)
и кумулятивной вероятности (б)
Гипергеометрическое распределение
Гипергеометрическое распределение характеризуется следующими зависимостями:
;
;
;
.
Характер графиков P(n,z) и F(n,z) не отличается от ранее рассмотренных. Сам закон более точно отражает ситуацию, когда выборка не возвращается в генеральную совокупность, что обычно имеет место на производстве.
Распределение Пуассона
Распределение
Пуассона является предельным для
биноминального распределения, когда
вероятность (q
0,1) мала, число событий велико, а
математическое ожидание
появления
дефектных изделий является ограниченным
числом.
Это распределение часто называют законом распределения редких событий. При таких условиях формула
заменяется на формулу
причем
Таблица 12.4
Сопоставление распределений
|
Число дефектных изделий z |
Вероятность биноминального распределения P(n;z) |
Вероятность распределения Пуассона |
|||
|
q = 0,5; n = 6 |
q = 0,1; n = 30 |
q = 0,05; п = 60 |
q = 0,01; n = 300 |
||
|
0 |
0,0156 |
0,0424 |
0,0461 |
0,0490 |
0,0498 |
|
3 |
0,3125 |
0,2361 |
0,2298 |
0,2252 |
0,2240 |
|
10 |
0 |
0,004 |
0,0006 |
0,0008 |
0,008 |
Глава 13.
Выборочный приемочный контроль
и качество измерений
Приемочный контроль
Условия выборочного контроля наиболее адекватно отражает гипергеометрический закон распределения, рассмотренный выше. Два других закона используются для упрощенных оценок.
Решение о качестве партии изделий, принимаемой в результате выборочного контроля, требует определения объема выборки п при заданных уровне дефектности q и так называемом браковочном числе Аc..
С позиции теории, такое решение относят к решениям минимизирующим риск, и оно требует нахождения оперативной характеристики, которая определяется следующим образом:
где F(q) — вероятность приемки партии изделий, среди которых доля дефектных изделий составляет q,
Ас — приемочное число (допустимое число дефектных изделий в выборке и);
Р(п, z) — вероятности появления в выборке бракованных изделий, когда z последовательно принимает значения от 0 до Ас.
Иными словами это кумулятивная вероятность и ее можно определить по формуле:
=Р(60,0)+Р(60,1)+Р(60,2)+…Р(60,20),
где n для примера принято равным 60, a z заранее неизвестно и принято в диапазоне 0—20.
Оперативную характеристику можно представить в виде графика F(q)=f(q%), зафиксировав значение n, при заданных значениях Ас и N.
Например, используя гипергеометрический закон распределения при q от нуля до 10, при N = 1200; п = 100 и Ас = 3 получим:
где N=1200 — объем партии;
N = q N — объем дефектных деталей в партии. Результаты расчетов приведены в табл. 13.1. Полученная оперативная характеристика контроля показана на рис 13.1.
Таблица 13.1
Оперативная характеристика плана приемочного контроля
|
Доля дефектных изделий в партии q (в %) |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|
Вероятность приемки F(q) |
1,0 |
0,98 |
0,86 |
0,65 |
0,43 |
0,25 |
0,15 |
0,08 |
0,04 |
0,02 |
0,01 |
Рис. 13.1. Оперативная характеристика плана приемочного контроля
На рис. 13.1 показаны: — риск поставщика; — риск заказчика; AQL — приемочный уровень дефектности (accept— принимать; quality — качество; level — уровень); LQ — браковочный уровень дефектности.
На кривой F(q) = f(q) совпадение заданных AQL и (1 — ) точке М1 и LQ и в точке M2 маловероятно, что и показано на рисунке. Другими словами кривая F(q) =f(q) должна быть согласована с величинами AQL, , LQ и .
Покажем процедуру использования оперативной характеристики плана приемочного контроля на численном примере.
Пример. Поставщик (изготовитель) и заказчик (потребитель) договорились, что AQL = 2 %, = 0,05, LQ = 5 % и = 0,05. Объем; партии большой, поэтому можно использовать распределение Пуассона. Необходимо построить оперативную характеристику и план контроля.
По горизонтальной оси отложим значения AQL и LQ, а по вертикальной оси (1 — ) и . Оперативная характеристика плана приемочного контроля приведена на рис. 13.2.
При построении графика через точки M1 и M2 нужно провести расчетную оперативную характеристику, для чего следует совместно решить систему уравнений:
Первое уравнение выражает риск поставщика, второе — риск заказчика.
В системе два уравнения и две неизвестные величины — п и Ас.
Запишем вероятность приема партии F(n;Ас;q=0,02)=0,95 и вероятность ее браковки F(n; Ac; q = 0,05) = 0,05, используя распределение Пуассона:
Рис. 13.2. Оперативная характеристика плана приемочного контроля на основе распределения Пуассона
Прямого решения этой системы нет, так как она трансцендентна, и ее нужно решать либо с помощью компьютера, либо с помощью таблиц функций F(q) =f(q). Учитывая, что
,
a=0,05,
b=0,05,
и решая систему, получим:
Ас=12
и
=7,69.
Из
партии необходимо выбирать
изделий.
Если среди 400 изделий окажется менее 12 дефектных, то она принимается, если более 12 дефектных, то она бракуется. При этом 5% партий может ошибочно браковаться и столько же может быть принято по ошибке.
Рассмотрим тенденции изменения вида функции F(q) при изменении величин n, Ас:
1. Допустим, что Ас / п = const, но п и Ас увеличиваются (рис. 13.3а). Кривая при этом увеличивает свою крутизну и в пределе, когда п = N, выборочный контроль перейдет в сплошной и AQL = LQ.
2. Пусть при n = const, Ac - увеличивается (рис. 13.3б)
3. Если при n=const, АС увеличивается (Рис. 13.3в), то контроль становится менее жестким.
4. АС = const; n увеличивается (рис. 13.3г), контроль ужесточается.
Рис. 13.3. Типичные оперативные характеристики планов приемочного контроля