Файл: Методические указания по проведению практических занятий по мдк.docx

Тема:	Графическое изображение процедуры разработки контрольных списков качества
Цель работы:	Научиться самостоятельно разрабатывать контрольные списки качества, графически изображать процедуры разработки контрольных списков качества. В результате выполнения работы студенты должны уметь: графически изображать процедуры разработки контрольных списков качества должны знать: порядок разработки контрольных списков качества, порядок изображения графически процедуры разработки контрольных списков качества.
Приборы, материалы и инструмент	карандаш; линейка; ручка; тетрадь; учебник.
Порядок выполнения практической работы	Изучить конспект лекции по теме «Управление качеством проекта» Выполнить задания практической работы. Подготовить ответы на контрольные вопросы. Приготовиться к защите практической работы.

Теоретическая часть

Для обеспечения процесса оценки качества проекта на стадии планирования разрабатываются контрольныеспискикачества- таблицы с инструкциями для проверяющего лица.

Контрольные списки качества - это метрики качества, которые определены для каждого этапа проекта на основании ожиданий заказчика, этим метрикам присвоен свой статус: критический, серьезный, важный.

Включение в контрольные списки качества неважных метрик нежелателен, так как иначе данный список не будет использоваться.

Преимуществом его применения является простота, даже на малых проектах для данного инструмента не требуется больших затрат ресурсов и времени, при этом с помощью контрольного списка качества можно на этапе выполнения работ отследить, что не было выполнено из требований заказчика.

Пример контрольныхсписковпроверки качества
Этап проекта	Ожидаемый результат	Тип	Да	Нет
Регулирование настроек	Процент настроек, соответствующих описанию в документации (допустимая погрешность 3%)	Критичный
Определение требований к среде	Список требований	Критичный
Настройка инфраструктуры	Список настроек	Критичный
Разработка функциональных характеристик	Количество возникших ошибок при работе. Процент ошибок в ходе работы	Критичный
Определение параметров разработки и плана тестирования	Список параметров разработки. План тестирования. Процент исходов, не учтенных в плане тестирования	Критичный
Анализ проекта	Наличие протоколов по анализу результатов	Серьезный

	каждой фазы проекта
Управление изменениями	Документирование всех запросов на изменение в соответствии с принятой формой и их сохранение в единой базе	Критичный

Пояснения к заполнению формы контрольных списков:

Этап проекта - процесс, для которого необходимо прописать ожидаемый результат.

Ожидаемый результат - метрика качества, которую необходимо достичь.

Тип - присвоенный тип данной метрики, может быть критический, серьезный, желательный.

Да/Нет - достигнут ли ожидаемый результат. Заполняется на этапе контроля и обеспечения качества проекта.

Графическое изображение процедуры разработки контрольных

списков качества

Задания практического занятия № 50

«Графическое изображение процедуры разработки контрольных списков качества»
Задание 1. Составить контрольный список качества проекта по образцу таблицы 1.
Задание 2. Графически изобразить процедуру разработки контрольных списков качества.

Контрольные вопросы для самопроверки

Что такое контрольные списки качества проекта?
Чем характеризуются контрольные списки качества проекта?
Какие элементы включает в себя примерная схема процедуры разработки контрольных списков качества?

Практическое занятие № 51, 52 (4 часа)

Тема:	Документирование результатов оценки качества проекта
Цель работы:	Научиться самостоятельно документировать результаты оценки качества проекта. В результате выполнения работы студенты должны уметь: документировать результаты оценки качества проекта; должны знать: порядок документирования результатов оценки качества проекта.
Приборы, материалы и инструмент	тетрадь; учебник; ручка; линейка; карандаш.
Порядок выполнения практической работы	Изучить конспект лекции по теме «Управление качеством проекта» Выполнить задания практической работы. Подготовить ответы на контрольные вопросы. Приготовиться к защите практической работы.

Теоретическая часть

Для выполнения операций по обеспечению (оценке) качества используют аудит.

Аудиткачества- независимая экспертная оценка, определяющая, насколько операциипроекта соответствуют установленным в рамках проекта или организации правилам, процессам и процедурам.

Целью аудита качества является выявление неэффективных и экономически не оправданных правил, процессов и процедур, используемых в проекте. Количество и сроки плановых проектных аудитов могут определяться основными этапами проекта или ключевыми событиями.

Аудиты качества проводятся на основе критериев, каждый из которых является следствием требований нормативной документации системы менеджмента качества (требование ISO9000) и системы управления проектами (PMBOK).

Схема проведения внутреннего аудита качества проекта может выглядеть следующим образом: